6 ejemplos de resúmenes de trabajos personales de administradores generales de cuentas bancarias, 1000 palabras.
Resumen de Trabajo Personal del Gerente de Cuenta Bancaria Muestra 1 Realmente este año me ha hecho crecer y mejorar mucho. Siento que voy en una dirección estable muchas veces. Ese fue el caso el año pasado. Como administrador de cuentas bancarias, tengo muchas responsabilidades. También sentí mucha presión este año, pero ajusté mi mentalidad, mantuve una actitud correcta en el trabajo y seguí rindiendo bien.
En el trabajo, siempre espero crear mayor valor y mantener la imagen del banco. También espero seguir haciendo un buen trabajo en la etapa feliz, gestionar bien a cada empleado, implementar siempre el principio de cliente primero y garantizar los intereses de los clientes en el trabajo. Este es mi saludo como cliente. Creo que puedo hacer estas cosas bien, pero no todo se puede hacer con buena actitud. Pero prefiero hacerlo bien en el trabajo. Ésta es la cualidad profesional que debe poseer un gestor de cuentas. Tengo que mantener una buena actitud en el trabajo. Siempre debo estar consciente de esto. Vale la pena pensar en todos ellos ahora, incluso en el futuro. También creo que tengo la capacidad de hacerlo bien.
Además, como directivo, mis palabras y actos deben estar estandarizados porque afecto a todos los empleados. También creo que puedo seguir ocupándome de estas tareas relacionadas en la siguiente fase de trabajo. Como directivo, tengo que predicar con el ejemplo. He estado implementando este principio durante un año y permanece sin cambios en todo momento. También creo que puedo seguir manejando estos detalles en la siguiente etapa de trabajo. Continuaré haciendo un buen trabajo en aspectos relevantes. Creo que puedo hacer un buen trabajo y mejorar continuamente la calidad del servicio teniendo como centro los intereses de los clientes. A veces el trabajo de un banco es brindar servicios. En el nuevo año, continuaré implementando regulaciones relevantes, mejorando el nivel comercial general, siendo un administrador de cuentas excelente y calificado y contribuyendo al brillante futuro de nuestro banco xx.
Aunque ya pasó el año pasado, continuaré implementando mi trabajo y manejando la siguiente etapa del trabajo. Como gerente, haré todo bien en mi trabajo diario. Trataré mi trabajo con más cuidado para garantizar que los intereses de cada cliente de nuestro banco puedan maximizarse y continuar mejorando en la etapa actual de trabajo. En mi trabajo no todo se puede ignorar. Hay cosas que hay que tomar en serio. Al recordar el trabajo del año pasado, tengo muchos sentimientos. Continuaré trabajando duro en el futuro, manteniendo las excelentes tradiciones de nuestro banco, para que todos puedan sentir la alegría del trabajo y crear más valor para el banco.
Resumen del trabajo personal de un administrador de cuentas bancarias: En mis propias palabras: "Esta es la primera vez que subo oficialmente al escenario laboral en muchos años. Casi pierdo el trabajo por accidente". La competencia me hizo sentir presión desde el principio. A partir de ese momento me volví más enérgico conmigo mismo y tuve que trabajar duro. Afortunadamente, no estuve a la altura de mi vida. Esto es lo que él piensa y hace. Durante el año pasado, seguí de cerca el trabajo del equipo de liderazgo de la sucursal, me concentré en el enfoque de trabajo de la sucursal y completé bien varias tareas. He utilizado sabiduría y sudor, acciones y resultados para encarnar el espíritu de dedicación. , dedicación y dedicación desinteresada.
Hasta ahora, agregué 10.000 yuanes, completé el plan, desconté 3 billetes de aceptación por un monto de 10.000 yuanes, completé ingresos comerciales intermediarios de 654,38 yuanes 10.000 yuanes y completé un depósito personal de 10.000 yuanes. . Al mismo tiempo, también completé con éxito ventas de fondos y marketing de tarjetas de crédito y débito, completé el sistema bancario en línea de China Construction Bank, una empresa de suministro de energía, y ayudé a la sucursal en el desarrollo y promoción de un sistema de cobranza y Sistema de pago de facturas de electricidad.
