Normativa nacional sobre tarjetas comerciales caducadas

El artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los operadores no utilizarán contratos estándar para establecer disposiciones injustas e irrazonables para los consumidores. El contenido del contrato estándar será inválido si contiene dicho contenido. . En este caso, la relación entre el supermercado y el consumidor es en realidad una relación contractual.

Después de que los consumidores pagan al supermercado por adelantado y obtienen la tarjeta de compras, son los compradores y consumidores del supermercado. El supermercado debe proporcionar a los consumidores bienes de igual valor durante el proceso de operación. El período de validez marcado por el supermercado en la tarjeta de compra es una declaración unilateral y no tiene fuerza vinculante para los consumidores. Los consumidores todavía pueden utilizar tarjetas de compra para comprar en los supermercados.

Si la tarjeta de compras se desecha porque ha caducado, entonces el emisor de la tarjeta no ha proporcionado los bienes o servicios, sino que ha recibido el dinero correspondiente, lo que es un desperdicio de dinero.

Notas sobre la compra de tarjetas de compras:

1. Los consumidores deben verificar la licencia comercial del operador y confirmar las calificaciones del operador antes de solicitar una tarjeta. Debe elegir comerciantes que hayan sido registrados ante las autoridades competentes, tengan licencias completas, tengan alta credibilidad en el mercado y se encuentren en buenas condiciones de operación.

2. Evite el gasto impulsivo. No se deje tentar por los descuentos de los comerciantes y realice compras impulsivas. Compra tarjetas y recárgalas razonablemente para evitar pérdidas innecesarias.

3. No creas en las promesas verbales del comerciante. Lo mejor es firmar un contrato por escrito, que estipule claramente el ámbito de aplicación, el método de uso, el período de uso, el método de reembolso de la tarjeta, los principios de resolución de disputas, la responsabilidad por incumplimiento de contrato, etc. Debe verificar cuidadosamente los términos del contrato y prestar atención a si existen cláusulas dominantes como "esta tarjeta no es reembolsable una vez vendida" y "todos los derechos de interpretación pertenecen al comerciante".

4. Solicitar vales y facturas, y conservar las facturas y vales de consumo. En caso de tener una disputa por el consumo de una tarjeta prepago, los consumidores pueden resolverla según el método de resolución de disputas estipulado en el contrato o convenio, o pueden llamar al 12315 o solicitar ayuda a la Asociación de Consumidores. Si el operador cierra o no se puede contactar con él, se sospecha que se ha apropiado maliciosamente de bienes ajenos y los consumidores pueden denunciar el caso a los órganos de seguridad pública.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 5: El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones. El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos. El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorran recursos y son respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. , etc.