Explicar el impacto de la asimetría de la información en las fallas del mercado

1. Las empresas no pueden producir productos comercializables.

La falta de comercializabilidad de los productos se manifiesta en dos aspectos: por un lado, las empresas no conocen las características de la demanda de los productos (servicios) por parte de los consumidores, lo que provoca que nadie compre los productos (servicios). producido, por otro lado, la empresa no informó efectivamente a los consumidores reales o potenciales de sus productos (servicios), y no logró encontrar consumidores efectivos de los productos (servicios). Por tanto, la principal razón por la que las empresas no pueden producir productos comercializables es la asimetría de la información.

2 Problema de selección adversa

Por ejemplo, las empresas entienden perfectamente la información de costes y calidad de sus productos, pero los consumidores no tienen esta información real, por lo que no pueden identificar su calidad y precio. . En esta situación de asimetría de información, los fabricantes de productos inferiores no pueden cumplir bien con sus responsabilidades sociales. Al promocionar sus productos, todos dicen que son de buena calidad y ocultan la información verdadera. Los productos de baja calidad se harán pasar por productos de alta calidad. Al mismo tiempo, los consumidores no pueden juzgar con precisión la autenticidad de la información, por lo que tratarán por igual los productos de alta calidad y los productos inferiores. Cuando los consumidores tratan por igual a los productos de alta calidad y a los productos inferiores, el mecanismo de precios falla y los productos inferiores tienen ventajas de costo y precio, formando así una ventaja de ventas. Los productos de alta calidad y alto costo serán expulsados ​​gradualmente del mercado, lo que provocará que el mercado de alta calidad se reduzca, dejando productos inferiores. Este es el famoso problema de selección adversa de "el dinero malo expulsa al dinero bueno". Se puede ver que el problema de selección adversa causado por la asimetría de la información no solo infringe los intereses de los consumidores, sino que también impedirá que las transacciones de mercado se completen normalmente, lo que resultará en ineficiencia de las transacciones de mercado.

3 Expectativas del consumidor

Las expectativas del consumidor se refieren a la evaluación que hacen los consumidores de varios factores relacionados con el consumo futuro antes de adoptar un determinado comportamiento de consumo o tomar una determinada decisión de consumo. El proceso mental de evaluación y. juicio. La experiencia de compra pasada de un consumidor tendrá un impacto significativo en él, afectando así su decisión de compra futura. En el caso de la información simétrica, los consumidores pueden comprar productos con un desempeño de costos satisfactorio. Esta experiencia exitosa mantendrá las expectativas de los consumidores en un nivel normal y conducirá a la repetición y ocurrencia normal de transacciones de mercado eficientes. En el caso de la asimetría de la información, los consumidores pueden comprar un producto de mala calidad a un precio más alto debido a que los productos falsos y de mala calidad inundan el mercado. Cuando los consumidores descubren que la calidad de los productos que compran no coincide con el precio, esta experiencia de fracaso reducirá las expectativas de los consumidores sobre la calidad de productos similares en el mercado, reducirá el precio que están dispuestos a pagar en la siguiente transacción y hará que Muchas transacciones potencialmente eficientes son difíciles de lograr, lo que resulta en ineficiencia de las transacciones de mercado.

4. Problemas de vinculación externa

La investigación anterior trata sobre los consumidores que ajustan sus decisiones de consumo futuras en función de experiencias de consumo pasadas. La sociedad moderna es una sociedad abierta. Con el rápido desarrollo de las comunicaciones y las redes, la comunicación entre personas se ha vuelto cada vez más frecuente y cercana, y los métodos de comunicación se han vuelto cada vez más diversos. Por lo tanto, la experiencia de consumo de cada consumidor no sólo afectará sus actividades de consumo posteriores, sino que también afectará las actividades de consumo de otros consumidores. Este fenómeno se llama vinculación externa. Antes de que cada consumidor consuma, no sólo debe resumir su propia experiencia de consumo, sino también incorporar la experiencia de consumo de otros en sus propios factores de toma de decisiones de consumo. Un estudio de Rachel Han, una famosa académica estadounidense, muestra que si una empresa puede reducir su "tasa de abandono de clientes" en un 1%, sus beneficios se duplicarán. Existe una fórmula de cálculo en la gestión. Los clientes satisfechos cuentan su maravillosa experiencia a una media de tres personas, mientras que los clientes insatisfechos se lo cuentan a una media de diez personas para lograr el equilibrio psicológico. En la era actual de Internet, este número puede aumentar muchas veces. Esto hará más evidente el papel de los vínculos externos, es decir, la asimetría de la información inhibirá la demanda de los consumidores hasta cierto punto.

5. Las empresas no entienden la satisfacción del consumidor con el uso del producto.

La satisfacción del consumidor se refiere a un estado psicológico producido por los clientes después de consumir los productos o servicios correspondientes. Es una especie de autoexperiencia. Cuando la transacción entre la empresa y el consumidor es exitosa, el producto se transferirá de la empresa al consumidor. La empresa no puede observar el uso del producto por parte del consumidor ni puede saber si el consumidor está satisfecho con el producto, como por ejemplo. si la calidad y función del producto son estables, si es cómodo de usar y si el producto es duradero. La satisfacción del consumidor afectará sus intenciones de consumo futuro a través del efecto expectativa del consumidor, y también afectará las intenciones de consumo de otros consumidores a través del efecto conjunto del consumidor, afectando así las transacciones de mercado futuras.