¿Qué aspectos incluye la gestión de operaciones?
¿Qué aspectos incluye la gestión de operaciones?
Los puestos de gestión de operaciones creados por las empresas modernas suelen referirse a la cuarta explicación, y sus responsabilidades se pueden resumir en una frase como "responsables del desempeño de toda la empresa". El alcance de la gestión de operaciones cubre todas las actividades operativas de la empresa, incluido el marketing, el servicio al cliente, el control de procesos, la gestión administrativa y otros aspectos.
El objetivo de la gestión de operaciones
El objeto de la gestión de operaciones es el proceso operativo y el sistema operativo. El proceso de negocio es un proceso de entrada, transformación y salida, un proceso de trabajo o valor agregado, y es el primer objeto de negocio. Las operaciones deben considerar cómo planificar, organizar y controlar dichas actividades de producción y operación. El sistema operativo se refiere a los medios para lograr el proceso de transformación mencionado anteriormente. Su composición corresponde al proceso de transformación material y al proceso de gestión en el proceso de transformación, incluyendo un sistema material y un sistema de gestión.
Objetivos de la gestión de operaciones
Los principales objetivos de la gestión de operaciones empresariales son la calidad, el coste, el tiempo y la flexibilidad (flexibilidad/elasticidad/agilidad), que son las fuentes fundamentales de la competitividad empresarial. Por tanto, la gestión de operaciones juega un papel importante en la gestión empresarial. Especialmente en las últimas dos o tres décadas, la escala de producción y operación de las empresas modernas ha seguido expandiéndose, la intensidad de la tecnología y el conocimiento de los productos ha seguido aumentando, los procesos de producción y servicio de los productos se han vuelto cada vez más complejos, las demandas del mercado han aumentado. se vuelven cada vez más diversos y cambiantes, y la competencia mundial se ha vuelto cada vez más feroz. Estos factores hacen que la propia gestión de operaciones cambie constantemente. Especialmente en los últimos diez años, el rápido desarrollo de la tecnología de la información ha agregado medios nuevos y poderosos a la investigación de operaciones, y también ha llevado la investigación de operaciones a una nueva etapa, haciéndola más rica en contenido, más amplia en alcance y más completa. en el sistema.
Alcance de la Gestión de Operaciones
La gestión de operaciones moderna cubre cada vez más campos. El alcance de las operaciones modernas se ha ampliado desde las empresas manufactureras tradicionales a las empresas no manufactureras. Su contenido de investigación no se limita a la planificación, organización y control del proceso de producción, sino que se extiende para incluir la formulación de estrategias comerciales, el diseño de sistemas comerciales y la operación de sistemas comerciales. Trate la estrategia operativa, el desarrollo de nuevos productos, el diseño de productos, la adquisición y el suministro, la fabricación, la distribución de productos y el servicio posventa como una "cadena de valor" completa para una gestión integrada. La tecnología de la información se ha convertido en un medio importante de gestión de operaciones. Una serie de cambios en los modelos y métodos de gestión provocados por la tecnología de la información se han convertido en un contenido de investigación importante en la investigación de operaciones. Diseño asistido por computadora (CAD), fabricación asistida por computadora (CAM), sistema de fabricación integrado por computadora (CIMS), planificación de requisitos de materiales (MRP), planificación de recursos de fabricación (MRPII) y planificación de recursos empresariales (ERP) que han surgido en el pasado. 30 años han sido ampliamente utilizados en la producción y operación de la empresa.
Un gerente de operaciones maduro debe tener:
1. Tener un rico conocimiento de marketing y experiencia en gestión
2. proceso, tener análisis y juicio precisos y una fuerte capacidad de control sobre las condiciones comerciales y operativas;
3. Estar familiarizado con la naturaleza humana, capacidad de conocimiento y pensamiento lógico, y tener excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
La gestión de operaciones empresariales incluye los siguientes 10 aspectos:
1. A través de previsión, planificación, elaboración de presupuestos, toma de decisiones y otros medios. , las actividades económicas de la empresa se organizan eficazmente en torno a los requisitos del objetivo general. La gestión de planes encarna la gestión por objetivos.
2.Organización y gestión. Establecer una estructura organizacional, aclarar puestos o puestos y aclarar la relación entre responsabilidades y derechos, de modo que los miembros de la organización puedan cooperar entre sí y trabajar juntos para lograr de manera efectiva las metas organizacionales.
3. Gestión de materiales. Organizar de manera planificada la adquisición, suministro, almacenamiento, uso económico y utilización integral de diversos materiales de producción requeridos por la empresa.
4. Gestión de la calidad. Supervisar, inspeccionar y probar el desempeño productivo de la empresa.
5. Gestión de costes. Llevar a cabo pronósticos de costos, planificación de costos, control de costos, contabilidad de costos, análisis de costos y evaluación de costos en torno a la aparición de diversos gastos empresariales y la formación de costos de productos.
6. Gestión financiera. Gestionar la formación, asignación y uso de las actividades financieras corporativas, incluidos fondos fijos, capital de trabajo, fondos especiales y ganancias.
7. Gestión laboral y de personal. Realizar la planificación general, la organización unificada, el control sistemático y el ajuste flexible de la mano de obra y del personal en todos los aspectos de las actividades económicas de la empresa.
8. Dirección de marketing. Es la gestión de... la fijación de precios, promoción y distribución de productos por parte de una empresa.
9. Gestión de equipos. En una organización, los miembros están organizados en varios departamentos según su naturaleza y habilidades laborales, y participan en la toma de decisiones y la resolución de problemas de la organización, mejorando así la productividad organizacional y logrando las metas organizacionales.
10. Gestión de la cultura corporativa. Se refiere a la clasificación, condensación, profundización y mejora de la cultura corporativa. Bajo la guía de la cultura corporativa, unir las líneas y módulos de gestión de la empresa como estrategia, recursos humanos, producción, operaciones y marketing.