Informe de investigación
1. El significado, características y tipos de informes de investigación
(1) El significado de los informes de investigación
Un informe de investigación trata sobre un determinado fenómeno, un evento o Informe escrito elaborado después de realizar una investigación profunda y detallada sobre un tema determinado, analizando y estudiando cuidadosamente los materiales obtenidos, y descubriendo las características esenciales y las reglas básicas.
El reportaje de investigación es un estilo común que se puede utilizar tanto en el campo de las noticias como en el campo de la redacción práctica de agencias. En otras palabras, es un estilo anfibio de redacción de noticias y práctica. Sin embargo, algunos informes de investigación que circulan entre las agencias no tienen por qué ser de interés periodístico. Los informes de investigación publicados en periódicos, publicaciones periódicas y programas de radiodifusión deben tener interés periodístico.
Cuando un reportaje de investigación se publica en un periódico, también puede denominarse “investigación periodística”.
(2) Características de los informes de investigación
1. Fuerte pertinencia
Debe ser una determinada situación, un determinado problema social o una determinada experiencia exitosa que haya atraído cierto grado de atención para poder obtener aún más sus detalles, su verdad y comprender su naturaleza. Es necesario que alguien lo investigue y estudie específicamente y proporcione un informe a las autoridades pertinentes. Se puede ver que el informe de investigación es un estilo de redacción muy específico.
Por ejemplo, el examen de ingreso a la universidad es una salida importante para los jóvenes rurales. Sin embargo, la situación educativa actual en nuestro país todavía es relativamente atrasada. Hay muchos candidatos pero el número de admisiones es limitado. Esto ha provocado que un gran número de estudiantes no aprueben el examen de acceso a la universidad y no estén dispuestos a volver a estar atados a la tierra, pero no hay salida, lo que crea un grave problema social. Alguien específicamente llevó a cabo una investigación completa sobre esto y escribió un informe titulado "Pensamientos bajo el puente de una sola tabla: un informe sobre los jóvenes que realizan el examen de ingreso a la universidad rural". Además, debido al número limitado de estudiantes admitidos en programas regulares de pregrado y universidad, han surgido varios métodos de educación para adultos. Varias escuelas han organizado clases de tutoría para exámenes de autoaprendizaje, clases de educación para adultos fuera del trabajo, etc. ¿Cuáles son estos métodos de gestión escolar? ¿Qué pueden hacer los estudiantes? ¿Ha sido capacitado para tener éxito en este tipo de educación? Algunas personas también han investigado esto y han escrito informes para referencia de los departamentos pertinentes. Estos son obviamente algunos ejemplos de escritura muy específicos.
2. Los materiales son ricos y detallados.
El informe de investigación debe enumerar una gran cantidad de ejemplos, estadísticas y opiniones relevantes de todas las partes y, sobre esta base, se presentan las opiniones del propio autor. Por ejemplo, "La feminización y el envejecimiento merecen atención: dos cuestiones en la formación de profesores de escuela primaria en Xi'an", "Shaanxi Daily" del 16 de octubre de 1990. Un artículo sobre el envejecimiento y la feminización de los docentes de escuela primaria enumeró los siguientes hechos y datos:
Tomemos como ejemplo la situación de los docentes en el distrito de Lianhu. En este distrito hay 42 escuelas primarias administradas por el distrito con 1.250 docentes. De ellos, el 63,2% tiene más de 40 años, el 42% tiene más de 45 años y sólo el 17,12% tiene menos de 30 años. La edad media de muchos profesores de primaria es de 47 o 48 años. El grave envejecimiento de los docentes se ha convertido en un problema destacado.
Según una encuesta, en 1993, 526 maestros clave se jubilarán de las escuelas primarias en el distrito de Lianhu, lo que representa el 42% del número total de maestros existentes. Si no se reponen a tiempo, se crearán fallas. sobrevenir.
El sesgo de género en el cuerpo docente también es un problema grave. Más del 90% de los maestros de escuela primaria en el distrito de Lianhu son mujeres. En puestos de liderazgo donde los hombres son relativamente numerosos, los hombres sólo representan el 26,6%. En muchas escuelas, excepto los profesores de educación física, todos son mujeres. La escuela primaria Qingnian Road, la escuela primaria Fenghe Road y la escuela primaria Xidian No. 2, que tienen más maestros varones, solo tienen ocho o nueve maestros, lo que representa entre el 17% y el 20% del número total de maestros. Las escuelas generales solo tienen cuatro. o cinco maestros, y la escuela primaria de Wuxing Street tiene solo uno.
