Recursos de información para la integración de recursos

No se puede dejar de enfatizar la importancia de la integración de recursos de información para la integración de recursos empresariales de logística. De hecho, el sistema de TI en sí mismo es un medio técnico eficaz para integrar los recursos del cliente y los recursos de capacidad. Específicamente, la integración de recursos de información incluye los siguientes contenidos principales: Como todos sabemos, la visibilidad de toda la operación logística se logra mediante el intercambio de información, y la controlabilidad de todo el servicio logístico se logra a través de la visibilidad. A través de la controlabilidad, la flexibilidad del sistema logístico, a través de la adaptabilidad, la consistencia de la salida del sistema logístico y la disponibilidad del producto, e incluso la satisfacción del cliente. Ésta es la lógica básica de la integración de recursos de información.

Se puede decir que con el desarrollo de la tecnología de la información y su aplicación generalizada en el campo de los servicios logísticos, muchas empresas de logística tradicionales tienen un alto grado de comprensión de la configuración de sistemas de TI, pero a menudo ignoran otro aspecto de Integración de recursos de información. El contenido importante es el establecimiento de un mecanismo de intercambio de información.

Si no se puede establecer una alianza estratégica de confianza mutua, interdependencia, cooperación a largo plazo y desarrollo común entre empresas de logística y clientes, o entre empresas miembros de la cadena de suministro, entonces ningún sistema de TI avanzado puede garantizar la continuidad. Gestión logística transfronteriza. Por lo tanto, la clave para la integración de recursos de información es establecer un mecanismo de intercambio de información a través de las fronteras empresariales. En última instancia, la integración de recursos de información de las empresas de logística no es una cuestión técnica, sino una cuestión de gestión. El acceso a la información significa la delegación del poder de decisión de la dirección. Este es exactamente el camino opuesto al que utilizan los sistemas de TI para integrar la información de gestión logística. Desde la perspectiva general de las operaciones logísticas, las decisiones de gestión logística deben ser tomadas por todas las partes relevantes; desde la perspectiva individual de las empresas y clientes de logística, las decisiones de gestión logística deben ser autorizadas en diferentes niveles. Esto está determinado por las características diversificadas y personalizadas de las necesidades de servicios logísticos de los clientes. Por lo tanto, la gestión logística orientada al valor para satisfacer las necesidades de los clientes requiere la descentralización y el avance de la autoridad de toma de decisiones y el aplanamiento de la estructura organizativa de las empresas logísticas. El llamado aplanamiento de la estructura organizativa de la gestión empresarial no significa simplemente eliminar a los mandos intermedios, sino más bien acercar el nivel de toma de decisiones de la empresa al mercado y a los clientes, de modo que los especialistas en marketing que se encuentran en la primera línea del mercado tengan plena capacidad de decisión. haciendo autoridad.

La integración de la información requiere la descentralización de la autoridad para tomar decisiones. Ésta es la dialéctica de una gestión eficaz. Los sistemas informáticos proporcionan medios técnicos para la coordinación general. El conocimiento es poder. Las operaciones logísticas no pueden satisfacer las necesidades de servicio al cliente sin el correspondiente soporte de conocimientos de gestión. Los propietarios de empresas de logística en los países desarrollados pueden replicar sus modelos básicos de gestión logística en todo el mundo porque poseen un sólido conocimiento de la gestión logística. Sin gestión del conocimiento, la valiosa información y experiencia obtenidas por las empresas en el proceso de servicios logísticos no pueden transformarse en recursos que puedan apoyar el desarrollo sostenible de las empresas.