¿Cuál es la experiencia de gestión de grupos y crowdsourcing? ¡Te lo digo por experiencia personal! este articulo es muy largo
Debido a mis limitaciones de tiempo, no puedo ejecutar entregas y optimizaciones ad hoc. Solo realizo crowdsourcing, me registro para recibir un obsequio flash y, ocasionalmente, envío un obsequio flash. Originalmente quería registrarme con Dada, pero no lo hice. Las razones específicas se discutirán a continuación.
En términos generales, Meituan Crowdsourcing (en adelante, Meituan) tiene el umbral de registro más bajo. Complete la información requerida y participe en la capacitación correspondiente (online) para recibir el pedido. No hay umbrales ni costos, pero cuando alcanza una cierta cantidad y cantidad, el sistema deducirá 100 yuanes como depósito, pero este depósito de 100 yuanes no se pagará por adelantado, sino que se retendrá de su flujo actual. Los principiantes tienen un cierto período de protección. Durante este período, las infracciones pueden eliminarse cancelando la tarjeta, por lo que no es necesario deducir dinero ni multas.
Shandong también es propiedad de Meituan. La diferencia entre Meituan y Meituan es que Meituan puede enviar varios pedidos al mismo tiempo, pero Flash Delivery solo puede aceptar un pedido a la vez y los requisitos son más estrictos. Por ejemplo, si recibe un pedido de Meituan, puede simplemente ir a recogerlo. Sin embargo, Flash Delivery debe llamar al usuario dentro de los 2 minutos posteriores a la recepción del pedido; de lo contrario, el sistema seguirá avisando. Por lo tanto, el precio unitario de Shanshuang es generalmente más alto que el de Meituan y la distancia también es de 3 kilómetros. El regalo flash puede costar alrededor de 12 yuanes, mientras que Meituan puede tener solo 4 yuanes, pero si Meituan tiene muchos pedidos, puedes compensarlos en el camino. Gracias al algoritmo en segundo plano, el proceso general de los dos debería ser similar. Pero como dije antes, solo puedes entregar un pedido a la vez, a veces a largas distancias. El pedido más reciente que envié se envió de un lado de la comunidad al otro, y el pedido más lejano se envió a más de 20 kilómetros, con una tarifa de envío de 26, y luego se devolvió... Por supuesto, también me encontré con los 5,7 km. orden impulsada por Meituan. Solo 5 yuanes descubrieron que la distancia en línea recta de la mercancía era de 5,7 km y la distancia real de conducción era de 12 km. Entonces, más tarde, Meituan hizo un cuestionario y le preguntó si la primera entrega no tuvo éxito y el costo de entrega estaba subsidiado en función de la distancia directa, ¿estaría dispuesto a realizar una segunda entrega? Decidí no hacerlo, después de todo, ¡no fue enviado directamente por mí! Por ejemplo, un río tiene 10 metros de ancho. Si tomas comida de un lado del río, tienes que enviarla al otro lado del río. La distancia en línea recta es de 100 metros, pero hay que rodear el puente. El puente más cercano está a 2 kilómetros de ti, tienes que recorrer al menos 4 kilómetros y luego subsidias el transporte por la distancia de 100 metros. Disculpe.
Dado que Meituan y Shanshuang son de la misma empresa, ocasionalmente, cuando Meituan tiene un pedido grande y nadie lo acepta, se transferirá a Shanshuang y el precio unitario será más alto. A veces, el pedido rápido se transferirá automáticamente a Meituan y el precio unitario será más bajo. El registro flash también es relativamente simple. Solo necesita completar la información en línea para completar la capacitación, pero antes de aceptar el pedido, debe comprarles el equipo. Cuando lo compré, venía con un documento de identidad del trabajo, una bolsa para documentos y dos chalecos. Solo estas cuatro cosas, 140 monedas blandas para niñas, ¡hola, hola! ¡No hablemos de si podemos recibir pedidos, sino de ganar dinero con su equipo! Además, una vez transcurrido el período de protección para principiantes, el dispositivo se verificará después de realizar y enviar el pedido. Debes usar chaleco, permiso de trabajo, documentos y fotografías para subir; de lo contrario, enfrentarás multas y otras sanciones.
