Plan de Trabajo Anual de Gestión de Calidad
Plan de Trabajo Anual de Gestión de Calidad 1 1. Fortalecer el trabajo en equipo de la oficina de calidad médica y mejorar diversos sistemas de calidad médica y estándares de evaluación.
Establecer un sistema de gestión de calidad sólido y estandarizar el comportamiento médico son el núcleo. Establecer un sistema de gestión de la calidad acorde con la situación real del hospital. El hospital ha establecido un comité de gestión de calidad y un grupo líder de evaluación de control de calidad con el vicepresidente ejecutivo, el departamento médico y el departamento clínico como miembros, responsables del trabajo de gestión de calidad de todo el hospital. Todo el hospital ha formado un modelo en el que los líderes principales se hacen cargo personalmente; los departamentos funcionales se ocupan de ello todos los días y los departamentos clínicos siempre prestan atención a la gestión de la calidad y la seguridad médica. Fortalecer la gestión de la trayectoria clínica y esforzarse por mejorar la calidad médica y garantizar la seguridad médica a través de la gestión comercial médica del período de prueba.
2. Fortalecer la gestión de la calidad médica para asegurar y mejorar la calidad de los servicios médicos.
La gestión de la calidad médica es el núcleo de la gestión hospitalaria, y la mejora de la calidad médica es el propósito fundamental de la gestión hospitalaria. La calidad médica es el sustento de un hospital. Sobre la base de mejorar el sistema de gestión médica, las principales prioridades son reducir los defectos de calidad médica, investigar y eliminar rápidamente los peligros para la seguridad médica, reducir las disputas médicas y eliminar la ocurrencia de accidentes médicos. Controlar estrictamente la calidad de la atención médica, exigiendo que todos los departamentos implementen estrictamente diversas reglas y regulaciones, estandaricen el comportamiento de diagnóstico y tratamiento y se adhieran al sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de rondas de sala de tres niveles, el sistema de consulta para pacientes difíciles. el sistema de consulta de pacientes críticos y el sistema de discusión pre y postoperatorio. Fortalecer la conciencia de responsabilidad, prestar atención al análisis dinámico en las actividades médicas y tomar diversas medidas preventivas para cortar los problemas de raíz. En vista de la creciente demanda de información médica por parte de los pacientes, es necesario mejorar varios sistemas de notificación. Fortalecer la gestión del control de calidad. Los registros médicos de pacientes hospitalizados se redactan de acuerdo con los "Estándares de redacción de registros médicos", los "Estándares básicos para registros médicos electrónicos (ensayo)", los "Estándares chinos de redacción de registros médicos básicos" y los estándares de clasificación emitidos por el Ministerio de Salud. de acuerdo con las "Medidas de Gestión de Recetas" y el Reglamento de Implementación de "Calidad y Espiritualidad de los Medicamentos".
En tercer lugar, en función de los problemas descubiertos durante la operación real durante el período de prueba, se debe optimizar el proceso del servicio médico y mejorar la calidad de la atención médica.
Los logotipos de los departamentos y servicios son estandarizados, claros, llamativos y fáciles de entender. Insistimos en estar centrados en el paciente, hacer grandes esfuerzos para optimizar el proceso de tratamiento médico y facilitar el tratamiento médico de los pacientes, buscar resultados prácticos, mejorar el conocimiento del servicio, optimizar el entorno de desarrollo y esforzarnos por brindar a los pacientes un servicio cálido, conveniente y de alta calidad. servicios médicos.
4. Implementar educación sobre calidad médica y seguridad médica es la base para fortalecer la calidad médica.
Fortalecer la educación de calidad del personal médico del hospital para que todo el personal del hospital tenga una visión correcta de la vida, los valores y la ética profesional requieren un fuerte sentido de responsabilidad, profesionalismo y compasión; un fuerte sentido de la calidad médica y la conciencia de la seguridad médica; llevar a cabo de manera integral servicios de alta calidad y actividades de "La seguridad es ahorro, los accidentes son un desperdicio" en el hospital para inspirar a los empleados a aprender y trabajar duro, y crear una buena atmósfera para aprender y contagiarse; arriba. Cooperar con el Departamento Médico y el Departamento de Ciencia y Educación para llevar a cabo educación y capacitación sobre "Tres conceptos básicos y tres estrictos" para todo el personal médico del hospital.
