¿No puedo devolver joyas de oro si las compro? ¿Existen disposiciones pertinentes en la legislación nacional?

Las joyas de oro compradas no están hechas a medida y los consumidores pueden devolverlas dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. El estado estipula que solo los productos digitales, como productos de audio y video, software de computadora, periódicos y revistas entregados que sean personalizados por los consumidores, frescos y perecederos, descargados en línea o abiertos por los consumidores, no pueden devolverse ni cambiarse. Las leyes y regulaciones relevantes son las siguientes:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 25

Los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono, pedido por correo, etc. Si los bienes se venden a modo de bienes, los consumidores tienen derecho a devolverlos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los mismos sin dar los motivos, excepto para los siguientes bienes:

(1) Pedidos por los consumidores;

(2) Frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea. ;

(4) Reparto de diarios y publicaciones periódicas. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, existen otros bienes que no son aptos para devolución sin motivo basado en la naturaleza de los bienes y confirmado por el consumidor en el momento de la compra. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Datos ampliados:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 24

Bienes proporcionados por operadores o Si el servicio no cumple con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver el producto de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.