Dada, el registro también es muy simple, pero la razón por la que no fui a Dada es porque después de registrarme, tengo que pagar un depósito de varios cientos de yuanes. permitírselo. Usted dijo que primero debe pagar un depósito en beneficio del cliente, pero ¿puede garantizar los derechos del pasajero? En mi opinión, esto es dinero por adelantado. Por supuesto, algunas personas dirán que primero se debe invertir y luego hablar de producción.
Después de todo, todo el mundo está trabajando, por lo que no hay necesidad de avergonzar a nadie. Hasta ahora no he tenido ningún problema con la seguridad. Si insistes en correr hacia el control de seguridad, definitivamente te detendrás y harás preguntas. No es tan complicado que todos se entiendan.
A medida que la epidemia disminuye y las comunidades se desbloquean gradualmente, comienzan a surgir muchos problemas. Antes de ingresar a la comunidad, hay algunas cosas que hacer: 1. Estacionar el auto de batería en el lugar designado 2. Complete el formulario de registro en el portero y tome su temperatura 3. Muestre su código de salud para escanear el código de ubicación; 4. Después de completar estas acciones, espere a que el guardia de seguridad le abra la puerta, luego entre y busque el edificio para entregar comida arriba, las primeras tres acciones tardarán al menos 2-3 minutos; iluminar. Si llueve o la señal del teléfono móvil no es buena, puede que tardemos más en entrar a la comunidad para encontrar un edificio. Si la comunidad es más pequeña, será mejor si la comunidad es más grande, jaja... Si preguntas a otros, es posible que no sepas dónde están varios edificios... Si los buscas durante el día, al fin y al cabo, el. la vista será más clara y será aún mejor por la noche...
¡Pero hay un problema abajo y es posible que el control de acceso no permita la entrada! ! ! Los sistemas de control de acceso en la mayoría de las comunidades son sólo adornos. En mi casa, el control de acceso ha sido anormal desde que se cerró la puerta. O la puerta no se puede abrir después de que me llamaron, o no hay tal residente, o el control de acceso llama en medio de la noche. Más tarde, simplemente desconecté el cable de control de acceso y ¡a partir de ese momento el mundo entero quedó limpio! Una vez me encontré con una situación así. Llegué a la puerta de la unidad, pero el control de acceso no funcionaba y no se podía abrir según las instrucciones del administrador. Llamé al usuario y esperé que viniera a buscarlo. El usuario dijo que tengo algo urgente y quieres enviármelo. Dije que tenía prisa, pero no pude cruzar la puerta. Entonces el usuario dijo con frialdad: "Espera, puedes entrar cuando alguien entre y salga". Había otro en su mano. Llamé nuevamente y el usuario no contestó el teléfono. Después de esperar unos minutos, vi a una señora de la limpieza salir del ascensor. Rápidamente le pedí que me abriera la puerta. Llamé a la puerta y esperé aproximadamente un minuto. Abrí la puerta con frialdad, tomé la comida para llevar y cerré la puerta. Rápidamente fui a entregar el siguiente pedido. No es de extrañar, no mucho. Más de 40 segundos. La tarifa de envío para pedidos de horas extras es de alrededor de 4 yuanes.
Un ciclista del grupo se quejó de que era problemático ingresar a la comunidad XX. Además de la tercera acción que mencioné anteriormente, la cuarta acción es diferente. El guardia de seguridad tuvo que llamar al dueño para confirmar que era comida para llevar antes de meterla. Si colapsa directamente durante el período pico de comida para llevar, la clave es que no hay señal al ingresar a la comunidad, el ascensor es pequeño y los pisos altos. Mientras se envíe a la comunidad, son horas extras. Instamos encarecidamente a la gente a no publicar esto en la comunidad... todo es jambalaya, así que no iremos allí.
En algunas comunidades la señal es mala. He entregado a dos comunidades. Tan pronto como entré al edificio de la unidad, mi teléfono móvil se detuvo, Xiaomi 8 y China Unicom. Por el contrario, mi iPhone 11 China Unicom todavía tiene algo de señal, y nunca ha estado en un lugar abierto con señal. Xiaomi 8 tarda aproximadamente 1 minuto en encontrar una señal para conectarse a Internet, mientras que Apple 1655. Algunas personas dirán, entonces ¿por qué no instalas el software en los teléfonos Apple y Xiaomi? De hecho, esto también se basa en consideraciones de costos, porque es necesario mantener abierto el software Meituan durante el período de lanzamiento. Al principio, es posible que tengas que navegar por un territorio desconocido. El software de Meituan localizará constantemente su ubicación en segundo plano para ver si ha llegado a la dirección del comerciante, lo que consume mucha energía, por lo que mantendrá el banco de energía conectado, causando un gran daño a la batería del teléfono. Apple cuesta 519 para reemplazar una batería (original oficial). La batería de Xiaomi solo requiere más de 100, y la capacidad de la batería de Xiaomi es relativamente grande y la duración de la batería puede ser un poco más larga. La batería de mi 11 está solo al 78% y necesita ser reemplazada... No sé cuál es el motivo de los teléfonos Xiaomi, el posicionamiento es muy pobre. Una vez fui a un centro comercial a comprar té con leche, pero no lo conocía. La navegación Amap de Xiaomi me dijo que la ubicación está en la calle peatonal detrás del centro comercial. Fui a buscar un círculo sin pelo. Una vez que se localizó el teléfono móvil de Apple Amap, se encontró afuera al costado de la carretera. Según el posicionamiento de Apple, resultó ser cierto. El AutoNavi de Xiaomi seguía gritando "Te has desviado de la ruta y estoy planeando para ti"... Después de que comí, la aplicación dijo lentamente "Has llegado cerca". XX. Haga clic para confirmar la llegada a la tienda.
A veces la aplicación responde lentamente. Me he encontrado con esta situación muchas veces. La aplicación me indica que aún no he llegado a la tienda.
No puede confirmar ni hacer clic en "Registrarse en la tienda" hasta que la aplicación informe "Has llegado cerca de XX, responde después del pitido". A veces tienes que esperar en la entrada de la tienda más de diez segundos antes de que la aplicación reconozca que has llegado. Basta con entrar, recoger la comida, subirse al coche y comenzar la entrega. Por cierto, no olvides hacer clic en “Ya recogí la comida” antes de entregar la comida, de lo contrario no sólo el pedido será gratuito, ¡sino que además tendrás que recogerlo tú mismo! De manera similar, después de la entrega en el destino, solo podrá realizar un pedido para la entrega después de que el sistema reconozca que ha llegado al lugar designado. De lo contrario, comenzará la multa de 50 yuanes y, en ocasiones, se le cobrará una tarifa de envío de 50 a 4 yuanes. ¿Le falta dinero para comprar medicamentos? Por cierto, Meituan lo ha evitado muy bien. Lo llaman deducción del saldo, no penalización. Si es una multa, podrían enfrentar demandas. ¡Siguen siendo muy inteligentes!
¡En este momento te encontrarás con nuevas situaciones! Como dije antes, la señal en algunas células es muy pobre. He entregado servicios a dos comunidades, pero cuando entré no había servicio. En este momento, no puede hacer clic para informar una excepción (si ocurre una excepción, como no poder comunicarse con el usuario), la aplicación no puede determinar si ha llegado a la ubicación designada. Entonces, aunque subiste las escaleras para entregar comida a los invitados, no puedes hacer clic para confirmar la entrega. Tienes que esperar hasta que haya una señal cuando bajas las escaleras y aparece una nueva situación: 655. 2. La aplicación siente que no has llegado a la ubicación especificada por el usuario. Puede confirmar la entrega haciendo clic en "Aceptar". 3. Cuando la app reconozca que efectivamente has llegado te dejará confirmar el envío. ¡Felicitaciones, es posible que se haya agotado el tiempo de espera! Por supuesto, algunas personas dirán, ¿por qué no esperar a que la señal de posicionamiento en la planta baja sea exitosa y luego confirmar el envío antes de enviarlo hacia arriba? ¡Está bien! Pero tienes que decirles a tus invitados que están de acuerdo. Si te encuentras con un número tan pequeño de clientes obstinados que dicen: "No me los diste, ¿por qué ya te han dado los puntos?" o quejarse, ya sabes, es mejor devolverlo por adelantado que devolverlo por adelantado." ¡Es incómodo y puedes enfrentarte a un doble castigo! Si no contestas el teléfono cuando sigue sonando, el único resultado en las tres situaciones anteriores es: ¡deducción de dinero! /p>
1. Una tarde, el cliente pidió un pollo frito. La distancia de entrega era de 5 km y la tarifa de entrega era de 5,7. Según el principio de pasar, el pedido se entregó primero en el lugar designado por el cliente. Llamé al huésped cuando lo encontré. El huésped dijo que mi ubicación era exacta. ¿Dije que estaba cerca del punto de referencia XXXX? ¿Dónde estaba? Cuando pedí la dirección detallada, le pedí al usuario que modificara la dirección que informé aquí. El cliente dijo que no se podía modificar y que quería continuar con la entrega. Acorté la distancia en más de 3 kilómetros (me tomó 6 kilómetros), pero aún tuve tiempo. Informé la excepción y la envié. Cuando el cliente salió a recoger la comida, el cliente me pidió que la ayudara a cambiarse. dirección Traté de localizar su dirección exacta y decía "no está dentro del rango de entrega", pero el servicio de atención al cliente no tuvo más remedio que hacerlo. El cliente cambió su dirección. rango de entrega. El servicio al cliente dijo que después de la verificación, volveríamos a emitir la tarifa de entrega por la distancia adicional...
