La práctica y aplicación de la tecnología de la información en los sistemas de gestión.
Primero, construir un sistema de gestión integrado y mejorar el sistema corporativo.
El sistema de gestión integrado se refiere a un modelo en el que coexisten dos o tres sistemas de gestión, integran elementos públicos y privados y operan bajo un marco de gestión unificado. En términos generales, se refiere a la trinidad del estándar ISO9000, el estándar ISO14000 y el estándar OHSAS18000. Generalmente se basa en los estándares de calidad ISO9000, con los estándares de sistemas ambientales y de seguridad y salud ocupacional como núcleo, y combinados con los requisitos de gestión de energía, capacitación e integración de industrialización y modernización, se construye un sistema de gestión integrado y los sistemas correspondientes. En la actualidad, el sistema de gestión comúnmente utilizado por las empresas se divide principalmente en cuatro niveles: manual de gestión, documentos de programa, sistema de gestión y registros. El manual de gestión es el documento programático para la operación del sistema, que explica de manera integral y sistemática los principios y objetivos del sistema. sistema de gestión integrado. Los documentos del programa se centran principalmente en el marco de elementos estándar y siguen los cuatro marcos de procesos y la lógica de operación del sistema: responsabilidades de gestión, gestión de recursos, implementación y seguimiento del producto, medición y mejora continua, y describen con más detalle todo el proceso y ejecución de cada negocio requisitos generales; el sistema de gestión en su conjunto es un documento de respaldo para los documentos del programa. Estipula principalmente los requisitos de gestión específicos para un determinado negocio en función de los requisitos del sistema superior y los estándares del sistema de la sede. con las características de la empresa. Esta arquitectura del sistema tiene en cuenta los estándares del sistema de gestión y los requisitos de gestión estandarizados del sistema de la sede.
En segundo lugar, los problemas existentes en el sistema de gestión de la empresa
Con la expansión de la escala de la empresa, algunos sindicatos dentro de la empresa se están volviendo cada vez más detallados, incluida la gestión de adquisiciones, La gestión de la producción, la gestión de la logística, la gestión de ventas, la gestión de clientes y otros asuntos se están volviendo cada vez más complejos, y los problemas de operación de los procesos comerciales son cada vez más obvios. Las principales razones son:
1. Mala comunicación de información
Los elementos del sistema no están integrados orgánicamente, las responsabilidades y autoridades no están claras y las interfaces no son claras, lo que dificulta el desempeño de las responsabilidades y funciones relevantes. coordinar el trabajo de acuerdo con los documentos del sistema. Las responsabilidades se transfieren entre departamentos y la comunicación es deficiente; los documentos del sistema de gestión tienen responsabilidades claras, divisiones de autoridad e interfaces estrictas, pero los departamentos no las siguen estrictamente, la comunicación es deficiente y las responsabilidades se transfieren entre departamentos; se comunica, pero la información no se registra, lo que genera una gran arbitrariedad, falta de base para problemas, falta de trazabilidad y responsabilidades poco claras.
2. Falta una conexión efectiva entre departamentos o sistemas empresariales.
El grado de refinamiento del proceso institucional es mayor; los requisitos para el efecto de ejecución del proceso son mayores. Aunque el sistema está diseñado de acuerdo con el marco del sistema, los sistemas relevantes relacionados con la calidad y otros negocios se pueden compilar e implementar de acuerdo con el concepto de proceso. Sin embargo, debido al actual modelo de gestión funcional, el sistema de gestión profesional de las empresas todavía está compilado en su mayor parte por un único departamento profesional, centrándose principalmente en las leyes y reglamentos, los sistemas superiores de las oficinas centrales, los manuales de control interno, etc. y convertir rápidamente todos los requisitos en el sistema interno de la empresa como base para la implementación interna. Desde el análisis de un solo sistema, la calidad general es aceptable, pero el modelo de preparación del sistema orientado a funciones aún sufre de la operación del sistema y la gestión profesional, lo que resulta en responsabilidades poco claras y una ejecución ineficaz entre departamentos.
