El alcance de la reparación del retiro del mercado del iPhone 12 de Apple por problemas de "falta de sonido" se amplió a los Emiratos Árabes Unidos
En agosto de este año, Apple lanzó un plan de servicio para los modelos iPhone 12 y iPhone 12 Pro. Apple ha confirmado que un componente del módulo del teléfono de los dos teléfonos puede fallar y una cantidad muy pequeña de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido. Los dispositivos afectados fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021.
En concreto, cuando falla el receptor del teléfono móvil, los usuarios no escucharán sonido al realizar o contestar llamadas. Si este problema ocurre con estos dos teléfonos, Apple y sus proveedores de servicios autorizados brindarán servicios de reparación gratuitos para los dispositivos elegibles.
Cinco meses después de que Apple anunciara la retirada del iPhone 12 y el iPhone 12 Pro en numerosas regiones debido a problemas de sonido, la compañía abre ahora un programa de reparación para los mismos en los Emiratos Árabes Unidos, 9to5 Mac. informes. Si es un usuario en los Emiratos Árabes Unidos y enfrenta este problema, puede reparar su iPhone 12/Pro de forma gratuita en una tienda Apple o en un proveedor de servicios autorizado.
Según Khaleej Times, Apple anunció este retiro del mercado en los Emiratos Árabes Unidos para el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro producidos entre octubre de 2020 y abril de 2021. El comunicado decía:
“Apple ha confirmado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido debido a una posible falla de un componente en el módulo del auricular que se fabricaron entre los dispositivos afectados. Octubre de 2020 y abril de 2021”
Aunque Apple anunció el retiro del mercado, no está claro cuántos dispositivos se ven afectados por el problema.
El Khaleej Times informó que solo el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro tienen este problema, mientras que el iPhone 12 mini y el iPhone 12 Pro Max no están dentro del alcance de las actividades de servicio.
Apple dice en su sitio web que puede limitar o limitar las reparaciones al país o región de compra original. Este programa global de Apple no extiende la cobertura de garantía estándar para iPhone 12 o iPhone 12 Pro. El programa cubre los dispositivos iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante dos años después de que el dispositivo se vendió por primera vez al por menor.
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