¿Quién puede darme información detallada sobre el sistema ERP?
Un concepto desarrollado por Gartner Group. Describe la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá arquitectura cliente/servicio, uso de interfaces gráficas de usuario y aplicación de fabricación de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, incluye funciones adicionales como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajuste. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP permitirá a los usuarios ser independientes tanto en software como en hardware, lo que facilitará la actualización. La clave del ERP es
Gartner Group propuso que los estándares funcionales de ERP deberían incluir cuatro aspectos:
1 Funciones integradas más allá del alcance de MRP
Incluida la gestión de calidad. , Gestión de laboratorio, gestión de operaciones de procesos, gestión de recetas, gestión de datos de productos, gestión de mantenimiento, informes de control y gestión de almacenes.
2. Admitir entornos de fabricación híbridos
Incluyendo la capacidad de admitir entornos de fabricación discretos y de procesos, y la capacidad de combinar procesos de negocio según modelos de negocio orientados a objetos y aplicaciones internacionales.
3. Admitir capacidades de monitoreo dinámico y mejorar el rendimiento empresarial.
Incluye el uso de métodos de control e ingeniería, capacidades de simulación, soporte de decisiones y capacidades gráficas para producción y análisis en toda la empresa.
4. Admite un entorno informático cliente/servidor abierto.
Incluye arquitectura cliente/servidor, interfaz gráfica de usuario (GUI), ingeniería de diseño asistida por computadora (CASE), tecnología orientada a objetos, uso de SQL para consultar bases de datos relacionales, sistemas de ingeniería internos integrados, sistemas comerciales, datos. Adquisición e Integración externa (EDI).
El ERP va más allá del MRP II. Básicamente, el ERP todavía se basa en el MRP II, pero supera al MRP II tradicional en términos de funcionalidad y tecnología. Se trata de una planificación de recursos empresariales basada en el tiempo y orientada al cliente para toda la gestión de la cadena de suministro.
1. Filosofía de gestión del sistema ERP
La filosofía de gestión central de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
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1. Reflejar la idea de gestionar todos los recursos de la cadena de suministro.
En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar efectivamente en la competencia del mercado basándose únicamente en los recursos de la propia empresa. También es necesario integrar a todas las partes involucradas en el proceso comercial, como proveedores, plantas de fabricación, redes de distribución y clientes, en una estrecha cadena de suministro, para organizar de manera efectiva las actividades de producción, suministro y marketing de la empresa, y cumplir con los necesidades de las empresas de utilizar todos los recursos del mercado en la sociedad de forma rápida y eficiente para mejorar aún más la eficiencia y obtener una ventaja competitiva en el mercado. En otras palabras, la empresa moderna. La competencia no es entre una sola empresa y una sola empresa, sino entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de la competencia del mercado empresarial en la era de la economía del conocimiento.
2. Reflejar las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.
El sistema ERP soporta la gestión de modelos productivos mixtos. Sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: en primer lugar, la idea de "producción ajustada" fue propuesta por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Se propone el sistema de estrategia de gestión empresarial, es decir, cuando una empresa organiza la producción en un modo de producción a gran escala, los clientes, agentes comerciales, proveedores y unidades cooperativas se incluyen en el sistema de producción. La relación entre empresas y agentes comerciales, clientes y proveedores ya no es una simple relación comercial, sino una relación de intereses. Disfrute de la colaboración. Esta asociación forma la cadena de suministro de la empresa. Ésta es la idea central de la producción ajustada. El segundo es [la fabricación ágil] cuando el mercado cambia, es posible que los socios básicos de la empresa no puedan cumplir con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, las empresas organizarán cadenas de suministro únicas o de corto plazo compuestas por proveedores y canales de ventas específicos para formar una "fábrica virtual". Las unidades de suministro y cooperación se consideran parte integral de la empresa. [SE] se utiliza para organizar la producción y llevar nuevos productos al mercado en el menor tiempo posible.
