¿Compensación de 500 por entrega falsa?

Se compensarán 500 por error en la entrega. Los consumidores pueden solicitar una mayor compensación por las pérdidas que han sufrido. El aumento de la compensación suele ser tres veces mayor de lo que el consumidor pagó por los bienes. Si el importe de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, la ley estipula que es de 500 yuanes. Por lo tanto, el estándar de compensación debe ser tres veces el precio de los bienes, y si es inferior a 500 yuanes, se considerará 500 yuanes. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios. Si el vendedor realiza envíos falsos, corregirá las infracciones del vendedor, incluida la eliminación del volumen de ventas, las calificaciones de las tiendas, las puntuaciones de crédito y las reseñas de productos generadas por las transacciones falsas. En casos graves, todos los productos de la tienda serán retirados de los lineales. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios.

Cuando surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, los métodos de resolución incluyen negociar con el operador; solicitar una mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; el acuerdo de arbitraje alcanzado por el operador se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje y se presentará una demanda ante el Tribunal Popular.

Base jurídica: Artículo 44 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores pero no toma las medidas necesarias, asumirá responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios. de conformidad con la ley.