Plan de Trabajo Anual de Gestión de Calidad 2 1. Bases de Implementación:
1.20xx Plan Especial de Mejora de la Calidad y Seguridad del Servicio Médico y otros documentos.
2. Requisitos del documento de gestión del departamento superior de gestión médica.
En segundo lugar, mejorar el sistema organizativo de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de gestión de calidad y mejora continua.
1. Mejorar la organización de la gestión médica hospitalaria e implementar un sistema de responsabilidad en dos niveles. Los decanos y directores de departamento son las primeras personas responsables de la gestión de calidad y seguridad en hospitales y departamentos, y el grupo líder debe estudiar periódicamente cuestiones de calidad y seguridad médica. Hay personal de control de calidad en este departamento.
2. El responsable de la gestión de la calidad médica organiza la implementación de la gestión de la calidad y la seguridad médica, es responsable de orientar, supervisar, evaluar, analizar y evaluar el trabajo de la calidad y la seguridad médica, inspecciona y analiza periódicamente el trabajo médico. indicadores de calidad y seguridad, y supervisa su implementación. La supervisión y la inspección deben planificarse, registrarse, analizarse, retroalimentarse, rectificarse y ser efectivas.
3. Mejorar la organización de la gestión de la calidad médica: gestión de la calidad médica, gestión de farmacia, gestión de infecciones hospitalarias, gestión de historias clínicas, gestión de enfermería, etc. Estudie periódicamente cuestiones de gestión de seguridad y calidad médica, lleve registros de actividades y preste atención a la eficacia del trabajo.
El tercero es fortalecer la educación sobre calidad y seguridad médica para todos los empleados, mejorar la capacidad de todos los empleados para participar en la calidad y la seguridad e incorporar capacitación en calidad y seguridad en el plan de capacitación anual para todos los empleados y Condúzcalo regularmente para garantizar el efecto del entrenamiento.
4. Fortalecer la formación de los “tres básicos” y realizar actividades de formación para profesionales de medicina clínica, enfermería, imagenología, diagnóstico, farmacia, infección hospitalaria y otros puestos. Proporcionar formación básica en primeros auxilios, rescate de enfermedades críticas, técnicas de reanimación, cirugía, habilidades clínicas y redacción de registros médicos. , Fortalecer la capacidad para ejercer la abogacía y fortalecer las habilidades de comunicación médico-paciente.
5. Implementar estrictamente el sistema central de gestión de calidad y seguridad médica y mejora continua, y mejorar e implementar diversas reglas y regulaciones, procedimientos operativos técnicos y las responsabilidades de diversos miembros del personal. Establecer y mejorar la prevención de riesgos de tecnología médica, incidentes de seguridad médica y planes y procedimientos de procesamiento de prevención de accidentes médicos, y mejorar las medidas preventivas para lesiones accidentales causadas por factores no médicos. Informar y manejar incidentes médicos, disputas y otros eventos adversos según sea necesario.
6. Fortalecer la gestión de departamentos clave y puestos clave. Concéntrese en encontrar peligros para la seguridad médica y eslabones débiles, fortalecer la rectificación y mantener registros mensuales de inspección y monitoreo.
7. Investigar y aplicar plenamente vías clínicas para garantizar y mejorar continuamente la calidad médica.
8. Adherirse al enfoque centrado en el paciente, fortalecer el concepto de servicio orientado a las personas, mejorar la conciencia del servicio para los pacientes, mejorar continuamente los servicios médicos, mejorar la eficiencia del trabajo, fortalecer la comunicación y el seguimiento, mejorar la atención médica. relaciones con los pacientes, salvaguardar los intereses de los pacientes y lograr la estandarización y humanización de los servicios médicos.
