¿Cuál es el trabajo backend de una sociedad de valores?
La informática y las finanzas requieren habilidades profesionales, y el contador es muy sencillo. Siempre que se tenga cuidado, no existen requisitos profesionales especiales.
1. Gestionar y crear un equipo de atención al cliente.
2. Promover la mejora del nivel de servicio al cliente del departamento comercial, realizar análisis comerciales periódicamente y proponer
soluciones.
3. Implementar servicios de clasificación y calificación de clientes para garantizar que los clientes de diferentes niveles puedan obtener productos y servicios coincidentes.
4. Mantener a los clientes existentes y ayudar al departamento de ventas a completar la cuota de mercado y la respuesta al cliente.
Indicadores como tasa de cobertura y tasa de abandono de clientes,
5. Responsable de la educación de los inversores.
6. Responsable de organizar la capacitación comercial del departamento de ventas;
7. Organizar las visitas de regreso de los clientes y manejar adecuadamente las quejas y problemas difíciles de los clientes; Captar las necesidades del cliente. Las nuevas necesidades y tendencias, combinadas con el desarrollo empresarial, hacen sugerencias para mejorar el departamento de ventas.
Sugerencias para sistemas de atención al cliente.
9. Organizar y gestionar de acuerdo con las normas y procedimientos comerciales emitidos por el Departamento de Gestión Comercial de Corretaje.
Trabajar en el mostrador del departamento de ventas, aprobar negocios de mostrador; completar el registro de trabajo
;
10. Controlar la tasa de error del negocio de gabinetes del departamento de ventas,
11. Organizar capacitación comercial para el personal de mostrador del departamento de ventas y brindar orientación comercial para el mostrador. negocio;
Evaluar el trabajo del personal de mostrador.
12. Implementar, organizar y proporcionar retroalimentación al departamento de supervisión para las investigaciones, ayudar al departamento de auditoría de la empresa en las inspecciones y realizar rectificaciones de auditoría.
Datos ampliados
Front office, middle office y back office de una empresa de valores:
1. El front office es el departamento generador de ingresos que genera dinero directamente. para las compañías de valores y se encuentra en una posición muy central. La recepción incluye el departamento de banca de inversión, el departamento de investigación, el departamento de renta fija, el departamento de gestión de activos y el departamento comercial.
2. Taiwán, China es el departamento que brinda apoyo y supervisión a las empresas de valores. La existencia del Departamento China Taiwán puede ayudar a las compañías de valores a reducir las pérdidas, lo cual también es importante. Hay departamentos de comercio cuantitativo, departamentos de gestión de riesgos, departamentos legales y de cumplimiento y departamentos de gestión posterior a la inversión en China continental y Taiwán.
3. El backend pertenece al departamento administrativo y es responsable del funcionamiento de toda la empresa. Las habilidades profesionales del back office no son tan altas como las del front office y el middle office. El backend incluye el departamento de recursos humanos, el departamento de operaciones integrales y algunos departamentos administrativos.
4. Front office, middle office y back office. Los dos primeros pertenecen al departamento central y el back office pertenece al departamento de soporte de operación y mantenimiento. Este es el front office, el middle office y el back office de una empresa de valores.