El ámbito de aplicación de un reembolso y tres compensaciones
Base legal
Artículo 52 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad de los consumidores, deberá cumplir con las disposiciones de la ley o las disposiciones de las partes El acuerdo estipula que el cliente asumirá las responsabilidades civiles tales como reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas. . Artículo 54 Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que los departamentos administrativos pertinentes consideran no calificados de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución. Artículo 55 Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o la tarifa por recibirlos. servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Consejos
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