Discutir los problemas en la gestión de casos y las formas de mejorarlos.
Hablemos de los problemas en la gestión de casos y formas de mejorarla
La llamada gestión de casos se refiere al uso de recursos humanos, materiales, financieros, de información y otros por parte de la órganos de la fiscalía de conformidad con las regulaciones pertinentes para llevar a cabo actividades de aplicación de la ley que controlen, organicen, coordinen, supervisen y manejen las actividades de manejo de casos para garantizar la calidad de los casos y la eficiencia en el manejo de casos, y mejorar las capacidades de supervisión legal y la credibilidad de las fuerzas del orden.
Resumen: Este artículo analiza y discute los problemas actuales en la gestión de casos y sus soluciones, y presenta algunas opiniones sobre cómo mejorar la gestión de casos basándose en la absorción de resultados de investigación relevantes de la comunidad académica. El autor cree que el trabajo actual de gestión de casos todavía tiene los siguientes problemas: como problemas de evaluación de la calidad de los casos, problemas administrativos en la gestión de casos, problemas de refinamiento en la gestión de casos, problemas de humanización en la gestión de casos y problemas de construcción de información rezagada en la gestión de casos. la implementación de mecanismos de recompensa y castigo en la gestión de casos, etc. Sólo resolviendo los problemas anteriores se podrá mejorar gradualmente el trabajo de gestión de casos.
Palabras clave: gestión de casos, derechos de gestión, evaluación de la calidad de los casos
La gestión de casos se refiere a la gestión de las actividades de aplicación de la ley y tramitación de casos por parte de los directivos de los órganos de la fiscalía. aspecto de la gestión judicial. La denominada gestión judicial se refiere a actividades organizativas que optimizan la asignación de recursos judiciales a través de la planificación, organización, coordinación, orientación, supervisión, restricción, evaluación, valoración y otros métodos con el fin de lograr la equidad y eficiencia judiciales y de conformidad con los requisitos. de las leyes judiciales. A juzgar por la práctica judicial actual en varias partes de nuestro país, la gestión judicial aún se encuentra en una etapa exploratoria y es necesario mejorar aún más sus mecanismos, sistemas, regulaciones y sistemas.
Específicamente, la gestión de casos se refiere a la coordinación y organización de los recursos propiedad de los directivos en todos los niveles de los órganos de la fiscalía a través de la planificación, organización, liderazgo, control, innovación y otras actividades con el fin de lograr eficazmente el conjunto. Metas. ¿Proceso de metas?. ?La gestión de casos de la fiscalía se refiere al uso de recursos humanos, materiales, financieros, de información y de otro tipo para controlar, organizar y coordinar las actividades de aplicación de la ley de conformidad con las leyes y documentos pertinentes para garantizar la calidad y la eficiencia del manejo de los casos, y mejorar la supervisión legal. capacidades y actividades de credibilidad de aplicación de la ley. En la práctica, el departamento de gestión de casos gestiona y supervisa las actividades de aplicación de la ley y tramitación de casos de los departamentos comerciales. El manejo de casos específicos sigue siendo responsabilidad de cada departamento comercial. El departamento de gestión de casos y el departamento de tramitación de casos tienen responsabilidades divididas y cooperan. y restringirse entre sí, y trabajar bajo la supervisión del fiscal jefe y el departamento de tramitación de casos. Bajo el liderazgo del Comité de Fiscalía, realiza una gestión empresarial integral de funciones de gestión, supervisión, consulta y servicio de los casos a cargo de la Fiscalía: responsabilidad unificada para la gestión de casos, seguimiento de procesos, investigación estadística, gestión de calidad, gestión de fondos y materiales involucrados en el caso, revisión y recepción de abogados, etc. La tarea principal es ajustar y optimizar el caso original y el alcance de la gestión de pistas, integrar recursos y formar un patrón de gestión de casos con poderes y responsabilidades claros: aclarar procedimientos y requisitos operativos específicos y formar una cadena de procesos que esté interconectada, mutuamente restringida y entrelazada. ?
