¿Cómo compensar los problemas de calidad con los productos comprados?

Análisis legal: Si hay un problema con la calidad de los productos, puede solicitar el reembolso del precio de compra y los honorarios de servicio y una compensación por las pérdidas. Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, el monto de la compensación por las pérdidas sufridas por el operador podrá aumentar hasta tres veces el costo del producto o servicio si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; de compensación adicional será de 500 yuanes. Al mismo tiempo, también tiene derecho a reclamar daños punitivos inferiores al doble de la pérdida.

Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”

Artículo 52: Serán sancionados los operadores que suministren bienes o servicios que causen daños a la propiedad de los consumidores de acuerdo con la ley o de acuerdo con Las partes acuerdan asumir responsabilidades civiles tales como reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas.

Artículo 55 Si un operador incurre en una conducta fraudulenta en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación aumentada será el precio de los bienes adquiridos por el. consumidor o el costo de recibir servicios tres veces si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.