Puntos de conocimiento esenciales para el examen informático "Gerente de proyectos de sistemas de información" en el primer semestre de 2019
Gestión de Recursos Humanos de Proyectos
Estructura de Desglose Organizacional. Es similar en forma a la WBS, pero en lugar de desglosarse según los entregables del proyecto, se desglosa según los departamentos, unidades o equipos existentes de la organización, y las actividades y paquetes de trabajo del proyecto. listado bajo el departamento responsable.
2. Las cinco etapas de la formación de equipos:
1. Etapa de formación (en proceso de formación)
2. p>
3.Etapa de estandarización/etapa de estandarización.
4. Etapa de madurez/etapa de juego/etapa de desempeño (rendimiento)
5. Etapa de ajuste
En tercer lugar, la matriz de asignación de responsabilidades en formato RACI contiene cuatro Responsabilidades. : responsable (quién es responsable), aprobación (quién aprueba), consulta (quién consulta), notificación (quién informa). Los equipos virtuales deben incluirse en la tabla, los equipos virtuales son equipos que ya no están juntos.
Cuatro. El rol de liderazgo implica principalmente:
1. Determinar la dirección
2.
3. Estímulo y Estímulo
El rol del gerente: Centrado principalmente en continuar creando los resultados deseados por las partes interesadas del proyecto.
Sin embargo, muchos estudiosos occidentales de la gestión consideran que el carisma extraordinario es el ámbito del liderazgo.
Cinco soluciones para la gestión de conflictos. Debe dominar tanto el chino como el inglés.
1. Resolución de problemas/confrontación
2. Comprometerse
3. Buscar puntos en común reservando las diferencias/con tacto/complacencia.
4. Fuerza (la forma participio presente de fuerza)
5. Entre ellos, la resolución de problemas es la resolución de conflictos.
6. Gestión de recursos humanos de proyectos: Es esencialmente diferente a la gestión de personal tradicional. Se refleja principalmente en las diferencias en los conceptos, alcances, funciones y métodos de gestión. Desbloquear el papel de cada participante del proyecto es un proceso eficaz. La gestión de recursos humanos incluye todos los procesos necesarios para organizar y gestionar equipos de proyectos. Los miembros del equipo son los recursos humanos del proyecto. El equipo de gestión del proyecto es el subconjunto del equipo del proyecto responsable de actividades de gestión como planificación, control y cierre. El patrocinador del proyecto trabaja con el equipo de gestión del proyecto y a menudo ayuda a manejar la financiación del proyecto, aclarar el alcance del proyecto e influir en otros para que beneficien el proyecto.
7. Los cuatro procesos de gestión de recursos humanos del proyecto interactuarán entre sí y con procesos de otras áreas del conocimiento. Dependiendo de las necesidades del proyecto, cada proceso involucrará al menos a una persona o incluso a un equipo. Generalmente, cada proceso ocurre al menos una vez en diferentes etapas del ciclo de vida del proyecto. Existen interfaces claramente definidas entre estos procesos. Aunque parecen independientes entre sí, en realidad pueden superponerse o interactuar entre sí de alguna manera.
8. Antes de la implementación del proyecto, como director de proyecto, debe considerar seriamente las dos preguntas siguientes: 1. ¿Qué estructura organizativa se utilizará para realizar el proyecto? La estructura organizativa determina en gran medida el poder del director del proyecto, la relación jerárquica entre los miembros del equipo, la relación entre el equipo del proyecto y la empresa matriz, etc. 2. ¿Cómo formar un equipo? Incluyendo formación, construcción y gestión. Con estas cuestiones en mente, desarrolle un plan organizacional y de equipo para el proyecto. Además de las necesidades del proyecto en sí, también se deben considerar varios factores ambientales, incluidos los organizativos, técnicos, las relaciones interpersonales, el apoyo logístico, la atmósfera política y otros factores ambientales. Entre ellos, la organización y planificación del equipo deben incluir los siguientes aspectos: (1) Estructura organizativa del proyecto. ¿Debería ubicarse el proyecto en un departamento funcional de la empresa matriz, o debería establecerse un equipo de proyecto que sea básicamente independiente del departamento funcional de la empresa matriz, o debería utilizarse un equipo de proyecto semiindependiente (matriz)? (2) Descripción del puesto. Explicar la configuración del trabajo en el equipo; (3) Tabla de requisitos de recursos humanos. Enumere las necesidades de recursos humanos del proyecto por período de tiempo y tipo de recurso. Esto debe coordinarse estrechamente con los cronogramas y planes de costos. (4) Contratación de personal. Cómo contratar, interna o externamente, si todos los empleados trabajan juntos, si se pueden utilizar equipos virtuales y cuántos costos laborales se pueden soportar. (5) Formación de equipos. Describir los principales métodos de formación de equipos. (6) Disposiciones de formación. A menudo se requiere cierta capacitación para los nuevos miembros, especialmente en los aspectos específicos del proyecto. (7) Disposiciones de elogios y recompensas. Los miembros deben ser reconocidos y recompensados por su buen desempeño y sus logros. Especialmente cuando se alcancen hitos, asegúrese de brindar reconocimientos y recompensas más formales.