El 1 de noviembre de 2011, la Fiscalía Popular Suprema estableció la Oficina de Gestión de Casos, una agencia específicamente responsable de la gestión de casos. Desde entonces, los órganos de la fiscalía de todos los niveles en todo el país han creado más de 2.500 agencias especializadas en la gestión de casos y han comenzado a establecer un nuevo modelo de gestión de casos, a saber, aceptación unificada de casos, gestión de todo el proceso, supervisión dinámica, evaluación posterior al caso y evaluación integral. , etc. .
En 2012, la Fiscalía Popular Suprema propuso un enfoque general para la gestión de casos: promover la aplicación de la ley justa y honesta como núcleo, mejorar la calidad y la eficiencia de la tramitación de casos como objetivo y utilizar la informatización de la fiscalía como medio. y mejorar la organización Instituciones, seleccionar los mejores y más fuertes equipos, mejorar las reglas y regulaciones y establecer plataformas de información como punto de partida, con aceptación unificada de casos, gestión de todo el proceso, supervisión dinámica, evaluación posterior al caso y mecanismos de evaluación integrales. insistir en poner igual énfasis en la gestión y el servicio, y en la supervisión y la cooperación, hacer planes generales, resaltar los puntos clave, ser proactivos y prudentes, centrarse en los resultados reales, promover integralmente la intensificación, informatización, estandarización y cientificización de los casos; trabajo de gestión, y promover el desarrollo científico del trabajo fiscal.
Con el fin de promover la investigación sobre la gestión judicial (incluida la gestión de casos, la gestión de juicios, etc.), el Centro de Investigación del Concepto Judicial y del Sistema Judicial de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China lanzó una actividad de solicitud de ensayos a nivel nacional y Recibió cientos de artículos y, después de la revisión de expertos, se seleccionaron 30 artículos del primer y segundo premio.
Al primer seminario sobre gestión judicial asistieron más de 100 expertos y dirigentes del Tribunal Popular Supremo, la Fiscalía Popular Suprema, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Justicia, los tribunales locales, la fiscalía y muchas universidades de renombre. Durante el encuentro se realizó una ceremonia de premiación para los autores de los trabajos ganadores. Decenas de medios de comunicación nacionales informaron sobre la reunión. Basado en la compilación de los ensayos mencionados anteriormente (que actualmente es la primera compilación de ensayos sobre gestión judicial en los círculos académicos nacionales), este artículo resume las principales opiniones sobre la investigación de la gestión de casos y lleva a cabo reflexiones y análisis independientes sobre cuestiones relevantes.
1. Problemas en la gestión de casos
Algunos artículos analizan los problemas existentes en el trabajo actual de gestión de casos: (1) Comprensión y atención insuficientes al estado y papel de la gestión de casos Insuficiente (2) Las responsabilidades de la agencia de gestión de casos no están claras y no existe coordinación (3) No se ha establecido un mecanismo de gestión unificado y eficiente (4) la gestión de casos es ineficaz y la recopilación y presentación de información no es efectiva; La investigación empresarial y el análisis de casos no se llevaron a cabo de manera efectiva, exhaustiva, oportuna e inexacta, etc.
