¿Qué debo hacer si falla la autenticación del nombre real de Sufu Office?

Si falla la autenticación de nombre real de Sufu Office, puede intentar las siguientes operaciones:

1. Compruebe si el certificado ha caducado. Si el certificado caduca, la autenticación fallará.

2. Comprueba si la información es correcta. Por favor asegúrese de que su número de identificación y nombre sean correctos. En caso afirmativo, verifique nuevamente.

3. Si hay algún problema con el reconocimiento facial, primero asegúrese de que la iluminación del ambiente sea uniforme y evite la luz de fondo o la luz lateral. También puedes salir al aire libre o a un lugar bien iluminado para volver a conocer los rostros de las personas.

4. Confirma si el dispositivo está conectado a Internet y si la señal es estable. Si el dispositivo no está conectado a Internet, o la señal es demasiado pobre para cargar los datos de entrada al terminal y ejecutar la siguiente instrucción, puede intentar cambiar a un lugar con un mejor entorno de red para la autenticación.

5. Actualice la aplicación Sophie Office a la última versión. Si el sistema no se actualiza, los datos no se podrán transmitir al terminal y la autenticación del nombre real fallará.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda consultar al servicio de atención al cliente de Sufu Office para obtener una solución más precisa.