Al redactar informes de investigación, la mayor parte del texto enumera hechos, lo que le da al informe de investigación un poderoso poder persuasivo de "los hechos hablan más que las palabras".
3． Proporcionar comprensión regular
El informe de investigación debe denominarse informe de investigación para ser precisos. Su valor radica no solo en la investigación y la presentación de informes, sino también en la investigación. El resultado de la investigación es obtener comprensiones regulares y proporcionar estas comprensiones regulares a los lectores.
Por ejemplo, el informe de investigación "Mejora de los ingresos de los agricultores según las leyes del mercado - Encuesta en el condado de Weishan, provincia de Shandong" publicado por el "People's Daily" el 9 de diciembre de 1999, resumió varios grupos de interpretaciones habituales sobre la mejora de los ingresos de los agricultores: cultivar la mercado, ajustando la estructura, centrándose en la marca y creando productos famosos;
El primero es "fortalecer al líder" y el segundo es "construir una base";
" Un producto impulsa", "Una industria impulsa", y varias economías El patrón económico de las tierras altas.
Estas comprensiones regulares se derivan de una gran cantidad de hechos y son el destino teórico de una gran cantidad de hechos. Un informe de encuesta que sólo enumera diversos fenómenos sin una inducción teórica es superficial.
2. Tipos de informes de encuesta
(1) Informes de encuesta que presentan experiencias típicas
Una determinada región, una determinada unidad, una determinada empresa, en la implementación de En el proceso de implementación de los diversos principios y políticas del partido y del país, o en la construcción diaria ideológica y política, económica, educación científica, etc., han logrado resultados sobresalientes con el fin de reflejar sus prácticas y secretos específicos. de éxito, podemos realizar un estudio especial sobre ellos Investigar y luego escribir un informe de investigación Este tipo de informe de investigación introduce la experiencia.
Los informes de encuestas que presentan la experiencia son algo similares a aquellos tipos de comunicaciones laborales que reflejan principalmente los logros laborales. La diferencia es que el informe de investigación se centra en la investigación, haciendo especial énfasis en la descripción y enumeración del proceso de investigación y los datos obtenidos de la investigación.
Tomemos como ejemplo el último informe de investigación de este tipo: "Las montañas pobres son todos artículos de hoy: un estudio del trabajo de desarrollo de las áreas montañosas en la ciudad de Meizhou, Guangdong", publicado por el "Diario del Pueblo" el 18 de diciembre. , 1999, "Ganar el mercado con marcas famosas: una encuesta sobre Shenzhen Fiyta (Group) Co., Ltd." publicada el 23 de septiembre, y "La incredulidad en los corazones de la gente no se puede revivir: vista desde los cambios en cinco municipios". en el condado de Ningxiang" publicó el mismo día La importancia del buen trabajo ideológico y político en las zonas rurales. Estos informes de la encuesta presentaron varias experiencias exitosas en las áreas de desarrollo de zonas rurales montañosas, construcción de empresas a gran escala y trabajo ideológico y político.
(2) Informes de investigación que revelan problemas
A diferencia del tipo anterior, se trata de una investigación de un determinado problema existente para revelar los diversos fenómenos y las causas subyacentes del problema. objetivo principal del informe de investigación. Su función principal es exponer y criticar, explorar las causas de los problemas, analizar el meollo del problema y proporcionar ideas y métodos para resolver el problema.
Los informes de investigación que revelan problemas también son un estilo relativamente común de informes de investigación. "Investigación financiera de un comité de vecinos ricos" publicado en el "China Youth Daily" el 22 de diciembre de 1999, "Qué difícil es proteger los derechos de los trabajadores migrantes" publicado en el "People's Daily" el 9 de diciembre de 1999, el 18 de diciembre , 1999 "¿Cómo se pueden cambiar las decisiones gubernamentales de la noche a la mañana? Se impidió la apertura de un mercado en la ciudad de Wenling, Zhejiang, después de su finalización", publicado por el "Diario del Pueblo" de Japón, pertenece a este tipo de informe de investigación.