Otros artículos creen que los principales problemas en la gestión de casos actual son: (1) la gestión de pistas de casos no está estandarizada; (2) la gestión de la calidad de los casos no ha formado un sistema; no existen; (4) la gestión de casos carece de estandarización; (5) la rendición de cuentas por casos ilícitos es difícil de implementar;
Algunos artículos también señalaron que los siguientes problemas afectan el desarrollo del trabajo de gestión de casos: como tendencias administrativas prominentes, modelos de gestión débiles verticales y horizontales, demasiadas instituciones internas y baja eficiencia, control insuficiente del poder en la etapa inicial y una reducción excesiva del poder en la etapa posterior, la construcción de la informatización se retrasa, los principios de gestión modernos se aplican menos, etc. El llamado "modelo de gestión es verticalmente fuerte pero horizontalmente débil" significa que el modelo de gestión de casos de los órganos de la fiscalía es fuerte en la gestión vertical y débil en la gestión horizontal. Tomando como ejemplo la Fiscalía Popular de base, los dos tipos actuales de modelos de gestión vertical son: ¿Fiscalías Populares Provinciales y Municipales? Fiscalía. A lo largo de los años, la gestión vertical se ha desarrollado con fuerza, por ejemplo, varios departamentos, desde la Fiscalía Popular Suprema hasta las Fiscalías Populares provinciales, desempeñan el papel de bastón en todo, desde el despliegue del trabajo, la orientación fiscal, la evaluación, etc. La gestión horizontal se refiere al control, promoción y mantenimiento de todas las actividades relacionadas con la materia. Su forma principal es la gestión sistemática de procesos, y sus funciones básicas son la gestión integral, la gestión dinámica y el control de procesos. La gestión horizontal es la base de la gestión vertical. La primera se centra en las cosas, mientras que la segunda se centra en las personas. Sólo la combinación orgánica de las dos puede formar un modelo de gestión científica.
Algunos artículos creen que los problemas de la gestión de casos son: (1) los conceptos ideológicos no han cambiado y el antiguo modelo de gestión está estancado (2) el personal de gestión de casos no está suficientemente equipado y la calidad general debe mejorar; mejorado (3) gestión de casos El mecanismo es inmaduro y las capacidades de supervisión deben mejorarse (4) La construcción de información es lenta y no puede cumplir con los requisitos de la supervisión dinámica;
2. Formas de resolver problemas de gestión de casos
Algunos artículos creen que la gestión de casos debe mejorarse desde los siguientes aspectos: (1) Actualizar ideas y explorar nuevos modelos de gestión de casos (2; ) Aumentar la inversión en fondos de gestión de casos y fortalecer la capacitación de talentos en la gestión de casos; (3) Optimizar el mecanismo de gestión de casos y mejorar las capacidades de supervisión legal (4) Fortalecer la construcción de la informatización de la gestión de casos y mejorar el nivel científico de la gestión de casos;
Otro artículo propuso varias contramedidas para mejorar el trabajo de gestión de casos: (1) Apuntar a garantizar la calidad de los casos y fortalecer la conciencia sobre las responsabilidades de manejo de casos (2) Promover gradualmente la institucionalización y estandarización del trabajo de gestión de casos; ;(3) Mejorar la comprensión ideológica y establecer un mecanismo de valoración y valoración.
Algunos artículos presentan las siguientes sugerencias para mejorar el trabajo de gestión de casos: (1) Establecer un sistema de gestión integral que abarque todo el proceso de tramitación de casos, incluida la presentación de casos, la investigación y la adopción de medidas obligatorias. y la supervisión y gestión deben implementarse en todas las etapas, como el arresto, el procesamiento y el juicio; (2) establecer una gran red judicial y utilizar tecnología informática para conectar la seguridad pública y la red judicial para la gestión general; establecer un sistema eficaz de monitoreo, seguimiento y alarma; (4) establecer un mecanismo de evaluación de la calidad de los casos; (5) establecer un sistema de revisión de casos que combine la revisión clave y la revisión general.
Algunos artículos también presentan ideas básicas para resolver problemas en el trabajo de gestión de casos: (1) Comprender con precisión las funciones de las agencias de gestión de casos. Las funciones de la agencia de gestión de casos deben incluir la gestión del proceso de tramitación de casos, la gestión de la calidad de la tramitación de casos, la gestión de la información de tramitación de casos y la gestión integral, etc.
