Solicito un artículo sobre el desarrollo sostenible de la construcción de información empresarial.
El equipo y la tecnología de producción de cigarrillos de Shanghai Tobacco (Group) Company han alcanzado el nivel avanzado internacional contemporáneo, ocupando el primer lugar en el país.
La industria ha aprobado el sistema de gestión de calidad ISO9001:2000:2000 y la certificación del sistema de gestión ambiental ISO14001. A través de la implementación de la cooperación interregional, la compañía ha establecido 10 bases de hojas de tabaco y 7 puntos de compra específicos en 12 provincias y regiones autónomas de todo el país, proporcionando garantía de materia prima para el desarrollo sostenible de la industria tabacalera de Shanghai. Al mismo tiempo, se han establecido más de 27.000 redes de venta de cigarrillos con las principales características de "pedidos telefónicos, entrega en línea, liquidación electrónica y logística moderna", formando básicamente la red más grande, unificada, racionalmente diseñada, centrada en mí, de la ciudad. Red controlada por mí. El sistema de red más completo del mercado.
Desde el establecimiento de la empresa del grupo, basándose en las ventajas de sus productos y activos, ha aumentado la gestión de capital e invertido 700 millones de yuanes para establecer 20 empresas de tabaco, azúcar y vino en la ciudad, distrito y condado originales. empresas tabacaleras y azucareras, y reorganizó el holding de Guanshengyuan (Group) Co., Ltd. con un enorme capital, invirtió más de 654,38 mil millones de yuanes para participar en Bank of Communications, Orient Securities Company y Pacific Insurance Company, convirtiéndose en una de ellas; sus principales accionistas. Invertir en la construcción del centro logístico comercial de terceros más grande y tecnológicamente más avanzado de Shanghai y explorar la implementación de adquisiciones centralizadas y distribución unificada de cigarrillos y productos no relacionados con los cigarrillos.
En los últimos años, la empresa (del grupo) ha acelerado el ritmo de "globalización" y continuamente "optimizado la estructura de marcas de cigarrillos de exportación, optimizado la estructura del mercado extranjero y optimizado la gestión de las relaciones con los clientes", asegurando la Volumen de exportación y estatus libre de impuestos de cigarrillos nacionales de marcas independientes. Ocupa el primer lugar en el país en términos de participación en el mercado internacional de artículos de lujo y productos libres de impuestos. En la actualidad, la compañía ha desarrollado con éxito más de 30 mercados objetivo libres de impuestos y sujetos a impuestos. Los cigarrillos fabricados en Shanghai se exportan a más de 40 países y regiones en los cinco continentes y son los preferidos de los consumidores, especialmente los consumidores chinos en el extranjero.
La empresa se adhiere a la política de "agarrar con ambas manos y ser fuerte con ambas manos", toma como alma el espíritu de "primera clase y amplio" y aboga por el espíritu de "dedicación, innovación y cooperación". En la actualidad, la empresa está tomando un nuevo impulso, una nueva actitud, un nuevo estilo y nuevos avances, apuntando a los "cinco objetivos de primera clase" de producto, tecnología, gestión, talento y eficiencia, y avanzando hacia "primera clase nacional e internacional". avanzado".
En primer lugar, "para mi propio uso, centrarme en los resultados prácticos" y posicionar correctamente los objetivos de informatización de la empresa.
La informatización corporativa de Shanghai Tobacco (Group) Company tiene un largo proceso de desarrollo. Aunque el contenido de la implementación de la informatización en cada etapa es diferente, siempre insistimos en que la informatización debe poder desempeñar un papel práctico en la gestión y el desarrollo de la empresa, y el contenido implementado en cada etapa debe aplicarse en la práctica. Pero para una empresa de procesamiento tradicional, la informatización es algo relativamente nuevo después de todo e inevitablemente traerá cambios. Por lo tanto, para que realmente la informatización empresarial "funcione para nuestro beneficio y garantice su eficacia", debemos analizar las características de la empresa y posicionar correctamente los objetivos de la informatización en función de la aplicación y el papel de la informatización.
1. Dificultades de construcción
Como empresa tradicional de fabricación de tabaco a gran escala, los dos aspectos siguientes son las dificultades que deben superarse para promover la informatización:
Como empresa industrial tradicional, la gestión básica es débil y la aceptación de la informatización no es alta. La informatización debe promoverse gradualmente.
