Sobre nuevos conceptos de gestión empresarial
El conocimiento y la información están reemplazando al capital y la energía como recursos más importantes, y la economía del conocimiento requiere urgentemente innovación en la gestión. Para responder a esta exigencia, en los últimos años, ¿ha surgido un nuevo concepto de gestión empresarial? En algunas grandes empresas extranjeras se está formando y mejorando continuamente la gestión del conocimiento. Su contenido principal es mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación a través del intercambio de conocimientos y la inteligencia colectiva. La implementación de la gestión del conocimiento consiste en establecer un mecanismo para motivar a los empleados a participar en el intercambio de conocimientos, establecer administradores de conocimientos y cultivar la innovación organizacional y la creatividad colectiva. Resumir y estudiar las prácticas y experiencias exitosas de la gestión del conocimiento será beneficioso para la innovación de la gestión empresarial china y guiará a las empresas chinas hacia la era de la economía del conocimiento.
Debido a las necesidades del desarrollo económico y el desarrollo de prácticas de gestión, la gestión del conocimiento se ha ido separando gradualmente de la gestión de la información, formando así un nuevo campo de gestión. En este momento, la gestión del conocimiento tiene connotaciones y extensiones diferentes a la gestión de la información. El contenido principal de la gestión del conocimiento es la gestión de personas. Como proceso cognitivo, el conocimiento existe entre los usuarios de la información y sólo puede innovarse en el proceso interactivo de comunicación interpersonal. La gestión del conocimiento requiere vincular información con información, información con actividades e información con personas, lograr el disfrute del conocimiento (incluido el conocimiento explícito y el conocimiento tácito) y utilizar la sabiduría colectiva y las capacidades de innovación para obtener una ventaja competitiva.
La transición de la gestión de la información a la gestión del conocimiento existe en la teoría y la práctica de la gestión. ¿Orientado a las personas? La principal línea de gestión se refleja además. La gestión del conocimiento ayuda a combinar las capacidades de procesamiento de información y las capacidades de innovación de los empleados para mejorar la adaptabilidad y previsibilidad de las empresas u otras organizaciones. La ciencia y la tecnología modernas cambian cada día que pasa y la globalización avanza a una velocidad sin precedentes. Estos han cambiado la sociedad, la economía y la cultura, así como los métodos de producción, los estilos de vida y las formas de pensar de las personas. En este contexto, los objetivos y tareas de la gestión del conocimiento deben reflejarse en la mejora de la adaptabilidad y las capacidades de innovación de la organización.
El objetivo y el núcleo de la gestión del conocimiento es lograr la innovación empresarial mejorando las capacidades de invención e innovación de las personas. La gestión del conocimiento ofrece nuevas formas para que las empresas disfruten del conocimiento explícito y tácito. El conocimiento explícito es fácil de organizar y almacenar mediante computadoras, mientras que el conocimiento tácito es difícil de dominar. Se almacena en la mente de los empleados y refleja sus experiencias. Para sobrevivir en la economía del conocimiento, cualquier organización debe conectar información con información, información con personas e información con procesos. Pero la simplicidad en la gestión del conocimiento no debe equipararse a la gestión de la información. La relación entre ellos es: la gestión de la información es la base de la gestión del conocimiento, y la gestión del conocimiento es la extensión y el desarrollo de la gestión de la información.
La gestión del conocimiento es también una nueva idea y método de gestión en la nueva era de la economía de redes. La llamada gestión del conocimiento consiste en construir un sistema de conocimiento cuantitativo y cualitativo en la empresa, de modo que la información y el conocimiento de la empresa se retroalimenten continuamente al sistema de conocimiento a través del proceso de adquisición, creación, intercambio, integración, adquisición, actualización e innovación, formando un Y el ciclo interminable de acumulación de conocimiento corporativo se convierte en el capital intelectual gestionado y aplicado en las organizaciones corporativas, ayudando a las empresas a tomar decisiones correctas.
