Consecuencias de rechazar el pago contra reembolso
1. Si el comprador se niega a aceptar el envío expreso sin motivo, será responsable de la pérdida del flete de ida y vuelta. Si se paga el flete, el comprador puede solicitar que se deduzca el flete al solicitar un reembolso;
2. Si la otra parte se niega a cooperar, puede solicitar que el camarero intervenga y proporcione la transacción expresa. detalles del pedido y el costo;
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3. Si elige contra reembolso y el comprador no ha pagado ningún depósito, puede presentar una queja al servicio de atención al cliente de Taobao. Taobao registrará los registros de malas compras del comprador y el comprador será incluido en la lista negra si el número es demasiado alto;
4. mes, más de 3 veces en un año), el sistema Además de deducir la tarifa de envío correspondiente, se deducirán 500 Jingdou del usuario como compensación;
5. una vez dentro de un mes, no se deducirá ningún frijol de Beijing por el primer rechazo del pedido, y no se deducirá ningún frijol de Beijing por segunda vez. Se deducirán 500 frijoles de Beijing por cada pedido rechazado más de tres veces (las reglas para). deducir los frijoles de Beijing más de tres veces en un año es el mismo que el anterior);
6. Método de cálculo del tiempo: los primeros 30 días son un mes después de que el pedido se haya enviado correctamente, los 365 días siguientes. un año después de que el pedido se haya enviado correctamente, excluyendo meses naturales y años naturales.
Base Legal
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad , los consumidores El operador podrá devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con sus obligaciones de sustitución o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte. Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc.