La informática cognitiva tiene que ver con negocios cognitivos y empresas cognitivas.
Es probable que las tecnologías cognitivas tengan un profundo impacto en las carreras, los trabajadores y las empresas durante los próximos tres a cinco años. Estas tecnologías pueden eliminar y pronto eliminarán algunos puestos de trabajo humanos. Al mismo tiempo, estas tecnologías también pueden utilizarse para redefinir el trabajo humano. Crear nuevas oportunidades para los trabajadores y mayor valor para las empresas y clientes.
El economista del MIT, David Autor, ha identificado varias habilidades de tarea que las computadoras aún no pueden reemplazar. Por ejemplo, la capacidad de resolución de problemas, la intuición, la creatividad y la persuasión son todos necesarios para completar las llamadas tareas "abstractas", así como la adaptabilidad a las escenas, la cognición visual y del lenguaje, la interacción entre personas. necesaria para "tareas puramente humanas". Por lo tanto, el diseño de productos, los servicios, el entretenimiento o la creación de un ambiente agradable no serán reemplazados por las computadoras en poco tiempo, y las habilidades creativas serán cada vez más valiosas.
Según informes relevantes publicados por IBM, el negocio cognitivo tiene cinco ventajas destacadas:
Conexión personalizada: al comprender los antecedentes y la personalidad del usuario, el negocio cognitivo puede ayudar a las empresas y a los usuarios a formar una red inteligente. La conexión proporciona a los usuarios servicios más personalizados.
Mejorar el profesionalismo: los negocios cognitivos pueden mejorar el profesionalismo de las empresas al presentarles conocimientos de vanguardia.
Aprender y mejorar continuamente productos y servicios: en el proceso de comunicación continua con los usuarios, el negocio cognitivo desarrolla productos y servicios que pueden aprender y mejorar continuamente de forma independiente.
Acelerar el desarrollo de productos y el tiempo de comercialización: al obtener información sobre patrones en datos tradicionales y no estructurados, las empresas cognitivas pueden acelerar la I+D de alto riesgo y reducir el tiempo de comercialización.
Acortar el tiempo de toma de decisiones corporativas: al utilizar datos tradicionales y no estructurados para refinar los conocimientos, el negocio cognitivo puede acortar el tiempo y los costos de la toma de decisiones corporativas y mejorar la calidad de la toma de decisiones.
A medida que las tecnologías cognitivas continúan desarrollándose y evolucionan nuevas aplicaciones, a menudo se utilizan para coordinar el trabajo y ayudar a los trabajadores a mejorar la productividad y lograr mejores resultados. Los líderes deberían buscar formas de involucrar a los humanos y no asumir que la mejor aplicación de las tecnologías cognitivas es eliminar por completo la fuerza laboral humana. También deberían explorar algunas habilidades cognitivas que puedan compensar las deficiencias de habilidades. Una empresa cognitiva es aquella en la que los productos y procesos dentro de la empresa pueden "pensar": percibir lo que importa, razonar sobre todos los datos y aprender y mejorar continuamente. Cuando el negocio de una empresa puede pensar de forma independiente, quienes toman las decisiones pueden considerar más cuestiones, como los desafíos de la industria, los competidores, las limitaciones, etc.
Las empresas cognitivas se diferencian de las tradicionales en muchos aspectos importantes, entre ellos:
Desarrollan experiencia. El conocimiento está aumentando rápidamente en todas las industrias y profesiones, dejando atrás a todos los profesionales. Los sistemas cognitivos permiten a las personas hacer mejor su trabajo brindándoles acceso a la mejor y más actualizada información y conocimientos. Además, los sistemas cognitivos pueden capturar el conocimiento y la experiencia de los mejores profesionales en diversas disciplinas y luego ponerlos a disposición de todos los demás, lo que en realidad hace que la sabiduría sea más deseable.
Pueden interactuar con las personas en un nivel más profundo. Las tecnologías cognitivas pueden ayudar a las empresas a profundizar sus conexiones con las personas y a interactuar con los clientes. Utilizan nuevas fuentes de información privada, como las redes sociales, para crear datos precisos sobre las personas, comprender sus necesidades y perspectivas y utilizar esta información para descubrir qué es realmente importante para el individuo. Los sistemas cognitivos también comprenden cómo las personas quieren interactuar con las marcas, lo que permite a las empresas comunicarse con cada cliente de la forma que prefieran.
