¿Con qué departamento debe contactar la empresa de decoración para solucionar el problema?

Análisis legal: Cuando los consumidores encuentran problemas durante el proceso de decoración y no pueden comunicarse con la empresa de decoración, podemos quejarnos ante la Asociación de Consumidores y llamar a la línea directa 12315 de la Asociación de Consumidores para obtener ayuda. Cuando los consumidores encuentran disputas sobre decoración, presentar quejas ante la asociación de la industria de la decoración también es una forma eficaz de resolver el problema. La mayoría de las asociaciones industriales tienen departamentos de consulta y quejas y líneas directas especiales para quejas. (Puede consultar la línea directa de quejas según la ciudad donde se encuentre).

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 11 : Los consumidores compran, usan o aceptan bienes. Si el servicio sufre daños personales o materiales, tiene derecho a una compensación de acuerdo con la ley.

Artículo 12 Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

Artículo 13 Los consumidores tienen derecho a obtener conocimiento sobre el consumo y a la protección de sus derechos. Los consumidores deben esforzarse por dominar los conocimientos y habilidades de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección.