¿Una breve historia del desarrollo de la gestión occidental?
Las actividades de gestión tienen una larga historia y los seres humanos han llevado a cabo actividades de gestión eficaces durante miles de años. Sin embargo, hay un largo proceso de desarrollo histórico desde la práctica de la gestión hasta la práctica. formación de un conjunto relativamente completo de teorías.
En términos generales, antes de la formación de la ciencia de la gestión, se puede dividir en dos etapas: la etapa inicial de la práctica y el pensamiento de la gestión (antes del siglo XVIII) y la etapa embrionaria de la teoría de la gestión (desde el comienzo). siglo XVIII hasta finales del siglo XIX). La ciencia de la gestión se divide en tres etapas después de su formación: la etapa de la teoría de la gestión clásica (desde principios del siglo XX hasta la década de 1930, antes del surgimiento de la escuela de ciencias del comportamiento), la etapa de la teoría de la gestión moderna (desde la década de 1930 hasta la década de 1980, que se refiere principalmente a hasta la etapa de la escuela de ciencias del comportamiento y la jungla de la teoría de la gestión) y la etapa de la teoría de la gestión contemporánea (desde los años 1980 hasta la actualidad).
1. Etapa temprana de práctica de gestión y pensamiento de gestión
Desde el surgimiento de la sociedad humana hasta el siglo XVIII, los seres humanos han llevado a cabo consciente o inconscientemente actividades y prácticas de gestión para poder sobrevivir. , y su alcance es extremadamente amplio. Sin embargo, las personas sólo gestionan basándose en la experiencia o fragmentos de algunas ideas, pero no abstraen ni resumen científicamente la experiencia, y no forman una teoría de la gestión científica. Algunas de las famosas prácticas e ideas de gestión occidentales tempranas se encuentran en su mayoría dispersas en libros de historia griegos, romanos, italianos y en muchos documentos religiosos.
2. La etapa embrionaria de la teoría de la gestión
La Revolución Industrial del siglo XVIII al XIX hizo realidad las fábricas modernas basadas en máquinas, y los problemas de gestión de fábricas y empresas. se está volviendo cada vez más prominente, cada vez están involucradas más cuestiones de gestión y la ciencia de la gestión comienza a tomar forma. Entre las figuras representativas de este período se encuentran Adán? ¿Adam Smith (1723-1790), David? David Ricardo (1772-1823) y otros. Adán. Smith es uno de los fundadores de la escuela clásica burguesa británica de economía política, y su obra representativa es La riqueza de las naciones. Adán. Smith descubrió que la división del trabajo puede permitir a los trabajadores realizar ciertas operaciones especiales, lo que es beneficioso para mejorar la competencia técnica, promover la reforma de las herramientas de producción y el progreso tecnológico, reducir los cambios en los tipos de trabajo y ahorrar tiempo de trabajo, proponiendo así la teoría. de división del trabajo. ¿David? Ricardo fue un financiero burgués británico y un destacado representante y completor de la economía política clásica. La publicación de los "Principios de economía política y tributación" de Ricardo en 1817 tuvo un profundo impacto en el campo de la economía burguesa.
En tercer lugar, la etapa de la teoría de la gestión clásica.
La etapa de la teoría de la gestión clásica es la etapa de formación inicial de la teoría de la gestión. En esta etapa, nos centramos en la eficiencia de las empresas desde aspectos como las funciones de gestión y los métodos organizativos, con poca o ninguna consideración de los factores psicológicos humanos. Durante este período, en Estados Unidos, Francia y Alemania actuaron gurús de la gestión con estatus fundador, concretamente el padre de la gestión científica (F. W. Taylor, 1856-1915) y el padre de la teoría de la gestión (H. Fayol, 1841). Weber (M. Weber, 1864-1920).
Taylor se centró en cómo mejorar la eficiencia de la gestión de fábricas y propuso una teoría de la gestión científica. La cuestión central de la gestión científica es mejorar la productividad laboral. La clave de la gestión científica es transformar los métodos de trabajo empíricos originales en métodos de trabajo científicos. Para ello, Taylor propuso métodos de gestión de tareas y dotó a trabajadores de "primera categoría". Fayol realizó un estudio sistemático sobre la gestión organizacional y propuso la teoría de la división funcional del trabajo en el proceso de gestión. Explicó la división de las funciones de gestión en su libro "Gestión industrial y dirección general". Fayol creía que las cinco funciones principales de la gestión son planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Máx. La principal contribución de Weber al pensamiento de gestión fue que propuso la teoría de un sistema organizativo burocrático ideal en su libro "Organización social y organización económica". Cree que establecer un sistema organizativo burocrático ideal, altamente estructurado, formal e impersonal es la forma más eficaz de mejorar la productividad laboral.