3. Reflejar las ideas de planificación anticipada y control de procesos.
El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente: plan maestro de producción, plan de demanda de materiales, plan de capacidad de producción, plan de adquisiciones, plan de ejecución de ventas, plan de ganancias, presupuesto financiero y plan de recursos humanos, etc. Estas funciones de planificación y funciones de control de valor se han integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.
Por otro lado, al definir los temas contables y los métodos contables relacionados con las transacciones, el sistema ERP puede generar automáticamente asientos contables cuando ocurren las transacciones, garantizando registros sincrónicos y coherencia de los datos del flujo de capital y la logística, logrando así. la trazabilidad de los fondos y las actividades comerciales relacionadas en función del estado actual de los fondos financieros, cambiando la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilitando el control de procesos y la toma de decisiones en tiempo real.
Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en los procesos de negocio de toda la cadena de suministro. Es necesario que en cada proceso se aproveche plenamente el potencial de trabajo y el sentido de responsabilidad de cada uno. Enfatizar el espíritu de cooperación entre procesos para aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva y el potencial de todos en la organización orgánica, realizar la transformación de la gestión corporativa de una estructura organizacional [importante] a una estructura organizacional [plana] y mejorar la respuesta de la empresa. a cambios dinámicos en la velocidad del mercado.
En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden transformar muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas prácticos de software informático.
2. La relación entre la aplicación ERP y las empresas
ERP es un concepto de gestión avanzado y eficaz que utiliza un nuevo modelo de gestión para transformar el antiguo modelo y métodos de gestión de la empresa original. . En las aplicaciones reales, la profundidad y amplitud de las aplicaciones de software ERP no existen, y los efectos de la mayoría de las empresas no son obvios y no han despertado conmoción entre los tomadores de decisiones corporativas ni atención generalizada.
1. La implementación de ERP supone un cambio integral en la gestión empresarial.
En primer lugar, debemos educar a los líderes empresariales y, en segundo lugar, a los ejecutores e implementadores de la teoría de la gestión moderna. Estandarizar la gestión empresarial y vínculos afines, convirtiéndola en una acción consciente de líderes, gerentes y empleados, para que la conciencia de gestión moderna pueda arraigarse en la empresa y convertirse en parte de la cultura corporativa. Parece que no hay lugar para la negociación cuando las empresas extranjeras implementan ERP, y lo aceptan plenamente y son muy conscientes. De hecho, administrar un negocio es algo natural y hay que esperar a que mejore su forma de pensar. renovar. A veces tenemos que alejarnos de lo vanguardista, sucumbir a ideas obsoletas y eludir la responsabilidad. Si no nos despedimos resueltamente de estos malos hábitos, este cambio integral se repetirá o incluso se abortará.
2. El equipo de gestión empresarial debe dominar * * * conocimientos.
Mirar hacia adentro, practicar habilidades internas y hacer bien el trabajo básico de gestión. Esto es algo que ningún buen software de aplicación o proveedor de software puede ofrecer. Sólo puedes confiar en tus propios esfuerzos. La implementación de ERP se denomina "proyecto de primera mano", lo que muestra el papel especial de los tomadores de decisiones empresariales en el proceso de implementación de ERP. ERP es un sistema de gestión que afecta la situación general. Sin participación y autorización de primera mano, es difícil movilizar la situación general.
3.La inversión en ERP es un proyecto sistemático.
En comparación con otros equipos de activos fijos, la entrada y salida del ERP no son tan intuitivas, simples y claras. Las inversiones no pueden recompensarse inmediatamente. La inversión en ERP es un proyecto sistemático y es imposible lograr resultados inmediatos. Lo principal es implementar las ideas de gestión, que es una línea roja en la gestión empresarial. Tener efectos de largo plazo, generar beneficios y buscar beneficios de la gestión en el proceso de profundización continua.
Además, la implementación de ERP debe adaptarse a las condiciones locales y varía de una empresa a otra, y los problemas específicos deben analizarse en detalle. En primer lugar, el sistema correspondiente debería basarse en las necesidades específicas de la empresa, en lugar de una minicomputadora general o Windows NT, independientemente del tamaño de la empresa. Este tipo de operación a largo plazo es extremadamente perjudicial para la empresa. En segundo lugar, este tipo de inversión no es algo que se haga de una sola vez. Debido al rápido desarrollo de la tecnología, a medida que avance el trabajo, las empresas sentirán cada vez más la escasez de recursos. Por lo tanto..
