Términos legales de reembolso

Análisis legal: Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes. A falta de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Si los bienes cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato, los consumidores pueden devolverlos de manera oportuna. Si los bienes no cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla con la obligación de reemplazar o reparar los bienes.

Base legal: Artículo 40 de la “Ley de Calidad del Producto de la República Popular China”, bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de reparar, reemplazar, devolver el producto al consumidor que compró el producto y compensación por pérdidas:

(1) El producto no tiene el rendimiento requerido y no ha sido declarado de antemano (2) No cumple con los estándares del producto marcados en el producto o; su embalaje; (3) No cumple con las condiciones de calidad de la descripción del producto, muestras físicas, etc.

Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reemplazos, devoluciones y compensación por pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, será responsabilidad del fabricante u otros vendedores que proporcionaron los productos al vendedor. El vendedor tiene derecho a reclamar daños y perjuicios al fabricante o al proveedor.

Si el vendedor no repara, reemplaza, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo establecido en el párrafo primero, el departamento de supervisión de la calidad del producto o el departamento de administración industrial y comercial le ordenarán que realice correcciones. .

Si existen otras disposiciones en el contrato de compraventa entre el productor y el vendedor, o entre el productor y el vendedor, las partes del contrato tratarán el asunto de conformidad con las disposiciones del contrato.