9. Fortalecer la calidad de los servicios médicos en el departamento para garantizar la seguridad y eficacia. De acuerdo con el plan de implementación de mejora continua y gestión de seguridad de la calidad médica del hospital y en combinación con el trabajo real del departamento, cada departamento formula planes prácticos de mejora continua y gestión de seguridad de la calidad médica del hospital, y los mejora continuamente durante el proceso de implementación.
Plan de trabajo anual de gestión de calidad. Mejorar gradualmente el sistema de construcción de la estructura organizacional del centro de control de calidad y establecer y mejorar los estándares de evaluación de calidad.
(1) Establecer y mejorar el grupo de expertos del centro de control de calidad.
(2) Ayudar a varias localidades a establecer subcentros de control de calidad médica.
De acuerdo con los requisitos de las "Medidas de gestión para centros de control de calidad médica (ensayo)" del Ministerio de Salud y el "Aviso del Departamento de Salud provincial de Sichuan sobre la construcción de una red de control de calidad médica" Se mejorará la construcción de subcentros de control de calidad pediátrico en varias ciudades y estados para que sean integrales y eficaces.
(3) Proyecto de normas de control de calidad pediátrica de la provincia de Sichuan.
Poco a poco completar 11 cursos sobre neonatos, enfermedades infecciosas infantiles, sistema digestivo infantil, enfermedades respiratorias infantiles, enfermedades cardíacas infantiles, enfermedades renales infantiles, enfermedades de la sangre infantiles, neurología infantil, endocrinología infantil, enfermedades genéticas infantiles, inmunidad infantil. , etc. Redactar normas de control de calidad para enfermedades profesionales, formular y mejorar las normas de gestión y control de calidad médica pediátrica; esforzarse por formar un equipo pediátrico en toda la provincia y salvaguardar la salud de los niños de 0 a 18 años;
2. Realizar supervisión e inspección in situ en diversas formas sobre la gestión pediátrica, el control de calidad y la investigación operativa de la provincia.
Resolver de manera integral el estado actual de la profesión pediátrica de la provincia, el desarrollo de la disciplina, el equipo de talentos, la tecnología y las capacidades de diagnóstico y tratamiento; realizar encuestas sobre el espectro de enfermedades, como encuestas sobre la incidencia del síndrome nefrótico en niños, para proporcionar una base para la toma de decisiones por parte del departamento de administración de salud y del gobierno; completar las medidas o métodos relevantes para la recopilación, resumen, análisis, evaluación, retroalimentación, orientación y rectificación de la información de control de calidad 20xx del Centro Provincial de Control de Calidad Pediátrico; viajará a varias ciudades y estados con expertos de las sucursales para realizar trabajos de control de calidad en pediatría en instituciones médicas relevantes de la provincia. Realizar verificaciones aleatorias sobre la situación de las guías de inspección, identificar problemas existentes y proponer métodos de mejora para proporcionar datos de resultados de monitoreo diario; para revisión y evaluación del grado hospitalario.
3. Fortalecer la construcción del equipo de personal técnico e implementar integralmente diversas tareas de capacitación técnica.
1. Convocar una reunión de capacitación para los miembros del grupo de expertos para fortalecer la orientación y capacitación estandarizadas para las instituciones de atención médica primaria. En 20xx, el Centro Provincial de Control de Calidad Pediátrica de Sichuan planea celebrar no menos de dos reuniones de grupos de expertos provinciales para fortalecer la orientación y capacitación estandarizadas para las instituciones de atención médica primaria.
2. Recopilar materiales de capacitación para el Centro de Control de Calidad Pediátrico de la provincia de Sichuan. De acuerdo con los objetivos de la capacitación, se compiló un libro de texto de capacitación sobre diagnóstico y tratamiento de enfermedades neonatales y se capacitó al personal relevante sobre la base del contenido del libro de texto.