2. Una mañana, lo envié a una zona residencial y me resultó muy familiar. El cliente no contestó el teléfono durante cinco minutos porque podía entrar, por lo que la señal era muy débil cuando entró a la unidad. Me recordó que la conexión de red estaba desconectada y ni siquiera pude informar la anomalía... No me di cuenta hasta que recibí una señal para confirmar la entrega. La tarifa de entrega final fue 4.1 y se dedujeron 65,438
3. Después del arreglo, fui a la tienda. Conseguí una comida y una taza de té con leche con dos empleados jóvenes. Estaba preparando dos tazas de té con leche, una para mí y otra para el otro ciclista. Respondí: ¡Inmediatamente!... ¡Esta es realmente una palabra común! Luego vi a los dos empleados preparando té con leche lentamente, y luego les insté a que se dieran prisa, tengo otras órdenes "¡inmediatamente!" "¡Preparé una taza de té con leche en 7 minutos y miré la hora! El té con leche se sirvió muy rápido. Fui a una tienda de té con leche ese día y compré 12 tazas de té con leche, y me sirvieron en menos de 5 minutos. Esta taza de té con leche puede durar 7 minutos. No es de extrañar que el negocio en su calle sea pobre y haya pocos pedidos de comida para llevar. ¿Año? ¡Estoy preocupado por mi jefe! Entonces se acaba el tiempo para hacer pedidos y vuelve a llover.
El parabrisas del patinete eléctrico quedó atascado con agua y se deslizó sobre la pantalla del teléfono móvil durante el trayecto. Cuando lo vi me di cuenta que el pedido no estaba en el delivery, pero no lo encontraba. Rápidamente lo encontré en la lista de pedidos, llamé al cliente y le expliqué que era un estudiante. Cortésmente le dije que lo acababa de entregar y luego lo entregó. Cuando me desperté a la mañana siguiente, vi un mensaje del sistema: Ordenaste comida para llevar con anticipación y te descontarán 50... ¡Quejarte es inútil!
4. Preste especial atención al reservar una habitación, debe entregarse en el lugar designado dentro del tiempo especificado por el huésped, de lo contrario, ¡se descontará el dinero! Una vez fui a recoger ingredientes para una olla caliente para un cliente y pedí que me los entregaran a las 10:55. Como resultado llegó a las 10:53 y no pude ingresar a la comunidad. Llamé al cliente y el cliente me pidió que lo pusiera en la mesa de la puerta. Tomé fotos para confirmar la entrega, pero luego "no entregué la mercancía en el tiempo solicitado por el cliente" y me dedujeron el dinero. ¡De nada sirve quejarse! En otras palabras, ¡no puedes llegar temprano ni llegar tarde! De lo contrario, tu resultado es sólo de una manera, una multa, oh, no, ¡una deducción de puntos!
5. A algunos amigos les preocupa la detección de los movimientos de la sonrisa. Creo que en realidad no es nada. Cuando alcance cierto nivel, el sistema le pedirá que haga una prueba. Utilice mascarilla y casco y realice las acciones requeridas. ¡Se necesitan diez segundos!
