Efecto normativo: un arma de marketing oculta con un fuerte efecto destructivo sobre los consumidores. Desde cierta perspectiva, los consumidores compran nuestros productos no porque nuestros productos sean realmente mejores que los de nuestros competidores, ni porque realmente les gusten nuestros productos, sino porque compran Nuestros productos son una norma social. Si no compran, los consumidores sentirán que se han perdido algo o que se han perdido algo. El uso de normas sociales para el marketing es un método de marketing relativamente avanzado porque hará que los consumidores ignoren su comportamiento de marketing, lo cual es una responsabilidad y una obligación social a los ojos de los consumidores. Esta es una estrategia de marketing eficaz en la que he estado pensando y utilizando en combate real desde 2004. También es una táctica de marketing completamente nueva que utiliza por completo el poder de la sutileza para atacar psicológicamente a los consumidores. Después de 2007, comencé a utilizar con frecuencia esta norma social en marketing y casi todos los planes de marketing intentarán utilizar esta estrategia. Lamentablemente, no todos los productos son adecuados para esta estrategia. El efecto normativo es un comportamiento de marketing que utiliza la restricción consciente de las personas sobre las normas de comportamiento social para vender productos. Es una poderosa estrategia de marketing que puede hacer que los consumidores consuman racionalmente. Las normas generalmente se refieren a normas sociales, es decir, normas de comportamiento que utilizan fuerzas sociales para restringir a las personas. Es una especie de hábito y acuerdo derivado del proceso de interacción social de las personas para las necesidades de la vida social, o es una regla de comportamiento social humano o un criterio de actividades sociales que las personas formulan e implementan claramente. Las normas sociales se pueden dividir en dos categorías: escritas y no escritas. Costumbres y hábitos, algunas normas morales, algunas normas jurídicas. Las normas religiosas no están escritas; las leyes, reglamentos, reglas y la mayoría de las leyes y leyes eclesiásticas importantes están escritas; Hay varias formas concretas de normas sociales. Las normas sociales son también el factor más poderoso que influye en las acciones de las personas. Las normas entran en juego cuando actuamos por un sentido de obligación, responsabilidad, gratitud o vergüenza. Las especificaciones también son importantes a la hora de tomar una decisión de compra. Por ejemplo, una marca promete a las madres que eliminará la culpa familiar; una marca daña nuestra sensible autoestima; una marca elimina tabúes que afectan las ventas (como los condones). Cuando una persona vive en sociedad, inconscientemente respetará algunas normas sociales establecidas. Por ejemplo, Lu Yu se sentirá incómodo si evita la injusticia en lugar de defenderla; usa un vestido de novia, respeta a los mayores y ama a los jóvenes, no pelea con las mujeres, come pasteles y apaga velas en su cumpleaños, etc. , es una norma o hábito social que las personas desarrollan inconscientemente a través de la educación y la herencia histórica. Las normas sociales son una especie de * * limitaciones que pueden cambiar sutilmente el comportamiento de las personas. Es diferente de la ley, que es obligatoria, mientras que las normas sociales son convenciones de comportamiento que las personas deben respetar desde una perspectiva moral, de lo contrario despertarán sospecha o desprecio público. Cuando el Volkswagen Beetle se lanzó en los Estados Unidos, siguió las normas ecológicas reconocidas por la sociedad estadounidense y promovió el pequeño Beetle como un concepto ecológico de "reducir el tamaño para hacer más espacio en la tierra". Combinado con las normas sociales, el producto se vende bien de inmediato. Porque los consumidores pensarán de esta manera: comprar un coche o un Escarabajo también puede contribuir a la protección del medio ambiente. ¿por qué no? La empresa nacional Nongfu Spring Mineral Water también utiliza técnicas de marketing de estándares sociales para elevar el comportamiento de compra ordinario a "cada botella de Nongfu Spring Mineral Water equivale a donar un centavo a las escuelas primarias Hope en zonas pobres". Aunque sea sólo un centavo, puede permitirte participar en actividades que sean beneficiosas para la sociedad. ¿por qué no? Esta campaña publicitaria de Nongfu Spring recibió una respuesta positiva inmediata de los consumidores. Una vez que se forman las normas sociales, es difícil romperlas. Tiene un fuerte poder de propagación "viral" y no puede ser cuestionado ni alterado. Al diseñar una estrategia de marketing de producto, ¿cuáles son las normas sociales actuales relacionadas con el producto que las empresas deben considerar? ¿Puedes ingresar esta especificación? Si el comportamiento de consumo de un producto puede diseñarse como una norma social irresistible, entonces ese producto inevitablemente se venderá bien. Shi Yuzhu, presidente de Giant Network Group, es un producto de salud que puede promover un sueño saludable en las personas mayores. Sin embargo, cuando su equipo utilizó principios científicos para promover la política, fracasó. Más tarde, el equipo sólo pudo convertir el producto de melatonina en un regalo, dirigido directamente a la generación más joven de la familia. En el anuncio utilizó lemas como "Honra a tus padres con melatonina" y "Este año no habrá regalos, solo acepta melatonina como regalo". Esto equivale a dejar claro al grupo objetivo que si eres un descendiente filial, debes comprar melatonina para tus padres, o solo puedes darles melatonina durante el Año Nuevo y los días festivos. Una vez que un producto común alcance el nivel de las normas sociales, nadie hará la vista gorda y la mayoría de la gente actuará.