Somos una empresa manufacturera tradicional con una fuerte huella de la economía planificada de las empresas estatales. Sumado a la protección del sistema de monopolio del tabaco, existe poca presión competitiva sobre las empresas, y los líderes y empleados de todos los niveles de la empresa inevitablemente tendrán la mentalidad del sistema de gestión tradicional. También existen los problemas comunes de una gestión básica débil utilizada por las empresas tradicionales, por ejemplo, los procesos comerciales no están lo suficientemente optimizados, la división de poderes y responsabilidades de cada departamento se basa en un sistema funcional relativamente tradicional y la gestión jerárquica es engorrosa.
La base relativamente débil de las empresas se convertirá inevitablemente en un obstáculo para el avance de la informatización empresarial basada en la tecnología de la información moderna. Por lo tanto, el avance de la informatización empresarial debe prestar total atención a la situación actual de la empresa, especialmente a los factores clave dentro de la empresa que tienen un impacto en la informatización, como la cultura corporativa, las habilidades de los empleados, el estado de gestión estandarizado, etc.
Las características organizativas internas de la empresa determinan que la informatización debe promoverse gradualmente en nuestra empresa. Esto requiere un proceso que debe planificarse de manera uniforme e implementarse paso a paso.
Como empresa tabacalera, los altos beneficios y el rápido desarrollo hacen que la informatización sea menos urgente. La promoción de la informatización debe basarse en la visión estratégica con visión de futuro de la alta dirección de la empresa.
En los últimos años, nuestra empresa se ha desarrollado muy rápidamente y los beneficios corporativos han seguido creciendo a un ritmo elevado. En esta situación, ¿cuál es el propósito de la informatización empresarial? ¿Es necesario cambiar el status quo mediante la informatización? Estos problemas existen objetivamente en el proceso de informatización y son de cierta universalidad.
Al planificar el desarrollo futuro de la empresa, la alta dirección de la empresa se dio cuenta claramente de que las altas ganancias actuales y el rápido desarrollo se lograron en un entorno de competencia fuera del mercado protegido por el sistema de monopolio, y esto fue seguramente será temporal. En los próximos años, la industria tabacalera enfrentará competencia en las capacidades integrales de las empresas, en lugar de competencia en el sentido tradicional de escala empresarial y capital; por lo tanto, el método de competencia inevitablemente cambiará de los procesos de producción tradicionales y la competencia de escala a la competencia de escala; toda la cadena de valor, modelo de negocio y Competencia en capacidades de aprendizaje corporativo. Por lo tanto, tomando como guía la demanda del mercado, estimulando diversos recursos de la empresa, aumentando el valor de los recursos en el flujo de los eslabones de la cadena de valor y proporcionando a los usuarios productos rápidos y satisfactorios, estas necesidades son exactamente lo que la informatización empresarial puede ayudar a realizar, y El proceso Las empresas modernas necesitarán reingeniería, intercambio de información, respuesta rápida y establecimiento de procesos comerciales y sistemas de gestión basados en la información. Por lo tanto, con el desarrollo de la informatización empresarial, la empresa se ha propuesto la tarea de construir la informatización desde la perspectiva de la estrategia corporativa. La informatización no es en modo alguno un “proyecto para salvar las apariencias” prescindible. Para las empresas tradicionales, la informatización es una forma importante de mejorar la competitividad central.
2. Objetivo general
Al resumir la experiencia histórica y las lecciones de la construcción de información empresarial, y después de repetidas investigaciones y debates, se ha formado una comprensión consistente dentro de la empresa sobre el pensamiento de gestión moderno. El alma de la informatización es ayudar a las empresas a lograr "la modernización de los conceptos de gestión, la racionalización de los sistemas de gestión, el aplanamiento de las estructuras organizativas, los métodos de gestión científica, los medios de gestión inteligentes y los procesos de gestión en red" a través de la informatización.
