Las decisiones sobre el manejo de quejas tomadas por el departamento de supervisión administrativa incluyen
El departamento de supervisión administrativa es un tipo de agencia gubernamental. Sus responsabilidades son supervisar y gestionar los asuntos de gestión social, formular e implementar normas y estándares de gestión administrativa. y garantizar que los departamentos e instituciones gubernamentales respeten las leyes y reglamentos nacionales.
Además de realizar funciones de supervisión legal, el departamento de supervisión administrativa también maneja quejas públicas sobre servicios gubernamentales, asuntos públicos y otros temas. Las decisiones de tramitación de quejas son sentencias y medidas de tramitación adoptadas por los departamentos de supervisión administrativa de conformidad con la ley.
1. Recibir informes
En primer lugar, los departamentos de supervisión administrativa deben aceptar y denunciar posibles violaciones de leyes, reglamentos y disposiciones pertinentes por parte de ciudadanos u organizaciones. Una vez recibido el informe, el departamento de supervisión administrativa lo verificará y examinará. Si la situación es cierta, tomará inmediatamente las medidas correspondientes.
2. Investigación y verificación
El departamento de supervisión administrativa debe investigar y verificar las denuncias recibidas. Lo que la investigación necesita es recopilar tanta evidencia relevante como sea posible para poder llegar a conclusiones justas.
Si se descubre un comportamiento ilegal durante la investigación, el departamento de supervisión administrativa debe tomar las medidas adecuadas para corregir el comportamiento; si no se encuentra ningún comportamiento ilegal durante la investigación, el departamento de supervisión administrativa tomará la decisión de no hacerlo; archivar el caso o no atenderlo.
En tercer lugar, implementar un sistema de rendición de cuentas.
Los departamentos de supervisión administrativa deben implementar las medidas de rendición de cuentas correspondientes en caso de irregularidades descubiertas o decisiones inapropiadas. Estas medidas incluyen corregir las irregularidades de las partes, mejorar los procesos de trabajo o ajustar los procedimientos y permitir que las partes presenten quejas y apelaciones.
Cuarto, formular medidas de eliminación
Si luego de la investigación y verificación, se determina que el interesado ha cometido actos ilícitos, el departamento de supervisión administrativa determinará si los actos antes mencionados son ilegales. ilegal de acuerdo con las leyes, reglamentos y políticas pertinentes, y castigar. Implementa las sanciones y medidas disciplinarias correspondientes. Al mismo tiempo, el departamento de supervisión administrativa también brindará supervisión mientras completa los procedimientos administrativos de aplicación de la ley correspondientes para garantizar que este comportamiento no vuelva a ocurrir.
Verbo (abreviatura de verbo) notificar a las partes pertinentes
La decisión del departamento de supervisión administrativa de tramitar la denuncia también incluye notificar al demandado y a las partes interesadas los resultados de la tramitación. Al mismo tiempo, si es necesario defender o reiterar el manejo de asuntos, el departamento de supervisión administrativa también notificará a las partes por escrito o por teléfono para recolectar pruebas y responder a las sanciones.
Verbo intransitivo para mantener la estabilidad social
Al gestionar una serie de quejas, los departamentos de supervisión administrativa deben prestar atención a mantener la armonía y la estabilidad social. Los departamentos de supervisión administrativa deben tomar advertencias, sanciones, compensaciones y otras medidas para las partes involucradas para mantener la justicia social y tratar de evitar conflictos feroces innecesarios en la sociedad.
La gestión de quejas es una de las tareas más importantes del departamento de supervisión administrativa, porque está directamente relacionada con la formación de la confianza y la satisfacción del público en los departamentos gubernamentales. En este caso, el departamento de supervisión administrativa siempre debe mantener una actitud de tolerancia cero, emitir juicios razonables y justos de conformidad con la ley y garantizar la justicia social y la igualdad de derechos e intereses.