Primero, los clientes son lo primero y los depósitos son el centro.
En mi trabajo, siempre establezco primero el concepto de clientes, considero los asuntos de los clientes como propios, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que piensan los clientes y siempre logro las "tres cosas" en mi métodos de trabajo. "Diligencia", diligente en mover piernas, manos y cerebro, con el fin de ganar el apoyo de los clientes para nuestro negocio.
Puedo ser una persona seria y responsable en el trabajo. Encontró más información en el sitio web de recursos secretariales de una empresa. El personal financiero captura información en una oración discreta, brinda retroalimentación oportuna y realiza un seguimiento. Después de todo, a principios de año llegaron casi 27 millones de fondos, logrando un "buen comienzo" y sentando una buena base para que el banco aumente los depósitos.
En el proceso de servir a los clientes, soy cuidadoso y meticuloso, integrando la hermandad y la amistad en mi trabajo, haciendo que el servicio simple y aburrido sea rico y colorido, y encarnando verdaderamente el concepto de cliente primero. Los clientes se emocionarán cuando reciban flores de él en su cumpleaños. Si un cliente recibe un mensaje de texto suyo cuando está molesto, definitivamente dejará atrás su infelicidad por un tiempo y mostrará un poco de gratitud y cuando el cliente desafortunadamente esté acostado en la cama del hospital, verá que ha terminado su tarea; Luego corrí arriba y abajo... Aunque las cosas eran normales y simples, no había mucha gente tan meticulosa como Chen Gang.
En segundo lugar, las necesidades del cliente son mi trabajo.
He trabajado en créditos y depósitos en bancos durante más de diez años y tengo amplia capacidad para trabajar de forma independiente. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y mi calidad integral han mejorado enormemente. Mi nivel empresarial y mis habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado con la reforma de la CCB en varias etapas. Para completar las tareas asignadas por mis superiores, como gerente de cuentas a cargo de varias cuentas clave, me enfrenté a la situación cada vez más difícil de la competencia entre pares. Con la ayuda de los líderes de las sucursales y algunos colegas, exploré ideas con valentía y establecí el concepto. del cliente primero. Atraer a diferentes clientes, adoptar diferentes métodos de trabajo y esforzarse por brindarles los mejores servicios financieros. Utilice su propia comprensión del trabajo: "Las necesidades de los clientes son mi trabajo".
En tercer lugar, abrir ideas, ser valiente en la innovación y trabajar de forma creativa.
Con la reforma del sistema económico y financiero de mi país, se ha formado la tendencia de que los clientes elijan los bancos y la competencia en la industria se ha vuelto cada vez más feroz. En términos de desarrollo empresarial, usted me tiene a mí y yo a usted. Para sobrevivir y desarrollarse en la competencia, cómo atender bien a los clientes clave juega un papel decisivo en el desarrollo empresarial de nuestro banco.
Creo que, como buen gestor de cuentas, siempre presto atención a los estudios de mercado y a las tendencias del mercado. Estudiar el mercado significa analizar el entorno de marketing, estudiar a los clientes bajo la condición de controlar el entorno objetivo, comprender las reglas operativas de los fondos de los clientes a través de la investigación de los clientes y esforzarse por rastrear los fondos posteriores desde los clientes hasta nuestro banco para lograr el "control monopolístico" de fondos desde la fuente. Realizar la circulación interna de fondos y consolidar la solidez financiera de nuestro banco. Este año, uno de los clientes bajo su responsabilidad tuvo un flujo de fondos relativamente grande. Para permitir que sus propios fondos circularan en el cuerpo, comenzó desde cero, se ganó la confianza de la unidad con un servicio excelente y gradualmente comprendió las unidades posteriores de la unidad. A través del contacto puerta a puerta, todos los fondos de infraestructura asignados por la unidad se abrieron en nuestro banco. Además, en julio de este año, cuando el gobierno municipal exigió al tesoro que recaudara y pagara la cuenta de la unidad presupuestaria y transfiriera los fondos al banco comercial, tomó la iniciativa de contactar al cliente y logró contratar a un cliente para que abriera una cuenta en nuestro banco;
Otro ejemplo es el siguiente. Realizar actividades de salud y fitness como pistas y realizar actividades de tenis de mesa y bádminton con los clientes no solo llevó la comunicación con los clientes a un nivel más profundo, sino que también rompió la tradicional Modelo de relaciones públicas y obtuve muy buenos resultados en el trabajo. En septiembre de este año, mientras mantenía una conversación amistosa con el personal correspondiente de una empresa de bienes raíces, me enteré de que el cliente quería subastar parte de su propiedad. Trabajó activamente y transfirió con éxito los ingresos de la subasta de 10.000 yuanes a nuestro banco.
Tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad en el trabajo. Trabajo duro y activamente. Nunca escojo y elijo. Hago todo lo posible para completar cada trabajo a tiempo y con alta calidad. En su trabajo diario, siempre se adhiere a altos estándares y estrictas exigencias, teniendo en cuenta la situación general, independientemente de las ganancias y pérdidas. Para completar diversas tareas, no dudó en sacrificar su tiempo libre, renunciar a fines de semana y días festivos y utilizar todo su tiempo y oportunidades para atender a los clientes, entablar amistad con los clientes y ser amigos con los que los clientes quieran entablar amistad. Gracias a incansables esfuerzos, me di una respuesta satisfactoria en mi trabajo en 20xx.
Resumen de trabajo personal del modelo de administrador de cuentas bancarias El tercer servicio "nuevo" está en "micro"
——Resumen de trabajo personal del administrador de cuentas bancarias
1 . Antecedentes del caso
Macro
Desde la epidemia de 20xx, el desarrollo de la economía real ha sido difícil. Como parte importante de la economía real, las pequeñas y microempresas también desempeñan un papel vital en el desarrollo estable de la macroeconomía. Con este fin, el Informe sobre la labor gubernamental del Consejo de Estado de este año ha realizado varios arreglos institucionales para las pequeñas y microempresas, incluido hacer que el financiamiento sea más conveniente para las pequeñas y microempresas, reducir constantemente los costos integrales de financiamiento, guiar a los bancos para expandir los préstamos de crédito y continuar continuamente. aumentando el número de prestatarios por primera vez.
(2) Zhongguan
El banco respondió activamente a los requisitos políticos pertinentes de las federaciones centrales y provinciales y se preparó para establecer un departamento de pequeñas y microempresas a finales del siglo XX para posicionar el mercado y servir plenamente a la jurisdicción. Internamente, las pequeñas y microempresas, los agricultores, los agricultores y los empresarios se implementarán exhaustivamente para satisfacer los requisitos relevantes de servir a las pequeñas y microempresas, los agricultores, las áreas rurales y aumentar el número de hogares. para contribuir al desarrollo integral de la economía real.
Micro
Como oficina principal recientemente establecida, el Departamento de Pequeñas y Microempresas necesita lograr rápidamente la transformación efectiva de los indicadores comerciales relevantes. Para lograr un crecimiento del rendimiento, primero necesita clientes. La forma de obtener clientes requiere marketing por parte de los administradores de cuentas. El gerente de cuentas Xiao Zhang lleva a cabo actividades de marketing para visitar al primer prestamista según los requisitos laborales. Durante la visita, entré en contacto por primera vez con el Sr. Wang de la Compañía A. El cliente dijo que ha estado ocupado recientemente y que no está en la empresa. Ante el rechazo del Sr. Wang, Xiao Zhang no realizó marketing, pero le dijo al Sr. Wang que este viaje era para una investigación corporativa a pedido del Banco Popular de China, principalmente para comprender las demandas financieras de la empresa. Luego, el Sr. Wang hizo arreglos para que el empleado Xiao Li recibiera a Xiao Zhang, quien visitó y registró la información básica de la empresa.
2. Tareas conflictivas
Al comienzo del marketing, los gerentes de cuentas suelen utilizar el telemercadeo y las llamadas en frío. Al principio, el propietario del negocio de Xiao Zhang, el Sr. Wang, también se negó. Después de muchas visitas de marketing, el gerente de cuentas descubrió que las razones por las que el cliente se negó a cerrar la transacción fueron las siguientes:
(1) Es sensible a las tasas de interés y espera disfrutar de la política de tasas de interés bajas como tanto como sea posible.