Por lo tanto, el objetivo general de la construcción de informatización corporativa de Shanghai Tobacco (Group) Company es: "Aplicar activamente la tecnología de la información moderna y mejorar el nivel de control de los procesos corporativos mediante la transformación de equipos tecnológicos y la mejora del proceso de producción; mediante el establecimiento de sistemas de gestión de recursos corporativos y sistemas de información de gestión para mejorar la gestión corporativa y mejorar la toma de decisiones corporativas mediante la aplicación de tecnología de comercio electrónico, cambiar los métodos de marketing y mejorar el nivel de comercialización de las adquisiciones y ventas corporativas mediante la combinación de la aplicación de tecnología de la información; y la innovación en tecnología industrial, podemos mejorar efectivamente la eficiencia operativa de la empresa y la productividad laboral, reducir los costos de producción y operación y el consumo de materiales y energía, aumentar el contenido tecnológico y el valor agregado de los productos, mejorar integralmente la calidad general y la competitividad central de la empresa, y hacer que el trabajo de informatización de la gestión empresarial alcance el nivel líder en la industria tabacalera nacional "
En segundo lugar, "planificación general, implementación paso a paso" para construir una plataforma de aplicación de información empresarial
1. Construcción de infraestructura
Con la continua expansión de los sistemas comerciales, nuestra empresa ha construido un sistema host que incluye 13 minicomputadoras, 15 estaciones de trabajo y servidores de PC. Se ha construido una red de área local empresarial y una red de área amplia basada en productos de red de Cisco, con 3.800 nodos de red y una longitud total de línea de red de 177 kilómetros, que cubren todos los distritos y condados de la ciudad y todas las unidades miembros del grupo, y están conectado a la oficina nacional a través de satélite; se utilizan el sistema de base de datos Informix y la base de datos Oracle, los productos de middleware BEA y el almacén de datos SAS proporcionan plataformas de software básicas para la construcción de diversos sistemas comerciales. El sistema de seguridad del sistema de información empresarial se estableció inicialmente. La escala de la infraestructura y la tecnología de aplicación se encuentran en el nivel avanzado en la industria tabacalera nacional y el sistema industrial de Shanghai, lo que proporciona una plataforma básica estable y confiable para diversos sistemas de información y aplicaciones comerciales.
2. Construcción de un sistema de integración empresarial
A través de la ejecución de 35 proyectos de gran y mediana envergadura se ha informatizado el principal negocio de producción y operación.
Para permitir que la informatización empresarial respalde la estrategia de desarrollo, a partir de 2001 se creó un sistema integrado de producción, suministro y comercialización para formar un sistema de gestión de red que pueda responder rápidamente al mercado. Mediante la recopilación y el análisis de información de mercado se formulan planes de producción científicos y razonables, que se consideran la columna vertebral de todas las actividades de producción y operación de la empresa. El suministro de materias primas y auxiliares, el control de calidad, la organización de la producción de cigarrillos, el transporte de productos terminados y la gestión de equipos se integran en torno al plan de producción, lo que mejorará en gran medida la uniformidad de la gestión empresarial y su capacidad para responder al mercado.
La ideología rectora del sistema integrado de producción, suministro y comercialización es "estar orientado al mercado y a los pedidos, despachar y asignar científicamente los recursos corporativos y lograr la mejor estructura de combinación de producción y la mejor reserva de materiales". estructura, con las mayores necesidades de los clientes Satisfacer al máximo, lograr los costos operativos más bajos dentro de la empresa y mejorar la calidad de las operaciones económicas ". Recoger las necesidades de los clientes a través del sistema empresarial de comercio nacional y exterior, y generar pedidos de clientes mensuales y trimestrales en base a los pedidos diarios en función de las tendencias del mercado y estrategias de ventas, que serán la base principal para formular planes de producción. Al mismo tiempo, al determinar una estructura y cantidad de inventario razonables, y después de considerar completamente varios factores relevantes, como el inventario y las capacidades del equipo, se formula un plan de producción con insumos de producción óptimos. Cuando la situación del mercado cambia, el sistema puede utilizar el inventario de rotación industrial real para satisfacer las demandas cambiantes del mercado y garantizar el mejor funcionamiento económico de la empresa. Una vez que se determina el plan de producción, se convierte en el núcleo de otros sistemas comerciales. Por lo tanto, la parte central del sistema integrado de producción, suministro y comercialización es el módulo de inventario y el módulo de programación inteligente. El módulo de inventario mantiene el inventario basado en información de pedidos y pronósticos de mercado. El módulo de programación inteligente genera automáticamente planes de producción anuales, trimestrales y mensuales y planes de operación diarios basados en diversos factores, como necesidades de inventario, capacidades de los equipos y reglas de inicio, indicadores de ganancias e impuestos. límites de producción y presión del almacén. Y realizar el avance y ajuste del plan de acuerdo con los cambios en las condiciones del mercado y diversos factores internos de la empresa.
Después de determinar el plan de producción, para garantizar la implementación del plan de producción, aseguraremos el suministro de materias primas y auxiliares, la calidad, la organización del comando de producción, el transporte del producto terminado y otros negocios propios. perspectiva. Por lo tanto, con la planificación de la producción como centro, estos sistemas comerciales se optimizarán y mejorarán, y se integrarán con las partes centrales de producción y ventas, formando un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que abarca toda la producción y operación de la empresa. Además de los módulos principales de inventario y planificación, otros subsistemas relacionados incluyen: sistema de gestión de ventas de cigarrillos, sistema de integración de materiales, sistema de integración de transporte y almacenamiento de hojas de tabaco, sistema de integración de calidad y sistema de comando de producción de cigarrillos. En la actualidad, se ha desarrollado el sistema integrado, el sistema principal se ha puesto oficialmente en funcionamiento y el sistema integrado de soporte se ha puesto en funcionamiento de prueba.