La gestión del conocimiento es tecnología, porque la implementación de sistemas de gestión del conocimiento se basa en la tecnología de gestión del conocimiento. Estas tecnologías incluyen tecnologías clave para la gestión del conocimiento: tecnologías de recopilación, clasificación, almacenamiento y etiquetado de conocimientos, tecnologías de búsqueda de conocimientos y tecnologías de comunicación asistida: mensajería instantánea, correo electrónico, portales empresariales, etc. La gestión del conocimiento que intuitivamente percibimos y podemos captar es en realidad producto de estas tecnologías. Son estas tecnologías las que convierten la gestión del conocimiento de la teoría a la práctica.
La gestión del conocimiento es gestión, lo que significa que la gestión del conocimiento, como cualquier teoría de gestión anterior, descubre recursos escasos y clave en la empresa y los gestiona para que estos recursos puedan utilizarse de manera más eficiente y efectiva. Este recurso es el conocimiento propiedad de la empresa. Al ser gestión, implica naturalmente planificación, organización, liderazgo, control e innovación. Planificar y organizar, orientar e impulsar, evaluar y controlar el conocimiento como recurso, así como innovar y evolucionar continuamente, esto es gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento es una filosofía, lo que significa que la diferencia entre la gestión del conocimiento y las teorías de gestión anteriores radica en su visión del mundo y su metodología. La filosofía y la teoría de la gestión anteriores analizaban qué es una empresa, lo que era diferente desde la perspectiva de la gestión del conocimiento. Por ejemplo, la gestión científica ve la empresa como una máquina automatizada, con diversos medios de producción entrando por un lado de la máquina y productos y servicios saliendo por el otro. La mecanización y la automatización son el corazón del negocio. La gestión del conocimiento ve una empresa como una colección de conocimientos sobre sus propias leyes y valores de los clientes. Sin este conocimiento, el negocio no existiría.
El proceso de creación de valor para los clientes y realización del propio valor se entiende como el proceso de búsqueda, aplicación y creación de conocimiento. En términos metodológicos, está representado por organizarse y operar en torno al conocimiento corporativo. Las personas de todos los niveles confían en los sistemas de gestión del conocimiento para hacer crecer sus negocios y gestionar sus empresas.
La gestión del conocimiento es cultura. Se trata de practicar la gestión del conocimiento en las organizaciones y de la necesidad de desarrollar una cultura organizacional acorde. La gestión del conocimiento enfatiza la innovación, el disfrute y la colaboración. La cultura de la organización debe ser una guía sólida en torno a estos, para que todos comprendan lo que está bien y lo que está mal, y deben disfrutar del conocimiento de hacer las cosas, para que todos los que lo necesiten tengan la oportunidad de aprenderlo y encontrarlo. Los nuevos métodos crean nuevos conocimientos. Todos en la organización ajustan su comportamiento y sus formas de hacer las cosas en torno a la gestión del conocimiento, formando así valores orientados a la gestión del conocimiento. Esto es lo que significa que la gestión del conocimiento es cultura.
En términos generales, la gestión del conocimiento es una estrategia empresarial a largo plazo. Los beneficios que aporta a las empresas incluyen la creación de nuevo valor competitivo, el aumento de las ganancias, la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y el establecimiento de una nueva cultura corporativa.
La gestión del conocimiento es la gestión central de la competitividad de las empresas en la era de la economía del conocimiento y es la microbase para que las empresas se adapten a la economía del conocimiento. El núcleo de las operaciones empresariales modernas es cultivar la capacidad de aprendizaje de la organización y lograr la preservación y apreciación del capital intelectual individual dentro de la empresa. La tecnología de la información es la base de la gestión del conocimiento empresarial. La gestión del conocimiento puede inyectar un fuerte impulso a la innovación del conocimiento empresarial y lograr un desarrollo saludable y duradero de las empresas.
La gestión del conocimiento consiste en utilizar la sabiduría colectiva para mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación de las empresas a través del intercambio de conocimientos. El punto de partida de la gestión del conocimiento empresarial y la gestión de la producción es considerar el conocimiento como el recurso más importante y maximizar su dominio y utilización. Ésta es la clave para mejorar la competitividad de las empresas. Dado que las personas son un importante portador de conocimientos, la gestión de recursos humanos es una parte importante de la gestión del conocimiento.
