El concepto y características de las empresas virtuales
Los directivos de empresas actuales se enfrentan a un entorno competitivo impredecible. Las razones de este entorno incluyen los rápidos avances de la tecnología, la globalización de los mercados y otras tendencias. El modelo empresarial tradicional marcado por el taylorismo y el fordismo ha sido difícil de adaptar al nuevo entorno de mercado; al mismo tiempo, las empresas deben mantener costos bajos y ciclos de entrega cortos, lo que plantea desafíos a la antigua forma organizativa. En este caso destaca un nuevo modelo de operación empresarial: la empresa virtual.
1 Antecedentes de la creación
Como organización social y económica especial, una empresa es el producto de la historia y la producción e intercambio de mercancías. Con la transformación de la sociedad agrícola a la sociedad industrial, las empresas se formaron y desarrollaron gradualmente. A finales del siglo XIX y principios del XX se formó el modelo empresarial tradicional representado por el taylorismo y el fordismo. Las economías de escala que trajo promovieron en gran medida el desarrollo de la productividad social en ese momento. Sin embargo, desde la década de 1960, el entorno en el que operan las empresas ha experimentado cambios fundamentales, las demandas del mercado se han vuelto cada vez más variables y el progreso tecnológico ha avanzado a pasos agigantados. Desde la década de 1990, con el avance de la ciencia y la tecnología y el desarrollo social, la economía mundial ha experimentado enormes cambios. Las personas han planteado requisitos diversificados y personalizados para variedades, especificaciones, patrones y estilos de productos en función de sus propias necesidades de producción, trabajo y vida. Frente a un mercado en constante cambio, las empresas deben tener un alto grado de flexibilidad y capacidades de respuesta rápida para sobrevivir y desarrollarse. Debido a esto, las empresas modernas se están desarrollando hacia estructuras organizativas simplificadas y planas, por lo que han surgido empresas virtuales que pueden combinar conocimiento, tecnología, capital, materias primas, mercados y recursos de gestión.
2 Definición de empresa virtual
El "Diccionario de Cambridge" define la palabra "virtual" como "la mayoría, si no toda". En los últimos años, "virtual" casi se ha convertido en sinónimo de tecnología. Nuevas palabras como "memoria virtual", "computadora virtual", "realidad virtual" y "espacio virtual" son populares en la industria informática. En cada uno de los ejemplos anteriores, la "virtualidad" representa el importante papel de la tecnología de la información. Son: ① La tecnología de la información puede permitir que las computadoras funcionen con una mayor capacidad de almacenamiento, pero en realidad no existe una capacidad de almacenamiento tan grande que pueda permitir a los usuarios imaginar que existen en cualquier tiempo y espacio deseados; “Virtual Enterprise” introduce ideas virtuales inspiradas en la innovación tecnológica en el campo de la histología. Esto significa no sólo que a través de la tecnología, sino más importante aún a través de diversas alianzas, las empresas virtuales pueden reunir más poder para lograr los objetivos establecidos.
Actualmente, la empresa virtual representa un modelo de negocio para construir y revitalizar una organización en el siglo XXI. Diferentes autores definirán las empresas virtuales de diferentes formas: en 1991, el Instituto Iacocca de Estados Unidos presentó al Congreso un informe de investigación titulado "Estrategias empresariales manufactureras en el siglo XX", que proponía creativamente la idea de empresas virtuales. Es, basándose en el mercado, establecer alianzas dinámicas entre empresas para aprovechar al máximo los recursos manufactureros de toda la sociedad.
La mayoría de la gente cree que Davido y Malone elaboraron sistemáticamente la idea de empresas virtuales por primera vez en su libro de 1992 "Virtual Corporations". En su opinión, una empresa virtual es una red temporal compuesta de empresas independientes, incluidos proveedores, clientes e incluso competidores. Forman un todo a través de la tecnología de la información, * * * disfrutan de la tecnología, * * * soportan los costos y pueden ingresar a los mercados de los demás. Una empresa virtual no tiene centro de oficinas, estatutos, jerarquía ni sistema vertical.
Bourne 1993 cree que las empresas virtuales son empresas que utilizan la cooperación interna y externa para asignar recursos más allá de los suyos. Necesita utilizar la tecnología de la información para lograr alianzas a gran escala y aprovechar oportunidades de mercado específicas.
