Bezos: Nunca es el despertador lo que despierta a Amazon.
A medida que el valor de mercado de Amazon sigue aumentando, la riqueza personal de su fundador Bezos alcanzó los 160 mil millones de dólares en 2018, lo que es casi equivalente al valor combinado de Bill Gates + Jack Ma + Xu Jiayin.
No se puede ignorar la escala de Amazon en el mundo empresarial, y su alcance comercial se ha expandido desde la librería más grande hasta el minorista en línea integrado más grande, como servicios web (AWS), Prime Business, hogares inteligentes y dispositivos de Amazon. ...Desde 2014 Desde entonces, el precio de las acciones de Amazon se ha más que quintuplicado.
Bezos, su líder, tiene características obvias: pasión empresarial, capital inteligente, arrogancia feroz, el famoso "código de liderazgo", obsesión extrema por los datos, búsqueda paranoica de las preferencias de los clientes, un sistema de gestión aparentemente inhumano y frío. La cultura de sangre son importantes factores de innovación en la sangre de Amazon.
Todo esto es el resultado de la búsqueda de la máxima racionalidad y calma por parte de Bezos; en su opinión, nunca es el despertador lo que despierta a Amazon.
En el mundo de 1994, la gente tenía un concepto vago de Internet. Cuando Bezos se dio cuenta de que la tasa de conveniencia de Internet en ese momento era muy pequeña y que la World Wide Web crecía a un ritmo asombroso del 2.300% cada año, comenzó a darse cuenta de que podía hacer algunos negocios en Internet y clasificarse.
Al final, eligió los libros porque hay muchas más categorías de libros que otros productos. En aquella época había más de 3 millones de libros publicados en el mundo. "Construir el sistema de libros más completo del mundo y convertirse en la librería más grande" se convirtió en su visión en ese momento, y luego se mudó a Seattle con su pequeño equipo.
Por qué Bezos eligió Seattle:
De esta manera, Bezos, de 31 años, abandonó Wall Street, donde lo tildaban de traidor, y utilizó 300.000 dólares en un garaje alquilado. Amazon con capital inicial.
Amazon, que significa "el río más grande del mundo", es la visión de Bezos. Al igual que el logotipo de Amazon, la flecha apunta de la A a la Z, y todas las tiendas son las ambiciones de Bezos.
Lo que pasa es que el negocio de venta de libros iniciado en 1995 es absolutamente simple y tosco. Al publicar un precio más bajo en línea que en una librería física, después de que los clientes realizan un pedido, Amazon acudirá a los mayoristas para comprar productos; un capital inicial tan humilde sólo puede soportar tal volumen de ventas.
Bezos tenía su propia manera de comprar 10 libros de acuerdo con las regulaciones del mayorista: ordenaba un libro que quería y nueve libros agotados, y luego esperaba que el mayorista le enviara un libro y una nota " Lo sentimos, nuestros libros están agotados."
Además de vender libros, Amazon comenzó a vender productos de música y vídeo. Bezos envió un correo electrónico a 65.438+0.000 consumidores seleccionados al azar, preguntándoles qué querían además de los productos que ya tenían, y obtuvo una lista muy larga. En una entrevista con "Business Weekly", la frase que más le impresionó fue: ¿Por qué no vendes limpiaparabrisas? ¡Los necesito tanto!
¡A partir de esto, sintió que podía vender cualquier producto de esta manera! Posteriormente, comenzó a involucrarse en diversos productos básicos, como electrodomésticos y juguetes. Este puede ser el modelo de negocio de compras en línea más antiguo del mundo.
En ese momento, Bezos se arrodillaba en el suelo para empacar su equipaje todos los días y luego llevaba el paquete a la oficina de correos, pensando en cuándo podría permitirse una carretilla elevadora. Es una persona que ha visto crecer las cosas de pequeñas a grandes, por lo que incluso si Amazon más tarde se convirtió en un súper imperio empresarial, su estilo de gestión no fue tan despiadado, pero siempre mantuvo una sensación de asombro.
En sus inicios, Internet estaba en un estado de crecimiento salvaje, y Bezos y Amazon experimentaron el milagro del crecimiento exponencial.