(2) Explorar y establecer un mecanismo científico de gestión de casos. En primer lugar, se debe establecer un mecanismo para la gestión estandarizada de las actividades de la fiscalía y la supervisión y gestión de los procedimientos de los casos; en segundo lugar, se debe establecer un nuevo mecanismo para la evaluación y gestión de las actividades de la fiscalía; Se debe establecer una gestión con incentivos y restricciones paralelas. (3) Fortalecer la construcción de instituciones y equipos de gestión de casos. (4) Acelerar el avance de la construcción de la informatización. (5) Fortalecer la gestión de estadísticas de casos. (6) Fortalecer la gestión del proceso de casos. (7) Fortalecer la gestión de documentos legales. (8) Fortalecer la administración del dinero y bienes involucrados en el caso. (9) Fortalecer la gestión de evaluación de casos. ⑩
Algunos artículos señalan la dirección de desarrollo y los objetivos del trabajo de gestión de casos, argumentando que la determinación de la dirección del trabajo de gestión de casos debe ajustarse a las leyes básicas de la gestión, por un lado, y a la realidad de trabajo fiscal por el otro. En la actualidad, existen tres direcciones principales de desarrollo del trabajo de gestión de casos: en primer lugar, la gestión de casos debe ser coherente con la dirección general del trabajo de la fiscalía; en segundo lugar, la dirección de información del trabajo de gestión de casos debe pasar de extensiva a refinada; y gestión de casos Los objetivos de la gestión son: modernización, sistematización y optimización.
Algunos artículos proponen el punto de vista de optimizar el mecanismo operativo de la gestión de casos, abogan por la implementación de la informatización de la gestión de casos y mejoran las capacidades de planificación, organización y control a través de plataformas de redes de información. Esto requiere mano de obra desde dos aspectos: primero, debemos construir un sistema de gestión de software unificado que integre el manejo de casos, la gestión, las estadísticas, el análisis y la supervisión para lograr el intercambio de información y recursos, mejorando así las capacidades de supervisión legal; mejorar la construcción de varias plataformas en el sistema de gestión de casos para permitir el ingreso en línea de información policial, la gestión en línea de los procesos policiales, la consulta jerárquica en línea de las actividades policiales, la supervisión completa en línea de los enlaces policiales y el intercambio en línea de información policial .
Otro artículo discutió la idea de profundizar el mecanismo de gestión de casos: (1) Profundizar la construcción del mecanismo de exploración de la gestión de casos; (2) Profundizar la construcción del mecanismo de práctica de gestión de casos; Profundizar la construcción del mecanismo de desarrollo de la gestión de casos; (4) Profundizar la construcción del mecanismo de evaluación de la gestión de casos; (5) Profundizar la construcción del mecanismo de apoyo a la gestión de casos; ⑩ 3. Reflexiones sobre cómo mejorar el trabajo de gestión de casos A partir del análisis académico actual de los problemas existentes en el trabajo de gestión de casos, todos están más preocupados por las siguientes cuestiones: cuestiones de evaluación de la calidad de los casos, cuestiones administrativas en la gestión de casos y cuestiones refinadas de gestión de casos, cuestiones de humanización en la gestión de casos, construcción de informatización rezagada, implementación de mecanismos de recompensa y castigo en la gestión de casos, etc.
Con respecto a la cuestión de la evaluación de la calidad de los casos, la comunidad académica tiene la opinión constante de que para fortalecer el trabajo de gestión de casos, se debe prestar atención a la construcción de un mecanismo completo de evaluación de la calidad de los casos. La importancia de la gestión de casos es mejorar la calidad del manejo de casos. La evaluación oportuna y precisa de la calidad de cada caso manejado por los encargados del caso, así como las recompensas y castigos, movilizarán el entusiasmo de los encargados del caso para manejar los casos estrictamente de acuerdo con la ley. . Algunos académicos también han cuestionado los métodos de evaluación actuales, creyendo que el uso de medios manuales para realizar una evaluación de la calidad de los casos y de las empresas no sólo requiere una gran carga de trabajo, sino que también tiene un gran impacto en los factores humanos y reduce en gran medida la credibilidad: por lo tanto, es necesario Establecer un marco unificado para los estándares de evaluación de la calidad de los casos. Sólo mediante el uso de tecnología informática para realizar la evaluación en línea se puede mejorar la naturaleza científica de la evaluación. Algunos académicos señalaron que el trabajo de evaluación actual es imperfecto, lo que se refleja en los siguientes puntos: primero, los estándares de evaluación no están unificados, segundo, el alcance específico de la evaluación es difícil de determinar y tercero, el método de evaluación no es científico.
