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La gestión es una actividad en la que los sujetos (personas) realizan sus propios propósitos a través de objetos (objetos).

La definición básica de información es la suma de las leyes del movimiento material.

BPR es una teoría de la gestión y tiene sus propios métodos, técnicas y herramientas. Características de BPR: comenzar desde el nivel del proceso, centrarse en el valor agregado/eficiencia del proceso y otras cuestiones, y tomar como resultado un sistema de proceso eficiente.

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