Amazon recibió pedidos de 654,38 dólares + 200.000 dólares una semana después de su lanzamiento y atrajo con éxito la atención del fundador de Yahoo, Jerry Yang. Ya sabes, en ese momento Yahoo era el sitio web más visitado del mundo, por lo que Yang envió personalmente un correo electrónico a Amazon, invitándolo a abrir una columna en Yahoo. Por lo tanto, Amazon ha estado en la cima de Internet desde el principio.
Después de eso, Bezos comenzó a cazar furtivamente a Bill Gates y discutió la cooperación con Starbucks en Seattle. Casi como si hubiera estantes de Amazon en el mostrador de Starbucks.
La guerra chino-rusa de 1996 fue el comienzo de la entrada de Amazon en el campo de batalla.
En ese momento, las ventas de Amazon eran de 6,5438+06 millones de dólares, mientras que las ventas del gigante de ventas de libros Barnes & Noble en ese momento eran de 2 mil millones de dólares. Sin duda, esta es una guerra en curso y mucha gente está instando a Bezos a vender Amazon.
En ese momento, Bezos robó a Rick Dalzell de Wal-Mart, comenzó a recaudar enormes cantidades de fondos e invirtió todos los recursos en almacenamiento, logística y la última parada, que equivale a la línea A Walmart. copiado a continuación. En los años siguientes, Amazon lanzó sucesivamente Prime, pedidos con un solo clic, y Logística de Amazon derrotó a Ebay, superando a Walmart y convirtiéndose en un gigante minorista.
Sin embargo, Dios Bezos nunca ha definido a Amazon como una empresa minorista. Ha enfatizado repetidamente en varias ocasiones que Amazon es una empresa de tecnología.
En la definición de Wall Street, los beneficios a corto plazo son siempre el indicador prioritario. Los ingresos y beneficios de una buena empresa que cotiza en bolsa crecerán cada trimestre y la tasa de crecimiento supera las previsiones de los analistas, lo cual es una buena empresa cuyo precio de las acciones aumenta considerablemente. Sin embargo, después de que Amazon publique su informe trimestral de ganancias, la evaluación de Wall Street es que "el crecimiento es menor de lo esperado".
Como resultado, cientos de miles de millones de valor de mercado pueden evaporarse en un día.
Bezos también es un jefe tacaño y su salario es promedio en la industria. No hay almuerzo gratis, ni siquiera tarifas de estacionamiento. Incapaz de proporcionar dividendos en acciones, escasas prestaciones sociales y jefes poco amables, la empresa enfatiza el darwinismo y el contenido del trabajo se parece cada vez más a una empresa de logística, lo que tiene como consecuencia más grave la pérdida de talentos destacados.
En 2006, Udi Manber, el principal juez de informática y gurú de los algoritmos de Amazon, renunció y se unió a Google para hacerse cargo del negocio de búsqueda. Bezos se enojó tanto que el cliente la llamó "la situación más escandalosa en la historia de Bezos". Fue entonces cuando el traidor de Wall Street hizo una cosa: le cortó la cabeza.
Cuando estaba más ahogado, Bezos dijo: "No te preocupes por tu oponente, él no te dará dinero".
Cuando las acciones de Amazon se desplomaron, él estaba en la pizarra de su oficina Escriba "No me importa el precio de las acciones".
Aun así, el precio de las acciones de Amazon se ha disparado año tras año, aumentando casi un 270% en los últimos tres años. El valor de mercado de Amazon se está acercando gradualmente a Apple, la empresa más valiosa del mundo.
21 años de emprendimiento de Amazon:
En 2004, cuando Amazon adquirió Qiyou. Aterrizó en China a un alto precio de 75 millones de dólares y rápidamente decayó, quedando acorralado por Tmall y JD.COM. Después de 2013, los informes financieros de Amazon ya no reflejaban el negocio de comercio electrónico de China e incluso cancelaron su reunión anual debido a su pobre desempeño. Hoy fue ridiculizado por el mercado.
