Super|Desde la construcción de marca hasta la promoción de marca, varios métodos e interpretaciones del marketing de marcaDurante mucho tiempo, muchos amigos están un poco confundidos acerca del concepto de "marca". Hoy clasificaremos la información en Internet y sintetizaremos dicho manual, con la esperanza de brindarle una comprensión más profunda de la marca y una metodología práctica. En la era de Internet, los productos operados no son muy conocidos y la tasa de conversión de promociones no es alta. Todo apunta a un concepto importante: la marca. En esta era de fragmentación y rápida iteración de la información, siempre que construyamos una marca exitosa con gran influencia, no solo podremos superar este mundo turbulento, sino que también tendremos un buen potencial para el desarrollo sostenible. Pero, ¿cuánto sabes sobre la “marca”? ¿La marca es una identidad? ¿Un anuncio? ¿Una ubicación? ¿Una imagen específica? La marca es publicidad. ¿Eso requiere mucho dinero? Ahora es la era de la economía del globo ocular, ¿todavía se puede confiar en las marcas? Cuanto más escasa es la atención, más importante se vuelve la marca. Este artículo comenzará con una serie de procesos desde la esencia de la marca hasta la creación de la marca, y le explicará la esencia de la marca y el método de creación. 1. La esencia de la marca Philip Kotler, un famoso estudioso del marketing estadounidense, es conocido como el "padre del marketing moderno". Su definición de marca es: “Una marca es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos. Su propósito es identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y distinguirlos de los de la competencia. . distinguir". Pero el autor cree que "la marca es la suma del conocimiento y la experiencia de los consumidores". Incluye los siguientes significados: 1. Las marcas están centradas en el “consumidor” y existen en la mente y las experiencias de los consumidores, no en las empresas. Por ejemplo, una empresa llama a su marca "la elección interesante para los jóvenes nacidos en los años 1990", pero los jóvenes no la compran porque piensan que esta marca es "una elección inteligente para los jugadores mayores de 40 años". Entonces esta última es la connotación real de su marca. 2. Las marcas son cosas tangibles e intangibles basadas en la "cognición y la experiencia" de los consumidores. Afectarán la "cognición y la experiencia" de los consumidores y son parte de la gestión de la marca. Por lo tanto, la marca tiene las siguientes dos características: 1) La marca está siempre presente: la marca existe desde el establecimiento de la empresa, el desarrollo del producto y el registro de la marca. Cada paso y cosa que haga una empresa afectará la percepción y experiencia de la marca por parte de los consumidores. Por lo tanto, no importa el tamaño de la empresa, si tiene una agencia de marca profesional o si tiene un responsable de marca profesional, todos debemos tener claro que somos una empresa de marca. 2) Las marcas están en todas partes: las operaciones de marca exitosas involucran todos los procesos comerciales relevantes: logística interna y externa, fabricación, marketing, ventas y servicios y también participan en actividades de apoyo como diseño de productos e investigación y desarrollo de tecnología, gestión de recursos humanos y gestión integral; etc. Todo lo tangible e intangible que los consumidores conocen y experimentan, desde un sobre comercial hasta un anuncio, afecta las impresiones que los consumidores tienen de una marca. En resumen, una marca es la impresión de que los consumidores combinan todas sus cogniciones y experiencias en sus mentes y cuerpos en una impresión "resumen". Entonces, ¿cuál es el papel de la marca? ¿Por qué vale la pena nuestra inversión? 2. Creo que el significado y el papel de la marca deben interpretarse desde dos perspectivas, una es la perspectiva empresarial y la otra es la perspectiva del usuario. Perspectiva corporativa: desde una perspectiva corporativa, la marca es un faro que guía a todos los empleados a hacer todo y trabajar en la misma dirección. Por ejemplo, la filosofía de Alibaba es facilitar los negocios en cualquier parte del mundo. Esto guía a todos los productos y servicios desarrollados por Alibaba para que se centren en el atractivo central de "ningún negocio es fácil de hacer" y también hace que los consumidores/usuarios y la sociedad piensen que "Alibaba facilita los negocios". Esto no solo tendrá una imagen externa unificada, sino que también tendrá un gran efecto motivador en el equipo interno, lo que dará a los miembros del equipo un sentido de gloria y misión en un trabajo específico, que es la máxima motivación para que todos persistan en la innovación y el trabajo. duro todos los días. Punto de vista del usuario: Desde la perspectiva de los consumidores/usuarios, el papel de una marca es recordarla cuando los consumidores/usuarios tienen necesidades. Esto requiere que los consumidores/usuarios recuerden profundamente su marca en el mercado ruidoso y piensen en su marca en las marcas numerosas y ruidosas. Por tanto, la construcción de marca es una tarea que debe tomarse en serio, ya sea desde la perspectiva de la estrategia y los beneficios de la propia empresa, o desde la perspectiva de la memoria y percepción de los consumidores. Entonces, ¿cómo se construye una marca? ¿Cómo construir una marca de una manera más eficiente? En mi opinión, para comprender este asunto, debemos comprender cómo las marcas emergentes se vuelven populares en un corto período de tiempo, lo que también refleja la elección actual de los valores de la marca. 3. Metodología de construcción de marca: posicionamiento - construcción de marca - relación con los usuarios - comunicación 1.
Encuentra a tus usuarios - Posicionamiento Después de comprender las características de las personas en Internet, debes encontrar el posicionamiento de tus clientes entre este grupo de personas. Desde el punto de vista de su producto, a qué grupos está dirigido su producto, búsquelos e identifíquelos, y descubra desde la edad y las necesidades de preferencia de su producto. 2. Construcción de marca – F4 La ecuación de la construcción de marca no se trata de coherencia, etc. Lo que voy a presentar es un enfoque de construcción de marca. Hechos: "Ofrecemos" aquí es el punto de vista del fabricante, que nos cuenta las características principales de nuestro producto o servicio. No hay duda de que estas características existen y tienen ventajas competitivas diferenciadas. Es por eso que las empresas de publicidad o los departamentos de marca suelen decir "Razones para creer/"/Créanos, como qué tecnología exclusiva tiene, qué ingredientes de alta calidad tiene, etc. Función (valor racional): "Puede aportarle" Aquí necesitamos cambiar la perspectiva, desde la perspectiva del fabricante a la perspectiva del usuario: ¿En qué tipo de valor único pueden traducirse nuestros productos/servicios para los usuarios? ¿Qué problemas prácticos puede resolver para las personas y qué necesidades prácticas puede satisfacer? Por ejemplo, si usted es un fabricante de baterías, ¿cómo puede convertir eso en una perspectiva del consumidor? Sentimiento (valor emocional): "También te hace sentir algo". ¿Cómo te sientes cuando se resuelven algunas necesidades prácticas? Esto es lo que la gente suele llamar valor añadido emocional. En comparación con el valor racional medible, el valor emocional de este tipo de sentimiento no es fácil de medir con precisión, y el espacio premium de las marcas también es diferente. Cuando pagas por un sentimiento determinado, las consideraciones sobre el precio son irracionales. Por lo tanto, muchos anuncios de grandes marcas o artículos de lujo están diseñados para crear en ti un determinado deseo o sentimiento, en lugar de venderte un tejido específico. Por ejemplo, muchos anuncios en LV: Fe (creencia de marca): "Todos creemos desde el corazón". En este momento, la perspectiva cambia una vez más desde la perspectiva del usuario anterior a las creencias y creencias comunes del usuario y la marca. , es decir, los usuarios y las marcas están realmente unidos. Si la marca puede hacer esto, los usuarios se convertirán en sus fans (verdaderos fans) y los usuarios se convertirán en embajadores de su marca. "¡Sólo uso Nike para las zapatillas!" "¡Sólo bebo Coca-Cola para los refrescos!" 3. Deja que tu marca tenga una relación con tus usuarios. a. Comprenda a sus usuarios. Analice e investigue cuidadosamente para comprenderlos e incluso llegar a ser como ellos. Cuando encuentre a sus usuarios a través de. Es necesario analizar y excavar con más detalle las características, actividades y hábitos de este grupo étnico. ¡Solo así podrás descubrir qué les gusta! b. Innovación de productos Según las necesidades de sus usuarios, ajuste sus productos para satisfacer sus necesidades. El valor funcional de la marca se refleja principalmente en el producto. Si no logras satisfacer las necesidades de tus usuarios, no hay duda de que tu marca no tendrá éxito. Hábitos de usuario en la era de Internet: sencillo, cómodo, rápido y asequible. Su producto debe satisfacer estos hábitos. Y continúe optimizando sus productos en función del análisis de los usuarios objetivo. c. Diseño de imagen Según el análisis de los psicólogos, el 85% de la información de las personas se obtiene a través de la visión. El tiempo que le queda al usuario es de sólo 3,8 segundos. Como forma de arte comercial, el diseño visual hereda el atractivo del arte. Una buena visión puede hacer que los usuarios se interesen rápidamente en el producto e incluso se enamoren de la marca. Completando así la primera relación con el usuario en 3,8 segundos. d. Recopile comentarios de los usuarios, publique contenido integrado en el contexto del cliente y utilice la creatividad para crear cosas que les gusten a los usuarios. El marketing de contenidos es uno de los conceptos centrales del marketing online orientado a las actitudes, propuesto por primera vez por Dianjing Online. El marketing en Internet con actitud incluye cuatro conceptos de marketing en Internet: marketing de precisión, marketing de red completo, marketing de contenidos y marketing de actitud. e. Interactuar con los usuarios Las marcas siempre deben mantener interacciones con los usuarios para mantener la marca actualizada. La aparición de los medios de marketing social (Weibo, WeChat, etc.). ) y herramientas interactivas (H5, etc.) hacen que la interacción entre marcas y usuarios sea más fácil y frecuente. Hoy en día, si no puedes mantener el compromiso con tus usuarios, es probable que te olviden rápidamente. ¡Y una buena interacción puede impulsar directamente las ventas! f. Modificación de comentarios Los comentarios de los usuarios son la base principal para el ajuste de la marca.