(2) Preste atención al método de garantía y piense que el método de la hipoteca es engorroso.
(3) Preste atención a si el proceso es complicado y espere disfrutar de servicios eficientes y convenientes.
(4) Centrarse en la calidad del servicio y comparar con otros bancos.
Han pasado cuatro años de 20xx. Con el cuidado de los líderes de las sucursales y la ayuda de mis colegas, he logrado algunos resultados gracias a mis propios esfuerzos. Mis conocimientos bancarios han progresado mucho y mis capacidades de marketing personal también han mejorado enormemente.
En primer lugar, en términos de desempeño laboral, bajo la guía de los líderes de la sucursal, hice grandes esfuerzos para promocionar a los clientes de la compañía y emprendí con éxito el primer negocio de crédito desde la transformación de la sucursal de Haizhu. A finales de 20xx, había logrado una línea de crédito total de 550 millones de yuanes, impulsé depósitos corporativos de más de 80 millones de yuanes y logré una biblioteca de modelos de planes. Los ingresos por intereses ascendieron a 6.543.806 RMB y el plan se realizó (ensayo de muestra). La empresa de limpieza personal XX se ha declarado con éxito como cliente clave a nivel de la oficina central y está ayudando a los líderes de las sucursales a comercializar activamente una serie de empresas transformadoras de XX. En términos de marketing para pequeñas empresas, también comercializamos con éxito una empresa XX e implementamos una biblioteca de planes y modelos mediante marketing cruzado. A finales de año, los nuevos depósitos privados aumentaron en 6,543,86 millones de yuanes. En la evaluación de pequeños indicadores de los gerentes de cuentas de la empresa, mi desempeño se ubicó entre los 5 primeros en todo el sector.
En segundo lugar, al aprender de los líderes, los gerentes de productos y los libros, hemos dominado completamente nuestro conocimiento del negocio crediticio. Hace un año, cuando me transfirieron por primera vez a la empresa como gerente de cuentas, sabía muy poco sobre los productos comerciales y crediticios de la empresa. Después de un año de estudio, básicamente domino los elementos de la mayoría de los productos crediticios de Everbright Bank. A través de la comunicación con los clientes, puedo diseñar planes de crédito razonables y productos comerciales específicos para los clientes según su situación financiera, estado de garantía y características comerciales. Además, aunque estaba familiarizado con los productos comerciales, estudió activamente las medidas de control del riesgo crediticio del China Everbright Bank y participó en el primer examen de oficial de aprobación de crédito realizado por la sucursal como gerente de cuentas, y lo aprobó con éxito.
En el concurso de ensayos sobre cumplimiento organizado por la sucursal, mi artículo "Es imperativo crear una cultura de cumplimiento arraigada en los bancos comerciales" ganó el segundo premio de la oficina central.
Finalmente, en el proceso de marketing empresarial, estudie mucho, acumule poco a poco y esfuércese por mejorar sus capacidades de marketing personal. Como gerente de cuentas, su responsabilidad es brindar un buen servicio a los clientes. Por un lado, debe estar familiarizado con los productos de su empresa y comprender lo que puede aportar a sus clientes. Por otro lado, debe comprender lo que quieren los clientes, especialmente estos últimos, comprender sus necesidades y así crear las condiciones para satisfacerlas. La mejora de las capacidades de marketing personal radica en gran medida en comprender y satisfacer a los clientes. Por lo tanto, en el proceso de comunicación con los clientes, exploro constantemente sus pasatiempos, intereses y especialidades, trato de hablar sobre temas que les interesan y resuelvo problemas que los clientes necesitan resolver con urgencia.
El año pasado ha sido un año satisfactorio para mí y un año de progreso. Al mismo tiempo, estos logros personales no se pueden lograr sin el cuidado, la guía y el estímulo de los líderes de las sucursales. Por supuesto, el año pasado también cometí errores y tuve algunas deficiencias, especialmente en mantener a los clientes existentes y aprovechar los recursos de los clientes. Aquí es donde debo trabajar duro en el futuro.