Cuando abrí las reglas, descubrí que no había reglas en ellas. Las palabras "benevolencia, justicia y moralidad" estaban escritas torcidamente en cada página.
De todos modos no puedo dormir. Lo leí atentamente en medio de la noche y luego vi las palabras entre los espacios. El libro está lleno de dos palabras: ¡'deducir dinero'! "
Zhou Shuren
No tengo muchos pedidos, así que corro cada mediodía porque tengo que llevar a mi bebé a la escuela por la mañana, recogerla para cocinar y ayudarla con su tarea por la tarde y hacer algunas compras por la noche. Benxipao usa Internet para tomar taxis, por lo que el volumen de ventas hasta ahora no es alto, pero las críticas son bastante buenas porque soy muy educado cuando elijo. Preparo la comida y también soy muy educado cuando me encuentro con los porteros y los guardias de seguridad. Él también fue muy educado. Un cliente comentó: “Esta es mi primera vez en Chengdu. El repartidor es muy acogedor y se siente bien. "No uso tranvía, tengo mi propio coche a batería. Sólo puedo correr 80 kilómetros a la vez. Cada vez que salgo, tengo que comprobar el tiempo y el kilometraje. No puedo demorarme en recoger a los niños. Al igual que el orden que mencioné anteriormente, muestra 5,7 kilómetros. Calculé que tenía suficiente kilometraje y tiempo, así que cuando lo envié, encontré que la distancia más corta real era 12 kilómetros, que era subir la montaña. , bajé la montaña y encontré una tienda de fideos para comer fideos. Hablé con el jefe de que todavía éramos pobres y me obligué a regresar después de cobrar gratis. en punto de la tarde y comenzó el almuerzo. La tarifa de entrega es de 5 yuanes. Comer fideos por 11 yuanes te da 6 yuanes, lo que realmente vale la pena.
¡Todas las distancias que se muestran en la aplicación son distancias lineales! , pero en realidad están muy lejos. Si vuelvo a encontrarme con un problema de navegación y navego hacia una carretera bloqueada, tengo que regresar y encontrar una nueva carretera. Todos estos son costos, y una vez que se deduce el pago de horas extra, envié el resultado. Navegación a lugares desconocidos varias veces. Fui a un callejón sin salida o a un camino donde los autos con batería están prohibidos.
He dicho antes que las reglas de Meituan solo son beneficiosas para los clientes. El ciclista hace algo, sabe que está mal. A veces realmente no hay manera, ¡y es forzado! ¡Imagínese cobrar 4 yuanes por un pedido, incluso si llega 1 segundo tarde, el dinero se deducirá porque llegó! en la tienda temprano Deducido Debido a que la aplicación determinó que no llegó a la tienda, tenía prisa por entregar la comida y se olvidó de recogerla, por lo que tuvo que esperar hasta que el semáforo se registrara. verificar tu identidad y contactar al propietario. No llamaste al huésped docenas de veces y nadie pudo abrir la puerta para dejarte entrar... Tú pagas 6 yuanes, Meituan paga una parte, el sitio paga una parte y 4 yuanes van para el pasajero. Por las razones anteriores, la deducción aumentará de 30 a 50 gastos de envío, ya sea objetiva o subjetiva, pero creo que ningún pasajero cometerá subjetivamente estos errores y violará estas reglas. , y es posible que la entrega sea en balde. Por eso es muy comprensible que a veces algunos pasajeros se estrellen.
Es posible que un pequeño número de entusiastas de los automóviles resuelvan el problema mediante amenazas o incluso violencia, lo que en última instancia tendrá peores consecuencias, ¡pero siempre creo que la naturaleza humana es buena! Nadie quiere resolverlo de esa manera, como dijo el maestro Li Boqing: ¡La gente es expulsada!