Algunos académicos defienden: Es necesario formular los "Estándares de evaluación de la calidad de los casos" necesarios y adoptar el autoexamen, la inspección puntual, la inspección general, la notificación y la evaluación de acuerdo con los principios de buscar la verdad a partir de los hechos. objetividad, equidad, racionalidad científica y apertura democrática y otros métodos para evaluar científica y exhaustivamente la calidad de los casos en cada departamento comercial y la calidad del trabajo de inspección en torno al manejo de casos. Es necesario utilizar los "Estándares de evaluación de la calidad de los casos" como medio para establecer un conjunto de sistemas de supervisión y evaluación de casos que estén en línea con las leyes y prácticas del trabajo de la fiscalía y mejorar el sistema de evaluación con la calidad de los casos como núcleo. mejorar el mecanismo de garantía de la calidad de los casos, mejorar el nivel de aplicación de la ley y la calidad del manejo de los casos. Por un lado, es necesario establecer un mecanismo de evaluación de estándares de calidad para casos calificados, cuantificar la calidad del manejo de casos y los indicadores específicos, y guiar a los manejadores de casos para buscar la optimización de la calidad de los casos; implementar un mecanismo de evaluación de riesgos en el manejo de casos y resumir cuidadosamente los problemas de calidad de los casos en la práctica de procesamiento penal. Para clasificar las características precursoras de los casos que pueden afectar la calidad de los arrestos y enjuiciamientos y causar problemas de calidad, diseñar científicamente contramedidas para eliminar los riesgos de calidad tanto como sea posible. posible, al mismo tiempo, debemos promover el vínculo entre el mecanismo de evaluación de la calidad y el mecanismo de recompensa y castigo, y definir a través de la evaluación Con base en la evaluación de la calidad del manejo del caso, recompensaremos al superior y castigaremos al inferior, fortaleceremos; el sistema de responsabilidad en el manejo de casos y el sistema de rendición de cuentas, y promover adecuadamente la construcción de mecanismos de incentivo y restricción para los fiscales.
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En cuanto a la cuestión de la administración de la gestión de casos, se relaciona con la administración de los órganos de la fiscalía. Los círculos académicos siempre han criticado la administración de los órganos de la fiscalía. Algunos estudiosos señalaron: La administración de los órganos de la fiscalía es una de las fuentes de daño que afecta la equidad y la eficiencia. El proteccionismo local y la inacción o el comportamiento desordenado de algunos órganos de la fiscalía local a menudo están relacionados con la administración de los órganos de la fiscalía. Las raíces ideológicas de la administración de los órganos de la fiscalía se encuentran en los restos ideológicos del sistema jurídico feudal. Los órganos de la fiscalía son más administrativos y más fuertes que los órganos judiciales. En la reforma judicial lanzada en el XV Congreso Nacional del Partido Comunista de China, los órganos judiciales han adoptado la reducción de la administrativa como dirección de desarrollo de la reforma, pero los órganos de la fiscalía carecen de ella. medidas efectivas correspondientes. En los últimos 30 años, no ha habido una reducción de las atribuciones administrativas y un aumento de las atribuciones judiciales en la estructura y el mecanismo de funcionamiento de los órganos de la fiscalía. En primer lugar, según el artículo 3 de la "Ley Orgánica de la Fiscalía Popular", el fiscal jefe no puede obedecer la decisión de la comisión de fiscalía, es decir, el fiscal jefe y la comisión de fiscalía tienen una relación paralela, y la comisión orgánica La Ley del Tribunal Popular estipula expresamente que el presidente del tribunal debe obedecer al comité judicial de conformidad con la ley. Al mismo tiempo, la reforma del comité judicial ha ido avanzando en la dirección de la juzgamiento y la profesionalización, lo que ha creado un proceso. brecha cada vez mayor con la reforma del comité de fiscalía. En segundo lugar, en cuanto al método de funcionamiento del poder de la fiscalía, es el siguiente: el fiscal jefe, el jefe de sección (división) y el fiscal jefe adjunto o fiscal jefe escuchan los informes de quienes se ocupan del caso. no pueden decidir el caso, y quienes deciden el caso no manejan el caso mostrando las características de aprobación de una agencia administrativa. Finalmente, los fiscales no tienen la relativa independencia de los jueces que manejan los casos bajo ciertas condiciones y aplican un juez único. sistema auditivo.