3. Desarrollo y utilización de recursos de información
En las primeras etapas de la construcción de la informatización empresarial, construimos un sistema de gestión de información para construir una plataforma para la circulación e intercambio de información interna mediante el establecimiento; Los administradores de sistemas de información comenzaron a intentar aplicar la tecnología de almacenamiento de datos para procesar, integrar y analizar datos comerciales para ayudar en la toma de decisiones. A través de la web corporativa explorar inicialmente la aplicación del comercio electrónico.
Con la acumulación de una gran cantidad de datos comerciales, se construirá un centro de datos empresariales para recopilar, integrar y almacenar datos comerciales a través de la estructura actual de tres niveles: nivel detallado, nivel ligeramente integral y alto nivel integral. nivel para formar una plataforma A unificada que proporciona datos de aplicaciones a gerentes de todos los niveles. Al mismo tiempo, el centro de datos formará un estándar de gestión de datos unificado y eficaz y un mecanismo de gestión para los recursos de datos empresariales mediante un trabajo de estandarización basado en "tarjetas indicadoras de datos" para lograr la integridad y seguridad de la información interna dentro de la empresa.
La mejora de los niveles de gestión y toma de decisiones en todos los niveles de una empresa debe basarse en análisis estadísticos científicos y precisos de gestión y negocios. Por lo tanto, un mayor desarrollo y utilización de la gran cantidad de datos comerciales acumulados por los sistemas comerciales es un medio moderno importante para que las empresas mantengan el desarrollo sostenible, y la capacidad de aprendizaje de la aplicación de datos de los empleados de la empresa formada gradualmente se convertirá en el verdadero núcleo de la competitividad de las empresas. . Por lo tanto, acelerar el desarrollo y la utilización de recursos de información a través de centros de datos mejorará cualitativamente el papel de la informatización, apoyará directamente la implementación de estrategias corporativas y ayudará a las empresas a mejorar integralmente sus capacidades de toma de decisiones de gestión.
El tercero es "mejorar el nivel de gestión y buscar beneficios generales", y la informatización empresarial ha logrado resultados notables.
1. Fortalecer y mejorar el control del proceso productivo y operativo de la empresa.
Mediante la implementación de tecnologías de la información, se realiza la recopilación automática de los principales datos del proceso de producción. Mediante la acumulación de datos y la aplicación de herramientas de análisis auxiliares, SPC y otros métodos se utilizan para el análisis de datos desde las secciones de trabajo hasta las oficinas funcionales, lo que fortalece el control del proceso de producción y la investigación y optimización del proceso de producción.
A través de la informatización, también se han fortalecido el control y las limitaciones de los procesos de negocios empresariales.
La variedad, la cantidad y el precio de los cigarrillos asignados están controlados por el sistema de gestión de ventas. No solo puede detectar problemas a tiempo, sino también controlar y ajustar la gestión de canales. Al mismo tiempo, puede lograr una gestión transparente de los clientes y una distribución transparente del suministro. y ganancias de ventas transparentes, eliminar los factores humanos y fortalecer la supervisión y restricción. En la gestión de materiales y repuestos se separa la función de planificación y la función de compras para evitar compras ciegas. Al estandarizar el proceso de aprobación a través del sistema, se elimina la arbitrariedad del manejo del personal en el procesamiento comercial. El sistema también implementa un sistema de compras de comparación de precios en las adquisiciones, impone compras comparativas y hace referencia a precios de compra históricos, y mejora la transparencia de las actividades económicas.
2. Mejora en gran medida la eficiencia operativa y la productividad laboral de las empresas, mejora la gestión empresarial y mejora la calidad del trabajo.
A través de la informatización de todo el proceso comercial de la empresa, muchos operadores comerciales se liberan de tediosas operaciones manuales, lo que mejora en gran medida la velocidad del procesamiento comercial, garantiza la precisión del procesamiento de datos y mejora en gran medida la eficiencia del trabajo. Eficiencia y calidad, que se reflejan mejor en actividades comerciales como contabilidad financiera y teneduría de libros, procesamiento de salarios laborales, inventario de almacén, etc. En la venta de cigarrillos, los clientes solían liquidar sus pagos con tarjetas bancarias de Raqqa, y dos empleados de Raqqa necesitaban varias horas para completar el acuerdo. Después de la liquidación en línea, el sistema envía automáticamente la información de la factura al banco de inmediato y la deducción en línea se puede completar en unos minutos.
