¿Cómo quejarse de la carne en mal estado comprada en el mercado húmedo?

Primero acude al departamento de gestión del mercado o llama a la asociación de consumidores y denuncialo a la Oficina de Industria y Comercio. También puede ponerse en contacto con el departamento de inspección sanitaria y cuarentena o con la Oficina de Supervisión de Calidad. Cuando los consumidores presentan quejas sobre la seguridad de los alimentos, pueden llamar a la línea directa de denuncia de quejas sobre alimentos y medicamentos o informar a las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. Si compra alimentos en mal estado en un supermercado, puede exigir al operador que pague diez veces el precio o tres veces la pérdida; si el monto de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, recibirá una compensación de 1.000 yuanes. Queja significa que una persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados tiene derecho a reclamar derechos ante la agencia estatal correspondiente con respecto a los hechos ilegales y criminales de la infracción de sus derechos e intereses legítimos por parte de la organización correspondiente. El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados.

Las quejas de los consumidores se refieren al comportamiento de los consumidores que compran, utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y después de tener disputas sobre derechos del consumidor con los operadores, solicitan a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor una mediación para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. . Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada. Ese es el nombre, dirección y número de teléfono del acusado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de contratos, etc.

¿A qué departamento debe reclamar la plataforma online?

1. Marcar 12315, acumular diez puntos y enviarlos al departamento de administración industrial y comercial correspondiente para su tramitación.

2. Puede presentar una queja directamente ante el departamento de administración industrial y comercial del condado (ciudad) o distrito donde se realizaron las operaciones comerciales, o puede presentar una queja ante el departamento de administración industrial y comercial donde se encuentra el tercero. Se encuentra la plataforma comercial.

Base jurídica:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 19

Los operadores descubren los bienes que proporcionar O si el servicio es defectuoso y pone en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se informará inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes y se notificará a los consumidores, y se tomarán medidas tales como cese de ventas, advertencias, retiradas del mercado, tratamiento inofensivo, destrucción y cese de se tomará la producción o los servicios. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.

Artículo 20

Los operadores comerciales deberán proporcionar a los consumidores información como la calidad, el rendimiento, el uso, el período de validez, etc. de los bienes o servicios, que será verdadera y completa, y No ser propaganda falsa o engañosa.