"Join Hands" Spei Pharmacy firmó un acuerdo de cooperación estratégica con Tencent Doctors.
En el futuro, Sipai Pharmacy y Tencent Doctors se adherirán a los principios de "ventajas complementarias, beneficio mutuo, cooperación beneficiosa para todos y consulta amistosa" para realizar investigaciones integrales y profundas en los campos de enfermedades crónicas, enfermedades raras, tratamientos especiales, tumores, etc. A través de la cooperación y la exploración, continuaremos promoviendo soluciones innovadoras de gestión de pacientes basadas en Internet, construiremos un sistema de gestión de pacientes más completo y beneficiaremos a más pacientes chinos con servicios médicos de alta calidad. .
El repentino brote de COVID-19 a principios de año ha puesto a la mayoría de pacientes con enfermedades crónicas en un dilema en el que les resulta complicado acudir al médico y recetarles medicamentos. Por esta razón, la demanda de diagnóstico y tratamiento en línea ha aumentado considerablemente y cada vez más pacientes con enfermedades crónicas aceptan los hospitales de Internet. Después de que un gran número de pacientes eligen el diagnóstico y el tratamiento en línea, también es necesario innovar los servicios de gestión de pacientes correspondientes.
Según el acuerdo de cooperación estratégica, Sipai Pharmacy y Dr. Tencent promoverán conjuntamente la plataforma Dr. Tencent entre empresas farmacéuticas innovadoras en los campos de enfermedades crónicas, tratamientos especiales, enfermedades raras, tumores y otros campos. Las dos partes explorarán conjuntamente el modelo integrado de prevención, control y gestión de enfermedades "software + hardware, hospitalario + extrahospitalario, online + offline" que satisfaga las necesidades de las empresas farmacéuticas, médicos y pacientes, y resuelva los problemas puntos débiles y dificultades actuales en el campo de la gestión de pacientes.
Al mismo tiempo, las dos partes también profundizarán la cooperación para mejorar la accesibilidad de los medicamentos para pacientes con enfermedades crónicas, tratamientos especiales, enfermedades raras y tumores. La plataforma Tencent Doctor se vinculará con el sistema de cadena de suministro de Sipai Pharmacy para abrir el circuito cerrado de "Internet + recetas de seguimiento para enfermedades crónicas + entrega de medicamentos puerta a puerta" y lograr una "ventanilla única y sin contacto". "Proceso simple", consulta en línea y emisión de recetas. Servicios hospitalarios en Internet como medicamentos, revisión de recetas en línea, pago en línea y entrega de recetas. Los pacientes pueden consultar a un médico de forma segura y obtener medicamentos sin salir de casa, lo que permite que los ancianos y los pacientes de larga duración obtengan servicios médicos rápida y oportunamente en casa, lo que reduce el riesgo de infecciones cruzadas y mejora la satisfacción del paciente.
El vicepresidente de Tencent Healthcare, Huang Lei, dijo en la ceremonia de firma que Tencent Healthcare lanzó la plataforma Tencent Doctor para resolver algunos puntos débiles en el campo de la gestión de pacientes e intentar crear soluciones de gestión innovadoras para médicos y pacientes. En la plataforma Tencent Doctor, los médicos pueden gestionar fácilmente a los pacientes y los pacientes pueden disfrutar de servicios integrales "antes, durante y después del diagnóstico" en cualquier momento y en cualquier lugar a través de la plataforma, incluida la consulta previa al diagnóstico (consulta y orientación por Internet) y una comunicación conveniente. durante el diagnóstico, mejorar la confianza médico-paciente y la gestión del tratamiento posterior al diagnóstico (incluida la actualización de recetas, el seguimiento, la educación del paciente y la administración de medicamentos). Como farmacia profesional a nivel nacional que se centra en tumores y enfermedades especiales, Sipai Pharmacy tiene una experiencia madura en el seguimiento de pacientes y el manejo completo de enfermedades. Se cree que ambas partes pueden aprovechar al máximo sus respectivas ventajas en la cooperación futura y proporcionar a los pacientes mejores servicios médicos.