Al mismo tiempo, el avance de la informatización ha estandarizado y simplificado la gestión empresarial, ha mejorado el nivel de gestión de varios negocios de la empresa y ha reducido efectivamente los costos de producción y operación. Por ejemplo, el sistema informático de gestión del tabaco ha informatizado todo el proceso de gestión del tabaco y ha optimizado y simplificado parcialmente el proceso comercial. El tiempo de entrega se redujo de 5 días a 1 día y el tiempo de almacenamiento también se redujo de 7 días a 2 días. Al introducir el concepto de gestión de "recursos de tabaco disponibles", se realizan fórmulas informáticas en tiempo real, lo que no sólo aprovecha al máximo los recursos de información del inventario de tabaco, sino que también mantiene estrictamente confidencial la fórmula de los cigarrillos fabricados en Shanghai. A través de recursos claros, información fluida y fórmulas razonables, los costos de la hoja de tabaco son más estables, la calidad de la fórmula es continua y confiable y los recursos de la hoja de tabaco se utilizan en su totalidad. Según estimaciones, el consumo de hojas de tabaco disminuyó en 38,523,2 millones de yuanes entre 1997 y 1999, y el costo de los cigarrillos disminuyó en 175.000 yuanes en 2000 y 127.440 yuanes en 2006.
Según estimaciones, entre 2000 y 2002, la informatización de nuestra empresa contribuyó aproximadamente con 499.0387 millones de yuanes a las ganancias integrales de la empresa, logrando beneficios evidentes.
3. Lograr la acumulación y el intercambio de recursos de información y mejorar las capacidades de análisis de datos y el nivel de toma de decisiones comerciales del personal en todos los niveles de la empresa.
La informatización del almacén de repuestos de equipos se utiliza desde 1989 y se ha acumulado una gran cantidad de datos comerciales. El departamento de equipamiento organizó a técnicos para analizar el uso de repuestos utilizando datos históricos y las funciones proporcionadas por el módulo informático, y formuló una estrategia de almacenamiento para repuestos que no se han utilizado durante 1 a 5 años. En los últimos años, el inventario total de repuestos ha disminuido de 1,3 millones a más de 50 millones, y con el aumento de modelos de equipos en los últimos años, la fábrica de cigarrillos utilizó herramientas de análisis SAS para analizar los datos de inspección de calidad del proceso y algunos datos sobre filamentos. muestreo para proporcionar gestión del taller. Se proporcionan muchas referencias significativas. El Sistema de información gerencial (EIS), basado en varios sistemas comerciales y datos externos, permite a los ejecutivos corporativos captar información de manera oportuna, ayudar en la toma de decisiones y lograr ciertos resultados al comprender los recursos internos de la empresa y diversa información externa.
A través del avance de la informatización, se han formado los recursos de información de la empresa y la calidad de los empleados ha mejorado enormemente.
4. Mejorar continuamente el nivel de comercialización de las ventas corporativas.
Toda la red de venta de cigarrillos de Shanghai se basa en el sistema informático de gestión de ventas de cigarrillos, empezando por el centro de comercio de tabaco que organiza los envíos a las empresas del distrito y del condado, todo el proceso de venta de cigarrillos de la ciudad se realiza a través del comercio electrónico en línea. aplicaciones. A través del sistema POS, sistema MIS de la empresa, sistema de pedidos telefónicos, sistema de liquidación en línea, sistema de archivos de clientes, etc. En combinación con el sistema de logística y transporte actualmente en construcción y que depende de la tecnología de la información, Shanghai Tobacco ha formado un modelo de ventas local de "pedidos telefónicos, distribución en línea, liquidación electrónica y logística moderna", liderando la industria y alcanzando el nivel avanzado internacional. . La Administración Estatal del Monopolio del Tabaco exige que quienes trabajan en la industria tabacalera nacional aprendan, promuevan y vendan.
Al mismo tiempo, a través del sistema de pedidos en línea de la Administración Estatal del Monopolio del Tabaco, Shanghai Tobacco logró la comunicación en línea y la firma de contratos para la venta de cigarrillos fuera de la ciudad, y se comunicó directamente con los clientes en el canal a través de las ventas. Sitio web La cobertura del comercio electrónico de las ventas de cigarrillos ha alcanzado el 100%.
Mediante la aplicación del comercio electrónico en la venta de cigarrillos, las empresas pueden captar información del mercado de manera oportuna, garantizar la implementación efectiva de estrategias de marketing y mejorar en gran medida el nivel de comercialización de las ventas.
4. "Mantener la correspondencia estratégica y centrarse en las estrategias de implementación" para garantizar el avance constante de la informatización empresarial.
