Honor no puede recibir mensajes de texto.
1. Algunos mensajes de texto no se pueden recibir.
Fenómeno de falla: por ejemplo, después de enviar un mensaje de texto a un operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010), ¿puedo recibir una respuesta exitosamente? Si es así, significa que algunos mensajes de texto no se pueden recibir en el teléfono móvil.
① Compruebe si no se puede recibir "información mejorada". Síntoma: si el cuadro de edición de mensajes de texto muestra "información mejorada", significa que el teléfono móvil está utilizando información mejorada para enviar mensajes.
El teléfono móvil del destinatario no admite funciones de mensajería mejoradas.
El mensaje o número del remitente puede estar controlado por la política de seguridad de China Mobile, y China Mobile no envió el mensaje al destinatario después de recibirlo. Para obtener más información, llame al servicio de atención al cliente móvil 10086 para confirmar la causa del problema.
② Comprueba si el número está guardado en el espacio privado.
Puedes ingresar a la configuración, buscar para ingresar al Espacio Privado (si el Espacio Privado no es compatible, ignora este paso), abrir el mensaje para ver si hay un registro de los mensajes de texto recibidos. Si es así,
inténtalo después de migrar los contactos necesarios al espacio principal. Método de operación:
En Espacio de Privacidad, vaya a Configuración>; Espacio de Privacidad>, haga clic en Espacio de Privacidad para ir al espacio principal;
Seleccione y verifique los archivos que desea transferido (como la libreta de direcciones), toque Mover y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la transferencia.
③ Compruebe si existe una lista negra en la interceptación de acoso de Mobile Butler.
Si es necesario, elimina el número de la lista negra e intenta:
Magic UI 4.0: Mobile Manager > Bloqueo de acoso > Icono de configuración > Lista negra
④Comprueba si; la interceptación de todos los extraños se configura en la interceptación de acoso del administrador de teléfonos móviles.
Apague este interruptor según sea necesario e intente:
Magic UI 4.0: Mobile Butler>Acoso Intercepción>Reglas de bloqueo de SMS>Bloquear mensajes de texto desconocidos.
⑤ Compruebe si una aplicación de mayordomo de terceros intercepta mensajes de texto.
Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
⑥Comprueba si simplemente no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple.
Si simplemente no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos. Puede deberse a que el número de teléfono móvil estaba previamente vinculado a un dispositivo Apple y la otra parte envió iMessage en lugar de mensajes de texto normales. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular el número de teléfono móvil del dispositivo iPhone. Prevalecerán las instrucciones oficiales de Apple.
⑦ Compruebe si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales, lo que impedirá que el teléfono móvil lo reciba.
Utiliza mensajes de prueba para comprobar si se pueden recibir normalmente, como hola, gracias y adiós. Si se puede recibir normalmente, evite enviar palabras sensibles.
2. No se pueden recibir todos los mensajes de texto.
Puedes desplegar la barra de estado, cambiar al modo avión, reactivar la red y volver a intentarlo.
Si la tarjeta SIM es de China Unicom, ingresa a la configuración, busca VoLTE, apaga el interruptor de llamadas VoLTE HD y vuelve a intentarlo.
Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Comprueba si estás utilizando una aplicación de mensajería de texto de terceros. En caso afirmativo, vaya a configuración, busque aplicaciones predeterminadas y configure la información según los valores predeterminados del sistema.
Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono compatible con VOLTE. Si otros teléfonos móviles no pueden recibirlo, se recomienda consultar con el operador.
3. Si la solución de problemas anterior no resuelve el problema, se recomienda borrar y restaurar los datos.
Restaurar todas las configuraciones de Mensajes
Magic UI 4.0: Mensajes > "Icono de tres puntos" > Configuración >? "Icono de tres puntos", seleccione la configuración predeterminada a continuación.
Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)
Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque información, haga clic en Guardar>;
Restaurar configuración de red
Ingrese la configuración, busque y restaure la configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados se eliminarán) y luego intente ver si puede recibir mensajes de texto.
Esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth (como la información de conexión del punto de acceso, la información de emparejamiento de Bluetooth, etc.). ser restaurado.
Antes de restaurar la configuración de fábrica, haga una copia de seguridad de los datos importantes (como los datos de QQ y WeChat por separado).
Ingresa a la configuración, busca la configuración de fábrica y haz clic en Restaurar configuración de fábrica.
Esto eliminará todos los datos del dispositivo de almacenamiento, incluidas cuentas, datos y configuraciones del sistema y aplicaciones, aplicaciones instaladas, música, imágenes y todos los archivos en el almacenamiento interno.
4. ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (datos QQ y WeChat separados) y lleve su comprobante de compra al centro de servicio para su inspección y procesamiento.