3. Análisis de procesos, evaluación y mejora continua del funcionamiento del sistema insuficientes.
En el proceso de operación del sistema de gestión, algunas empresas no llevan a cabo análisis y evaluación efectivos y continuos de los documentos del sistema, los efectos de la operación del sistema, las capacidades de garantía, la realización de políticas y objetivos, y la capacidad para cumplir con los expectativas de las partes relevantes y realizar mejoras continuas.
La empresa no presta atención al uso de medios modernos para realizar análisis estadísticos del proceso y no presta atención al análisis, resumen y mejora de los problemas que surgen durante el funcionamiento del sistema. Como resultado, la buena experiencia de la empresa no puede. Sin una implementación efectiva, el sistema empresarial no se puede mejorar continuamente y el efecto de promoción en la gestión empresarial no es fuerte.
En tercer lugar, cree una plataforma de información de procesos comerciales para promover la implementación efectiva del sistema de gestión.
La plataforma de procesos comerciales puede ayudar a los usuarios a administrar todos los aspectos comerciales de la empresa de manera más científica. Al adoptar AWS BPM, las empresas pueden beneficiarse claramente de la eficiencia operativa, la transparencia, el control y la agilidad. Con base en el contenido claro de cada responsabilidad comercial y los requisitos de gestión de los puntos de control de procesos comerciales, la empresa implementa aún más las responsabilidades de cada departamento y cada puesto, forma una lista de responsabilidades para cada puesto, refina y aclara los requisitos laborales de cada puesto. y supervisa la implementación de cada responsabilidad Implementar y operar eficientemente los procesos de negocios, establecer una plataforma de operación de informatización para los procesos de negocios, promover gradualmente la informatización de diversos procesos de aprobación de formularios en las empresas y lograr la "formalización del sistema, la formalización de formularios y la informatización de procesos". ". La gestión de autorizaciones de plataforma se puede dividir en varias dimensiones. Existen autorizaciones para la gestión de aplicaciones, autorizaciones para roles del sistema, autorizaciones para funciones del sistema, etc. Todas las autorizaciones se refinan para cada punto de función y cada nodo de gestión de procesos. A través de un proceso de autorización del sistema flexible y simple, podemos lograr un control integral y refinado sobre las funciones de administración de la gran plataforma, y lograr verdaderamente que "todos cumplan con sus deberes y responsabilidades".
Cuarto, utilizar la plataforma de gestión de procesos para realizar la informatización de línea fija
La plataforma de gestión de procesos realiza la gestión unificada de los procesos comerciales empresariales y el desarrollo y mantenimiento de subsistemas comerciales relacionados, y mejora la aplicación de los procesos de negocio y la aprobación, y comprende el estado de operación de los negocios relevantes en tiempo real. Al mismo tiempo, los gerentes relevantes también pueden obtener datos de operaciones comerciales de diferente granularidad según situaciones específicas. A través de la función integral de consulta y análisis de la plataforma de gestión, pueden organizar y ajustar de manera precisa y oportuna las condiciones específicas de las operaciones de procesos comerciales, lo que permite a los gerentes relevantes obtener datos de operaciones comerciales de diferentes granularidades según situaciones específicas. puede mejorar la aprobación de los procesos comerciales de la empresa y los procesos comerciales relacionados. El nivel de gestión refinado en la optimización de procesos ayuda a los departamentos funcionales relevantes a fortalecer la gestión, mejorar los métodos de gestión, mejorar la eficiencia del trabajo y reducir los costos de gestión. El efecto de aplicación esperado es obvio y tiene una importancia práctica importante. Logre una respuesta ágil a los procesos comerciales, realice el modelado de procesos comerciales, el ajuste comercial de las formas y reglas de los procesos mediante la "integración de negocios y tecnología", acorte el ciclo de creación y cambio de procesos y realice un monitoreo y auditoría visual de los procesos comerciales y las actividades comerciales. Evaluar y optimizar procesos continuamente.