1. La planificación de la información debe mantener siempre una correspondencia dinámica con la estrategia corporativa.
Cómo posicionar la construcción de información de las empresas debe entenderse elevando la estrategia de construcción de información a la altura de la estrategia corporativa para que realmente desempeñe su papel. Es precisamente bajo la toma de decisiones y la promoción personal de los altos líderes a cargo de la informatización que las prioridades y estrategias de cada etapa de la construcción de la informatización corresponden estrechamente a la estrategia de desarrollo de toda la empresa. Es precisamente en torno a las estrategias de desarrollo de la empresa en las diferentes etapas que la estrategia de desarrollo de la información puede realmente desempeñar su papel facilitador en la estrategia empresarial.
Al comienzo de la creación de la empresa del grupo, el objetivo principal de la construcción empresarial corporativa era mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo, y el efecto de la electrónica empresarial aseguró la realización de este objetivo. A medida que la competencia en el mercado de los cigarrillos se vuelve cada vez más feroz, mejorar la resistencia al riesgo y la competitividad del mercado de la empresa se ha convertido en la estrategia de desarrollo de la empresa en esta etapa. Mejorar la competitividad de las empresas en el mercado mediante la reingeniería de los procesos comerciales buscando la competitividad central de las empresas es una etapa avanzada de la estrategia de desarrollo empresarial. La construcción de centros de datos empresariales y la realización gradual del comercio electrónico de circulación comercial son apoyos eficaces para la estrategia de construcción de información para la estrategia de desarrollo empresarial.
2. Se deben adoptar estrategias de implementación adecuadas según las características de cada etapa.
En la etapa del negocio electrónico, iniciar de manera "realista", popularizar la aplicación de las tecnologías de la información y lograr un soporte auxiliar a las principales actividades productivas y operativas de la empresa. En el proceso de electrónica de negocios, el desarrollo de sistemas concede gran importancia a los negocios reales y cuenta con sistemas de aplicaciones que cubren todas las líneas comerciales importantes y son compatibles con todos los aspectos de las líneas comerciales en cada ubicación comercial clave, y se generan los requisitos de operación comercial; información.
En la etapa de informatización de la gestión empresarial, se enfatiza que las necesidades del proyecto deben separarse de toda la cadena de valor empresarial y reflejar ideas de gestión avanzadas. En última instancia, la demanda es controlada por los directivos de la empresa a cargo de la oficina. El apoyo directo de los altos directivos en el fomento de la informatización, especialmente las instrucciones y orientaciones específicas sobre la reingeniería de procesos de negocio, garantiza que la implementación de los distintos sistemas avance fundamentalmente. Durante el proceso de implementación específico, el departamento comercial tomó activamente la iniciativa y tomó la iniciativa. Cada departamento comercial tiene los mismos objetivos y siempre se adhiere al conocimiento general de la situación durante la implementación del proyecto, lo que hace que el proceso comercial sea fluido. Por lo tanto, el enfoque del trabajo de informatización empresarial es tomar la reforma y promoción de la gestión como núcleo, adherirse a la estrategia de implementación de la etapa del sistema de información de gestión de "los principales líderes promueven, se centran en los departamentos comerciales, impulsan los negocios y se centran en el aplanamiento, la simplicidad y la razonabilidad". de los procesos de negocio". El avance de la información ha logrado buenos resultados.
3. Según el posicionamiento de la informatización empresarial, adoptar el desarrollo cooperativo.
La gestión básica tradicional de las empresas industriales es débil y el avance de la informatización es un proceso gradual. El proceso de informatización empresarial es en realidad una combinación de clasificación de procesos de negocio y reingeniería de procesos de gestión. Un modelo de construcción de información de este tipo requiere un conjunto de métodos de desarrollo basados en las necesidades de la empresa, en línea con el estado actual de la gestión empresarial y para mejorar constantemente los niveles de gestión empresarial. "Atender nuestras propias necesidades y centrarnos en los resultados reales" determina que nos desarrollaremos en base a ideas de gestión avanzadas y la situación real de la empresa y, al mismo tiempo, estaremos centrados en la empresa en la organización de los procesos de negocio y en la gestión general. diseño del sistema. Por lo tanto, en términos del modelo de implementación de información, utilizamos socios estratégicos a largo plazo para el desarrollo cooperativo.