3. Formar a los miembros del Centro de Control de Calidad Pediátrico Provincial de Sichuan. Con la ayuda de proyectos de educación médica continua nacional y provincial, y utilizando el centro provincial como plataforma, realizamos capacitaciones sobre la construcción estandarizada de departamentos de pediatría en toda la provincia, la promoción de tecnologías apropiadas y la introducción de nuevas tecnologías; Estandarizar y mejorar el diagnóstico y tratamiento de enfermedades neonatales por parte del personal médico pediátrico. El objetivo del centro este año es fortalecer y estandarizar la construcción, gestión y diagnóstico y tratamiento de enfermedades de los departamentos de neonatología.
4. Establecer y mejorar la construcción del sistema de información del centro de control de calidad médica.
(1) Realizar reporte de información relevante sobre enfermedades.
Establecer gradualmente un sistema de notificación de información de casos de tratamiento y diagnóstico pediátrico, designar a una persona dedicada a ser responsable de la notificación y el ingreso de información y proporcionar el equipo y las condiciones técnicas necesarias para la notificación de información de calidad de las enfermedades pediátricas; Controlar la información reportada en nuestra provincia, cotejo, estadística, análisis, evaluación y retroalimentación, y orientar las medidas o métodos pertinentes para su rectificación. Al mismo tiempo, el centro de control de calidad debe fortalecer la orientación técnica para las instituciones médicas, considerar la puntualidad, la integridad y la seguridad de la presentación de información como indicadores importantes para el control de calidad del diagnóstico y tratamiento pediátricos en las instituciones médicas y proporcionar datos de resultados de seguimiento diario para el nivel hospitalario; revisión y evaluación.
(2) Establecer un sistema de reporte de información de eventos adversos para el centro de control de calidad médica.
Establecer gradualmente un sistema de notificación de información de eventos adversos del centro de control de calidad médica, hacer pleno uso de la plataforma del sistema de notificación de información de eventos adversos del centro de control de calidad médica, intercambiar y compartir experiencias de prevención de riesgos, mejorar la conciencia sobre la prevención de riesgos y mejorar los riesgos. capacidades de prevención y, en última instancia, lograr el propósito de proteger la salud del paciente y la seguridad médica.
(3) Mejorar la construcción de información del centro de control de calidad y construir una plataforma de intercambio de información.
Utilice el sitio web establecido del Centro Provincial de Control de Calidad Pediátrico de Sichuan para expandir la propaganda de control de calidad pediátrica en toda la provincia, y utilice la conveniencia y apertura de Internet para colgar material didáctico, formularios relevantes y otros materiales para fortalecer y analizar Para comunicarnos con el centro, continuaremos mejorando la construcción de la red del centro de control de calidad pediátrico, abriremos canales de consulta remota para enfermedades difíciles y organizaremos expertos para llevar a cabo diversas formas de conferencias de promoción de tecnología apropiada, visitas a salas y debates sobre pacientes difíciles. , casos de muerte y otras actividades para mejorar efectivamente la calidad de la atención médica y garantizar la seguridad médica.
verbo (abreviatura de verbo) otros trabajos
Ayudar y apoyar la construcción de la pediatría en diversas ciudades y estados, y promover la construcción de especialidades clínicas clave provinciales o municipales. Copia a: Departamento de Asuntos Médicos y Administración Médica de la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar, Administración Provincial de Medicina Tradicional China, Cuerpo Provincial de Supervisión de la Aplicación de la Ley de Salud, Centro Provincial de Control de Calidad Clínica y Centro Provincial de Rehabilitación de Bayi.
Plan de Trabajo Anual de Gestión de Calidad 4 Con el fin de fortalecer la construcción del sistema de control de calidad médica, promover la estandarización de la calidad médica y la gestión estandarizada, establecer y mejorar el mecanismo a largo plazo para la seguridad médica y el control de calidad en nuestro provincia, mejorar la calidad médica y proteger la salud de las personas. El centro provincial de control de calidad médica (en adelante, el "Centro de Control de Calidad") se construirá en fases y en lotes y se formulará este plan.