Aun así, Bezos sigue siendo un merecido líder empresarial mundial. A través de la expansión vertical y horizontal, guía la innovación, elige la dirección de la expansión y ayuda a Amazon a trazar un plan para el desarrollo futuro.
Las generaciones posteriores como Jack Ma, Wang Xing, etc. pueden ver más o menos la sombra de Bezos.
Debido a su entusiasmo por el emprendimiento, su reverencia por la causa, su intención original y su visión infinita para el emprendimiento en Internet, Amazon tiene la posibilidad de un desarrollo inalámbrico.
Amazon es una empresa muy interesante. De hecho, no cuenta con su propio parque tradicional. De los 575.000 empleados en todo el mundo, aproximadamente 45.000 empleados y ejecutivos trabajan en Seattle. Se desplazan entre los numerosos edificios de gran altura en el centro de la ciudad y los vecindarios de South Lake Union.
La sede predeterminada de Amazon es donde se encuentra el fundador Bezos, llamada Day 1 Tower.
El nombre proviene de la eterna máxima de Bezos: relativamente hablando, todavía estamos en el “día uno” de Internet. Por otra parte, Amazon apenas está comenzando.
Bezos todavía escribe una carta a los accionistas cada año desde que Amazon salió a bolsa. Después de la carta anual a los accionistas, se adjuntará la primera carta a los accionistas escrita en 1997. Esto les dice a los accionistas que no hemos cambiado. Durante más de 20 años hemos trabajado duro en lo que originalmente queríamos hacer.
El límite ilimitado de Bezos en Amazon se basa en una integración “súper afortunada”: la cantera original de Amazon, el mercado minorista, es de “billones”, por lo que cree que la red Amazon. Lo mismo ocurre con la nube. mercado creado por AWS.
En diferentes industrias, las perspectivas de mercado son limitadas, pero en conjunto, el tamaño del mercado es ilimitado.
Como resultado, es bueno para convertir a Amazon en una gran empresa con negocios adyacentes. (Huxiu | "Bezos, el hombre más rico del mundo")
En 2006, con la llegada de comerciantes externos, Bezos pidió al equipo que desarrollara una API para ayudar a los desarrolladores a crear directorios de búsqueda más rápido y. utilizar el sistema de pago y carrito de compras. Esto crea la necesidad de construir sistemas e infraestructura.
Este servicio llamado AWS (Amazon Web Services) ha recibido una atención extraordinaria desde su creación. Sin embargo, el concepto de Amazon de "inversión continua en las necesidades de los clientes" ha capturado las necesidades crecientes y derivadas de los desarrolladores, y AWS ha lanzado sucesivamente las soluciones S3 y EC2. Este último se ha convertido poco a poco en el servicio de computación en la nube más sencillo y más utilizado del mundo.
La información muestra que al inicio de su creación, Bezos bajó el precio de 15 dólares la hora a 10 dólares la hora, aunque su director financiero le recordaba constantemente que este negocio rentable a largo plazo caería en el largo plazo. pérdidas de plazo. Sin embargo, esta persona no cambió su intención original. Bajo la premisa de que no hay competidores, los servicios de AWS han tomado la iniciativa de reducir los precios 51 veces.
En primer lugar, se quemaron miles de millones de dólares. Sumado a la sólida reputación de mercado de Bezos, invierte más en casi cualquier forma.
Debido a que se trataba de un servicio que Amazon creó por accidente, Amazon monopolizó los precios como el único actor en la industria desde sus inicios. Un viejo oponente al que no le importan las ganancias y pérdidas a corto plazo es tan aterrador que tiene suficiente paciencia para llevarse a su presa a su bolso.
Cuando The Economist empezó a dedicar una página completa a hablar sobre la computación en la nube en 2008 y predijo que la computación en la nube cambiaría completamente la industria y el trabajo, cuando el CEO de Microsoft, Ballmer, pronunció un discurso en la Universidad de Washington al gritar "Nosotros "Estamos todos aquí por la nube",
Cuando se lanzó Google Cloud, IBM lanzó Azure, Oracle ingresó al mercado, BAT lanzó la computación en la nube, la competencia de canales comenzó a volverse feroz y cuando el proveedor de infraestructura IBM, HP , Intel y otros han dominado las ventajas tecnológicas. Creo que para Amazon no es más que una pequeña ventaja de ser el primero en actuar y una filosofía empresarial de inversión ilimitada en las necesidades de los usuarios.
