¿Qué leyes prohíben engañar a los consumidores para que dejen reseñas positivas?
2. De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y las "Medidas para Castigar el Fraude al Consumidor" promulgadas por la Administración Estatal de Industria y Comercio el 5 de marzo de 1996, el Los tres aspectos siguientes se utilizan principalmente para determinar si el comportamiento de un operador constituye fraude:
En primer lugar, se juzga en función de los medios utilizados por el operador para proporcionar bienes o servicios. En términos generales, los siguientes comportamientos de los operadores son fraudes a los consumidores: (1) vender productos adulterados, falsificados y de mala calidad; (2) utilizar medios falsos u otros medios desleales para vender cantidades insuficientes de productos; (3) vender "productos defectuosos"; productos defectuosos", "productos extranjeros" y otros productos, y afirmar falsamente ser genuinos; (4) Usar falsos "precios de liquidación", "precios de liquidación", "precio más bajo", "precio preferencial" o vender productos en otros precios engañosos; (5) vender productos con descripciones de productos, estándares de productos o muestras físicas falsos; (6) vender productos sin el verdadero nombre y marca de los productos; (7) utilizar otros para realizar incentivos de ventas engañosos; demostraciones y explicaciones; (9) Usar radio, televisión, películas, periódicos, publicaciones periódicas y otros medios de comunicación para publicitar productos falsamente (10) Defraudar a los consumidores con pagos por adelantado (11) No proporcionar productos o no proporcionar productos de acuerdo con las condiciones acordadas; defraudar el precio mediante ventas por correo; ⑿ vender productos mediante un método falso de "ventas con premios" o de "reembolso del principal" 13. Utilizar otros medios falsos o inapropiados para engañar a los consumidores;
En segundo lugar, determinar si el comportamiento del operador induce a error a los consumidores. Para juzgar si el comportamiento de un operador induce a error a los consumidores, se deben adoptar normas generales, es decir, basadas en el nivel cognitivo y la capacidad de identificación de los consumidores comunes. Si tal conducta es suficiente para inducir a error a los consumidores comunes, constituye fraude. Si este comportamiento no basta para engañar a los consumidores corrientes, los consumidores individuales pueden alegar fraude sin demostrar que han entendido mal. El comportamiento fraudulento por parte de los operadores generalmente causará daños a los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Dicho daño no implica pérdida o daño real. Siempre que el comportamiento del operador sea suficiente para engañar a los consumidores por su naturaleza, puede considerarse fraude.
En tercer lugar, juzgue por los aspectos subjetivos del comportamiento del operador. Las leyes de nuestro país no estipulan claramente que el elemento subjetivo que constituye fraude sea la intencionalidad, pero literalmente, el fraude es un acto de ocultar la verdad y engañar a los consumidores. Por lo tanto, no se requiere necesariamente que el operador tenga un estado intencional subjetivo, pero la propia palabra "fraude" ya contiene o revela la psicología intencional del operador. Por lo tanto, bajo las siguientes circunstancias, "los operadores comerciales que no puedan demostrar que no están engañando o engañando a los consumidores y cometiendo tales actos tendrán responsabilidad legal por engañar a los consumidores": (1) Vender productos inválidos o estropeados (2) Vender productos infractores; que otros tienen derechos de marca registrada; (3) Vender productos con orígenes falsificados, falsificados o usando nombres comerciales de otras personas; (4) Vender productos con nombres comerciales, empaques y decoraciones falsificados o falsos; Uso falso de marcas de certificación, logotipos de marcas famosas y otros productos con marcas de calidad. Si el operador puede probarlo, no se considera fraude; si no puede probarse, constituye fraude.
3. Por ejemplo, el artículo 4 de la "Ley de Publicidad" estipula: "Los anuncios no deberán contener contenido falso y no engañarán ni inducirán a error a los consumidores". Estipula que en las operaciones comerciales nadie podrá realizar publicidad engañosa y falsa sobre bienes o servicios.
4. ¿Cómo protegen los consumidores sus derechos?
① Comprenda la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Sólo entendiendo las leyes y regulaciones sobre protección de los derechos del consumidor en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor podremos ejercer mejor nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones.
2. Comprender los atributos del producto antes de comprarlo. Tipo y especificación de mercancías. Es necesario saber lo más posible sobre la eficacia, materias primas, estructura, certificado, fecha de producción, vida útil, instrucciones de uso, servicio postventa y otra información del producto en sí, así como la marca, fabricante, origen, distribuidor y otra información del productor y operador del producto.
③Guardar el bono de compra. Después de la compra, debe hacer todo lo posible para pedirle al vendedor que emita facturas, recibos u otros materiales de respaldo escritos para facilitar reclamos efectivos en caso de infracción.
4. Negociar activamente con los comerciantes. Cuando descubra que el producto adquirido no satisface sus necesidades, debe negociar y comunicarse con el comerciante lo antes posible, indicarle que el propósito de su compra no se ajusta al producto y solicitar un cambio o devolución.