1. Objetivos de trabajo
De acuerdo con los requisitos anuales de actividad de gestión hospitalaria del Ministerio de Salud y la Administración Estatal de Medicina Tradicional China de "tomar a los pacientes como centro y mejorar la atención médica". calidad como tema", fortalecer la gestión de la calidad médica, mejorar el sistema de control de calidad médica, garantizar la seguridad médica, mejorar la calidad médica y proteger la salud de las personas.
II. Responsabilidades y funciones laborales
(1) El Departamento Provincial de Salud es totalmente responsable del trabajo de control de calidad médica de la provincia y coordina las actividades de control de calidad médica de la provincia; El Colegio de Hospitales está regido por el Departamento Provincial de Salud. A este departamento se le encomienda la labor de gestión diaria.
El Departamento Provincial de Salud es responsable de la planificación, coordinación y gestión del centro de control de calidad, organizando el centro de control de calidad para formular estándares de control de calidad médico profesional, estableciendo un sistema de evaluación y un sistema de información de calidad, y Coordinar las actividades de control de calidad del centro de control de calidad.
El Departamento Provincial de Salud fortalece el control de calidad médica de los hospitales terciarios de la provincia, centrándose en los hospitales provinciales y ministeriales, cada ciudad, de acuerdo con los requisitos de calidad médica de la provincia, se referirá a la provincia; métodos de construcción e implementación del centro de control de calidad médica, y combinarlos con las condiciones reales locales, organizar e implementar el control de calidad médica en la jurisdicción.
Con el encargo del Departamento Provincial de Salud, la Asociación de Hospitales Provinciales de Guangdong aceptó materiales de solicitud, recopiló y resumió información de control de calidad, analizó la situación del control de calidad médica en la provincia y presentó sugerencias de mejora.
(2) De acuerdo con las necesidades de gestión de la calidad médica, se establecerán centros de control de calidad especializados según diferentes disciplinas profesionales o tecnologías profesionales. El Departamento Provincial de Salud anunciará periódicamente las especialidades o especialidades propuestas. tiempo basado en el progreso del control de calidad médica en nuestra provincia. Nombre del centro de control de calidad.
(3) Condiciones para las unidades afiliadas al centro de control de calidad:
1. En principio, el centro de control de calidad está afiliado a instituciones médicas terciarias provinciales y subprovinciales, y El departamento de salud provincial le ha confiado la responsabilidad del centro de control de calidad médico profesional, y se ha establecido un grupo de expertos compuesto por muchos expertos de la provincia para brindar orientación profesional y técnica sobre el control de calidad. p>2. Las instituciones médicas afiliadas al centro de control de calidad, el nivel profesional relevante debe estar entre los mejores del país o estado Provincial, con buena calidad política, calidad profesional y nivel de gestión;
3. las instituciones médicas deben proporcionar espacio de oficina, equipo, personal necesario a tiempo completo o parcial y otro tipo de apoyo para el centro de control de calidad;
(4) El centro de control de calidad profesional, bajo el liderazgo del Departamento Provincial de Salud, desempeña las siguientes responsabilidades:
1. Desarrollar un plan de control de calidad profesional basado en el estado actual de la gestión de calidad profesional y los requisitos de control de calidad en la provincia, y brindar orientación comercial profesional a las instituciones médicas en todo el mundo. niveles según el plan;
2. De acuerdo con las normas de gestión médica y las normas de calidad médica promulgadas por el Ministerio de Salud y el Departamento Provincial de Salud, formular normas de control de calidad médica y especificaciones técnicas para esta profesión;
3. Responsable de formular el sistema de evaluación de la calidad profesional y el plan de evaluación de la provincia, organizar la supervisión del control de calidad profesional y la evaluación de la calidad de las instituciones médicas en todos los niveles; responsable de la revisión del acceso a la tecnología médica especial profesional relevante;
p>
4. Analizar y estudiar la calidad de la atención médica profesional en la provincia, e informar periódicamente al Departamento Provincial de Salud para presentar opiniones y sugerencias para mejorar la calidad;
5.Organizar la formación técnica de profesionales relevantes, organizar intercambios académicos y promover nuevas teorías, nuevas tecnologías y nuevos métodos en esta carrera; mejorar continuamente la calidad del equipo profesional;
6. Establecer bases de datos de información profesional relevante y fortalecer la recopilación, clasificación y procesamiento de información profesional relevante.