Otros comentaristas señalaron: ?En términos de asignación de casos, los líderes de departamento aún hacen más arreglos y las contrapartes de clasificación tienen menos asignaciones; algunos casos de juicio simplificados deben ser presentados para su aprobación por parte de los líderes de departamento y el jefe; fiscal a cargo. Además, aunque en los últimos años se ha aplicado plenamente el "sistema de responsabilidad de tramitación de casos del fiscal jefe (anfitrión)", todavía existe una tendencia administrativa en la gestión. Por ejemplo, la mayoría de las combinaciones de personal de los socios que manejan los casos del fiscal están equipadas organizativamente, lo que dificulta la elección en ambas direcciones. Si el fiscal considera que el personal asignado por la organización es incompetente, no tiene derecho a rescindir la asociación para la tramitación del caso. Otro ejemplo es que algunos órganos de la fiscalía han realizado con frecuencia transferencias administrativas a la columna vertebral de la labor de la fiscalía, obligándolos a abandonar sus profesiones habituales y volver a familiarizarse con nuevos puestos. En consecuencia, no favorece la profesionalización de la profesión fiscal ni la estabilidad de los puestos de trabajo de la fiscalía. ?
Por lo tanto, creemos que en la nueva ronda de reforma del sistema judicial, la judicialización debe ser tomada como una dirección de la reforma del sistema fiscal, fortaleciendo los atributos judiciales en el funcionamiento del poder fiscal, reduciendo sus atributos administrativos. , y cambiando el llamado La persona que maneja el caso no puede decidir el caso, y la persona que decide el caso no maneja el caso. En consecuencia, también se fortalecerán los atributos judiciales del poder de gestión de casos, mientras que los atributos administrativos se debilitarán en consecuencia. Cabe decir que restar importancia al color administrativo en la gestión de casos es uno de los puntos clave para mejorar el trabajo de gestión de casos. Además, restar importancia al color administrativo de la gestión de casos también requiere fortalecer la supervisión y la moderación internas, porque cualquier poder tiene la naturaleza de autoexpansión hasta alcanzar un límite controlado. La supervisión y la restricción son un medio eficaz para controlar la extralimitación del poder.
En cuanto al problema del retraso en la informatización de la gestión de casos, el personal encargado de los casos de los órganos de la fiscalía está profundamente afectado. Aunque los órganos de la fiscalía de todo el país han comenzado a construir la informatización desde la década de 1990, los resultados no han sido satisfactorios y la gestión unificada de la informatización aún está incompleta. Los problemas anteriores ocurren porque, en primer lugar, la comprensión ideológica de los administradores no se ha adaptado a los requisitos de la informatización; en segundo lugar, porque el sistema de gestión y el mecanismo de trabajo de la informatización aún no son sólidos; en tercer lugar, porque las instalaciones básicas de la red no son lo suficientemente perfectas; cuarto, porque el desarrollo y utilización de los recursos de información es insuficiente y no se han demostrado los beneficios de escala de la informatización. Por lo tanto, fortalecer la construcción de informatización es también la única forma de mejorar la gestión de casos.