Implementación de 4.4. ERP requiere talentos integrales.
Deben comprender tanto la tecnología informática como la gestión. En la actualidad, el cultivo de talentos compuestos en colegios y universidades está lejos de satisfacer las necesidades de las empresas. El cultivo de talentos compuestos requiere un proceso y una determinada cantidad de tiempo.
Los líderes corporativos a menudo consideran que un número tan pequeño de talentos son gerentes generales, pero no los consideran la riqueza de la empresa ganada con tanto esfuerzo. Esto está relacionado con el abandono a largo plazo de la gestión. El estatus de estos talentos compuestos en la empresa es muy inferior al de los desarrolladores de mercados y de productos productores. Desempeñan un papel de "apoyo" y no son objeto de preferencia política. Este factor es una razón importante para la fuga de cerebros. Además, cuando las empresas lanzan un ERP, estos talentos compuestos desempeñan un papel de liderazgo. Una vez que la administración adopta una rutina, parecen volverse redundantes. Esto se ha convertido en una regla inevitable. En el mercado del talento, los talentos compuestos son los más activos. Esos emprendedores visionarios harán grandes esfuerzos para encontrar talentos, lo que no favorece la estabilidad del equipo de ejecución.
En definitiva, las empresas cualificadas deberían aprovechar la oportunidad para implementar sistemas de gestión ERP. No deberían dedicarse a investigaciones puramente teóricas, reinvestigaciones e investigaciones a largo plazo. Primero deben ordenar los datos básicos de gestión interna y seleccionar o desarrollar software ERP adecuado para sus propias empresas. Cuando las condiciones sean las adecuadas, deberían hacerlo.
Tres. Riesgos y prevención de ERP
No importa cuán buenas sean las condiciones de la empresa y cuán completamente preparada esté, los riesgos de ejecución aún existen. Durante el ciclo de implementación del sistema ERP, varios factores que influyen pueden cambiar en cualquier momento. Cómo gestionar y controlar eficazmente los riesgos es uno de los vínculos importantes para garantizar el éxito de la implementación del sistema ERP.
Riesgos de los proyectos ERP
Por lo general, cuando las personas consideran los factores de falla, generalmente se centran en el análisis de muchos factores durante el proceso de implementación, pero a menudo ignoran los cambios en el ERP. sistema antes y después de que se lance el proyecto. Para los proyectos ERP, existen riesgos en todo el proceso del proyecto, incluida la planificación del proyecto, la preparación del proyecto, el proceso de implementación y la operación del sistema. En resumen, los riesgos de los proyectos ERP incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. Falta o planificación poco razonable,
2. Preparación insuficiente del proyecto, manifestada en hardware y software ERP incorrectos. selección.
3. El proceso de implementación no está estrictamente controlado. Los resultados en esta etapa no estuvieron a la altura.
4. El proceso de diseño carece de vínculos de control efectivos.
5. El efecto de la implementación no se evalúa o la evaluación no es razonable.
6. El diseño de seguridad del sistema es imperfecto. Existe el riesgo de una intrusión ilegal en el sistema.
7. Las medidas de prevención de desastres inadecuadas o incompletas pueden conducir fácilmente al colapso del sistema.
1. Plan estratégico
¿Tiene la empresa un plan quinquenal del sistema de TI? Con la informatización de la sociedad, los sistemas de TI no son sólo una herramienta, sino también un medio técnico para las empresas. Como parte importante del sistema de TI, el ERP sirve para la planificación a largo plazo de la empresa y es el medio y la garantía para la planificación a largo plazo. Los objetivos de un ERP se originan en la planificación del sistema de TI, que es el criterio básico para evaluar el éxito o el fracaso del sistema ERP. El alcance de la implementación y el contenido del sistema ERP deben determinarse en función de la planificación del sistema de TI.
2. Preparación del proyecto
La determinación de las soluciones de hardware y red, la selección de los sistemas ERP y la evaluación de los socios consultores son las tres tareas principales en esta etapa, y también lo son. Los tres pasos de la implementación del sistema ERP. Las soluciones de hardware y red afectan directamente el rendimiento, la confiabilidad y la estabilidad del sistema. La solidez de las funciones del sistema ERP determina el grado en que se satisfacen las necesidades de la empresa. La capacidad de trabajo y la experiencia de los socios consultores determinan la calidad y el efecto de. el proceso de implementación.
3. Control de implementación de proyectos
En la implementación de sistemas ERP se suelen utilizar técnicas de gestión de proyectos para controlar y gestionar el proceso de implementación. El control de implementación efectivo se manifiesta en planes de implementación científica, resultados claros de las etapas y una revisión estricta de los resultados. No sólo eso, el control eficaz también se refleja en una coordinación activa y canales fluidos de transmisión de información. La estructura organizativa de la implementación de ERP incluye: comité directivo, director de proyecto, consultores externos, departamento de TI, equipo de implementación de departamentos funcionales y finalmente los departamentos funcionales. La coordinación y comunicación entre usuarios y departamentos determinan la calidad y eficiencia del proceso de implementación. En la actualidad, este riesgo es particularmente evidente y grave cuando las empresas carecen de gestores de proyectos adecuados.
4. Control de procesos de negocio
La reingeniería de procesos de negocio se completa durante la fase de diseño de la implementación del proyecto.
Los vínculos de control y supervisión del proceso garantizan que, una vez que el ERP se ponga oficialmente en funcionamiento, todos los negocios estén bajo control efectivo y se eviten pérdidas humanas. Al diseñar enlaces de control, se deben considerar tanto el control como la eficiencia. Los vínculos de control excesivos y los procesos comerciales redundantes reducirán inevitablemente la eficiencia del trabajo, mientras que los vínculos de control insuficientes conducirán al riesgo de pérdida de control empresarial.
5. Efecto de la implementación del proyecto
Aunque la evaluación del proyecto es el último eslabón en el proceso de implementación del ERP, esto no significa que la evaluación del proyecto no sea importante. Por el contrario, los resultados de la evaluación del proyecto son un reflejo directo de la eficacia de la implementación del ERP. La evaluación correcta de los resultados de la implementación es inseparable de objetivos de implementación claros, estándares de evaluación objetivos y métodos de evaluación científica. Actualmente existe un descuido generalizado de la evaluación de proyectos. Ignorar la evaluación del proyecto crea el riesgo de que al equipo de implementación no le importen los resultados de la implementación. Este es el enorme riesgo de los proyectos ERP.
6. Gestión de la seguridad del sistema
La seguridad del sistema incluye: autorización del sistema operativo, permisos de dispositivos de red, permisos de funciones del sistema de aplicaciones, permisos de acceso a datos, prevención de virus, supervisión de intrusiones ilegales y cambio de datos. seguimiento, copia de seguridad y archivo de datos, regulaciones de gestión de seguridad de la sala de computadoras, supervisión del administrador del sistema, etc. En la actualidad, hay muy pocas personas en la empresa que dominen la tecnología informática y las computadoras no están conectadas a Internet. Por tanto, existen problemas habituales a la hora de implementar sistemas ERP. Preste atención a los fenómenos de seguridad del sistema, tales como: los usuarios no prestan atención a la confidencialidad de la contraseña, los superusuarios autorizan a varias personas, etc. La consecuencia directa de la falta de conciencia sobre la seguridad es que existen lagunas y defectos en el diseño de seguridad del sistema. En los últimos años, los periódicos han divulgado continuamente noticias sobre intrusiones ilegales en sistemas informáticos bancarios o corporativos, haciendo sonar la alarma para las empresas.
