El procesamiento de pedidos es un proceso comercial central de una empresa, incluido el seguimiento del estado del procesamiento de pedidos y otras actividades.
El procesamiento de pedidos es un proceso comercial central de una empresa, que incluye la preparación de pedidos, la entrega de pedidos, el inicio de sesión de pedidos, el suministro de pedidos, el seguimiento del estado del procesamiento de pedidos y otras actividades.
El llamado procesamiento de pedidos significa que el departamento de gestión de pedidos maneja la información de la demanda del cliente de manera oportuna, que es una de las claves de las actividades logísticas. Desde el momento en que el cliente realiza un pedido hasta el momento en que recibe la mercancía, todas las actividades de procesamiento de documentos y los costos de las actividades relacionadas con el procesamiento del pedido pertenecen a los costos de procesamiento del pedido.
El procesamiento de pedidos es el factor más importante para lograr los objetivos corporativos de servicio al cliente. Mejorar el proceso de procesamiento de pedidos, acortar el ciclo de procesamiento de pedidos, mejorar la tasa de cumplimiento de pedidos y la precisión del suministro, y proporcionar información completa de seguimiento del procesamiento de pedidos puede mejorar en gran medida los niveles de servicio al cliente y la satisfacción del cliente, al mismo tiempo que reduce los niveles de inventario y mejora el nivel de servicio al cliente. El coste total de la logística.
La preparación de pedidos se refiere a las actividades de recopilar la información necesaria para los productos o servicios requeridos y realizar formalmente una solicitud de compra. Transmisión del pedido: la transmisión de información del pedido es el segundo paso en el proceso de procesamiento del pedido, e implica el proceso de transmisión de la solicitud del pedido desde el lugar de emisión hasta el lugar de entrada del pedido. La transmisión de pedidos se puede realizar de dos formas básicas: manual y electrónicamente.
El ingreso de pedidos se refiere a todo el trabajo realizado antes del cumplimiento real del pedido, que incluye principalmente: El cumplimiento del pedido se compone de actividades físicas, que incluyen principalmente: El orden de procesamiento del pedido puede afectar a todos La velocidad de procesamiento de pedidos también puede afectar la velocidad de procesamiento de pedidos más importantes. Aquí podemos aprender de la regla de prioridad: primero recibido, primero procesado.
Minimiza el tiempo de procesamiento. El número de secuencia se determina de antemano. Priorice pedidos pequeños y relativamente simples. Se da prioridad a los pedidos con la fecha de entrega más temprana prometida. Se da prioridad a los pedidos más cercanos a la fecha de entrega acordada.