Según Anoni Moss 1994, una empresa virtual es una red o alianza flexible que sirve a la producción y gestión para objetivos comerciales específicos y se disuelve después de alcanzar el objetivo.
Monch 1997 cree que la definición de empresa virtual "carece de una definición universalmente aceptada y se encuentra en la confluencia de flujos de conocimiento provocados por el impacto de las computadoras y sus aplicaciones". Al mismo tiempo, se utilizan muchas palabras diferentes en formas organizativas similares, todo con el fin de "enfrentar los desafíos de la próxima era de la información". La diferencia en la redacción expresa la exploración por parte de la gente de las características esenciales de la nueva forma organizativa. Las similitudes entre estas palabras y definiciones son: una alianza temporal de organizaciones independientes; comunicación dinámica entre socios; tomar como punto de partida las necesidades de los usuarios finales; combinar las principales capacidades de los socios haciendo un alto uso de las tecnologías de la información y la comunicación, etc.
Según la definición de Lipnak y Stamps de 1997, el llamado "equipo virtual" se refiere a "un grupo de personas que están relacionadas entre sí a través de la cooperación mutua y * * la realización de tareas" que están "respaldados por la moderna tecnología de la comunicación, para realizar un trabajo que trasciende el tiempo, el espacio y la organización". Según la definición de "equipo virtual", Ahuja y Carli definieron una empresa virtual en 1998: es una forma organizativa dividida según la ubicación geográfica, cuyos miembros están unidos por un objetivo a largo plazo e intereses comunes, y a través del intercambio técnico de información. y trabajo de coordinación. La gestión eficaz de equipos virtuales a menudo requiere la combinación orgánica y la aplicación flexible de diversas estrategias, incluidas estrategias de gestión del talento, gestión de relaciones, gestión del trabajo, gestión del conocimiento y gestión de la tecnología; además, también debe existir un medio objetivo para medir el desempeño del trabajo virtual; como los basados en métodos de medición de productividad y costos.
3 Modelo de operación empresarial virtual
El modelo de operación empresarial se refiere a la expresión y métodos de operación de todos los aspectos que componen la empresa. Incluyendo: esquema de planificación de instalaciones, forma organizativa, estructura de producto, modelo de producción, forma logística, modelo de ventas, etc. El modelo operativo de una empresa puede ser diverso. Por ejemplo, la estructura organizativa de una empresa puede ser un sistema lineal, un sistema departamental, un sistema de gestión de proyectos, etc. El modelo operativo de la empresa tiene una gran relación con el tipo de productos producidos por la empresa, el método de producción y el entorno. La elección correcta del modelo operativo de la empresa juega un papel decisivo en el efecto operativo de la empresa. El modelo de operación empresarial virtual se refiere a un modelo de operación empresarial basado en tecnología de comunicación moderna, especialmente tecnología de Internet. Trasciende las fronteras nacionales y es una tendencia inevitable en el desarrollo empresarial. Es un modelo empresarial en el que los fabricantes cooperan con proveedores, distribuidores y clientes para desarrollar, producir y vender productos diversificados y personalizados de manera oportuna para satisfacer las demandas del mercado que cambian rápidamente. Desde la perspectiva de la asignación de recursos, el modelo operativo de una empresa virtual es una integración de recursos de diferentes miembros de la empresa, que está integrada, con un efecto "1+1> 2".
Los productos de las empresas virtuales son productos virtuales (incluidos bienes y servicios tangibles). Los productos virtuales ideales se pueden producir y entregar a los clientes de manera oportuna de acuerdo con las necesidades del cliente; para los fabricantes, la mayoría de los productos ya existen antes de la producción, y el diseño del producto y los métodos de producción ya existen en la conciencia del equipo de trabajo y en la computadora. existe en líneas de producción flexibles. Aunque no existan productos idénticos, sin duda habrá muchos que sean muy similares. De esta manera, los fabricantes pueden mejorar la satisfacción del cliente con una mayor relación entrada-salida.