Como han señalado algunos académicos: La práctica fiscal requiere urgentemente que departamentos especializados lleven a cabo funciones de gestión y análisis estadístico de datos para realizar el intercambio de información entre el fiscal general, varios departamentos comerciales y los departamentos de supervisión relevantes. La retroalimentación de la información del caso en diferentes etapas ayuda a varios departamentos a mejorar la eficiencia del trabajo para recibir orientación de los órganos de fiscalía de nivel superior.
Al fortalecer la construcción de información para la gestión de casos, recopilar, resumir, clasificar y analizar información diversa en el proceso de gestión de casos, realizar seguimiento, estadísticas, analizar e investigar la eficiencia de los datos sobre aplicación de la ley y gestión de casos, y descubrir problemas existentes en el trabajo de gestión de casos, para el Fiscal Jefe Proporcionar sugerencias con visión de futuro para resolver problemas con la toma de decisiones macro del comité de inspección, ayudar a los departamentos de manejo de casos a fortalecer la comunicación y retroalimentación de información, y establecer un mecanismo de intercambio de información y un mecanismo de intercambio de información para las principales actividades comerciales con departamentos comerciales, maximizando así el uso de los recursos de información internos. ?
Respecto a la cuestión de la humanización en la gestión de casos, los investigadores de los órganos de la procuraduría hicieron un llamado a la "gestión humanista" y abogaron por utilizar el modelo de gestión humanista como referencia en el trabajo de gestión de casos. El llamado modelo de gestión humanista se refiere a: En el proceso de gestión, establecer una visión humanista holística, que no solo conceda gran importancia al valor y la libertad humanos, tome como punto de partida y propósito la satisfacción de las necesidades humanas y el desarrollo humano integral, sino también Da pleno juego a la iniciativa y la iniciativa del ser humano para lograr el desarrollo integral de las personas y el progreso simultáneo de las empresas y la sociedad. Su esencia es "iluminar el brillo de la naturaleza humana, volver al valor de la vida y crear prosperidad y felicidad".
La esencia de la teoría de la gestión humanista radica en tomar a las personas como punto de partida y propósito de la gestión, respetar la personalidad y el valor de las personas, crear las condiciones para lograr el desarrollo integral de las personas, educarlas, guiarlas e inspirarlas. personas, moldearlas y mejorarlas; utilizar métodos de gestión flexibles, es decir, basados en las características psicológicas y de comportamiento de las personas, utilizar métodos no coercitivos para hacer que los objetos de gestión se identifiquen con los objetivos de gestión y los obedezcan, y movilicen la conciencia de los gestionados; , iniciativa, entusiasmo.
El autor cree que implementar el modelo de gestión humanista en el trabajo de gestión de casos significa respetar plenamente la independencia de los fiscales, porque en cierto sentido, la independencia de los fiscales significa la independencia de los fiscales. , es difícil lograr la independencia de los órganos de la fiscalía Además de la independencia externa, la independencia de los órganos de la fiscalía significa que los fiscales sólo obedecen a los hechos y las leyes en el ejercicio de sus poderes y no están sujetos a ninguna agencia, institución u organización social del Estado. Además de la interferencia personal, también incluye la independencia interna de los fiscales, es decir, los fiscales gozan de plena autonomía dentro de su propia autoridad en el ejercicio de sus poderes y no están sujetos a interferencias injustificadas por parte de otros fiscales o superiores dentro del organismo fiscalizador. ¿Debería basarse en algo ex post facto? Además, debemos establecer el concepto de que la gestión es servicio. Los administradores deben brindar buenos servicios y garantías a los fiscales para manejar los casos desde todos los aspectos y preocuparse por los fiscales en su vida diaria para resolver sus preocupaciones.
