¿Cómo lidiar con la propaganda falsa que engaña a los consumidores?
Si un operador utiliza anuncios u otros métodos para promocionar productos falsamente, el departamento de administración industrial y comercial le ordenará detener el comportamiento ilegal y eliminar el impacto, y podrá imponerle una multa de no menos de 10.000 RMB. pero no más de 200.000 RMB, según las circunstancias; publicidad Si un operador o editor de publicidad, a sabiendas o debería haber sabido, actúa como agente, diseña, produce o publica anuncios falsos, el departamento administrativo industrial y comercial le ordenará que detenga la actividad ilegal; comportamiento, confiscar las tarifas de publicidad e imponer una multa de no menos de 1 vez pero no más de 5 veces las tarifas de publicidad. Si las circunstancias son graves, se suspenderá la actividad publicitaria de conformidad con la ley.
La propaganda falsa puede implicar responsabilidad penal:
1. La información proporcionada por la propaganda es información falsa La promoción de bienes y servicios es la estrategia de marketing más común en la sociedad moderna. A través de la publicidad, por un lado, los consumidores pueden comprender rápidamente información sobre bienes o servicios y tomar la decisión de comprarlos. Por otro lado, puede establecer la imagen de marca de la empresa, mejorar la visibilidad de la empresa y obtener mayores ventajas competitivas en producción y operación. Si los operadores proporcionan información falsa a la sociedad, inevitablemente engañarán a los consumidores e infringirán sus derechos e intereses legítimos.
2. La esencia de la propaganda falsa es la competencia desleal. La competencia es la premisa y el fundamento del funcionamiento eficaz de la economía de mercado y también es un factor importante para determinar el destino de las entidades del mercado. La competencia justa se logra mediante la mejora continua de la tecnología, la reducción de costos, el desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados, etc. La competencia legítima requiere que cada competidor actúe con integridad y de acuerdo con las reglas del mercado. La desviación de estos principios y normas conducirá inevitablemente a una competencia desleal. Es fácil para los operadores incurrir en competencia desleal al promocionar productos, porque con la modernización de la ciencia y la tecnología, el proceso de producción se ha vuelto cada vez más complejo y los tipos de productos son diversos, lo que dificulta que los consumidores tengan una comprensión suficiente. del rendimiento y calidad de los productos. Los consumidores confían en los anuncios y las etiquetas de los productos para obtener información sobre los productos. Los operadores proporcionan información falsa, lo que puede hacer que los consumidores hagan juicios erróneos. Bajo la premisa de una determinada capacidad de mercado, confiar en información falsa para obtener una ventaja competitiva u obtener ganancias inevitablemente pondrá a otros competidores en una mala situación.
3. Las víctimas directas de la propaganda falsa son consumidores o competidores de la misma industria. Debido a que los consumidores creen completamente en el contenido de los anuncios falsos y realizan compras basadas en anuncios, sus intereses se verán perjudicados. La publicidad se presenta de muchas formas. La publicidad comparativa o la publicidad despectiva pueden utilizarse para publicidad falsa, y los sujetos de la publicidad comparativa y la publicidad despectiva son competidores en la misma industria. Por supuesto, existe una diferencia entre publicidad comparativa y publicidad engañosa. La publicidad comparativa sólo será veraz y restrictiva, apegándose a los principios de la competencia leal, es decir, publicidad legal, publicidad comparativa o publicidad despectiva. Cualquiera de las siguientes circunstancias se combinará con publicidad engañosa. Comparar las ventajas de los propios productos o servicios con las deficiencias relevantes de los productos o servicios de la competencia no significa que el contenido de la comparación solo muestre los resultados, vaya en contra de los hechos, sea unilateral, cite adjetivos superlativos infundados y se utilice para comparación y calumnia. El demandado utilizó un lenguaje publicitario falso y contrario a los hechos objetivos para engañar a los consumidores, provocando que los grupos de consumidores del demandante se confundieran en sus decisiones de compra e incluso desarrollaran una mentalidad de rechazo de productos no demandados, lo que constituía competencia desleal.
4. La propaganda falsa se logra a través de publicidad u otras formas. La función básica de la publicidad es transmitir información. Al mismo tiempo, la información transmitida por los anuncios también es diferente de la información general del producto. Es persuasivo e induce los pensamientos y acciones de las personas a acercarse a sus objetivos de ventas. La publicidad puede despertar la atención de las personas, despertar el interés de las personas, despertar las necesidades potenciales de las personas y formar necesidades obvias. Por tanto, la publicidad también tiene la función de inducción y persuasión. Para lograr efectos de inducción y persuasión, los anunciantes u operadores de publicidad pueden utilizar propaganda exagerada para difundir información y engañar a los consumidores, generando así publicidad engañosa. Por supuesto, la publicidad engañosa también puede ocurrir a través de otros medios, como la literatura.
Base Legal
Ley de Publicidad de la República Popular China
Artículo 56: Los anunciantes violan las disposiciones de esta ley y publican anuncios falsos para engañar y engañar a los consumidores. Quien lesione los derechos e intereses legítimos de los consumidores para adquirir bienes o recibir servicios incurrirá en responsabilidad civil de conformidad con la ley.
Si el operador de publicidad o el editor de publicidad no pueden proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del anunciante, los consumidores pueden exigir que el operador de publicidad o el editor de publicidad compensen por adelantado.
Si la publicidad engañosa de bienes o servicios relacionados con la vida y la salud de los consumidores causa daños a los consumidores, los operadores publicitarios, editores y portavoces serán solidarios con los anunciantes.
Anuncios falsos de bienes o servicios distintos de los especificados en el párrafo anterior, que causen daños a los consumidores y a sus operadores publicitarios, editores de publicidad y portavoces publicitarios;
Conociendo o debiendo haber conocido que la publicidad engañosa era falsa. Quienes diseñen, produzcan, expresen, publiquen o recomienden o certifiquen anuncios serán solidariamente responsables con el anunciante.