7. Aprovechar al máximo el papel de orientación técnica de los expertos profesionales. Desarrollar otras tareas de gestión de la calidad médica que le encomiende la Dirección Provincial de Salud.
(5) El centro de control de calidad tiene 1 director, 2-3 subdirectores y 1-2 secretarios. El centro de control de calidad tiene un grupo de expertos con 7-10 miembros, ya sea a tiempo completo o parcial; -tiempo. Los miembros del grupo de expertos del Centro de Control de Calidad incluyen expertos en gestión hospitalaria y en medicina clínica, y en principio están compuestos por miembros de sociedades (rama/grupo) nacionales y provinciales de profesiones afines.
(6) El centro de control de calidad implementa el sistema de responsabilidad del director y la estructura organizativa es confirmada por el Departamento Provincial de Salud.
3. Solicitud y confirmación del centro de control de calidad
De acuerdo con el plan de construcción del centro de control de calidad médico provincial y el plan de construcción especial anual, las unidades calificadas pueden postularse al departamento administrativo de salud provincial. . Los solicitantes deben presentar los siguientes materiales:
(1) Formulario de solicitud de construcción del Centro de Control de Calidad Médica Provincial de Guangdong;
(2) Informe de viabilidad, incluida la situación básica de la unidad y las ventajas profesionales. e Ideas de trabajo;
(3) Copias de información técnica relevante, proyectos científicos y tecnológicos, logros, patentes y artículos importantes, cartas de nombramiento de directores académicos/técnicos y columnas técnicas de instituciones académicas;
(3) p>
Plan de trabajo anual de Gestión de Calidad 5 1. Propósito:
De acuerdo con la política de calidad y los objetivos de calidad de la empresa, formular y organizar la implementación del plan y los objetivos de gestión de calidad del departamento, organizar a los subordinados para mejorar. y mantener el sistema de estandarización, la gestión de estándares de productos y el manejo de accidentes de calidad del producto, organizar a los subordinados para inspeccionar y probar materias primas y auxiliares, productos terminados y procesos de producción para garantizar la equidad, precisión y puntualidad de los resultados de la inspección, controlar los costos de inspección y mejorar el trabajo; eficiencia y calidad del servicio, y satisfacer las necesidades de todos los aspectos del departamento de la empresa y las necesidades del cliente.
En segundo lugar, la estructura organizativa
A medida que la empresa se expande gradualmente, hay cada vez más productos y el volumen de negocios aumenta, el enfoque del trabajo también cambiará en consecuencia. Para satisfacer las necesidades de producción actuales, en el futuro será necesario agregar inspectores a la estructura organizativa temporal que se muestra en la Figura 1.
Espero que la calidad de los inspectores sea mayor. El reciclaje existente de los inspectores de calidad sólo puede evitar la entrega de productos defectuosos y no puede planificar las necesidades de desarrollo posteriores de la organización. El Departamento de Calidad también necesita establecer inspecciones de entrega y gestión de calidad de proveedores. Por lo tanto, la gestión de la calidad necesita cada vez más ser sistematizada y estandarizada.
3. Planificación de personal:
El número de personas previsto es 5:
Se ha aumentado el número de inspectores de entrada para 1 e IQC desde los 2 actuales. a 5. Y se estableció un equipo especial de inspección entrante de IQC.
2. El objetivo de IQC para el número de lotes defectuosos de materiales entrantes es ≥94%.
Para lograr esto, se requiere de un ingeniero profesional de SQM que oriente en la gestión de proveedores, y esta persona también funge como líder del equipo de IQC.