(3) Informe de investigación que refleja cosas nuevas
Este es un informe de investigación escrito para algo que ha surgido recientemente o se ha desarrollado recientemente de manera significativa en la realidad social.
En la sociedad real siempre surgen cosas nuevas. ¿Estas novedades muestran una cierta tendencia en el desarrollo social y tienen perspectivas brillantes de desarrollo, o son fenómenos accidentales y de corta duración? ¿Deberíamos ser positivos ante estas novedades o deberíamos estar lo suficientemente atentos? La función estilística de un informe de investigación que refleja cosas nuevas es informar de manera integral los antecedentes, la situación y las características de una cosa nueva, analizar su naturaleza y significado, y señalar sus reglas y perspectivas de desarrollo.
Para cosas nuevas, la opinión final del informe de investigación puede ser positiva, por ejemplo, el "Informe de investigación sobre" Zhongguancun Electronic Street "publicado por" People's Daily "el 15 de enero de 1985, en Después de realizarlo. Una investigación sobre el mercado electrónico de Zhongguancun, el "Silicon Valley de China", creo que proporciona nuevas ideas para la reforma de la ciencia y la tecnología, la educación y los sistemas económicos, y es digno de pleno reconocimiento.
Sin embargo, también podemos mantener una actitud de cuestionamiento o discusión sobre la situación actual de algunas cosas nuevas. Por ejemplo, la encuesta social "Por qué el desarrollo de los préstamos personales para vivienda es lento" publicada por el "Diario del Pueblo" el 9 de diciembre de 1999. Préstamos personales para vivienda investigados Es algo nuevo en China, pero su situación de desarrollo no es la ideal. ¿Cuál es la razón? Los autores revelan varios factores que crean barreras.
(4) Informe de investigación sobre las condiciones sociales
Este es un informe de investigación escrito sobre algunas condiciones sociales. La situación social mencionada aquí se refiere principalmente a la situación básica de todos los aspectos de la vida de las personas, como la atmósfera social, los deseos de las personas, el matrimonio y el amor, el apoyo, la alimentación, la ropa, la vivienda y el transporte.
Aunque este tipo de informe de encuesta no refleja directamente cuestiones importantes como la política y la economía, la vida de las personas está estrechamente relacionada con la política y la economía. Además, estos también son algunos de los temas que más preocupan al público. Por lo tanto, varios medios de comunicación conceden gran importancia a la información en este campo, China Youth Daily, Wen Wei Po, etc. han abierto páginas especiales para investigaciones públicas. Informes de encuestas como "Notas de viaje del pueblo de Beijing - Encuesta sobre el consumo turístico de los residentes de Beijing en Beijing, Tianjin y Shanghai" y "Cómo viven las parejas chinas" son todos de este tipo.
3. Cómo redactar el informe de investigación
Desde la forma externa, el informe de investigación consta de cuatro partes: título, prefacio, cuerpo principal y conclusión.
(1) Título
1. Escritura formulada de un solo título.
El método de redacción mediante fórmulas consiste en preparar el título de acuerdo con la fórmula "objeto de la encuesta + tema de la encuesta + nombre del estilo". Por ejemplo, "Investigación financiera de un comité vecinal rico" es un título en el que "un comité vecinal rico" es el objeto de la investigación, "finanzas" es el tema de la investigación y "investigación" muestra que el estilo es el informe de investigación. La ventaja de escribir de esta manera es que los elementos son claros los lectores sabrán de un vistazo sobre qué unidad está escrito, qué temas involucra y el género también es muy claro. La desventaja de este tipo de escritura es que es demasiado estereotipada y no lo suficientemente fresca y vivaz. Redacción de títulos de artículos convencionales.
Los métodos específicos son flexibles y diversos. Puede utilizar una pregunta como título, como "¿Qué materiales de lectura necesitan los niños?" 》. Puede mostrar el propio punto de vista del autor, como "Lo difícil que es para muchos trabajadores inmigrantes proteger sus derechos". Los hechos se pueden exponer directamente, como "Tres niños van a la isla de las Serpientes". Puede utilizar imágenes visuales para dar a entender el contenido del artículo, como ""Portaaviones" persiguiendo las olas del océano económico". Hay muchas maneras de escribirlas, así que no las enumeraré una por una.