Si las empresas quieren obtener ventajas competitivas en la ola de conocimiento económico, deben probar la gestión del conocimiento y realizar esfuerzos beneficiosos para formular estrategias de conocimiento, remodelar la cultura del conocimiento corporativo, realizar mediciones del conocimiento y establecer administradores del conocimiento. explorar. En la exploración y práctica de la gestión del conocimiento, las empresas deben tener entidades, objetivos y sistemas de valores del conocimiento centrados en el conocimiento. En torno a este sistema de valores, las empresas pueden organizarse para gestionar e integrar el conocimiento y el conocimiento empresarial.
La gestión del conocimiento empresarial concede gran importancia a la estimulación espiritual de los empleados de la empresa, otorga a los empleados mayores derechos y responsabilidades y da pleno juego a la conciencia, la iniciativa y la iniciativa de los empleados y presta atención al flujo, el disfrute y la iniciativa; innovación del conocimiento empresarial y usos La sabiduría colectiva mejora la adaptabilidad y las capacidades de innovación de las empresas, mejora la competitividad corporativa, concede gran importancia al conocimiento y los talentos corporativos, promueve el crecimiento de las empresas hasta convertirse en organizaciones que aprenden, concede gran importancia a la construcción de la cultura corporativa, y presta atención a la penetración de las industrias tradicionales al mismo tiempo que se da cuenta de la autoestima de las empresas. Para mejorar el nivel general de conocimiento de la sociedad.
La gestión del conocimiento empresarial tiene como objetivo principal el intercambio de conocimientos. Uno de los objetivos centrales de la gestión del conocimiento es fomentar la cooperación mutua y crear un entorno para el intercambio de conocimientos. El conocimiento sólo puede desarrollarse mediante el intercambio mutuo, y sólo se pueden obtener nuevos conocimientos a partir del conocimiento mediante el uso. Cuanto más amplio sea el intercambio de conocimientos, mejores serán los resultados. Sólo cuando más personas disfruten del conocimiento podrán sus propietarios obtener más beneficios. Para que una empresa adopte la economía del conocimiento, primero debe mejorar su conocimiento, incluido el conocimiento del proceso de producción, el conocimiento de los trabajadores, el conocimiento de la gestión y el conocimiento de los productos elaborados. Las medidas importantes para promover el conocimiento empresarial son innovar el conocimiento y la tecnología, introducir vigorosamente el conocimiento y la tecnología, alentar a los empleados a aprender y aplicar el conocimiento, la tecnología y la experiencia, aumentar la inversión en ciencia y tecnología y brindar capacitación en conocimiento y tecnología a los empleados.
El punto de partida de la gestión del conocimiento empresarial debe ser considerar el conocimiento como el recurso estratégico más importante de la empresa y maximizar el dominio y la utilización del conocimiento como la clave para mejorar la competitividad de las empresas. La capacidad de gestionar el conocimiento está en el centro de la estrategia corporativa. Sólo con la excelente capacidad de controlar el conocimiento podremos seguir siendo invencibles en la feroz competencia del mercado.
La gestión del conocimiento empresarial generalmente sigue los siguientes principios:
(1) La acumulación, el intercambio y el * * * disfrute del conocimiento es la base para implementar la gestión del conocimiento y el conocimiento * *. * el disfrute puede Para que el conocimiento cree valor, el intercambio de conocimientos es el vínculo clave para que el conocimiento incorpore valor.
(2) Aplicación de la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento no sólo se refleja en la gestión del conocimiento formado, sino también en el proceso de generación e innovación del conocimiento.
(3) Gestión del conocimiento ascendente.
El conocimiento empresarial fluye principalmente de abajo hacia arriba. El nivel de gestión del conocimiento en el nivel de contacto directo con los clientes en una empresa determina el éxito o el fracaso de toda la gestión del conocimiento de la empresa.
(4) El propósito de la gestión del conocimiento es permitir el flujo rápido de información y conocimiento dentro de la empresa y esforzarse por mejorar la vitalidad de la organización empresarial.
