Utilice el conocimiento legal de las compras en línea para analizar cómo manejar correctamente las disputas legales en las compras en línea.

En las transacciones en línea actuales, hay muchos comportamientos que violan las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, principalmente comportamientos comerciales que requieren un permiso estatal especial, como información médica en línea, equipos médicos, ventas de lotería en línea y comercio de valores en línea. . esperar. Es difícil para los consumidores obtener una compensación efectiva por las pérdidas causadas por tales transacciones. Por lo tanto, los consumidores deben identificarse cuando compran en línea y prestar atención en primer lugar a la legalidad de la transacción en sí.

2. Presta más atención a la “lista negra” antes de comprar online.

Las transacciones en línea son naturalmente virtuales e inciertas, pero los consumidores también pueden hacer pleno uso de Internet para obtener información rápidamente y comprender la situación básica de los vendedores. Es muy necesario prestar atención a la "lista negra" publicada. en línea. En la actualidad, plataformas comerciales de terceros como Taobao y el Centro de Garantía de Transacciones en Línea han formado una "lista negra" de sitios web con malos antecedentes crediticios o infracción de los derechos de los consumidores basándose en quejas e informes de los consumidores, y los han actualizado de manera oportuna. Al prestar atención a la información de la "lista negra", los consumidores no sólo pueden evitar ser engañados cuando compran en línea, sino también aprender a tiempo sobre comportamientos fraudulentos típicos que han infringido los derechos e intereses de los consumidores.

3. Cuidado con las trampas de los bajos precios.

En comparación con las compras tradicionales de la vida real, las compras en línea tienen la ventaja inherente de los precios bajos, pero los precios bajos son limitados y los precios bajos pueden ocultar trampas. En las transacciones en línea, los delincuentes a menudo se aprovechan de la codicia de los consumidores por pequeñas ganancias y adoptan comportamientos de bajo precio, como obsequios y "ventas flash", para atraer la atención de los consumidores que caen en la trampa y sufren pérdidas. Los consumidores deben prestar atención a identificar promociones, descuentos y fraudes formales en línea, y no perseguir ciegamente precios bajos.

4. Determinar las calificaciones del vendedor.

Además de consultar la "lista negra" antes de comprar en línea, los consumidores pueden saber si el vendedor ha revelado algún fraude o actividades ilegales. Identificar las calificaciones del vendedor también es un medio importante para garantizar la seguridad de las compras en línea. Cuando los consumidores visitan el sitio web, generalmente deben saber si existen métodos de pago contra reembolso o pago contra reembolso; los sitios web regulares generalmente deben tener un número de teléfono gratuito de servicio al cliente, además, las diversas marcas de certificación colgadas en el sitio web del vendedor; También son el foco de atención de los consumidores. Generalmente, la marca de certificación utilizada por los sitios web legales y formales debe ser reconocida por las agencias pertinentes. La marca de certificación está vinculada a la página de certificación de terceros correspondiente y la certificación se encuentra dentro del período de validez. Si no se puede hacer clic en el logotipo en la parte inferior del sitio web para ver el contenido certificado o el contenido del enlace es incorrecto, puede ser falso, por lo que este tipo de sitio web debería atraer especial atención por parte de los consumidores.

5. Tenga cuidado al comprar juegos online y productos digitales.

El análisis cree que entre las muchas quejas de los consumidores, los juegos en línea y los productos digitales se encuentran entre los dos primeros, lo que refleja que la protección de los derechos de los consumidores en estos dos campos es relativamente prominente y los consumidores deben prestar especial atención a estas áreas. Dos tipos de transacciones. Los juegos en línea se deben principalmente a la naturaleza virtual de sus transacciones, y los productos digitales suelen tener grandes montos de transacciones. Los problemas y disputas surgen principalmente por la calidad del producto. Cuando los consumidores intercambian juegos en línea y productos digitales, primero eligen pagos garantizados por terceros y, segundo, eligen sitios web formales y autorizados para realizar transacciones.

6. Para el pago de la transacción, elija pago garantizado por terceros o contra reembolso.

El pago seguro y razonable es un medio importante para garantizar la seguridad de los fondos de los consumidores. En muchos casos en los que se lesionan los derechos de los consumidores, los métodos de pago irrazonables son una razón importante para perjudicar a los consumidores. Generalmente, los sitios web formales y legales proporcionarán a los consumidores pagos garantizados por terceros y métodos de pago contra reembolso. En consecuencia, cuando un vendedor exige a los consumidores que paguen por adelantado durante una transacción, generalmente se sospecha de fraude e ilegalidad. Los consumidores deben elegir los métodos de pago con cuidado y evitar pagar directamente a la otra parte.

7. Aprender y dominar los conocimientos básicos de compra online segura.

Muchos consumidores de compras en línea son engañados principalmente porque no comprenden las compras en línea, no tienen conocimientos básicos de seguridad en las compras en línea y no pueden distinguir la autenticidad de las tentaciones de precios bajos y los intentos de phishing adoptados por los delincuentes. , para tomar decisiones correctivas propias de comportamiento desfavorable. Por lo tanto, antes de comprar en línea, los consumidores deben consultar primero a amigos que estén familiarizados con las compras en línea, leer información antifraude y otra información proporcionada por internautas o agencias de seguridad de terceros, y dominar conocimientos básicos de seguridad en las compras en línea para evitar ser engañados.