Siempre que la empresa no engañe deliberadamente a la gente y que la calidad y las funciones del producto puedan básicamente igualar su atractivo, el producto se venderá bien. Desde una perspectiva de marketing, los consumidores pueden decidir comprar un producto para evitar o eliminar un conflicto interno que va en contra de sus normas y valores sociales familiares. El éxito de las cerraduras inteligentes a prueba de explosiones en la promoción comunitaria radica en el uso de estrategias de orientación social para hacer que los principales responsables de los residentes de la comunidad estén dispuestos a asumir la responsabilidad de proteger la seguridad de sus hogares. El acto de cambiar una cerradura puede reflejar el sentido interno de responsabilidad y conciencia de una persona. ¿Por qué no hacerlo? Se racionaliza al consumidor racional elevando la compra de una cerradura de seguridad con función antirrobo a un comportamiento social que contribuye activamente a la seguridad social. Cada Navidad, Día de San Valentín, Día de San Valentín chino, etc. , los comerciantes nacionales lanzarán sucesivamente varios trucos promocionales para crear innumerables motivos para que los hombres y mujeres jóvenes gasten: floristerías, chocolates, cafeterías, restaurantes, KTV, bares, joyerías, tiendas de moda, cines, parques de diversiones y centros comerciales, etc. , casi todos lanzan diversas tentaciones a los consumidores jóvenes. ¿En qué resultó esto? Nadie puede hacer nada al respecto en este día: nadie quiere quedarse en casa y las damas esperan con ansias a los caballeros. Los hombres están planeando qué tipo de persona deberían ser, cuánto dinero deberían gastar ese día y cómo perseguir a la mujer que les gusta ese día. En septiembre de 2013, reuní a 12 empleados de la empresa para importar una botella de vino tinto original australiano en la habitación del hotel. En ese momento, el marketing nacional de vinos tintos no era más que recurrir a variedades de uva, orígenes, romance, sabor, maestros y bodegas, sin innovación alguna, por lo que decidí utilizar las normas sociales para vender productos de vino tinto. Mi hábito de marketing es que después de determinar la dirección, busco las estrategias correspondientes en varias normas sociales y finalmente me fijo en la "norma del cumpleaños". Debido a que los cumpleaños son una norma social fuerte, tienen un futuro brillante. Entonces, creé una marca con un sello de cumpleaños específicamente para esta estrategia: "Souvenir", y la registré con éxito. El cumpleaños es un aniversario de cumpleaños en la vida y también es uno de los aniversarios más importantes para todos. "Souvenir" en inglés significa "souvenir", lo cual es muy coherente con el posicionamiento de nuestro producto. "Su" proviene de la transliteración en inglés, que suena como un nombre extranjero. Los cumpleaños son pequeños festivales que todos celebran cada año. Aunque las costumbres de los cumpleaños varían según el país, el origen étnico y la geografía, la importancia de tratar los cumpleaños personales es casi la misma para las personas. En todo el mundo, los cumpleaños no son sólo personales, sino también corporativos y nacionales. Para el vino de cumpleaños, este mercado no es sólo una cuestión de selección del grupo objetivo, sino que aparentemente se extiende a todos los grupos de personas e instituciones. pero, de hecho, el mercado es enorme y pocas marcas han entrado en él. El valor de mercado del posicionamiento del vino de cumpleaños es que el cumpleaños es un día al que todo el mundo concede gran importancia e implica normas de comportamiento humano. Cómo hacerlo significativo, ya sea comer un pastel o comer un plato de fideos de la longevidad, de lo contrario no se puede llamar cumpleaños es una elección inevitable en el pensamiento colectivo humano y se ha convertido en un código de conducta que no debemos violar. En nuestra mente subconsciente, restringida por las normas, el comportamiento de las personas será controlado por ellas. Una vez que los productos de consumo entran en la categoría de normas de comportamiento humano, comprar o consumir dichos productos adquiere un significado especial cuando se implanta un vino tinto importado en una sociedad que debe hacerlo. Beberlo en los cumpleaños es estándar, y los consumidores prestarán menos atención a la calidad y el precio del vino tinto en sí, porque este vino tinto tiene un valor simbólico. Una vez que esta estrategia funcione, todo el mundo pensará primero en el vino tinto Sauvignon Blanc en el futuro. , y Sauvignon Blanc inevitablemente se convertirá en una fiesta de cumpleaños junto con pasteles y velas. Durante el Festival del Medio Otoño en agosto, no importa dónde se encuentre, simbólicamente comerá pasteles de luna. Incluso los restaurantes que estén abiertos ofrecerán pasteles de luna durante la cena. en este día para demostrar que el restaurante todavía está celebrando este festival. Del mismo modo, el decimoquinto día del primer mes lunar, las albóndigas en los centros comerciales estarán agotadas. Esta noche, todos los hogares. tienen un plato simbólico de albóndigas, y los restaurantes de negocios también le darán a cada huésped un plato de albóndigas para expresar sus saludos al Festival de los Faroles. Comer albóndigas de arroz en el Festival del Barco Dragón es una tradición en la vida de la gente de Shanghai. hojas de caña del mercado, y luego envuelve las albóndigas de arroz con carne de cerdo y dátiles rojos. También hay albóndigas de arroz blanco o albóndigas de arroz con frijoles rojos, que se comen con azúcar. también gente de todo el país come bolas de masa de arroz en este día. La diferencia radica en el método de envoltura y la forma de las bolas de masa de arroz. Las conductas normativas que cumple toda la sociedad no están impuestas por ley, sino que las personas las observan voluntariamente.