En el proceso de desarrollo cooperativo, decidimos cooperar con socios a largo plazo que estén familiarizados con las características de la industria tabacalera y tengan una rica experiencia en desarrollo. Durante el proceso de implementación del proyecto, el departamento comercial es responsable de presentar informes resumidos de la demanda, tomar la iniciativa en la clasificación de los procesos comerciales, coordinar las interfaces comerciales de los departamentos relevantes, organizar y gestionar demostraciones, ser responsable de la operación oportuna y la promoción del sistema. y ser responsable del proyecto general; el centro de información informática es responsable del proyecto. Proporcionar soporte técnico en cada etapa de implementación, coordinar los departamentos de usuarios y desarrolladores, organizar demostraciones técnicas, realizar investigaciones y análisis detallados de la demanda y los socios son específicamente responsables del sistema; pruebas de diseño y programación, y finalmente entregar el sistema para su uso. Durante todo el proceso de construcción del proyecto, el departamento comercial se utilizó como organismo principal para ordenar y reconstruir el proceso comercial. El departamento comercial, el departamento de informática y los desarrolladores se unieron para ayudar y cooperar activamente, utilizando la tecnología de la información para solidificar el proceso comercial determinado. , y lo garantizó desde los aspectos gerenciales y técnicos sin contratiempos y ejecución del proyecto.
El desarrollo colaborativo hace que el sistema sea más flexible y proporciona una sólida garantía para el mantenimiento del sistema.
La clasificación de los procesos de negocios se acerca más a la situación real de la empresa. Se puede utilizar un enfoque progresivo de planificación unificada e implementación paso a paso para construir la informatización empresarial para garantizar que la construcción de la informatización avance de manera constante y evite desvíos. Al mismo tiempo, este método garantiza que las nuevas tecnologías puedan aplicarse rápida y rápidamente de acuerdo con las necesidades de las empresas y controla mejor la inversión en construcción de información, así como la practicidad y el avance de la construcción de proyectos.
4. Para asegurar la aplicación de las tecnologías de la información se debe fortalecer la gestión de las tecnologías de la información.
1) Sistema organizativo del trabajo de la información
El buen progreso de la informatización empresarial debe estar garantizado por un sistema organizativo eficaz para lograr verdaderamente los resultados reales de la informatización.
En el proceso de informatización, las empresas han formado gradualmente un sistema organizativo de construcción de información compuesto por una capa de toma de decisiones, una capa de gestión funcional y una capa de implementación y mantenimiento. El nivel de toma de decisiones es un grupo líder para promover la informatización de la gestión empresarial, con el máximo líder de la empresa como líder, los líderes de otras oficinas y empresas como subdirectores y los principales responsables de cada unidad y oficina como miembros del equipo. la gestión funcional es un grupo de trabajo que promueve la informatización de la gestión empresarial. El líder de la oficina encargada de la informatización es el líder del equipo y los jefes de los departamentos de gestión integral como la oficina corporativa, la oficina de gestión integral, la oficina financiera, la oficina de organización, la oficina de capacitación laboral y salarial y el centro de información informática son miembros del equipo; la capa de implementación y mantenimiento está compuesta por el centro de información informática, cada unidad está compuesta por departamentos y personal funcionales informáticos de tiempo completo y parcial.
2) Gestión de la informatización en sí
Para garantizar el funcionamiento estable y eficiente de todo el sistema de información, se debe fortalecer la gestión de seguridad y confidencialidad de la informatización de la gestión empresarial. Cada oficina (departamento) ha establecido un estricto sistema operativo de seguridad y la empresa ha implementado medidas para separar el sistema comercial y el sistema de gestión. Para algunos sistemas empresariales con niveles de seguridad más altos, los equipos informáticos, al igual que los equipos de producción, se gestionan como "máquinas dedicadas" y no deben utilizarse para otros fines.
Al mismo tiempo, continuaremos estableciendo y mejorando los sistemas y estándares de gestión de operación y mantenimiento de sistemas de información, formando un flujo de trabajo de operación y mantenimiento de sistemas de información conveniente, rápido y efectivo, manteniendo la operación y mantenimiento de sistemas centrales clave controlables y establecer un sistema estandarizado y ordenado, eficiente sistema de operación y mantenimiento de información empresarial.
La empresa también ha formulado e implementado sistemas de gestión y especificaciones relevantes para la informatización de la gestión corporativa, y ha llevado a cabo revisiones, revisiones y mejoras oportunas durante el proceso de avance para garantizar que el trabajo de informatización cumpla con las reglas.
5. Centrarse en la "integración de sistemas empresariales y el desarrollo de recursos de información" para acelerar la informatización de la gestión empresarial.
De acuerdo con el objetivo general de la informatización empresarial, la informatización de la gestión debería acelerarse en los próximos años:
1. marketing, finanzas y recursos humanos para mejorar integralmente el nivel de gestión empresarial.