2. Títulos dobles
Los títulos dobles constan de título principal y subtítulo. El título principal generalmente adopta el método de escritura de título de artículo convencional. Los métodos específicos son los mencionados anteriormente. El subtítulo está escrito en forma de fórmula y consta del objeto de la encuesta, el tema de la encuesta y el nombre del estilo. Por ejemplo, "Problemas para aclarar los derechos de propiedad: una investigación sobre la toma forzosa de una empresa colectiva en la ciudad de Taiyuan".
(2) Prólogo
El prefacio de un informe de investigación generalmente debe organizarse de acuerdo con la secuencia estructural del cuerpo principal de los materiales de la organización. Los siguientes tipos se utilizan comúnmente: <. /p>
1． Tipo de resumen
El tipo de resumen consiste en resumir la situación más importante del objeto de la encuesta y escribirla al principio, para que los lectores puedan tener una comprensión general de su situación básica tan pronto como ingresen al artículo. Por ejemplo, el comienzo de "Ganar el mercado con marcas famosas: una encuesta sobre Shenzhen Fiyta (Group) Co., Ltd.":
Fiyta (Group) Co., Ltd. (en adelante denominado Fiyta) es una gran empresa dedicada principalmente a la producción de relojes y relojes, se estableció en Shenzhen en 1987. En el suelo fértil de reforma y apertura en la zona económica especial, la empresa implementó incansablemente la famosa estrategia de marca y finalmente alcanzó a la altamente competitiva industria relojera. Después de doce años de arduo trabajo, Fiyta ha pasado de ser una pequeña fábrica de relojes a una empresa que cotiza en bolsa con activos totales de más de 800 millones de yuanes y ganancias anuales de 80 millones de yuanes, convirtiéndose en un líder entre sus pares nacionales.
Este comienzo ofrece una introducción general al desarrollo y principales logros de Fiyta Company, y describe y orienta todo el texto.
2. Estilo explicativo
Simplemente explique el propósito, método, tiempo, alcance, antecedentes, etc. de la investigación al principio, para que los lectores puedan comprender el proceso y la situación básica de la investigación al ingresar al artículo.
El artículo "Encuesta sobre las ventas de máquinas de coser domésticas en Beijing" comienza así:
Para mejorar la planificación, fortalecer la gestión de las máquinas de coser domésticas y comprender mejor las tendencias de ventas del mercado, hemos adoptado una visita a la empresa La unidad y el método de análisis de datos históricos se utilizaron para investigar la situación de las ventas de máquinas de coser domésticas en Beijing a lo largo de los años, así como la propiedad social actual y los cambios en la demanda del mercado. Después del análisis, se cree que, a excepción de las máquinas de coser de Shanghai, que escasean en el mercado de Beijing, las ventas de otras marcas de máquinas de coser en Beijing se han saturado.
Este comienzo incluye varios aspectos como propósito, método, alcance y conclusión. En general es un comienzo explicativo.
3． Formato de pregunta
Haga una pregunta al principio para llamar la atención del lector sobre el tema de investigación e incitarlo a pensar. Este tipo de apertura puede utilizar el método de hacer preguntas para presentar el problema, o puede solucionarlo directamente. Por ejemplo, el comienzo de "El camino hacia el éxito en el desarrollo de una economía socialista de mercado en las zonas rurales: estudio sobre la integración del comercio, la industria y la agricultura, y la operación integral de producción, procesamiento y comercialización":
En los últimos años, con la profundización de la reforma rural y el desarrollo de los productos básicos, están surgiendo rápidamente en las zonas rurales la integración del comercio, la industria y la agricultura y el modo de operación integral de producción, procesamiento y comercialización. zonas de nuestro país. Tan pronto como apareció, mostró una gran vitalidad y grandes ventajas, inyectando nueva vitalidad al desarrollo de la economía rural. ¿Qué efecto tiene este método de gestión en la transformación de la agricultura de mi país hacia la comercialización y la modernización? ¿Qué políticas deberían adoptarse para apoyar su desarrollo? Llevamos a cabo investigaciones sobre estos temas y mantuvimos conversaciones con camaradas relevantes de 10 condados (ciudades) y adquirimos algunos conocimientos políticos.
También está el comienzo de "Problemas sobre la clarificación de los derechos de propiedad - Investigación sobre la toma forzosa de una empresa colectiva en la ciudad de Taiyuan":
La empresa exige que se aclaren los derechos de propiedad en de acuerdo con las leyes, regulaciones y regulaciones gubernamentales pertinentes, lo cual hubiera sido algo bueno. Sin embargo, una empresa colectiva en la ciudad de Taiyuan fue absorbida por la fuerza por el departamento de gobierno del distrito debido a sus claros derechos de propiedad y quedó paralizada. La empresa llevó a dos departamentos del gobierno del distrito a los tribunales. Ha pasado más de un año y la fecha límite para el juicio ya pasó, pero el tribunal aún no ha tomado una decisión.
En el primer párrafo se hace la pregunta primero, y en el segundo párrafo se expone directamente el problema de forma narrativa. Todos están escritos en estilo pregunta.
(3) Cuerpo principal
Las palabras después del prefacio y antes de la conclusión pertenecen al cuerpo principal. El material de esta parte es rico y el contenido complejo. El problema más importante al escribir es la disposición de la estructura. Hay tres formas estructurales principales:
1. Utilice puntos de vista para conectar materiales
El cuerpo principal se compone de varios niveles que expresan puntos de vista básicos desde diferentes aspectos, y los puntos de vista básicos se utilizan como pista central para unirlos. Por ejemplo, el cuerpo principal del informe de investigación "Guía de los agricultores para aumentar sus ingresos de conformidad con las leyes de la economía de mercado - Investigación en el condado de Weishan, provincia de Shandong", publicado por el "Diario del Pueblo" el 9 de diciembre de 1999, tiene este formato. Consta de cuatro partes: "captar la ley y captar lo fundamental", "captar la demanda del mercado y aprovechar al máximo sus propias ventajas", "centrarse en la competencia del mercado y fortalecer la alianza y la colaboración", "seguir la ley del valor y impulsar las cuatro modernizaciones de la agricultura". '". Estas cuatro partes están conectadas por las ideas básicas que se muestran en el título.
2. Clasificación y estratificación basada en las propiedades de los materiales
Esta estructura se puede utilizar para informes de investigación con un tema relativamente único y materiales dispersos. Después del análisis y la inducción, el autor clasificó los materiales en varios tipos según sus diferentes propiedades. Cada tipo de material se reunió para expresarlo, formando un nivel. Puedes agregar un subtítulo o número de serie antes de cada nivel, o no. Por ejemplo, el informe de investigación "El corazón de la gente no se puede restaurar si no se cree: la importancia de realizar un trabajo ideológico y político rural basado en los cambios en cinco municipios del condado de Ningxiang" publicado por el "Diario del Pueblo" el 23 de diciembre. , 1999, respectivamente, de las razones, medidas, La revelación se centra en tres aspectos y está escrita en tres niveles principales. Las razones se resumen en cinco puntos y las revelaciones también se resumen en tres puntos, formando varios niveles pequeños debajo del nivel grande.
3． Las diferentes etapas del proceso de investigación forman naturalmente jerarquías.
Los informes de investigación con un solo incidente y una fuerte naturaleza de proceso pueden adoptar esta forma estructural. En realidad, utiliza el tiempo como pista para planificar el diseño del artículo, similar al método de escritura narrativa cronológica.
El 16 de diciembre de 1999, el artículo "Investigación secreta sobre transacciones ilegales de facturas frente a la estación de tren de Beijing" publicado en la columna "Investigación periodística" del "People's Daily" contenía el siguiente contenido: A las 15:35 del 6 de diciembre, el reportero Estaba en el este de la estación de tren de Beijing. Cuando salí de la estación, me encontré con la primera persona que vendía facturas. Antes de cruzar la calle, me encontré con otros cuatro o cinco jóvenes que vendían facturas. Después de cruzar la calle, me detuvieron y me enredaron. un vendedor de facturas que llevaba una chaqueta de cuero marrón y no podía escapar. Frente a la estación, me encontré con la primera persona que vendía facturas. En el lado noreste del cruce, me encontré con varios hombres y mujeres que vendían facturas. Este tipo de método de escritura con un proceso claro puede mejorar el interés de los lectores por la lectura.