Con respecto al refinamiento de la gestión de casos, algunos académicos creen que el trabajo actual de gestión de casos debe transformarse de extenso a refinado. En primer lugar, se debe utilizar la tecnología de la información moderna para innovar los métodos de gestión, mejorar los niveles de gestión y mejorar. Adaptabilidad El software de gestión de casos permite la operación en línea del trabajo de gestión de casos y el control en línea de todos los enlaces de gestión de casos. Además, los detalles deben estandarizarse y el proceso de manejo de casos debe refinarse, cuantificarse y estandarizarse.
En cuanto a la implementación de mecanismos de recompensa y castigo en la gestión de casos, algunos órganos de fiscalía locales tienen problemas con la implementación. Por ejemplo, en algunas unidades, la evaluación y las recompensas y castigos están fuera de contacto debido a inconsistencias entre la evaluación y la evaluación. departamentos de gestión de recompensas, sin embargo, también hay algunos lugares donde la fiscalía realizó exploraciones útiles. Por ejemplo, la Fiscalía Popular de la ciudad de Qingzhou, provincia de Shandong, implementa medidas de recompensa y castigo basadas en los resultados de la evaluación de casos para instar a los agentes de policía a manejar los casos de acuerdo con la ley y mejorar las habilidades de manejo de casos. La fiscalía ha desarrollado un software de gestión de casos para registrar los casos. Los resultados de la evaluación de la calidad de los casos se incluyen en los expedientes personales de los agentes de policía y se incluyen en los expedientes de gestión de casos. La evaluación anual del desempeño del personal encargado de los casos y de los departamentos comerciales relacionados está vinculada a la evaluación de los agentes de policía destacados, recompensas de ascenso, etc. Si hay problemas con la calidad de la tramitación del caso, se aplicarán las sanciones necesarias en función de la naturaleza, el alcance y las consecuencias de los problemas de calidad. Cabe decir que el uso de los resultados de la evaluación de la calidad del caso es la garantía básica para el desempeño de la función de evaluación del caso. Sólo de esta manera se pueden producir incentivos efectivos; de lo contrario, la llamada evaluación de la calidad del caso es solo un esfuerzo en vano. p>
Resumen Como se mencionó anteriormente, la llamada gestión de casos se refiere a los órganos de la fiscalía que utilizan recursos humanos, materiales, financieros, de información y de otro tipo para controlar, organizar, coordinar, supervisar y manejar las actividades de aplicación de la ley y tramitación de casos en de conformidad con las regulaciones pertinentes para garantizar la calidad de los casos y la eficiencia en su manejo. Actividades para mejorar las capacidades de supervisión legal y la credibilidad de la aplicación de la ley. Este artículo analiza y discute los problemas actuales en la gestión de casos y sus soluciones, y presenta algunas opiniones sobre cómo mejorar la gestión de casos basándose en la absorción de resultados de investigación relevantes de la comunidad académica.
Creemos que el trabajo actual de gestión de casos todavía tiene los siguientes problemas: como problemas de evaluación de la calidad de los casos, problemas administrativos en la gestión de casos, problemas de refinamiento en la gestión de casos, problemas de humanización en la gestión de casos y problemas de construcción de información rezagada en la gestión de casos. implementación de mecanismos de recompensa y castigo en la gestión de casos, etc. Estos problemas deben resolverse urgentemente. Sólo resolviendo los problemas anteriores se podrá mejorar gradualmente el trabajo de gestión de casos. Cabe señalar que los cambios actuales en el trabajo de gestión de casos reflejan las siguientes características: primero, la transformación de una gestión extensiva a una gestión refinada; segundo, la transformación de una gestión obligatoria a una gestión orientada a servicios; tercero, de una gestión tradicional a una gestión de la información; Transformación: la cuarta es la transformación de una gestión basada en las personas a una gestión estandarizada; la quinta es la transformación de una gestión divergente a una gestión sistemática. El objetivo final es realizar una gestión humanizada, científica y estandarizada, mejorando así la calidad y la eficiencia de la aplicación de la ley. y tramitación de casos, y promoción de la Justicia. ;