El plan de trabajo para 20xx es, en primer lugar, esforzarse por mantener a los clientes de crédito existentes, hacer un buen uso de los recursos, hacer un buen trabajo en marketing de clientes y lograr la rentabilidad de las líneas de crédito en la actual situación crediticia difícil. En segundo lugar, debemos comprender firmemente las características regionales de Haizhu, explorar mercados profesionales, hacer un buen trabajo en marketing de crédito para pequeñas y medianas empresas y esforzarnos por lograr resultados. El tercero es aprovechar plenamente las ventajas de los productos financieros, fortalecer los servicios in situ y aprovechar el potencial de las cuentas de liquidación de acciones y los depósitos de las empresas en el mercado. El cuarto es ampliar vigorosamente las cuentas de liquidación de las pequeñas empresas alrededor de la sucursal de Haizhu. El quinto es fortalecer el marketing cruzado y trabajar con administradores de cuentas personales para brindar servicios integrales a los clientes. El resumen del trabajo del administrador de cuentas bancarias llegó en 20xx. Estoy decidido a estudiar más, esforzarme por progresar en todos los aspectos y convertirme en un excelente administrador de cuentas.
Resumen del trabajo personal del gestor de cuentas bancarias El tiempo vuela. Ha pasado un año desde que me uní a nuestro banco. Con el cuidado de mis líderes y la ayuda de mis colegas, he logrado algunos resultados, mis conocimientos bancarios han progresado mucho y mis capacidades de marketing personal también han mejorado enormemente.
En primer lugar, en términos de desempeño laboral, bajo la guía del líder, hacemos todo lo posible para promocionar a los clientes. Hasta el 8 de agosto de 20xx, obtuve un total de 3,116 millones de yuanes en préstamos, incluidos 25 préstamos de integridad por un monto de 2,88 millones de yuanes y 7 nuevos préstamos de Lexin por un monto de 236.000 yuanes.
En segundo lugar, al aprender de los líderes, el conocimiento de los productos y los libros, hemos dominado de manera integral el conocimiento de nuestros productos de préstamos para pequeñas y microempresas. Cuando me comuniqué por primera vez con el gerente de cuentas hace un año, sabía un poco sobre el negocio de préstamos y los productos de microcréditos. Después de un año de estudio, básicamente domino los elementos de nuestros productos crediticios. A través de la comunicación con los clientes, puedo diseñar planes de crédito razonables y productos comerciales específicos para los clientes según su situación financiera, estado de garantía y características comerciales. Además, aunque estoy familiarizado con los productos comerciales, estudio activamente las medidas de control del riesgo crediticio de nuestro banco y controlo todos los negocios crediticios de los que soy responsable.
Finalmente, en el proceso de marketing empresarial, estudie mucho, acumule poco a poco y esfuércese por mejorar sus capacidades de marketing personal. Como gerente de cuentas, su responsabilidad es brindar un buen servicio a los clientes. Por un lado, debe estar familiarizado con los productos de su empresa y comprender lo que puede aportar a sus clientes. Por otro lado, debe comprender lo que quieren los clientes, especialmente estos últimos, comprender sus necesidades y así crear las condiciones para satisfacerlas. La mejora de las capacidades de marketing personal radica en gran medida en comprender a los clientes y satisfacerlos. Por lo tanto, en el proceso de comunicación con los clientes, exploro constantemente sus características, ventajas, desventajas y pasatiempos, me esfuerzo por acortar la distancia con los clientes, ganarme su confianza y resolver sus problemas urgentes.
El año pasado ha sido un año satisfactorio para mí y un año de progreso. Al mismo tiempo, estos logros personales no pueden lograrse sin el cuidado, la orientación y el estímulo de los líderes. Por supuesto, cometí errores y tuve algunas deficiencias durante el año pasado, especialmente en términos de seguimiento de clientes potenciales y aprovechamiento de los recursos de los clientes. Aquí es donde debo trabajar duro en el futuro.
