Introducción al grupo de grandes almacenes Liaoning Xinglong
La cultura corporativa de Xinglong se forma a través de la práctica y es la cultura de todos en la empresa. Se enriquece y mejora constantemente con el desarrollo de la empresa. Se ha demostrado que es factible y eficaz en el desarrollo de Xinglong. Es la preciosa riqueza de Xinglong y la base del rápido desarrollo de Xinglong a lo largo de los años.
[Tres etapas de la cultura corporativa de Xinglong]
La primera etapa, de octubre de 1993 a diciembre de 1996, es la cultura del período empresarial.
Cuando se fundó Xinglong Mansion en 1993, Xinglong defendió el espíritu empresarial de "desarrollar cadenas de tiendas y servir al país a través de negocios" y asumió un profundo sentido de misión histórica como su propia responsabilidad. Al mismo tiempo, implementaremos la filosofía empresarial de "promover los negocios a través de la cultura" y "construir un centro comercial moderno que verdaderamente represente el desarrollo económico y cultural de Panjin".
La segunda etapa del período de desarrollo es desde enero de 1997 hasta abril de 2006.
Esta etapa es la etapa de implementación real del desarrollo de la cadena del Grupo Xinglong. Se establecieron sucesivamente Xinglong Building 200, Yingkou Xinglong Shopping Plaza y Dashiqiao Xinglong Mall. En este momento, el objetivo de desarrollo del Grupo Xinglong es convertirse en "los grandes almacenes número uno de China" y convertir los "grandes almacenes Xinglong" en una marca. No importa a qué ciudad vaya, verá "Xinglong Department Store", que hace realidad la ambición de la gente de Xinglong Department Store de "desarrollar cadenas de tiendas y servir al país a través de negocios".
La tercera etapa es desde 2006 5 4 38 0 hasta la actualidad, integración y cultura madura.
En abril de 2001, Xinglong Group adquirió con éxito Shenyang East Asia Plaza (un área de 197.000 metros cuadrados), el portaaviones comercial más grande de Asia en ese momento, y se reorganizó en la familia Shenyang Xinglong. Se puede decir que esta es una verdadera revisión de la cultura corporativa de Xinglong. Además de heredar y filtrar la cultura corporativa anterior, la cultura corporativa de Xinglong Group también ha agregado muchas teorías nuevas con el desarrollo de los tiempos, como "Tres consideraciones", "Tres proyectos", "Gran plan de prosperidad", etc. Inspire a las personas a través de su carrera, atraiga personas con beneficios y retenga a las personas con sentimientos. Aunque también se enfatiza el espíritu de "dedicación", éste se enriquece en consecuencia, formando así una cultura corporativa avanzada.
[Descripción general de la cultura corporativa de Xinglong]
El objetivo del grupo es convertirse en los grandes almacenes número uno de China y convertir los grandes almacenes Xinglong en una marca. No importa a qué ciudad vaya, verá los grandes almacenes Xinglong, que hacen realidad la ambición de la gente de los grandes almacenes Xinglong de "desarrollar cadenas de tiendas y servir al país a través de negocios".
Valores fundamentales de Xinglong: integridad
Hacer negocios significa ser un ser humano, ser un ser humano primero y luego hacer negocios. Xinglong Department Store Group aboga por la integridad, ya sea cooperando con los fabricantes, atendiendo a los clientes o tratando a los empleados, debemos tratarnos unos a otros con sinceridad.
Xinglong Enterprise Spirit: desarrolle cadenas de tiendas y sirva al país con negocios.
La ideología rectora de la empresa: tres unificaciones: unidad de pensamiento espiritual, unidad de filosofía de gestión y unidad de estilo de trabajo.
Filosofía empresarial empresarial: negocios prósperos con cultura: Xinglong Department Store Group es una empresa, no una simple empresa.
La ideología rectora de la gestión: más pragmática y más eficaz.
Filosofía de empleo empresarial: meritocracia, gestión dinámica; enfatizar el carácter sobre las relaciones; enfatizar el talento sobre las calificaciones; centrarse más en el profesionalismo que en la mediocridad; los cuadros capaces, mediocres y mediocres pueden ser ascendidos o degradados; promovido.
La filosofía de servicio de la empresa: el cliente primero, el cliente siempre tiene la razón.
Xinglong Group aboga por servicios de alta calidad y propone una fórmula de gestión de servicios de 10-1=0, es decir, 9 de cada 10 servicios son muy buenos, solo un mal servicio es igual a cero y los primeros 9 Los servicios son un desperdicio.
Xinglong Group también propuso un efecto de comunicación de 1=250.
Si un cliente no está satisfecho, afectará a 250 clientes que no están satisfechos con Xinglong Group. Por el contrario, ganará 250 clientes.
Modelo de gestión empresarial
Xinglong Department Store Group implementa una gestión semimilitar, enfatizando el estilo de trabajo de orden y prohibición, haciendo que todo el equipo esté bien organizado y disciplinado, formando un fuerte combate. eficacia y formación de su propio equipo de empleados.