Dejé mi trabajo con un salario mensual de decenas de miles y buenos beneficios y regresé a un lugar donde tuve que empezar de nuevo para mi familia. No pude encontrar un trabajo adecuado y elegí ser un. jinete. De hecho, creo que ser ciclista no es un trabajo tan humilde. Gano dinero con mi trabajo. No robo ni robo, y no violo las leyes ni las disciplinas. Esto es razonable. Mi esposa alguna vez pensó que yo no podía ser jinete y no podía dejar de lado esa cara. ¿Pero cuál es el punto de ganar dinero? La equitación es una profesión que sufre muchas indignidades. Hay niños en casa. Los estudiantes saben que si sus padres les entregan la comida, es posible que se rían de ellos y no puedan mantener la cabeza en alto. Cuando se encuentran con alguien que tarda en entregar la comida, es posible que el comerciante los apresure. Cuando vayas a la comunidad, es posible que el portero te detenga. Para entregar la comida a tiempo, tuvimos que pasar el semáforo en rojo en la dirección opuesta, aunque todos sabíamos que esto era incorrecto y peligroso. Sin embargo, las reglas de Meituan pueden ser las mismas que las de otras plataformas. El estricto tiempo de cuenta atrás hará que veas que tu dinero se penaliza un poco y Meituan tendrá hambre. Basado en cálculos de big data, el tiempo de entrega de los pasajeros se reduce continuamente. Después de ser acusado, fingió hacer un cuestionario hace algún tiempo, preguntando a los clientes si estaban dispuestos a esperar entre 1 y 2 minutos. Esto puede haber pertenecido al pasajero antes. Después de ser comprimido por ellos, salí a instalar un arco conmemorativo y luego quise traspasar la responsabilidad a los usuarios. La última línea es "Jinetes, no es que no queramos, es que los invitados no quieren. Miren, esto es lo que todos esperan, ustedes mismos pueden ser el conejillo de indias". Organizado, y el arco también es alto y alto. De todos modos, el resultado final es de lo que están hablando, solo ellos mismos lo saben mejor.
En resumen, al publicar esto en Zhihu, además de quejarse de la injusticia de Meituan hacia los pasajeros, las reglas de la plataforma son inhumanas. La inhumanidad también se refleja en el hecho de que, sin importar el motivo, los usuarios siempre lo son. Lo correcto y los clientes siempre tienen razón. La plataforma siempre está equivocada y el usuario definitivamente está equivocado. ¿Deberíamos quejarnos? Lo sentimos, ¡tu pregunta no admite apelación! Al mismo tiempo, también espero que aquellos que quieran unirse a la comunidad ciclista puedan evitar que les deduzcan por pisar estos temas y ¡asegúrense de usar un casco al andar en bicicleta! ¡Usa mascarilla al salir! También espero que los internautas que están destinados a ver esto en Zhihu puedan ser más tolerantes con el repartidor y el repartidor. Si te encuentras con ciclistas ansiosos, puedes inclinarte y dejarles pasar primero. ¡Quizás lo que te ofrece sea tu comida para llevar! También espero pedir comida para llevar. Si le resulta inconveniente contestar el teléfono, o la señal no es buena, o no se puede enviar el mensaje, puede anotar dónde colocarlo en las notas. No le pediremos comida para llevar y no la dañaremos. Si deja su número de teléfono, recuerde mantener el teléfono encendido y contestar la llamada, de lo contrario, será malo si llega el repartidor y no contesta el teléfono o llama a la puerta y no contesta la señal. . Nadie todavía se apresura a hacer un pedido, viendo pasar el tiempo. ¡Si fuera usted, también saludaría a toda la familia invitada! Si no hay nada inapropiado para el ciclista, un cumplido o agradecimiento al recibir la comida es el mayor estímulo para el ciclista.
Finalmente, ya no entregaré comida. Para ser honesto, la temperatura en Chengdu todavía ronda los 10 grados, y después de un tiempo será de varios grados o incluso bajo cero. Andar en bicicleta con batería en el frío invierno es realmente una prueba para tu cuerpo. Aunque llevaba ropa y pantalones resistentes al viento, sudaba cada vez que me movía y sentía mucho frío si me detenía por un rato. Si quieres hacer ejercicio, puedes hacer esto. Tengo 178 años y antes de dar a luz pesaba 140 libras. Lo regalé durante un mes y ahora peso 130 libras. Y llevar casco no es muy bueno en términos de visión y reacción. Creo que, en realidad, es muy peligroso para algunos motociclistas colgar el casco en el coche sin usarlo. En situaciones de emergencia, los cascos pueden salvarles la vida.