¿Cuáles son los motivos comunes para el cierre de cuentas en las operaciones de comercio electrónico transfronterizo de Amazon?

Amazon tiene una serie de restricciones en las cuentas de compradores y vendedores, especialmente la revisión de cuentas nuevas. Si la información de la cuenta es falsa, o se inventa alguna empresa inexistente, o la información de la cuenta está incompleta, correrá el riesgo de ser baneado. Por lo tanto, cuando prepare su tienda de Amazon, debe preparar un conjunto completo de información y materiales formales de la empresa y realizar una revisión estricta.

2. Cuenta bloqueada debido a asociación de cuenta.

No habrá problemas de asociación al operar una sola tienda, pero si desea operar en modo de grupo de tiendas o con múltiples cuentas, debe evitar que las cuentas se asocien. Para garantizar una competencia justa para los vendedores y mejorar la experiencia de compra de los compradores, Amazon estipula que la misma identidad no permite múltiples cuentas en el mismo sitio web. Al registrarse, una cuenta solo puede usar una información comercial sin duplicación, incluida la información de la persona jurídica, número de teléfono, correo electrónico, tarjeta de crédito Visa, etc. Todo debe ser real y limpio. De lo contrario, una vez descubierto, solo se podrá elegir una de las dos tiendas y una deberá cerrarse, entonces el marketing anterior será en vano.

3. Ventas maliciosas

Aunque para la mayoría de los principiantes, las ventas de seguimiento son un buen modo de empezar. Realizar un seguimiento de la venta de productos muy vendidos, atraer tráfico y, por lo tanto, recibir ventas rápidamente. pedidos para aumentar las ventas de la tienda. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las ventas maliciosas son un tabú. Y vender es arriesgado. Si vende accidentalmente un producto con una marca registrada, la otra parte lo demandará por infracción, incluso si lleva un tiempo.

Por lo tanto, si desea vender productos de otras personas, primero debe investigar si el producto es una marca registrada y una patente de apariencia. Debe tratar el proceso de compra con precaución para evitar infracciones indirectas y problemas innecesarios.

4. Cepillado de pedidos y manipulación de reseñas

Los funcionarios de Amazon siempre han despreciado la manipulación de reseñas, como el cepillado de volumen y las reseñas ilegales. Además, probablemente sepas que Amazon es una empresa de big data. En los últimos años, se han utilizado sistemas de seguimiento para combatir el fraude de pedidos, desde el seguimiento de los vendedores hasta el seguimiento de los compradores. Se han formulado leyes y regulaciones estrictas para garantizar la autenticidad de las reseñas, y los vendedores tienen estrictamente prohibido manipular las reseñas. El estricto sistema de seguimiento de pedidos fraudulentos ha causado grandes pérdidas a muchos vendedores y el mecanismo de control de riesgos de Amazon se ha vuelto cada vez más estricto. Por ello, el equipo de Gorman le aconseja que haga las tareas del hogar según sus posibilidades y que no elija métodos inadecuados por impaciencia.

5. La auditoría KYC solo da como resultado el bloqueo de la cuenta.

De acuerdo con los requisitos de las agencias reguladoras europeas pertinentes, Amazon está obligado a realizar auditorías de identidad de la empresa y del propietario de la empresa (auditorías KYC) para los vendedores que abren tiendas en plataformas europeas (incluidos Gran Bretaña, Francia, Alemania, España, Italia, etcétera). ). Solo después de que el equipo de verificación europeo pase la revisión, el vendedor podrá vender en la plataforma europea. Por lo tanto, durante y después del registro, los amigos vendedores deben revisar el backend del vendedor, completar verazmente la información relevante y cargar los documentos requeridos según sea necesario. El fracaso en la auditoría KYC también resultará en el cierre de la tienda.

6.Indicadores de rendimiento:

Los indicadores de rendimiento son códigos de conducta establecidos para vendedores externos. Amazon utiliza indicadores de rendimiento para distinguir la calidad de los vendedores. Entre estos indicadores, la tasa de defectos de pedidos, la tasa de cancelación de pedidos y la tasa de envíos retrasados ​​son los principales motivos de la congelación de cuentas. Entre ellos, la tasa de defectos de pedidos (ODR) es el principal estándar de referencia para que Amazon cierre las tiendas de los vendedores. Si el ODR supera el 1%, se considera demasiado alto. Pero si la tienda está cerrada, el ODR puede ser superior al 1,19%. Así que recuerde: el cliente es Dios.

7. Vender productos falsificados/prohibidos

No importa qué plataforma, la venta de productos falsificados está prohibida. La política antifalsificación de Amazon es que cualquier producto vendido en el sitio web de Amazon debe ser auténtico y está prohibida la venta de copias no autorizadas, productos pirateados y falsificados. Los productos que Amazon prohíbe explícitamente vender no pueden aparecer en la plataforma, y ​​los productos cuya venta está restringida requieren la aprobación de Amazon antes de poder venderse.