4 Alianzas Estratégicas
A menudo se cita a John, presidente de la junta directiva de Apple Computer. La perspectiva de Sculley: “Cuando hablamos de empresas virtuales hoy en día, solo hablamos de colaboraciones y acuerdos de subcontratación. Durante los próximos 10 o 20 años, veremos industrias y empresas dividirse y terminar con empresas verdaderamente virtuales. Miles de empresas virtuales. De ahí nacerá la empresa”. Bowen cree que para la mayoría de los defensores de las empresas virtuales, la característica clave de las empresas virtuales son las alianzas estratégicas o el establecimiento de asociaciones estratégicas. Muchas empresas adoptan esta estrategia para volverse rápidas y flexibles: ① Ingresar a nuevos mercados y estar expuestas a nuevas tecnologías (2) Obtener las tecnologías y los profesionales necesarios de otras organizaciones, individuos e incluso competidores, y combinarlos para irrumpir en el mercado de nuevos productos; barreras.
5 Comunicación virtual
Un componente importante de la gestión virtual es la comunicación virtual. Como sugiere el nombre, la comunicación virtual es la creación, intercambio, acceso, aplicación, distribución, preservación, cambio y disfrute de información y conocimiento para apoyar el trabajo y el aprendizaje. Dado que la comunicación desempeña un papel importante en los entornos virtuales, la comunicación se considera un trabajo formal más que un trabajo auxiliar. Además, las comunicaciones desempeñan un papel complejo e importante en las operaciones virtuales, por lo que las comunicaciones se vuelven críticas y deben planificarse cuidadosamente para garantizar la plena utilización de la infraestructura de la información.
6 La esencia de las empresas virtuales
Tres puntos importantes se resumieron a través de una encuesta organizada por expertos en empresas virtuales. En primer lugar, una empresa virtual es esencialmente una organización electrónica en línea. Los partidarios de este punto de vista señalan como argumentos a Amazon.com y eBay.com. La supervivencia y el espacio de desarrollo de estos sitios web provienen enteramente de las oportunidades que ofrece Internet. La denominada empresa virtual o empresa electrónica es relativa al modelo de ventas en el entorno empresarial físico tradicional. En segundo lugar, la empresa virtual es una estructura organizativa basada en entidades cooperativas.
Aquí, las empresas unen fuerzas entre sí y comparten experiencia, tecnología, conocimientos y otros recursos para producir bienes y servicios únicos o aprovechar oportunidades inusuales. En tercer lugar, una empresa virtual puede ser una organización electrónica en línea o una red de personas, ideas, talentos y recursos que se reúnen temporalmente para un propósito especial (Sibbel y House, 1999).
(2) Características de las empresas virtuales
Las empresas virtuales desdibujan los límites de las empresas tradicionales. Una empresa virtual no es una entidad económica completa en el sentido jurídico y no tiene personalidad jurídica independiente. Algunas empresas con diferentes recursos y ventajas se unen para formar empresas virtuales con los mismos intereses u objetivos. Estas empresas pueden ser proveedores, clientes o competidores de la misma industria. Este nuevo modelo de organización empresarial rompe los límites organizativos empresariales tradicionales y los desdibuja.
1) Las empresas virtuales son fluidas. Características de flexibilidad. Estas empresas tienen las mismas necesidades. * * *Únanse y formen una alianza con el mismo objetivo. Una vez alcanzado el objetivo de cooperación, la alianza puede llegar a su fin y la empresa virtual puede desaparecer. Por lo tanto, las empresas virtuales pueden ser temporales o de largo plazo, y los participantes en las empresas virtuales también son móviles. Las empresas virtuales se basan en esta estructura dinámica. Enfoque flexible para adaptarse a los rápidos cambios del mercado.
2) La empresa virtual es una cooperación empresarial basada en la red de información desarrollada actualmente. El intercambio de información es la clave para el funcionamiento de las empresas virtuales, y el uso de tecnologías de la información y medios de comunicación modernos hace que la comunicación sea más conveniente. Utilizar datos públicos para el intercambio de información, poniendo los diseños a disposición de todas las empresas participantes en el consorcio. La información de producción y marketing puede realmente coordinar el ritmo y garantizar que todas las partes puedan cooperar bien, de modo que las empresas virtuales puedan integrar fuertes ventajas competitivas.
