El préstamo del automóvil ha sido cancelado o el depósito no es reembolsable.
"Pagué todos los préstamos y pagué el dinero del seguro a tiempo. ¿Por qué no me reembolsan el depósito?" Recientemente, el Sr. Duan llamó a la línea directa para ciudadanos 12345 para reflejar sus problemas recientes. Se informa que en 2013, el Sr. Duan compró un automóvil privado en una tienda 4S en la avenida Jinghua en la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Dezhou. En ese momento, pagó tres años de pagos a plazos y el personal de la tienda 4S lo ayudó a comprar un automóvil y le pidió que pagara un depósito de 500 yuanes. "No especificaron cuánto era el depósito. Sólo dijeron que debía pagarse en cuotas y exigieron que el seguro del automóvil se pagara a una compañía de seguros designada dentro de los tres años", dijo el Sr. Duan.
Ahora que el préstamo ya estaba liquidado, cuando fue a devolver el depósito recibió respuesta del personal de la tienda 4S, pidiéndole que cambiara de compañía de seguros para asegurar el coche. usted mismo y el depósito no será reembolsado."
El periodista se puso en contacto con un miembro del personal de la tienda 4S para realizar consultas. Se informa que este depósito de 500 yuanes se llama renovación. Según las normas de la empresa, todo consumidor que solicite un préstamo para comprar un coche debe pagar dinero. Esto se basa principalmente en la consideración de reducir los riesgos de reembolso bancario. Generalmente, las tiendas 4S tienen compañías de seguros cooperativas. Exigirán a los consumidores que soliciten préstamos para comprar automóviles que compren cuatro seguros principales: seguro contra daños al automóvil, seguro de responsabilidad civil, seguro contra robo y seguro de responsabilidad de los ocupantes del vehículo. Si los consumidores eligen sus propias compañías de seguros o tipos de seguros, si el vehículo prestado sufre daños graves o se pierde y el propietario pierde la capacidad de pagar porque no adquirió todos los seguros, el banco que otorgó el préstamo asumirá los riesgos anteriores. Pagar el depósito de renovación es sólo para garantizar que los consumidores acudan a la compañía de seguros designada para comprar el seguro designado. "Independientemente de si el préstamo se reembolsa o no, el préstamo no se renovará aquí y el depósito de renovación no se reembolsará". El personal explicó que esta también es la política de la empresa.
El periodista conoció que pagar un depósito para la renovación del préstamo del automóvil no es una excepción. Los conocedores de la industria dijeron que además de evitar riesgos durante el período del préstamo, el otro aspecto es obtener reembolsos de las compañías de seguros.
Song Guohua, abogado del bufete de abogados Shandong Xinda, cree que la compra de seguros debe seguir el principio voluntario. Los distribuidores que cobran depósitos de renovación en nombre de agentes hipotecarios infringen primero el derecho de los consumidores a elegir de forma independiente. En segundo lugar, no existe base legal para defender que la renovación de depósitos y préstamos tiene como objetivo prevenir y controlar los riesgos crediticios. Si el banco cree que el vehículo hipotecado corre riesgo de sufrir daños o pérdida, puede exigir al propietario que pague un seguro, proporcione nuevas garantías o reembolse el préstamo por adelantado. En otras palabras, incluso si el depósito se cobra para prevenir y controlar riesgos, una vez que el consumidor cancela el préstamo del automóvil, el vehículo ya no necesita usarse como garantía y la tienda 4S no tiene motivos para no devolver el depósito. Se entiende que la Asociación Municipal de Consumidores ha intervenido para coordinar la situación del Sr. Duan.
Un millón de subvenciones para la compra de coches