7. Accidentes o desastres
Los desastres naturales irresistibles como inundaciones, incendios y terremotos traerán golpes devastadores al sistema ERP. Una vez que el sistema ERP se ponga en uso oficialmente, este tipo de daño interrumpirá directamente las transacciones comerciales y causará pérdidas inconmensurables a la empresa. Las estrategias y contramedidas de prevención son la mejor manera de reducir este riesgo, como establecer un mecanismo remoto de respaldo y recuperación, y pasos y medidas para restaurar el procesamiento comercial manual cuando el sistema informático no puede funcionar normalmente.
Cuatro. Signos de una aplicación ERP exitosa
El éxito de la aplicación ERP se puede medir, en principio, a partir de los siguientes aspectos:
Integración de la operación del sistema:
Esto. es la manifestación más básica de la aplicación exitosa de ERP en soluciones técnicas. El sistema ERP es un sistema de software que integra la gestión de la logística empresarial, el flujo de capital y el flujo de información. Su idea central de gestión es realizar la gestión de la "cadena de suministro". La aplicación de este software abarcará varios departamentos e incluso varias empresas. Para lograr los objetivos esperados de la aplicación, el requisito más básico es que el sistema pueda ejecutarse, realizar aplicaciones integradas y establecer un sistema de datos completo y compartir información para la toma de decisiones corporativas.
En términos generales, si el sistema ERP solo se aplica en el departamento financiero, solo puede estandarizar la gestión financiera y mejorar la gestión de cuentas por cobrar y fondos. Solo se puede aplicar en el departamento de ventas y solo fortalecer. y mejorar la gestión de marketing, solo se aplica en el departamento de gestión de inventario, solo ayuda a dominar la información del inventario, solo se aplica en el departamento de producción, ayuda a formular planes de producción y planes de demanda de materiales. Sólo integrando operaciones podemos lograr:
Reducir el inventario, mejorar la utilización del capital, controlar los riesgos comerciales,
controlar los costos de producción de productos y acortar los ciclos de producción de productos.
Mejorar la calidad del producto y la tasa de calificación,
Reducir las deudas financieras incobrables, incobrables, etc.
Que estos objetivos puedan realmente alcanzarse depende de la eficacia de la reingeniería de procesos de negocio.
2. Racionalización de los procesos de negocio:
Esto es un reflejo de la aplicación exitosa del ERP en la mejora de la eficiencia de la gestión. El requisito previo para la aplicación exitosa de ERP es la reestructuración de los procesos comerciales de la empresa. Por lo tanto, la aplicación exitosa de ERP significa que los procesos comerciales de las empresas tienden a racionalizarse y se logran los siguientes objetivos finales de la aplicación de ERP:
La competitividad de las empresas mejora considerablemente,
La respuesta de las empresas al mercado La velocidad ha aumentado considerablemente.
La satisfacción del cliente aumentó significativamente.
3. Monitoreo dinámico del desempeño:
La aplicación de ERP proporcionará a las empresas una rica información de gestión.
Cómo hacer un buen uso de esta información y desempeñar verdaderamente un papel en la gestión corporativa y en los procesos de toma de decisiones es otro indicador del éxito de las aplicaciones ERP. Una vez que el sistema ERP esté completamente operativo, la empresa debe diseñar un sistema de informes basado en las necesidades de la administración para monitorear dinámicamente los cambios en el desempeño de la administración con el fin de proporcionar retroalimentación oportuna y corregir los problemas existentes en la administración. Este trabajo es muy normal. Está diseñado por la empresa después de implementar el sistema ERP. Si una empresa no utiliza los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para establecer su propio sistema de monitoreo del desempeño, significa que la aplicación del sistema ERP no es completamente exitosa.
4. Mejora continua de la gestión:
Con la aplicación de sistemas ERP y la racionalización de los procesos empresariales, el nivel de gestión de las empresas mejorará significativamente. Para medir la mejora del nivel de gestión empresarial, podemos realizar una evaluación integral del nivel de gestión de la empresa basada en el sistema de índice de evaluación de la gestión empresarial proporcionado por las empresas de consultoría de gestión. El proceso de evaluación no es un fin en sí mismo. El verdadero propósito es establecer un mecanismo que permita a las empresas evaluarse continuamente y mejorar la gestión. Esto también es una señal del éxito de las aplicaciones ERP, que la gente suele ignorar.