Recientemente, Apple dijo que cancelaría los pedidos relacionados con el precio. ¿Es ilegal que Apple haga esto?

Según informes de los medios, en el sitio web oficial de Apple, algunos productos tienen un precio incorrecto. Los productos que cuestan miles de yuanes solo cuestan entre cien y doscientos yuanes. ¿Muchos usuarios se han aprovechado de esta laguna jurídica? ¿Recolectando lana? . Se entiende que al procesar estos pedidos, el personal de atención al cliente de Apple descubrió que los precios de estos productos no coincidían con los precios reales. Lo más importante es que los precios de estos productos son mucho más bajos que los precios reales de estos productos, lo que definitivamente causará ciertas pérdidas a la empresa. Según un correo electrónico que Apple envió a los clientes que habían realizado pedidos, esos pedidos serán cancelados. Entonces, ¿puede Apple rescindir unilateralmente el contrato? Si el pedido de un usuario se cancela sin motivo, ¿cómo puede proteger sus derechos e intereses legítimos?

1. Es ilegal que Apple cancele unilateralmente los pedidos de los usuarios. Cuando un usuario realiza un pedido, significa que ambas partes han firmado un contrato de venta. El contrato de venta tiene responsabilidades y obligaciones legales, y ambas partes deben cumplir con el contrato. Sin embargo, por sus propias razones, Apple canceló unilateralmente los contratos de los usuarios sin consultar a los usuarios, lo que se sospecha que es ilegal.

2. Las pérdidas causadas por la mala fijación de precios de Apple deberían ser asumidas por Apple. El error de precio de los productos Apple, ya sea un problema del sistema o de los empleados, es en última instancia problema de Apple. Incluso si el producto tiene un precio incorrecto, Apple debería venderlo al precio incorrecto y asumir las pérdidas resultantes en lugar de cancelar unilateralmente los pedidos de los usuarios.

3. ¿Cómo deben los usuarios proteger sus derechos? Apple también ha enviado avisos a los usuarios que han realizado pedidos, diciéndoles que sus pedidos han sido cancelados. ¿Cómo proteges tus derechos como usuario con este enfoque? Los usuarios pueden reclamar ante la Asociación de Consumidores y reflejar objetivamente los hechos. Creo que la Asociación de Consumidores dará a los usuarios una solución razonable.

Como gran empresa de renombre mundial, Apple debe cumplir con las leyes del gobierno local y reflejar la responsabilidad social de la empresa. Obviamente es ilegal cancelar unilateralmente un pedido debido a errores propios. Espero que Apple pueda afrontar el problema y dar a estos usuarios una explicación razonable.