El plan de trabajo para la segunda mitad de 20xx es: primero, esforzarse por mantener los clientes existentes de alta calidad, hacer un buen uso de los recursos, hacer un buen trabajo en marketing de clientes y lograr rentabilidad de las líneas de crédito bajo la situación actual de falta de clientes. En segundo lugar, debemos comprender firmemente las características estacionales, explorar mercados profesionales, hacer un buen trabajo en la comercialización de productos de préstamos pequeños y esforzarnos por lograr resultados. El tercero es utilizar nuestros productos crediticios para fortalecer el marketing puerta a puerta. El cuarto es fortalecer la evaluación cruzada y el marketing cruzado, y trabajar con otros administradores de cuentas para atender a los clientes de manera integral.
Cada día es un nuevo comienzo. Estoy decidido a trabajar más duro, estudiar más, esforzarme por progresar en todos los aspectos y convertirme en un excelente gerente de cuentas.
Resumen del trabajo personal del gerente de cuentas bancarias 5 En 20xx, bajo el liderazgo directo y el fuerte apoyo de la empresa, centrándonos en la idea de desarrollo de "explotar el desarrollo, volvernos más grandes y más fuertes", innovamos el trabajo. modelo, fortaleció la gestión interna y moldeó la imagen corporativa. Para obtener más información, consulte el siguiente resumen de trabajo personal del año financiero de la propiedad.
Esforzarse por adaptarse a las necesidades de desarrollo de la gestión inmobiliaria en la nueva situación. Sobre la base de enfatizar "un mayor nivel de servicio y un mayor nivel de gestión", gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados, se han completado con éxito diversas tareas a lo largo del año. El trabajo principal de nuestra empresa en 20xx se resume a continuación:
(a) Centrarse en la administración de propiedades y el mantenimiento de ingeniería, y completar completamente las tareas centrales asignadas por xxx y xxx.
En términos de gestión inmobiliaria, nuestra empresa ha completado con éxito la gestión inmobiliaria de comunidades residenciales y edificios de oficinas. Además, por encargo de xxx, nuestra empresa fue responsable de administrar el estacionamiento temporal de xxx, obtuvo buenos beneficios sociales y completó con éxito las tareas encomendadas por los superiores. En términos de mantenimiento de ingeniería inmobiliaria, nuestra empresa ha completado 9 proyectos de renovación, reparando 387 casas en cada comunidad y 13 proyectos de mantenimiento y renovación esporádicos en otras comunidades, mejorando aún más el entorno de oficinas del edificio de oficinas y el entorno de vida de cada comunidad. asegurando que todo el trabajo progresara sin problemas. Las estadísticas muestran que nuestra empresa invirtió 679 yuanes en mantenimiento de ingeniería. 490.000 yuanes, más del doble que el año pasado.
(2) Mejorar las reglas y regulaciones, establecer y mejorar los mecanismos de gestión interna y profundizar aún más la reforma de los sistemas de gestión empresarial.
20xx es un año crítico para la transformación de las funciones comerciales de nuestra empresa y la fusión y reorganización de filiales. Nuestra empresa se atreve a afrontar desafíos, aprovechar activamente las oportunidades, centrarse en fortalecer la gestión de propiedades y la gestión interna y profundizar la reforma del sistema de gestión de acuerdo con los estándares y requisitos de los sistemas empresariales modernos. Después de un análisis cuidadoso y un posicionamiento preciso de la situación actual, hemos cambiado el modelo de trabajo único y las ideas de desarrollo del mantenimiento y gestión diarios de las comunidades de reasentamiento en el pasado, y ampliaremos el alcance de los servicios, mejoraremos el nivel de gestión de propiedades, participaremos en competencia en el mercado y desarrollar activamente el mercado de gestión de propiedades públicas urbanas como vía futura de desarrollo sostenible. Para ello, hemos establecido y mejorado una serie de normas y regulaciones que satisfacen las necesidades de desarrollo propio de la empresa y las necesidades de competencia del mercado. Por ejemplo, regulaciones temporales sobre adquisición de materiales, regulaciones de gestión de materiales de desecho, sistema de horas extras, regulaciones de supervisión de proyectos de mantenimiento, formulario de evaluación de responsabilidad de objetivos de gestión comunitaria (incluidas limpieza de oficinas, precauciones de seguridad, gestión de vehículos, equipos mecánicos y eléctricos, higiene de plantaciones, quejas del hogar, decoración y mantenimiento, etc.), así como la normativa sobre servicios pagos para la administración de inmuebles, sentando las bases para la estandarización y sostenibilidad del desarrollo de la empresa.