5. Compras en línea: no hay motivo para devolver el producto dentro de los siete días. A partir del 14 de marzo de 2015, para compras online, si el producto no satisface sus necesidades, el comprador podrá devolver el producto sin motivo dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Mientras el producto esté sin abrir, no hay motivo para devolverlo.
6. 12315 protección de derechos. Si falla la comunicación con el comerciante, puedes llamar al 12315 para proteger tus derechos a través de los canales legales. Este método es la forma más directa y eficaz de buscar protección legal de derechos. El castigo más eficaz puede darse a los negocios ilegales. Antes de utilizar 12315 para proteger sus derechos, es mejor conservar certificados válidos de transacciones indebidas de los comerciantes.
⑦. Exposición mediática y protección de derechos. Para los comerciantes ilegales con antecedentes e influencia, se bloquean varios canales de negociación y protección de derechos. Podemos exponer sus actividades ilegales a través de diversos medios (canales de televisión, sitios web, Weibo, etc.). ), y mediante la presión de la opinión pública y la atención de alto nivel, salvaguardamos nuestros derechos en profundidad.
8. Siempre que recopile evidencia relevante, como recibos de mantenimiento, facturas, grabaciones telefónicas, etc. , puede salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. Informe a la oficina industrial y comercial local, presente una demanda ante el tribunal popular local, etc.
Debido a que no explicaste la situación, solo puedes dar esta declaración. No sé si puedo ayudarte.
Obligar a los consumidores a contratar un seguro es ilegal. La contratación de un seguro es voluntaria. Debe elaborar un plan de compra de seguro razonable basado en sus necesidades reales y su situación familiar. La responsabilidad de un agente de seguros es recomendar el tipo de seguro que más le convenga en función de sus necesidades y capacidad financiera. Sin embargo, ningún agente de seguros tiene derecho a interferir en si comprarlo o no o dónde comprarlo, y mucho menos obligarlo. usted para comprarlo.
No sé cuál es la situación, pero no es razonable obligar a los consumidores a contratar un seguro. Puede comprobar su número de trabajo e informarlo a la Comisión Reguladora de Seguros de China.
En primer lugar, engañar a los consumidores en un local comercial es una forma de fraude y viola el principio de buena fe del derecho civil y de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Los comerciantes no pueden defraudar a los consumidores. En segundo lugar, comprobar la privacidad del cliente es una violación de la privacidad del cliente y viola las disposiciones pertinentes del derecho civil sobre la inviolabilidad de los derechos de privacidad. El derecho a la privacidad es una parte importante de los derechos de personalidad de los ciudadanos. De hecho, este comportamiento es una violación de los derechos de personalidad de los consumidores. Los clientes pueden pedirle al comerciante que se disculpe y compense las pérdidas.
¿Qué leyes se violan al obligar a los consumidores a pagar por las cosas? En primer lugar, plantea claramente el problema: ¿obligar a los consumidores a pagar por las cosas? ¿No pagan los consumidores por las cosas que compran? Es natural pagar por algo. No puedes quitarte cosas si no pagas. Si es sincero para usted, el vendedor no está infringiendo la ley.
Si los productos se venden por la fuerza, se infringirá la libertad de los consumidores y se violará la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor".
No es ilegal que los consumidores cobren una compensación sin pasar por los procedimientos legales. No es ilegal que ambas partes negocien para resolver disputas, y no es ilegal que la otra parte pague una compensación siempre que ambas partes estén dispuestas.
¿Qué ratón inteligente es popular entre los consumidores? Eso pertenece al ratón inteligente zorro lobo. Puede buscar información del producto. Mucha gente prefiere el ratón.
¿Cuál es la definición legal de consumidor? Desde un sentido jurídico, los consumidores deben ser miembros de la sociedad que compran o utilizan bienes y reciben servicios para fines personales. Los consumidores son diferentes de los productores o vendedores. Él o ella debe ser el usuario final de los productos y servicios, no el productor u operador. En otras palabras, su propósito al comprar bienes es principalmente para necesidades personales o familiares más que para negocios o ventas, que es la característica más esencial de un consumidor. Como consumidor, sus actividades de consumo incluyen no sólo comprar y utilizar productos para las necesidades de la vida personal y familiar, sino también aceptar servicios proporcionados por otros para las necesidades de la vida personal y familiar. Pero ya sea comprando y usando bienes, o recibiendo bienes, el propósito es sólo satisfacer las necesidades de individuos y familias, no las necesidades de producción y operación.
Cuando un consumidor compra zapatos, el gerente de la tienda le abofetea porque no son aptos para su compra. ¿Qué ley violó el gerente de la tienda? Reglamento sobre Sanciones de la Administración de Seguridad Pública.
Necesito algunos conocimientos legales para que los consumidores rechacen el consumo forzado. Me gusta la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2014 en línea.
Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios.
Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que les proporcionen bienes o servicios, elegir independientemente los tipos de bienes o servicios y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar. cualquier tipo de servicios.
Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.
¿Qué producto inteligente es popular entre los consumidores? Ésas son las gafas de la tecnología creativa cinematográfica. Se pueden realizar consultas detalladas en el sitio web oficial de Shadow Creation Technology. Los productos de Film Creative Technology son los preferidos por los consumidores.