(4) Final
Los informes de investigación suelen mostrar el punto de vista del autor al final, resumiendo y sublimando el contenido de la parte principal. Por lo tanto, su final suele ser importante. . parte. Hay tres formas comunes de escribir:
1. Resuma el texto completo y aclare el propósito principal
Al final, resuma el texto completo en un punto de vista ideológico, como el final del "Informe de investigación sobre la experiencia de gestión de la planta siderúrgica de Handan":
La práctica de Handan Iron and Steel Co., Ltd. ha demostrado que para adaptarse a los requisitos del establecimiento de un sistema económico de mercado socialista, las empresas estatales deben transformar sus métodos comerciales sobre la base de la transformación de sus Sólo de esta manera podrán aprovechar plenamente el potencial interno de la empresa y mejorar la calidad general y la competitividad del mercado. El enfoque de Handan Iron and Steel proporciona experiencia de referencia para que las empresas estatales implementen dos transformaciones fundamentales de importancia general: del sistema económico planificado tradicional al sistema económico de mercado socialista y de la gestión extensiva a la gestión intensiva.
Este final proporciona una comprensión clara y racional.
2. Señale problemas e inspire el pensamiento
Si algunos problemas existentes no han atraído la atención de la gente, y si el autor está limitado por varios factores y es imposible proponer soluciones a los problemas, entonces, siempre que los problemas sean Como se señaló, también es muy valioso atraer la atención de las personas relevantes o inspirar a las personas a pensar sobre este tema. Por ejemplo, al final del artículo "Investigación encubierta del comercio ilegal de facturas frente a la estación de tren de Beijing":
Luego, el periodista se trasladó a varios lugares y se fue frente a la estación de tren de Beijing a las 16:10. Durante estos 40 minutos conocí a unas 20 personas ilegales vendiendo facturas. A juzgar por su acento, la mayoría son extranjeros. Por sus palabras y hechos parece que saben que lo que están haciendo es ilegal. Hay mucho personal de seguridad pública manteniendo el orden en plazas e intersecciones. Tal vez sea algo común, pero el reportero no los vio venir a detener este comportamiento ilegal.
¿Quién debería controlar el fenómeno de las transacciones ilegales de facturas y cómo? El autor señala este tema y cree que atraerá la atención de los departamentos pertinentes.
3． Haga sugerencias en respuesta al problema
Después de revelar los problemas relevantes, proporcione algunas sugerencias factibles para resolverlos. Por ejemplo, el 23 de noviembre de 1999, el "People's Daily" publicó una encuesta especial "Consumo humano, ¿cómo puede la gente soportarte?". ” escribió un final sugerente:
En una situación en la que el consumo de favores se ha convertido en una tendencia, es difícil para cualquier persona o unidad evitar que cosas tan importantes sean fundamentalmente efectivas, por ejemplo, cuando se tiene. En un banquete de bodas, las personas a menudo se resienten por la notificación si el alcance de la notificación es grande, y las personas que no recibieron la notificación también tienen opiniones si el alcance de la notificación es pequeño. Frenar el consumo de favores, establecer nuevos tipos de relaciones interpersonales y defender nuevas tendencias sociales es un proyecto de sistema social que requiere los esfuerzos conjuntos de todos los departamentos en todos los niveles. Primero, debemos fortalecer la publicidad y la educación. Debemos abogar por cosas nuevas y cosas nuevas que hacer, ser diligentes y ahorrativos en el manejo del hogar, practicar una economía estricta y establecer nuevas relaciones interpersonales socialistas. Durante el festival, los periódicos, las estaciones de radio y las estaciones de televisión pueden organizar columnas y programas especiales para publicidad. El departamento cultural debe seleccionar una serie de videos excelentes (principalmente sobre bodas, funerales, nuevos eventos y nuevos eventos) para reproducirlos en varios. pueblos, villas y aldeas. A través de una amplia y profunda publicidad y educación, las personas pueden establecer una visión correcta del consumo humano. En segundo lugar, debemos establecer normas sociales. Establecer comités de bodas y bodas en agencias, empresas e instituciones gubernamentales para promover la frugalidad en la celebración de bodas y bodas. Establecer un mecanismo de contención para orientar, estandarizar y gestionar el consumo de favores. El tercero es una inspección estricta. Los cuadros que se involucran en actividades extravagantes e incluso aprovechan la oportunidad de ganar dinero deben ser tratados con severidad hasta que sean expuestos en los medios de comunicación.
Se presentaron tres sugerencias para solucionar el grave problema del consumo de favores, incluidas muchas medidas prácticas.