A finales de febrero de 65438, nuestra empresa * * * logró ingresos de xxx millones, logró un ligero superávit en la balanza de pagos general y básicamente se embarcó en la vía de desarrollo de operación independiente.
Resumen de trabajo personal de muestra de administrador de cuentas bancarias 6 El tiempo pasa volando. Sin darse cuenta, las hojas verdes se vuelven amarillas y las flores primaverales caen. En un abrir y cerrar de ojos ha pasado un año más. Para los empleados actuales del China Resources Bank, hay muchas cosas que vale la pena recordar, especialmente para mí, que trabajo como gerente de cuentas.
1. Resumen de desempeño anual 20xx:
Desde este año, los activos totales de mis clientes bajo administración han aumentado en 00.000 yuanes, con un promedio anual de 00.000 yuanes y una tasa anual. El promedio anual es de 00.000 yuanes y el ahorro es de 00.000 yuanes. El número de clientes efectivos aumentó en 0,000; el monto del préstamo aumentó en 0,000.
En segundo lugar, mantenimiento de clientes
El año pasado, seguí de cerca el plan de actividades de la sucursal y el ritmo de liderazgo en el trabajo, enfocándome en el trabajo más básico: desarrollar clientes, y trabajé Es difícil completar varios trabajos.
En el trabajo, siempre establezco primero el concepto de cliente, considero los asuntos de los clientes como mi propio negocio, me preocupo por las necesidades de los clientes y pienso en lo que piensan los clientes. En términos de métodos de trabajo, siempre logro las "tres diligencias", diligente en mover las piernas, diligente en las manos y diligente en el uso de mi cerebro, para ganar el apoyo de los clientes para nuestro negocio. Explore audazmente nuevas ideas, establezca la idea del cliente primero, adopte diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes y esfuércese por brindarles los mejores servicios financieros.
En tercer lugar, desarrollo de clientes
(1) Referencia de clientes: tengo más de 00 clientes recomendados a mi nombre y me he convertido en clientes efectivos de nuestro banco. Mientras los clientes nos reconozcan a nuestro banco y a mí, les resultará más fácil recomendar a sus amigos que abran una cuenta en nuestro banco. Y también es muy efectivo promocionarlos para que se conviertan en nuevos clientes efectivos. El círculo alrededor de mis clientes es mi objetivo.
(2) Actividades conjuntas de organización comunitaria: adherirse al propósito de un servicio personalizado y dejar que los clientes se sientan sublimados. Por ejemplo, los clientes también reconocieron las actividades de fiesta a gran escala que realizamos en la comunidad durante el Festival del Medio Otoño. Sin demasiada publicidad, celebramos el festival con los clientes, interactuamos con los vecinos, invitamos a los propietarios de la comunidad a realizar actuaciones coloridas, reunimos a todos y nos ganamos los corazones de los clientes. Naturalmente, los clientes vuelven a reconocer nuestro banco.
Cada actividad y apariencia que realizamos da una imagen diferente ante nuestros vecinos y clientes. Que sienta curiosidad por nosotros y le gustemos. ¡Esto es lo que hace que nuestra sucursal de Longgang sea especial!
En cuarto lugar, explore nuevas ideas, sea valiente en la innovación y trabaje de forma creativa.
Los clientes eligen diferentes bancos y la competencia en la misma industria se vuelve más intensa. En el desarrollo empresarial, si quieres sobrevivir y desarrollarte en la competencia, creo que como gerente de cuentas, siempre debes concentrarte en estudiar el mercado y prestar atención a la dinámica del mercado. Investigar el mercado consiste en analizar el entorno de marketing y aumentar el valor de los activos del cliente con la premisa de captar el entorno objetivo. Xiujie ha sido un modelo a seguir para mí desde que se unió a la empresa. Es muy sensible al mercado. Llévanos a avanzar juntos, para que los temas entre nosotros y nuestros clientes no se limiten a los productos financieros, sino que también puedan discutir la inversión en el mercado de capitales, de modo que nuestra profesionalidad pueda ponerse en juego para asignar racionalmente los activos de los clientes y aumentar regresa.