Las consecuencias de ser reportado por 12331 Food.
En primer lugar, 12331 es la línea directa de quejas de supervisión del mercado, que acepta quejas relacionadas con la industria y el comercio, inspección de calidad, alimentos, medicamentos, precios y derechos de propiedad intelectual. Después de que la línea directa de supervisión del mercado reciba las llamadas de quejas relevantes, el problema se codificará y la persona a cargo será responsable. Si las quejas y los informes son gestionados por la supervisión del mercado, las quejas y los informes relevantes se transferirán a la jurisdicción donde ocurrió el caso; y será gestionado por el departamento de gestión y supervisión del mercado de la jurisdicción.
En segundo lugar, si hay un problema de seguridad de alimentos y medicamentos, después de que la persona interesada llame al 12311 para informarlo, el departamento de aplicación de la ley se encargará de que el personal venga a inspeccionar el problema. Durante el proceso de aplicación de la ley, si los agentes del orden descubren que los comerciantes están operando en violación de las regulaciones, serán castigados de acuerdo con la ley. Si se trata de delitos penales, serán entregados a los órganos de seguridad pública para su tratamiento.
Finalmente, según el artículo 36 de las "Medidas Provisionales para la Tramitación de Quejas e Informes sobre Supervisión y Gestión del Mercado", el departamento de supervisión y gestión del mercado deberá desbloquear los canales de aceptación de quejas e informes como la plataforma nacional. 12315 y el número de teléfono exclusivo 12315, e implementar quejas e informes unificados. Los estándares de datos y las reglas de usuario logran la integración de la información de quejas y informes nacionales.