La teoría de la gestión clásica creada por los tres pioneros mencionados y otros pioneros fue posteriormente estudiada, difundida y sistematizada por muchos estudiosos de la gestión. Entre ellos, L. Urwick del Reino Unido y L. Gulick de los Estados Unidos hicieron contribuciones destacadas. El primero propuso ocho principios que creía aplicables a todas las organizaciones, mientras que el segundo esbozó "POSDCORB", las siete funciones de la gestión.
En cuarto lugar, la etapa de la teoría de la gestión moderna
La etapa de la teoría de la gestión moderna se refiere principalmente a la etapa de la jungla de la escuela de ciencias del comportamiento y la teoría de la gestión. La escuela de ciencias del comportamiento estudia principalmente el comportamiento individual, el comportamiento grupal y el comportamiento organizacional, centrándose en el impacto de la psicología y el comportamiento humanos en la realización eficiente de los objetivos organizacionales.
Los principales logros de la ciencia del comportamiento incluyen la teoría de las relaciones interpersonales de Mayo (1880-1949), la teoría de la jerarquía de necesidades de A. H. Maslow (1908-1970) y la teoría de los dos factores de Herzberg.
Desde los años 1940 hasta los años 1980, además del rápido desarrollo de las ciencias del comportamiento, muchos estudiosos de la gestión expresaron sus puntos de vista sobre la gestión desde diferentes perspectivas. Las principales escuelas representativas son: escuela de procesos de gestión, escuela de ciencias de la gestión, escuela de sistemas sociales, escuela de teoría de la decisión, escuela de teoría de sistemas, escuela de empirismo, escuela del rol directivo y escuela de teoría de contingencias. Estas escuelas de gestión tienen muchos métodos de investigación y sus teorías de gestión no están unificadas. Cada escuela tiene sus propios representantes, sus propios significados de palabras, sus propias teorías, conceptos y métodos. H. Koontz (1908-1984) la llamó la jungla de la teoría de la gestión.
La escuela de procesos de gestión, también conocida como escuela de función de gestión, es profesora de la Universidad de California, Harold? ¿Koontz y Cyril? Propuesto por O'Donnell Rich. La escuela de procesos de gestión cree que no importa cuán diferentes sean la naturaleza de la organización y su entorno, las funciones de gestión de los gerentes son las mismas. Koontz y O'Donnell Rich dividieron las funciones de gestión en cinco partes: planificación, organización, personal, liderazgo y control, y creían que la coordinación es la esencia de la gestión. Koontz utilizó estas funciones de gestión para analizar, investigar y elaborar la teoría de la gestión y finalmente estableció la escuela de procesos de gestión. Koontz heredó la teoría de Fayol y la hizo más sistemática y organizada, haciendo de la escuela de procesos de gestión la escuela de gestión más influyente.
La teoría de las ciencias de la gestión de la escuela de ciencias de la gestión se refiere al uso de las matemáticas, la estadística y la tecnología informática desde una perspectiva sistemática para proporcionar una base científica para la toma de decisiones de gestión moderna y resolver problemas de producción y operación empresarial mediante la planificación. y teoría del control. Esta teoría es la herencia y desarrollo de la teoría de la gestión científica de Taylor. Su objetivo principal es explorar los métodos de trabajo más efectivos o las mejores soluciones para lograr los mayores resultados en el menor tiempo y con el menor gasto.
La escuela de sistemas sociales analiza diversas organizaciones desde una perspectiva sociológica. Se caracteriza por ver la organización como un sistema social y un sistema cooperativo de relaciones interpersonales. Es parte del sistema social y se ve afectado por diversos factores del entorno social. ¿Chester americano? Chester I. Barnard (1886-1961) fue el fundador de esta escuela, y su libro "Las funciones de los directivos" tuvo una gran influencia en esta escuela.
La escuela de teoría de la decisión se desarrolló después de la Segunda Guerra Mundial basándose en elementos de las ciencias del comportamiento, la teoría de sistemas, la investigación de operaciones y la programación informática. Senador Simón. Herbert A. Smion, científico de gestión, informático y psicólogo estadounidense, es el principal representante de la escuela de teoría de la decisión. La escuela de teoría de la toma de decisiones cree que el proceso de gestión es el proceso de toma de decisiones y que el núcleo de la gestión es la toma de decisiones. Simon enfatizó la importante posición de la función de toma de decisiones en la gestión, reemplazó a las personas absolutamente racionales por personas racionales limitadas y reemplazó el "principio óptimo" por el "principio de satisfacción".