Esto es suficiente para dar origen al poderoso motor de crecimiento de Amazon. AWS contribuyó con alrededor del 60% de las ganancias operativas de Amazon en su informe financiero global de 2018, proporcionando suficientes puntos de inflexión para un valor de mercado de un billón de dólares.
El servicio de membresía Prime de Amazon es otra obra maestra.
Si te registras en un paquete de membresía Prime de pago, podrás obtener envío gratuito en dos días, así como algunos servicios adicionales, como préstamo de libros electrónicos, vídeos online, música, etc. Pero a medida que creció, rápidamente evolucionó hasta convertirse en una forma de brindar beneficios y privilegios adicionales a más de 654,38 mil millones de usuarios, lo que creó infinitas nuevas fronteras de mercado y líneas de negocio.
Prime explica por qué Amazon está empezando a canibalizar Netfile. En tan solo unos años, el Prime Day de Amazon ha brindado a los clientes 36 horas de ofertas especiales, convirtiéndose en una de las temporadas de compras navideñas más importantes del año, con un entusiasmo de los consumidores superado solo por el Black Friday y el Cyber Monday.
Al conectarse a Prime, Amazon permite a los minoristas externos pagar comisiones más altas por los pedidos de los usuarios de Amazon. Además, Prime, a su vez, respalda la estrategia tradicional de Amazon. Los servicios de entrega y entrega en el mismo día de Prime requieren más tiendas físicas, lo que a su vez ayuda a Amazon a expandirse a áreas menos accesibles, como la comida, porque esos productos perecederos no se ajustan al modelo clásico de Amazon.
Desde 2015, se abrió la primera librería física en Seattle. El diseño se basa en datos de la red, basados en "recetas favoritas de los lectores" y "libros con una calificación de 4,5 o superior", que aportan la información. ventajas de Internet para la tienda offline, ha revolucionado la visibilidad de las compras online.
En resumen, Prime se ha convertido en el nervio central de Amazon, conectando varias áreas de negocio, abriendo un camino para que Amazon entre en nuevos mercados e inyectando nueva vitalidad a su negocio principal.
En última instancia, la inspiración para satisfacer a la troika reside en uno de dos modos: examinar las necesidades de los clientes o explorar el futuro, que es la carta de triunfo de Amazon para dominar el mercado.
Originalmente, Bezos era sólo un actor de nicho y podría haberse centrado muy fácilmente en la librería digital más grande del mundo.
Pero en el proceso de venta de libros, descubrió que utilizando la gestión de inventarios para motores de recomendación, fácilmente podía trasladar el negocio a áreas adyacentes: primero a música y DVD, luego a juguetes y productos electrónicos, y finalmente a casi cualquier cosa que pudiera venderse al por menor.
Con base en esto, abrió Amazon como una plataforma de vendedores independientes a vendedores que alguna vez fueron competidores, consolidando así su papel como revolucionario en el campo minorista y entrando al panteón minorista junto con Walmart y otros.
Sin embargo, Bezos no los dividió en valor agregado más allá del negocio principal, el comercio minorista, el establecimiento de una base logística y el establecimiento de una infraestructura de entrega de paquetes sorprendentemente eficiente, lo que llevó al surgimiento de la logística completa de Amazon; La demanda de trabajadores a tiempo parcial dio lugar a la primera plataforma masiva de crowdsourcing laboral del mundo: Mechanical Turk.
Para dominar cómo cobrar comisiones en cada compra nació Amazon Pay. Cuando Amazon comenzó a desarrollar la capacidad de almacenar datos en la nube, descubrió que otras empresas podrían querer hacer lo mismo en la nube y surgió AWS.
Incluso los conceptos orientados al cliente pueden generar dividendos basados en habilidades, como la invención del lector Kindle.