3) La empresa virtual utiliza ingeniería concurrente en lugar de ingeniería en serie para descomponer y organizar el trabajo a realizar por cada empresa participante. Cuando una empresa virtual completa un proyecto o tarea, descompone el proyecto o tarea en módulos de trabajo relativamente independientes de acuerdo con la idea de ingeniería concurrente, de modo que todas las partes responsables de la tarea de descomposición puedan movilizar y utilizar completamente sus propios recursos sin preocuparse. sobre tecnología central o fuga de conocimiento central. Además, cada módulo de colaboración puede funcionar en paralelo, y el anfitrión del proyecto o tarea puede utilizar métodos avanzados de comunicación de información para comunicarse y coordinarse continuamente, asegurando así la conexión final de cada módulo de trabajo. Esto no sólo acorta el tiempo, sino que también ahorra costes. Al mismo tiempo, también promueve que las empresas participantes asignen eficazmente sus propios recursos y aprovechen al máximo los recursos generales de la empresa virtual.
4) Las empresas virtuales generalmente tienen ventajas técnicas. Dado que una empresa virtual se forma combinando las ventajas de todos los participantes, especialmente las ventajas tecnológicas, es más fácil formar una fuerte ventaja competitiva en el desarrollo técnico de productos o servicios, haciendo que los productos o servicios que desarrolla estén a un nivel líder en el mercado. que es el caso de cualquier empresa. Es difícil que una empresa de una sola entidad lo iguale.
5) Una empresa virtual puede considerarse como una red empresarial. Cada miembro de la red empresarial debe aportar ciertos recursos para que todos los disfruten. La ventaja competitiva colectiva y el nivel competitivo de la operación de la red empresarial son mayores que la simple suma de las ventajas competitivas y los niveles competitivos de todos los participantes. Las características anteriores de las empresas virtuales determinan que las empresas virtuales tengan una gran flexibilidad y agilidad para adaptarse al mercado. La concentración de recursos superiores en todos los aspectos ha dado lugar a fuertes ventajas competitivas y competitividad.
Por lo tanto, el modelo operativo virtual de virtualización empresarial es una forma prometedora de cooperación para obtener ventajas competitivas y mejorar la competitividad en el mercado y el entorno tecnológico que cambian rápidamente hoy en día, y está siendo cada vez más reconocido y adoptado por las empresas.
(3) El papel de las empresas virtuales
Las empresas virtuales se consideran una forma de organización y competencia de bajo costo, altamente receptiva y adaptable. Entre sus funciones básicas se encuentran:
1) Adaptabilidad, flexibilidad y adaptabilidad a necesidades cambiantes y situaciones reales.
2) Efectividad en la utilización de recursos.
3) Las alianzas comerciales están compuestas por empresas con diferente experiencia empresarial.
4) La distribución geográfica de los miembros de empresas virtuales está dispersa.
5) Descentralización.
6) Reducir la aparición de burocracia.
7) Ser bueno para aprovechar oportunidades y aceptar cambios e incertidumbres en el entorno.
8) Hacer un uso intensivo de TI para respaldar la reconstrucción empresarial y el trabajo de los empleados.
(4) Modelo operativo de empresa virtual
1 Producción virtual
La producción virtual es la forma original de operación virtual, que se caracteriza por la subcontratación del procesamiento.
Significa que las empresas debilitan las funciones de producción directa de sus propios productos y transfieren funciones de producción a otras empresas mediante la subcontratación, dejando solo las funciones de desarrollo y marketing más ventajosas y fortaleciendo la gestión organizativa de estos departamentos. El ejemplo más famoso es Nike, que fabrica calzado deportivo en Estados Unidos. La propia Nike no tiene una línea de producción, sino que concentra todos los recursos de la empresa y se especializa en el diseño y la comercialización. La producción de calzado deportivo se realiza por encargo en países en desarrollo con bajos costes laborales. Gracias a la producción virtual, Nike se ha convertido en uno de los mayores fabricantes de zapatillas del mundo. En los últimos años, conocidos fabricantes extranjeros de electrodomésticos también han adoptado modelos de producción virtual, como empresas japonesas de electrodomésticos como Sony y Panasonic. Los productos que venden en el mercado chino se producen básicamente en países con menores costes laborales como Malasia, Singapur y Tailandia, mientras que la sede de la empresa se centra en el desarrollo de nuevos productos y la implementación de estrategias de marketing.