La razón por la que las empresas implementan la gestión del conocimiento es que la competencia en el mercado es cada vez más feroz, el ritmo de la innovación se acelera y las empresas deben adquirir nuevos conocimientos constantemente. La adquisición y transformación de conocimientos dependen de la capacidad de aprendizaje de las empresas. El aprendizaje es la clave para que las empresas mejoren sus ventajas competitivas y su competitividad básica y utilicen el conocimiento para crear valor para las empresas y la sociedad.
La implementación de la gestión del conocimiento se puede dividir en cinco pasos:
El primer paso: cognición,
La cognición es el primer paso para que las empresas implementen la gestión del conocimiento. . La tarea principal es unificar la comprensión de la empresa sobre la gestión del conocimiento, determinar la importancia de la gestión del conocimiento para la gestión empresarial, evaluar la situación actual de la gestión del conocimiento empresarial, ayudar a las empresas a comprender si la gestión del conocimiento es necesaria y determinar la dirección correcta para la implementación. de gestión del conocimiento.
El segundo paso; planificar,
Promover la gestión del conocimiento es un proyecto sistemático. Sobre la base de una comprensión total de las necesidades de la empresa, la planificación detallada también es un vínculo importante para garantizar la eficacia de la implementación de la gestión del conocimiento. Este enlace lleva a cabo principalmente la planificación de la gestión del conocimiento a través de un análisis detallado del estado actual y los tipos de conocimiento, combinados con procesos de negocio y otras perspectivas.
El tercer paso: piloto.
Esta etapa es la continuación y práctica de la segunda etapa. De acuerdo con el plan, seleccionar departamentos y procesos apropiados con base en el plan para llevar a cabo prácticas de gestión del conocimiento y evaluar el plan de gestión del conocimiento a partir de los efectos a corto plazo. Al mismo tiempo, se realizaron correcciones basadas en los problemas del piloto, centrándose en clasificar el sistema de conocimientos y el modelo de negocio de la empresa, y analizar los resultados de la clasificación de conocimientos para determinar estrategias específicas y comportamientos de promoción para la gestión del conocimiento.
Paso 4: Promoción y soporte.
Revisar continuamente el conocimiento durante la fase piloto
Sobre la base de la planificación de la gestión, se promoverá ampliamente la gestión del conocimiento en las empresas para realizar plenamente su valor.
Paso 5: Institucionalización.
La etapa de institucionalización no es sólo el final de la implementación del proyecto de gestión del conocimiento, sino también un nuevo comienzo de la gestión del conocimiento empresarial. También es un proceso de superación personal.
La práctica exitosa de la gestión del conocimiento a menudo reside en el uso correcto de la tecnología de gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento empresarial y la aplicación de la tecnología de la información se complementan entre sí. La tecnología de la información proporciona garantía para la gestión del conocimiento empresarial, y la mejora del nivel de gestión del conocimiento promoverá la aplicación de la tecnología de la información por parte de las empresas. Sólo con prácticas exitosas de gestión del conocimiento y tecnología de la información podrán las empresas seguir sobreviviendo en la feroz competencia del mercado.
Todo trabajo empresarial de una empresa está relacionado con la gestión del conocimiento, es decir, crea conocimiento. O aplicar conocimientos. Por lo tanto, establecer un sistema completo de gestión del conocimiento se ha convertido en el objetivo principal de las empresas para obtener una ventaja competitiva sostenida. Para gestionar el conocimiento como un activo, todas las actividades que puedan mejorar eficazmente el valor de los activos de conocimiento pertenecen al contenido de la gestión del conocimiento. La combinación de individuos y grupos, la agrupación del conocimiento personal, la externalización del conocimiento tácito, la combinación de organizaciones internas y externas, la internalización del conocimiento externo y la productización del conocimiento organizacional son todos procesos de gestión del conocimiento.
Para las empresas, estudiar la gestión del conocimiento y aprovecharlo al máximo para mejorar la competitividad y crear valor económico se ha convertido en la clave para la supervivencia y el desarrollo futuro de las empresas. La gestión del conocimiento se ha convertido en una parte importante de la gestión estratégica empresarial bajo la nueva forma, y la economía del conocimiento ha dado origen a la gestión del conocimiento. Sólo aplicando la gestión del conocimiento podremos afrontar los desafíos que plantea la economía del conocimiento.
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