Kindle es un producto romántico en la definición de Amazon. Por un lado, es un gran avance en hardware y, por otro, recuerda a la gente los orígenes comerciales de Amazon en los libros. Pero eso no cambió el modelo de negocio de Amazon y surgieron otros problemas con sus productos de hardware. Sin embargo, muchas de las experiencias abiertas de hardware actuales requieren paciencia y aprender una habilidad puede llevar tiempo, según Bezos.
Así que el altavoz inteligente Echo lanzado más tarde se convirtió en un producto revolucionario en el campo de los videojuegos.
Además, Bezos también está estudiando la atención sanitaria.
El 20 de octubre de 2018, Amazon anunció que formaría una empresa médica con JPMorgan Chase y Berkshire Hathaway y adquiriría la startup farmacéutica PillPack por casi mil millones de dólares.
A través de esta adquisición, Amazon obtuvo 654.380 millones de dólares en ingresos operativos, una cadena de suministro de farmacias ya preparada y licencias de farmacias en 50 estados de Estados Unidos. La anterior fundación de Amazon también destaca sus ventajas en el campo médico: confiando en los beneficios generados por el desarrollo de sus negocios principales (como AWS y Prime), Amazon no está ansioso por lograr rentabilidad al entrar en el campo médico y de la salud.
AWS puede ayudar a manejar las cargas masivas de datos y análisis necesarios en el sector de la salud. Los centros de distribución, la cadena de suministro y la adquisición de Whole Foods Market de Amazon le permiten entregar rápidamente productos y servicios médicos. Amazon tiene el potencial de convertirse en el planificador de estilo de vida para las personas cubiertas por Medicare y Medicaid porque tiene acceso omnicanal a los pacientes (familia, tiendas minoristas, canales en línea, etc.).
Ya sea membresía Prime ni el sistema Ni el servicio de computación en la nube de AWS es, en opinión de Bezos, un negocio independiente, ya que están completamente integrados con productos de consumo.
Al liderar los servicios digitales y minoristas, Bezos se ha desplazado a cualquier mercado en el que crea que puede proporcionar valor agregado a los consumidores, incluidos el cuidado de la salud, el entretenimiento, la electrónica de consumo y la publicidad, cualquier mercado que alcance o incluso se acerque al Los "billones" de usuarios potenciales que menciona Bezos no son una coincidencia.
La esencia del negocio de Amazon es la operación de valor: basada en el comercio electrónico minorista, penetrará poco a poco en toda la industria y luego aumentará su participación de valor poco a poco. (IT Home | "Bezos no tiene despertador")
Entonces, incluso sin el accidente de AWS, además del comercio electrónico y la logística, Amazon también tiene la fabricación de hardware Kindle, la práctica de Internet de las cosas de Echo audio, y la inteligencia artificial Alexa, hay muchos diseños fuera de línea.
Bezos finalmente puede decir que Brother no es sólo un gigante minorista, sino también una verdadera empresa de tecnología.
La rápida expansión de Amazon se beneficia del famoso "principio de liderazgo", es decir, el método de actualización de 14 años, que se imprimirá en tarjetas y se distribuirá a todos los empleados para su evaluación y prueba.
Como muchas empresas, ya sea por el "lavado de cerebro" que reciben los nuevos empleados o por la "educación sobre la cultura corporativa", estas pautas son una "doctrina" que se debe seguir cuando se trabaja en Amazon, y se deben realizar esfuerzos. realizado a lo largo de la obra.
Captura 14 de Amazon:
Bezos utiliza estos principios para combatir las fuerzas que corroen los negocios: burocracia, despilfarro, falta de rigor y más.
, son sus importantes armas mágicas para garantizar el funcionamiento saludable y el éxito continuo de toda la empresa Amazon.
Cuando entendemos estos principios, entendemos lo que Amazon llama "cultura de sangre fría".
Basándonos en el segundo punto, lo primero que los empleados de Amazon tienen que afrontar es una intensidad de trabajo altísima. Si un empleado trabaja menos de 80 horas a la semana, se convertirá en un caso atípico entre sus colegas. Incluso los fines de semana vuelvo a la empresa para reuniones. Tengo que estar de guardia hasta altas horas de la noche y en días festivos, y los correos electrónicos suelen enviarse después de medianoche. Si no responde a tiempo, pronto recibirá un mensaje de recuperación.
