Pregúntele a Fangyuan: ¿Por qué siempre uso mi computadora portátil HP para avanzar rápidamente discos pirateados, del tipo 2? ...

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Se recomienda utilizar un reproductor existente para reproducir archivos de vídeo en el mismo formato que. el archivo del disco para comprobar si hay algún problema. Si hay algún problema, intente cambiar el reproductor para jugar.

2. Si no hay ningún problema, se recomienda copiar los archivos del CD a una computadora local para probar y ver si están relacionados con los archivos fuente.

3. Si no hay problema al reproducir localmente pero sí al reproducir en un CD, puede estar relacionado con el CD. Se recomienda reemplazar el CD y continuar con las pruebas.

4. Si todavía ocurre una situación similar al reproducir un disco y la mayoría de los formatos de video tienen anomalías similares, puede estar relacionado con la compatibilidad de la unidad óptica. Puede comunicarse con el centro de mantenimiento para continuar con las pruebas por usted.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y solicitar a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.