De acuerdo con el objetivo general del sistema, completar la construcción del sistema troncal de producción y comercialización y los sistemas de integración empresarial relacionados, y formar un mecanismo de operación y producción empresarial basado en el sistema integrado mediante el ajuste de procesos de gestión, clasificación y reingeniería de procesos de negocio. Con la "gestión integral del presupuesto" como línea principal, realizamos la conexión con el sistema empresarial, realizamos la integración de los procesos comerciales financieros y de producción y marketing, fortalecemos el análisis financiero y apoyamos la toma de decisiones financieras científicas. Construir un sistema de integración de recursos humanos con la evaluación del desempeño como núcleo, clasificar los principales procesos comerciales e integrar estos procesos con el desarrollo de recursos humanos.
A finales de 2005, se habrá completado la implementación de los tres sistemas integrados mencionados anteriormente y se habrá iniciado un proceso de gestión uniforme y eficiente de "control de despacho centralizado, impulsado por el mercado, orientado a planes y llegada oportuna de información" se formará dentro de la empresa, básicamente realizando la gestión empresarial Informatización.
2. Construir un centro de datos empresarial, acelerar el desarrollo y la utilización de recursos de información e implementar estadísticas y sistemas de apoyo a las decisiones.
Unificar y estandarizar diversos indicadores y datos en las actividades operativas y de producción empresarial, realizar la recopilación, clasificación, procesamiento y transmisión de datos e información basados en sistemas comerciales, y establecer un marco y un centro de datos empresariales jerárquico y temático. mecanismo, cubriendo gradualmente todas las oficinas y departamentos de producción y operación de la empresa. Incrementar la capacitación en capacidades de utilización de recursos de información y mejorar la eficiencia y las capacidades en la toma de decisiones a través de herramientas de análisis de consultas.
3. Aplicar activamente las tecnologías de la información para apoyar la innovación de modelos de negocio y modelos de gestión de grupos interregionales.
De acuerdo con los requisitos de las operaciones comerciales intensivas, nos centramos estrechamente en la gestión de las relaciones con los clientes, tomamos como núcleo el análisis científico y preciso de la previsión de pedidos e integramos todos los aspectos, como los puntos de venta, las sociedades limitadas y la logística. centros de distribución. El desarrollo centralizado, la promoción unificada, la venta de productos, el servicio postventa, las necesidades del cliente, los cambios del mercado y otra información se incorporan al sistema de gestión.
Al mismo tiempo, mediante la construcción de sitios web de ventas, exploraremos activamente formas de implementar el marketing en línea y llevar a cabo ventas de empresa a empresa (B a B) y de empresa a consumidor (B a C) cuando el externo el entorno lo permite y en combinación con la situación real de Shanghai Tobacco y otros comercios electrónicos. Al mismo tiempo, la tecnología de la información se utiliza activamente para realizar un modelo de gestión de grupos interregionales. A través del modelo de gestión de resultados del sistema de información de gestión y el intercambio rápido de información, se logra la integración de recursos bajo el modelo de operación de grandes grupos.
Al igual que otros países del mundo, para las empresas chinas de principios de siglo, la informatización se ha convertido en un entorno de vida que las empresas deben afrontar en su crecimiento y una línea principal que deben comprender en su desarrollo. Para Shanghai Tobacco Group, cómo mejorar la competitividad corporativa mediante la construcción de informatización corporativa es una cuestión importante relacionada con el desarrollo y la supervivencia corporativos. Por lo tanto, en el contexto de la globalización económica, la construcción de la informatización empresarial debe prestar atención a dos puntos clave: primero, la construcción de la informatización empresarial debe extenderse al exterior de la empresa para lograr proveedores, vendedores, mercados y otros socios en toda la cadena de valor de la empresa. la integración de la información y la interacción comercial entre ellos; en segundo lugar, esta integración de la información y la interacción comercial deben basarse en el análisis y la integración de la cadena de valor, para lograr el valor agregado de varios recursos en el proceso de flujo de la cadena de valor, de modo que Es necesario eliminar el valor no agregado o algunos vínculos comerciales de bajo valor agregado en la construcción de información.
La estrategia de información de una empresa debe cambiarse de manera oportuna de acuerdo con el ajuste de la estrategia empresarial y los cambios en el entorno del mercado. El proceso de implementación de la construcción de información no se puede lograr de la noche a la mañana. Las estrategias de implementación, los métodos de implementación y los factores clave de garantía deben revisarse paso a paso para que toda la construcción de información de la empresa pueda reflejar el papel de servicio y soporte de la estrategia empresarial y convertirse verdaderamente en una. Parte indispensable del desarrollo de la estrategia empresarial, en lugar de perseguir una decoración moderna, faltan los factores clave del éxito.