Según los artículos 7 y 11, el trabajo de alta intensidad de Amazon no asusta a los empleados. Por el contrario, los empleados suelen tener el deseo de superar sus límites y les resulta difícil aceptar sus imperfecciones si están acostumbrados. Aunque el salario y los beneficios de Amazon no son altos, los empleados que puedan persistir en trabajar durante más de dos años recibirán las oportunidades de opción de Amazon. La mayoría de los empleados restantes son personas que se identifican fuertemente con la cultura de Amazon y están dispuestas a trabajar duro por ella.
Bezos cree que los estándares estrictos pueden permitir a la empresa satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores en tiempo real, y a los empleados les gusta Amazon precisamente porque la empresa les permite ir más allá de su propio límite cognitivo.
Según los puntos 4 y 13, lo que parece interesante para el mundo exterior es la herramienta interna de retroalimentación Anytime de Amazon. Los empleados pueden enviar comentarios sobre el trabajo de sus colegas a sus superiores en cualquier momento y anular sus opiniones sobre sus superiores. Esta retroalimentación aparecerá en las evaluaciones de desempeño de los empleados y los empleados con puntajes de desempeño bajos serán despedidos.
La idea de Amazon de fomentar “expresar el desacuerdo y tomar una posición” le da al mundo exterior la sensación de que parece difícil tener una atmósfera armoniosa, pero Bezos cree que la armonía sofocará las críticas honestas y por cortesía. Fomente los elogios por las ideas incorrectas.
Preferimos entenderlo como un sistema de gestión plano. Se dice que el proyecto de entrega con drones en 2013 fue inventado por un ingeniero junior llamado Daniel y otros.
Bezos explicó correctamente la jerarquía de las empresas tradicionales y, por lo tanto, explicó la innovación disruptiva de Amazon: en una era de desenfreno, la palabra más importante es "sí".
Además, la extrema obsesión por los datos también es una característica muy evidente de Bezos y Amazon.
Debido a su fascinación por los datos, Bezos es un líder extremadamente tranquilo y racional. Su racionalidad se basa en gran medida en todos los datos cuantificables; por ejemplo, Amazon tiene un estricto sistema de evaluación en el ámbito de las oficinas. Las estadísticas de big data ejecutan algoritmos de mejora continua del desempeño de los empleados y proporcionan análisis cuantitativos y comentarios sobre todos los aspectos de los empleados.
En el almacén, los trabajadores son monitoreados por complejos sistemas electrónicos y llevan podómetros en sus muñecas. Las empresas pueden realizar un seguimiento preciso de la eficiencia con la que los empleados recogen y empaquetan productos, e incluso limitar estrictamente los descansos y la carga de trabajo de los empleados. Si se prolonga demasiado, se advertirá a los empleados.
La gestión de datos puede ser despiadada, pero en gran medida, los datos ayudan a Amazon a lograr transparencia y precisión en la gestión, aportar equidad y eficiencia y permitir que se implemente verdaderamente más trabajo.
Bezos es una persona sumamente curiosa. Una vez dijo que podía llenar una pizarra con ideas en una hora y que si no hacía una lluvia de ideas durante una semana, comenzaría a quejarse con el equipo. Hasta ahora, Amazon ha seguido la filosofía empresarial de "antientropía" y "el cliente primero".
Basado en cosas inmutables, buscar valor a largo plazo a partir de la naturaleza de las cosas no son intereses a corto plazo; utilizar el efecto volante de "elección, costo y experiencia" para impulsar todo el formato de negocio para operar de manera eficiente. , continuar innovando y fortaleciendo las ventajas competitivas para mantener un crecimiento saludable de la empresa. Según Bezos, nunca es el despertador lo que despierta a Amazon, sino a nosotros, la gente corriente. ¿Qué puede despertarte?
Autor: Alice, cuenta oficial de WeChat: Alice's Two or Three Things
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