Factores que afectan los hábitos de compra de los consumidores
Primero, el estatus económico del consumidor, es decir, sus ingresos, ahorros y activos, su capacidad de endeudamiento, etc. ;
El estatus económico de los consumidores afectará fuertemente su nivel y alcance de consumo, y determinará su nivel de demanda y poder adquisitivo. Cuando los consumidores se encuentran en una mejor situación económica, pueden tener necesidades de mayor nivel, comprar bienes de mayor calidad y disfrutar de un mayor consumo; por el contrario, cuando los consumidores se encuentran en una mala situación económica, normalmente sólo pueden dar prioridad a la vida básica; necesidades como alimentación, vestido, vivienda y transporte.
El segundo es la ocupación y el estatus de los consumidores;
Los consumidores en diferentes ocupaciones a menudo tienen diferentes necesidades y preferencias por los bienes. Un consumidor que se dedica a la profesión docente generalmente compra más libros, periódicos, revistas y otros materiales culturales para las modelos, necesita ropa bonita y cosméticos elegantes; Los diferentes estatus de los consumidores también afectan su compra de bienes. Los consumidores con un estatus social más alto comprarán productos de alta gama que muestren estatus y estatus.
En tercer lugar, la edad y el género de los consumidores;
La demanda de productos de los consumidores cambiará con la edad y, en diferentes etapas del ciclo de vida, tienen diferentes necesidades de bienes. Por ejemplo, durante la infancia, se necesitan alimentos para bebés, juguetes, etc. A medida que envejecemos, necesitamos más productos para el cuidado de la salud y la longevidad. También existen grandes diferencias en el comportamiento de compra entre consumidores de diferentes géneros. El tabaco y los productos alcohólicos son adquiridos principalmente por consumidores masculinos, mientras que a las consumidoras les gusta comprar moda, joyas y cosméticos.
El cuarto es la personalidad y el autoconcepto del consumidor.
La personalidad se refiere a las cualidades psicológicas únicas de una persona, generalmente descritas como fuertes o débiles, entusiastas o retraídas, extrovertidas o introvertidas, creativas o conservadoras. Los consumidores con diferentes personalidades tienen diferentes comportamientos de compra. Los consumidores de voluntad fuerte muestran una confianza audaz al realizar compras, mientras que los consumidores de voluntad débil tienden a ser tímidos al elegir productos. Las personas viven en sociedad, por lo que el comportamiento de compra de una persona se verá afectado por muchos factores sociales.
En primer lugar, la influencia de los factores sociales y culturales en el comportamiento de compra del consumidor; la cultura suele referirse a los valores, conceptos morales y otras normas y costumbres de comportamiento establecidas por los seres humanos en la práctica de la vida a largo plazo. La falta de estudio y comprensión de los antecedentes culturales de los consumidores a menudo conduce al fracaso de las actividades de marketing. Cualquier cultura también contiene grupos más pequeños, o las llamadas subculturas, que unen a sus miembros con un sentido específico de identidad e influencia, lo que les hace tener valores, estilos de vida y comportamientos específicos. Hay muchos tipos diferentes de este grupo de subcultura, entre los cuales los más importantes que influyen en el comportamiento de compra son:
El primero es el grupo de subcultura étnica. Por ejemplo, además del pueblo Han, que constituye la mayoría de la población, hay docenas de grupos étnicos en China, y todavía conservan muchos de sus respectivos gustos y preferencias tradicionales en términos de alimentación, vestimenta, vivienda, transporte, y entretenimiento;
El segundo son los grupos subculturales religiosos. En lo que respecta a China, coexisten religiones como el taoísmo, el budismo, el islam y el catolicismo, y sus creencias, preferencias y tabúes únicos muestran muchas características en los comportamientos y tipos de compra;
La tercera es la subcultura regional. grupos. Por ejemplo, el noroeste y el sur de China, o las zonas costeras y remotas del interior, tienen diferentes estilos de vida y gustos de moda, por lo que sus hábitos de compra también son muy diferentes.
En segundo lugar, la influencia de grupos sociales relevantes en el comportamiento de compra de los consumidores. Los grupos relevantes se refieren a organizaciones, grupos y personas que tienen un impacto directo o indirecto en las actitudes de los consumidores y el comportamiento de compra. Como miembro de la sociedad, los consumidores suelen tener diversos contactos con familias, escuelas, lugares de trabajo, vecinos y grupos sociales en su vida diaria.
La familia es el grupo relacionado más básico de consumidores, por lo que los miembros de la familia obviamente tienen la mayor influencia en el comportamiento de compra del consumidor. En la actualidad, la mayoría de los especialistas en marketing prestan gran atención al estudio del comportamiento de consumo de los diferentes miembros de la familia, como el papel y la influencia de los maridos, las esposas y los hijos en la compra de productos básicos.
En general, el grado de participación de ambos cónyuges en la compra varía según el producto. Las amas de casa suelen ser las compradoras de una familia, especialmente en lo que respecta a la compra de alimentos, ropa para el hogar y artículos de primera necesidad, que tradicionalmente han recaído principalmente en la esposa, con el aumento del profesionalismo de las mujeres intelectuales y el aumento gradual de la participación de los hombres; en la familia y las tareas domésticas, si las empresas que producen productos de consumo básicos y que todavía creen que las mujeres son las únicas o principales compradoras de sus productos estarán cometiendo errores importantes en sus decisiones de marketing. Por supuesto, en las compras familiares las decisiones no siempre las toma unilateralmente el marido o la mujer. De hecho, algunos productos caros o que se compran con poca frecuencia suelen ser fabricados conjuntamente por la pareja, incluidos sus hijos adultos.
Los familiares, amigos, compañeros de clase, colegas y vecinos también son grupos importantes que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores. Estos grupos relevantes son personas con las que los consumidores entran frecuentemente en contacto y mantienen estrechas relaciones con ellos. Debido a que a menudo estudian, trabajan y conversan juntos, los consumidores a menudo se ven afectados por la evaluación que estas personas hacen del producto al comprar un producto y, a veces, incluso es decisivo.
Además, los factores sociales que afectan el comportamiento de compra del consumidor también incluyen ciertos factores sociales, políticos, legales, militares y económicos. Los principales factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor incluyen no solo los factores sociales y del propio consumidor, sino también factores corporativos y del producto, como la calidad del producto, el precio, el empaque, las marcas registradas, el trabajo de promoción corporativa, etc.