¿Cuál es la política de garantía para los teléfonos móviles de Apple?

El servicio posventa de productos iPhone cumple estrictamente con las disposiciones de la Ley Nacional de Tres Garantías, y el servicio posventa se implementa de acuerdo con la normativa nacional de "Tres Garantías". Las regulaciones de las "Tres Garantías" estipulan claramente que los fabricantes brindan a los consumidores servicios posventa como "reparaciones garantizadas", "devoluciones garantizadas" y "reemplazos garantizados" para sus productos.

1. Cuando el producto del usuario tiene una falla funcional especificada en las tres garantías nacionales dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra (según la fecha de la factura), el usuario puede optar por devolución, cambio o reparación;

2. Cuando la misma situación ocurra del día 8 al 15, el usuario podrá cambiar o reparar el producto

Cuando la misma situación ocurra después del 3.15, el usuario sólo podrá; Disfrute de la garantía gratuita dentro del período de garantía.

4. Los productos posventa no se devolverán ni cambiarán si no hay problemas de calidad del servicio al cliente.

5. Según el "Reglamento sobre responsabilidad por reparación, reemplazo y devolución de productos de telefonía móvil" promulgado por el país en septiembre de 2001, el servicio posventa de productos de terminales de telefonía móvil se puede dividir en 7 días. doa/dap y 15 días, garantía de teléfonos móviles, garantía de accesorios y reparaciones de teléfonos móviles fuera de garantía.

Políticas de servicio posventa de productos iPhone y contenido relacionado

1. Las políticas y estrategias de servicio posventa del fabricante del iPhone cumplen con el contenido relevante del “Reglamento sobre responsabilidad por reparación” nacional. , Reemplazo y devolución de productos de telefonía móvil” y cumplir con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. Si la política de servicio posventa del fabricante del iPhone es superior al contenido relevante del "Reglamento sobre responsabilidad por reparación, reemplazo y devolución de productos de teléfonos móviles", se pueden seguir las regulaciones del fabricante.

2. Las políticas y estrategias de servicio del fabricante del iPhone solo se aplican a los productos de iPhone que pueden venderse en China continental.

3. El período de garantía del host del teléfono móvil es de un año, de los cuales los períodos de garantía de los auriculares y el cargador son de 3 meses y 12 meses respectivamente. El período de garantía de un producto iPhone se calcula a partir de la fecha más temprana de la factura de compra del usuario o cuando el teléfono se activa por primera vez en iTunes. Si excede el período de garantía, el usuario deberá comprarlo él mismo. La garantía de los accesorios de los productos iPhone se completa con su sustitución por otros nuevos.