Sus capacidades de descubrimiento se ven mejoradas. Toda empresa necesita innovación y necesita saber qué puede suceder en los próximos meses y años. Entonces, en cierto sentido, debieron estar confundidos y ver el camino con claridad.
Las computadoras tradicionales perderían el 80% de la información mundial, mientras que la tecnología cognitiva puede ayudar a las organizaciones a descubrir patrones ocultos en los datos, descubrir nuevas oportunidades comerciales sorprendentes, acelerar el descubrimiento de nuevos medicamentos, encontrar nuevas formas de aterrizar en la luna e incluso descubrir todas las cosas. zonas desconocidas.
¿Por qué las empresas de tecnología están tan interesadas en desarrollar tecnologías cognitivas? El análisis de Deloitte cree que al invertir en tecnologías cognitivas, las empresas intentan crear valor y, por lo tanto, aumentar los ingresos mediante el uso de productos o servicios más nuevos y mejores en lugar de reducir costos. Sin embargo, hay una razón más profunda que más ingresos y una mayor participación de mercado. Estas empresas ven las tecnologías cognitivas como una forma de reinventarse para volverse más competitivas en el futuro; de hecho, como la base para transformar sus modelos de negocio.
Para lograr la transformación empresarial, algunas empresas de tecnología establecerán nuevos departamentos comerciales para ampliar la escala y generar ganancias aplicando tecnología cognitiva a la innovación de productos e incluso a la innovación en arquitectura, operaciones, procesos y modelos comerciales. Estas nuevas divisiones también se consideran cambios en la estructura de la empresa matriz y un motor de transformación corporativa. Esta reorganización enfatiza el potencial de las tecnologías cognitivas para revolucionar las industrias tecnológicas, impactando incidentalmente también a las industrias y mercados verticales.
Transformarse en una empresa cognitiva;
International Business Machines Corporation
Según el informe de Deloitte, el ejemplo más evidente de cambio de modelo de negocio a través de la tecnología cognitiva es IBM. En octubre de 2014, IBM invirtió mil millones de dólares para establecer una nueva unidad de negocios, el equipo Watson. De esa cantidad, 6.543,8 mil millones de dólares se utilizarán como fondo de inversión para “apoyar las nuevas empresas y el ecosistema empresarial lanzados recientemente por la compañía y crear una nueva clase de aplicaciones cognitivas impulsadas por Watson, IBM Watson Developer Cloud”.
Se informa que IBM también anunció recientemente el establecimiento del primer departamento de consultoría de la industria, con el objetivo de ayudar a los clientes a lograr la transformación de las "empresas cognitivas". La nueva unidad también aprovechará las capacidades de aprendizaje y demostración informática únicas de IBM Watson. IBM ha invertido 100 millones de dólares en este departamento para promover la innovación cognitiva en diversas industrias.
El equipo de IBM Watson, creado para lograr una transformación completa del modelo de negocio, está intentando construir un ecosistema empresarial estable y una comunidad compleja, dinámica y adaptable. Para ello, el grupo proporciona infraestructura de código abierto a una amplia gama de socios estratégicos en diferentes mercados verticales como salud, servicios financieros, seguros, comercio minorista, educación, medios y telecomunicaciones para desarrollar servicios de tecnología cognitiva. A medida que IBM adquiera más y más empresas de tecnología cognitiva, este modelo de negocio ampliará aún más IBM Watson Developer Cloud.
Alphabet (anteriormente Google)
La empresa matriz de Google, Alphabet, también es ambiciosa y ha reorganizado su estructura a una velocidad y escala drásticas, con el objetivo esencialmente de posicionar la empresa en el campo de la tecnología cognitiva. Lograr un crecimiento y desarrollo exponencial.
A juzgar por las recientes fusiones y adquisiciones corporativas de Google, la tecnología cognitiva será una parte integral de esta transformación del modelo de negocio: de 2012 a 2015, Google adquirió varias empresas de tecnología cognitiva, incluidas En 2013, ocho empresas de robótica. fueron adquiridas y estas empresas se integrarán en Alphabet. Su experiencia en robótica abarca sistemas robóticos humanoides, tecnología de brazos robóticos de próxima generación, ruedas robóticas de alta tecnología que pueden moverse en cualquier dirección y robótica que utiliza la visión por computadora para comprender mejor los eventos que observan y aprender a manejar algunas situaciones no estándar. y robótica para la creación, publicidad y diseño cinematográfico.