3. Para mejorar las capacidades de mejora y análisis de datos del departamento de calidad y mejorar los procedimientos ISO de la empresa, es necesario incorporar un empleado de calidad, que también actuará como controlador de documentos.
4. El supervisor de calidad es directamente responsable de reducir los riesgos de calidad en el desarrollo de productos, mejorar las capacidades de control de calidad del proceso, reducir las quejas de los clientes y manejar las anomalías en el proceso de producción subcontratado.
5. Cada fábrica extranjera debe estar equipada con 1 supervisor extranjero con habilidades integrales y 2 inspectores de calidad para lograr el propósito de monitorear la calidad de las fábricas extranjeras.
Cuarto, planificación regional:
A medida que la empresa continúa creciendo, el sistema de gestión de calidad de la empresa se vuelve cada vez más completo y cada vez hay más personal en el departamento de calidad. El área de trabajo existente del Departamento de Calidad ya no puede satisfacer las necesidades del desarrollo cambiante, por lo que el Departamento de Calidad necesita un área de trabajo relativamente independiente que pueda acomodar suficiente personal.
Responsabilidades del departamento de verbo (abreviatura de verbo)
Para implementar el sistema de gestión de calidad, promover las actividades de gestión de calidad y mejora de la calidad de los productos de la empresa, y garantizar que los clientes reciban una atención satisfactoria. productos y servicios de calidad, lograr En interés de la empresa, se definen tentativamente las siguientes responsabilidades:
1. Implementar la política de calidad de la empresa, mejorar continuamente los documentos del sistema de garantía de calidad de la empresa y garantizar que ISO9001: 20xx: el sistema de gestión de calidad 20xx puede continuar funcionando y ser implementado de manera efectiva;
2. Con base en los objetivos de calidad de la empresa, supervisar cada departamento para establecer objetivos de calidad relevantes, ser responsable de evaluar la gestión de calidad de cada departamento. y organizar la revisión y la planificación en función del desempeño real y el estado del pedido;
3. Responsable de la formulación e implementación de los diversos sistemas de gestión de calidad de la empresa, y de organizar y promover diversas actividades de mejora de la calidad.
4. Establecer un sistema de responsabilidad de gestión de calidad, implementarlo en todos los departamentos (personas) relevantes, establecer y mejorar el sistema de evaluación de calidad e implementar "un control estricto de cada proceso, para que todos sean responsables y todo". tiene una base. Existen estándares para las operaciones y la supervisión en todos los niveles”;
5. Desarrollar un sistema de evaluación departamental, organizar e implementar la gestión del desempeño, proporcionar datos estadísticos sobre diversos temas de calidad y cooperar con la administración. departamento para supervisar el proceso de evaluación del desempeño de cada departamento;
6. Desarrollar un plan de capacitación en gestión de calidad y llevar a cabo actividades integrales de educación en gestión de calidad. Organizar periódicamente educación y capacitación de calidad para diferentes puestos, como inspectores, gerentes, personal comercial y operadores, fortalecer la gestión de calidad y mejorar la conciencia de calidad y el nivel de gestión de calidad de todos los empleados de la empresa;
7. Fortalecer la información internacional relevante, recopilar y organizar información sobre estándares y requisitos técnicos nacionales o industriales, y luego distribuirlos a los departamentos y al personal relevantes para aprenderlos, dominarlos e implementarlos;
8. pedidos y diseños de productos, y formular las especificaciones de inspecciones correspondientes y el plan de control de calidad;
9. Responsable de la inspección de muestras, enviar resultados de inspección a los departamentos relevantes, promover la mejora del proyecto y archivar los documentos relevantes de acuerdo con el plan de control de calidad. ;
10. Implementar la gestión de calidad de proveedores de suministro, participar en la evaluación de los proveedores calificados de la empresa;
11. De acuerdo con los procedimientos operativos prescritos y con referencia a las normas o especificaciones de inspección. , realizar inspecciones y patrullas de inspecciones de materias primas y auxiliares, productos procesados, productos semiacabados y productos terminados, y elaborar registros de inspección escritos y enviarlos a los departamentos pertinentes;
12. de Comercio para manejar las quejas de los clientes, liderar el análisis de causas anormales e implementar y verificar de manera efectiva medidas de mejora para reducir las quejas de los clientes internos y externos y mejorar continuamente la satisfacción del Cliente
13. informes estadísticos de calidad de productos, estableciendo y estandarizando registros de inspección originales, informes estadísticos y procedimientos de revisión estadística de calidad, análisis y evaluación de indicadores de calidad de productos, y proponiendo medidas para mejorar la calidad de los productos;
14. Responsable de informes periódicos de calidad del trabajo. Realizar periódicamente informes orales o escritos en reuniones de producción, organizar reuniones especiales de análisis sobre accidentes importantes de calidad e informar emergencias especiales a los superiores.
