Sobre los factores psicológicos que afectan la resolución de problemas

(1) Representación. Si el problema se puede caracterizar adecuadamente es un factor importante que afecta la resolución del problema. Si un problema puede caracterizarse adecuadamente, será más fácil de resolver; de lo contrario, será difícil o imposible de resolver.

(2) Marcar tendencia. Si haces algo con frecuencia, con el tiempo se convertirá en un hábito y manejarás situaciones similares de la misma manera sin pensar en el futuro. Esta tendencia habitual se llama estereotipos.

(3) Fijación funcional. La fijación funcional es la tendencia a pensar en el propósito de un objeto de forma limitada o rígida al resolver problemas. En general, el problema más difícil es que las condiciones requeridas son insuficientes, las herramientas o materiales existentes pueden no utilizarse y no se pueden encontrar herramientas o materiales que se necesitan con urgencia. Por tanto, la clave para resolver el problema es utilizar los materiales existentes de forma flexible.

(4) Estructura cognitiva. Ante la misma situación problemática, diferentes personas tendrán diferentes formas de pensar y razonar, principalmente debido a sus diferentes estructuras cognitivas. La estructura cognitiva es la experiencia y organización existente de un individuo, que determina una visión básica de las cosas. Cuando se encuentran en una situación problemática, los individuos primero utilizan sus propias estructuras cognitivas para explorar.

Resolución de problemas:

La resolución de problemas se desencadena ante una determinada situación, aplicando diversas actividades y habilidades cognitivas de acuerdo con determinados objetivos, y resolviendo el problema mediante una serie de operaciones de pensamiento. Por ejemplo, demostrar problemas de geometría es un proceso típico de resolución de problemas. Las condiciones conocidas y los resultados de la verificación en problemas geométricos constituyen una situación de resolución de problemas y, para probar los resultados, se deben realizar una serie de operaciones cognitivas utilizando las condiciones conocidas. La cirugía fue exitosa y el problema quedó resuelto.

En la década de 1940, el psicólogo alemán K. Dunkel realizó experimentos con estudiantes universitarios para observar cómo resolvían el problema del "tratamiento de tumores de estómago con radiación". Con base en los resultados experimentales, cree que la tendencia general del proceso de resolución de problemas es determinar primero el alcance del problema, señalar posibles direcciones de solución y luego reducir gradualmente el alcance, proponer métodos generales y métodos especiales específicos para resolverlo. el problema e inferir gradualmente la solución aproximada al problema.