Li Qiang, director de operaciones (COO) de Sipai Group, presentó en la reunión que Sipai Group es una empresa líder en plataformas de servicios médicos innovadores en la industria. En la actualidad, el grupo cuenta con tres sistemas comerciales principales: grupo comercial de ensayos clínicos, grupo comercial de nuevos servicios de medicamentos especializados y grupo comercial de seguros médicos. Sipai Group se basa en el marco cuádruple de "medicina, medicina, seguro médico y datos" y se basa en su red única de servicios farmacéuticos, red de médicos profesionales y red médica que cubre 649 condados y más en todo el país para expandirse gradualmente a los campos de las enfermedades raras y las enfermedades crónicas, con el fin de utilizar el modelo exitoso y la enorme red operativa en el campo de la oncología para proporcionar mejores soluciones de salud para médicos y pacientes en el campo de las enfermedades raras y el tratamiento de enfermedades crónicas.
En el futuro, Sipai Pharmacy mejorará el equipo de gestión de pacientes dentro y fuera del hospital y cooperará con la plataforma en línea de Tencent Doctors. Entre ellos, el equipo de asistentes médicos del hospital proporcionará a los médicos personal dedicado a proyectos clínicos para ayudarlos a registrarse y utilizar la plataforma de Internet, reclutar pacientes, administrar pacientes y administrar datos. El equipo de administración de pacientes de la farmacia brinda servicios integrales de administración de pacientes, a través de servicios personalizados; inteligente La plataforma de seguimiento y el seguimiento telefónico por parte de farmacéuticos autorizados brindan mejores servicios de valor agregado a los compradores de medicamentos. Además, "Tencent Doctors + National Pharmacy Layout" también se puede utilizar para integrar datos en línea y fuera de línea dentro y fuera del hospital para lograr servicios de educación y gestión médico-paciente eficientes y de alta calidad.
Los líderes de Tencent Medical visitaron la segunda tienda de Sipai Pharmacy en Shanghai y obtuvieron un profundo conocimiento y experiencia de todos los aspectos de la gestión completa de Sipai Pharmacy.
Servicio de farmacéutico En la actualidad, cada farmacia de Sipai Pharmacy está equipada con un promedio de casi 3 farmacéuticos autorizados para brindar a los pacientes una gestión de tratamiento de medicamentos profesional y personalizada. Según el farmacéutico residente de la segunda tienda en Shanghai, cuando un paciente trae una receta para comprar un medicamento, el farmacéutico autorizado revisará la receta, le presentará el producto, las precauciones y los métodos a seguir, y le brindará apoyo para la presentación. y seguimiento.
Li Xiaoliang, director regional del Servicio de Cadena de Frío de Sipai Pharmacy, mostró a los invitados los refrigeradores de entrega y los cubitos de hielo con cambio de cinco fases diseñados por Sipai Pharmacy en función de diferentes escenarios de entrega. Desde la inspección y el almacenamiento hasta la distribución conveniente de los medicamentos, la seguridad de los medicamentos de la cadena de frío está 100% garantizada durante todo el proceso. Al mismo tiempo, el Departamento de Gestión de Calidad de Sipai Pharmacy simuló la temperatura, el transporte y el tiempo de entrega de diferentes entornos de distribución y formuló SOP de planes de cadena de frío de múltiples escenarios uno por uno. El termómetro portátil está equipado con GPS y control completo de la temperatura, y se desbloquea mediante Bluetooth para lograr fidelidad en la administración de medicamentos.
En la sesión de seguimiento, el especialista en manejo de pacientes establecerá el calendario de medicación del paciente con su autorización, incluyendo información básica, información de diagnóstico y tratamiento, información de prescripción, manifestaciones clínicas e información de medicación. Bajo la dirección del Departamento Médico Independiente de SPAI, el Departamento de Productos de Taiwán personaliza las tareas de seguimiento para diferentes productos y enfermedades. Los especialistas en manejo de pacientes guían periódicamente a los pacientes para que utilicen medicamentos precisos, realizan revisiones periódicas, ayudan a manejar las reacciones adversas y brindan información educativa al paciente. y registrar información relevante.
Sipai Pharmacy brinda a los pacientes los servicios de gestión de procesos completos más profesionales y brinda soporte informativo para la toma de decisiones clínicas. Como primer punto de contacto para los servicios farmacéuticos profesionales de los pacientes, los especialistas en gestión de pacientes de Sipai Pharmacy trabajan con el equipo de asistentes médicos del Hospital Sipai y el equipo de gestión de pacientes del Centro Sipai para brindar atención multidimensional y meticulosa a pacientes, médicos y pagadores.
Los líderes de Tencent Medical experimentaron personalmente varios procesos de gestión de pacientes en Sipai Pharmacy y elogiaron el nivel de servicio farmacéutico de Sipai Pharmacy.