2 Desarrollo virtual
El desarrollo virtual se refiere al desarrollo conjunto de productos de alta tecnología por parte de varias empresas con el fin de obtener las mismas ventajas de mercado y buscar un mayor desarrollo. Por ejemplo, varias empresas con sus propias tecnologías clave y diferentes ventajas de mercado forman alianzas estratégicas para desarrollar tecnologías más avanzadas en beneficio mutuo.
A principios de 2003, tanto IBM como AMD declararon que para mantenerse al día con Intel, desarrollarían conjuntamente tecnología de microprocesadores de próxima generación. La tecnología de transistores diminutos desarrollada conjuntamente puede mejorar la eficiencia de los chips y reducir los costos de producción de los mismos. La cooperación es importante para ambas partes porque puede mejorar la competencia con Intel. AMD carece de los fondos para I+D que tiene Intel y es difícil lanzar nuevos productos rápidamente sin socios. La tecnología de microprocesadores propia de IBM es limitada y es difícil mantener su posición de liderazgo en la competencia con Intel. Esta cooperación facilita que ambas partes obtengan ventajas de monopolio en la fabricación de chips.
3 Ventas virtuales
Las ventas virtuales se refieren a la separación de la relación de "derechos de propiedad" entre una empresa o sede de una empresa y su red de ventas subordinada, y la virtualización de las ventas, haciendo que la red de ventas de la empresa una persona jurídica independiente. Este método de venta virtual no solo puede ahorrar los costos de gestión y los gastos de marketing de la sede de la empresa, sino también aprovechar al máximo los canales de distribución de las empresas de ventas independientes para promover ampliamente los productos de la empresa, lo que lleva a la empresa a dedicarse a la innovación de productos y tecnología. Y mejorar continuamente la competencia de los productos de marca corporativa. Las ventajas también pueden promover el rápido crecimiento de las empresas de ventas, reclutar una gran cantidad de talentos de marketing destacados y expandir continuamente la red de marketing de productos corporativos.
¿Metersbonwe en la industria de procesamiento de prendas de vestir? Bangwei Company es una de las empresas más típicas que implementa ventas virtuales. La empresa adopta un modelo de operación de cadena de franquicias y transfiere derechos de franquicia a tiendas franquiciadas a través de contratos. Al utilizar las marcas registradas, nombres comerciales y métodos de servicio unificados de Bangwei, los franquiciados pagan una tarifa de franquicia de 50.000 a 350.000 yuanes a Bangwei según las diferentes condiciones regionales. Como resultado, la empresa no sólo ahorró más de 100 millones de yuanes en inversiones, sino que también recaudó una gran cantidad de fondos de desarrollo sin intereses a través de tarifas de franquicia. La sede de la empresa se centra principalmente en el diseño de productos, la gestión de mercados y la gestión de marcas. Cooperan con diseñadores famosos de Hong Kong, Shanghai y otros lugares, lanzan alrededor de 1.000 nuevos modelos cada año y han logrado buenos beneficios económicos.
4 Gestión Virtual
La gestión virtual se refiere a la virtualización de algunos departamentos de gestión en una empresa virtual. Aunque se mantienen las funciones de estos departamentos de gestión, sus organizaciones administrativas no existen realmente dentro de la empresa. Las responsabilidades de estos departamentos de gestión se encomiendan a otras empresas especializadas. Por ejemplo, una empresa no necesita crear un departamento de recursos humanos y la formación de los empleados puede confiarse a una institución de formación especializada. Por poner otro ejemplo, muchas empresas con financiación extranjera entregan sus recursos humanos a centros de gestión de talentos profesionales, que son responsables de las transferencias, las evaluaciones de títulos profesionales, las relaciones entre el partido y las masas y otras tareas. Las operaciones virtuales pueden proporcionar una gran ayuda a las empresas recién establecidas que carecen de experiencia y talento en gestión. Lucky contrató a expertos en gestión de McKinsey y Roland Berger para planificación estratégica y consultoría de gestión.