La escuela de teoría de sistemas se refiere a la escuela de gestión que considera la empresa como un todo orgánico y todas las operaciones de gestión como una red interconectada. Esta escuela concede gran importancia al análisis de estructuras y modelos organizativos, aplica las categorías y principios de la teoría general de sistemas, analiza y estudia exhaustivamente las actividades y procesos de gestión de empresas y otras organizaciones, y establece modelos de sistemas que son convenientes para el análisis. ¿Un representante importante de la escuela de teoría de sistemas es Fremont? Fremont E. Custer. ¿Fremont? Custer es un importante representante de la teoría estadounidense de la gestión de sistemas y un famoso científico de la gestión. Sus principales obras incluyen "Teoría y gestión de sistemas" (en coautoría con Johnson y Rosenzweik) y "Organización y gestión: sistemas y enfoques de contingencia" (en coautoría con Rosenzweik).
La escuela del empirismo, también conocida como escuela del gerencialismo, tiene como objetivo proporcionar a los gerentes de grandes empresas experiencia y métodos científicos para la gestión de empresas contemporáneas. Se centra en el análisis de la experiencia de gestión real de los gerentes exitosos, resumiendo y resumiendo los aspectos más importantes de sus experiencias exitosas, y luego sistematizándolos y racionalizándolos, y brindando sugerencias prácticas a los gerentes en consecuencia. Las figuras representativas incluyen: ¿Pedro? Drucker (también traducido como Peter? Drucker Peter Drucker), Ernest? Dell y cols.
La escuela del rol directivo se centra en el análisis del rol del directivo para considerar el puesto y el trabajo del directivo. La escuela cree que si se pueden tomar varias medidas conscientemente, se ayudará a mejorar la eficiencia laboral de los gerentes. ¿El representante de la escuela de rol directivo es Henry? Henry Mintzberg.
La escuela de teoría de la contingencia cree que la gestión empresarial debe adaptarse a las condiciones internas y externas de la empresa, y no existe una "mejor" teoría y método de gestión fijos y universalmente aplicables. La gestión empresarial debe determinar sus propios métodos y métodos de gestión en función de sus propias condiciones internas y entorno externo, es decir, debe adoptar diferentes métodos y métodos de gestión según diferentes escenarios, diferentes tipos de empresas, diferentes objetivos y valores. Su figura representativa, F. Ludans, publicó "Introducción a la gestión: investigación de contingencias" en 1976, que es una obra representativa que analiza sistemáticamente la gestión de contingencias.
5. La etapa de la teoría de la gestión contemporánea
Desde la década de 1970, los cambios drásticos en el entorno internacional, especialmente la crisis del petróleo, han tenido un impacto importante en el entorno internacional. En este momento, la teoría de la gestión tomó como núcleo la gestión estratégica, estudió la relación entre las organizaciones corporativas y el medio ambiente y se centró en cómo las empresas se adaptan a entornos cambiantes llenos de crisis y turbulencias. Miguel. La "Estrategia Competitiva" de Porter llevó la teoría de la gestión estratégica a su punto máximo. Enfatizó que se pueden tomar diferentes decisiones estratégicas mediante la explicación de la evolución de la industria y el análisis de varios entornos industriales básicos.
La década de 1980 fue la era de la reingeniería corporativa. El fundador de esta teoría fue el ex profesor del MIT Michael. ¿El señor Hammer y James? J. Champy, creen que las empresas deben centrarse en el flujo de trabajo, rediseñar el modelo de negocio, gestión y operación de la empresa y llevar a cabo la llamada "ingeniería de reingeniería". Las empresas estadounidenses comenzaron una revolución de reestructuración corporativa a gran escala en los años 1980, y las empresas japonesas también iniciaron la llamada segunda revolución gerencial en los años 1990. Durante esta década, la gestión empresarial experimentó cambios en su tipo sin precedentes.
Desde finales de la década de 1980, la ola de informatización y globalización ha barrido rápidamente el mundo. La personalización de los clientes y la diversificación del consumo determinan que las empresas deban adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores y ganarse la confianza de los clientes en el mercado global para poder sobrevivir y desarrollarse. En esta era, la investigación de la teoría de la gestión se centraba principalmente en las organizaciones que aprenden. Pedro. En "La Quinta Disciplina", escrito por P. M. Senge, se señala claramente que la única ventaja competitiva duradera de una empresa proviene de la capacidad de aprender más rápido y mejor que sus competidores, y una organización que aprende es lo que las personas obtienen de su trabajo. es decir, un plan para lograr la misma visión y obtener una ventaja competitiva.