15. Responsable de la investigación y manejo de los accidentes de calidad de la empresa de acuerdo con el “Reglamento de Manejo de Calidad de Accidentes”.
16. Responsable de la gestión de documentos, registros e información relevantes para asegurar la trazabilidad del proceso de realización del producto.
17. Coordinar y gestionar el trabajo relacionado con otros departamentos.
18. Completar diversas tareas asignadas temporalmente por los superiores.
Plan de trabajo anual de gestión de calidad 6 Han ocurrido varios accidentes de calidad en el departamento de producción. Aunque existen varias razones, como equipos prototipo de pintura de piedra real y modificaciones de las tuberías de transporte, es difícil lograr un lavado con agua del 100%. el equipo de producción es insuficiente. Algunos de los equipos desmantelados por Jinding se han utilizado durante mucho tiempo y sus funciones y rendimiento son inestables, lo que hace que los equipos existentes se utilicen indistintamente. Como resultado, algunos productos solo se pueden producir alternativamente en 1 o 2 máquinas designadas. Por ejemplo, también hay coloristas con diferentes habilidades, lo que también ha causado problemas con algunos productos de tinte.
A través del análisis de los problemas de calidad del producto, el plan de trabajo de gestión de calidad para 20xx es el siguiente:
1. Fortalecer la conciencia de los empleados sobre la calidad inferior;
Actualmente, algunos empleados todavía tienen una actitud de indiferencia e indiferencia hacia la calidad, centrándose solo en la producción y no en la calidad. Esto está relacionado con la mala conciencia de la calidad de los empleados, un fuerte sentido de crisis de calidad y una implementación insuficiente del sistema de responsabilidad de la calidad del producto; . El año que viene, deberíamos empezar a implementar un sistema de gestión de calidad y aumentar el control sobre el proceso de producción.
2. Establecer el concepto de que todos los empleados participen en la calidad:
Lo que nos falta ahora es la conciencia de calidad de todos los empleados que participan. También está el hecho de que se detecte la calidad del producto. no producido. La idea equivocada es no analizar las causas de los problemas de calidad y no encontrar soluciones a tiempo; a veces ocurre que el sitio de producción está administrado pero la implementación no está en su lugar; En resumen, parece imposible alcanzar la perfección si la calidad del producto es administrada por unas pocas personas. Se requiere la cooperación y participación activa de los gerentes en todos los niveles. Por lo tanto, el departamento de producción debe fortalecer la evaluación del control del proceso en el futuro proceso de producción para mejorar la tasa de calificación del producto.
3. Falta de control de registros de calidad:
Durante todo el proceso de fabricación de un producto, es especialmente importante registrar completamente el estado de calidad del producto. Si existen registros de calidad completos, proporcionarán una base precisa para cambios en el diseño del producto, análisis técnicos, búsqueda de datos, etc. Reforzar el control y evaluación del proceso de ejecución de órdenes de ingeniería, pero muchas tareas aún requieren de la asistencia del departamento técnico y fortalecer la gestión de detalles.