(8) Leyes y reglamentos pertinentes. Enumere las leyes y regulaciones relevantes que deben seguirse.
9. Los equipos de proyecto son diferentes de los equipos ordinarios. Las características del equipo del proyecto corresponden a las características del proyecto, que incluyen: el equipo tiene objetivos claros; es decir, la consideración más importante del equipo es completar las tareas de trabajo que persigue el equipo; integración efectiva del equipo, que puede hacer que los miembros complementen las fortalezas de los demás y produzcan una mayor dinámica de equipo que se gestione horizontalmente; Requiere una pequeña distancia de poder entre superiores y subordinados, cooperación equitativa entre todos los miembros y fomenta la comunicación integral entre los miembros.
X. ¿Cómo formar un equipo? De los siguientes cuatro aspectos. (1) Proceso básico para formar un equipo. Primero comprenda los requisitos de apertura del software para determinar las necesidades de los miembros del equipo, luego encuentre talentos que satisfagan las necesidades y finalmente forme un equipo. (2) Encuentre al líder del equipo: el director del proyecto. En términos generales, las mejores personas actúan como directores de proyectos, las segundas mejores personas actúan como miembros principales y las personas mediocres se convierten en miembros ordinarios. Esta estructura de equipo es relativamente estable y económica. Los directores de proyectos deben tener cuatro cualidades, de menor a mayor: buena capacidad técnica, gran capacidad de gestión, rica experiencia en desarrollo de productos y gran visión para los negocios. (3) Encuentre miembros del equipo central. Asigne tareas importantes a los miembros principales y bríndeles más beneficios. Los elementos que distinguen lo "core" de lo "ordinario" son el talento, la responsabilidad y la lealtad. (4) Buscando miembros ordinarios. Los principales indicadores para la selección de miembros ordinarios son: habilidades calificadas, autodisciplina y trabajo duro. Entre ellos, las habilidades y cualificaciones son los requisitos mínimos.
XI. Al formar un equipo, los directores de proyecto deben prestar atención a lo siguiente: (1) Establecer objetivos. Establecer una visión y una misión para el proyecto y asegurarse de que cada miembro del equipo del proyecto comprenda estos objetivos; definir claramente sus diferentes roles en el proyecto para garantizar la comprensión. (2) Gestionar las expectativas. Asegúrese de comprender y prestar atención a las expectativas de los miembros del equipo para poder comprender las habilidades de todos y mejorar la confianza de todos. Haga una lista de verificación del desempeño de los empleados para que los miembros del equipo registren el desempeño y las mejoras durante un período de tiempo, y celebre reuniones periódicas para evaluar a los empleados. 'rendimiento. Estado de desempeño y mejora; garantizar que todos aprendan algo nuevo y se beneficien del proyecto. (3) Mecanismo de incentivos. Al celebrar reuniones periódicas, reconocer y agradecer plenamente a los miembros del equipo por su desempeño sobresaliente; permitir que los miembros del equipo tengan la oportunidad de ser conocidos por los altos directivos y los clientes; establecer un fondo y recompensarlos públicamente con regularidad por el éxito del proyecto; todos los miembros del equipo y, en última instancia, también es el éxito del director del proyecto. (4) Comunicación. Una cultura de equipo que fomenta la comunicación abierta. Los miembros pueden comunicarse con el director del proyecto en cualquier momento; todos deben comunicarse con franqueza y transparencia; el director del proyecto y los miembros se comunican informalmente de forma regular para intentar aplanar la relación de presentación de informes para garantizar que no haya más de dos niveles de presentación de informes; el director del proyecto debe analizar a los demás objetivamente y no aferrarse a viejos prejuicios; los miembros del equipo deben finalmente actuar y nunca romper sus promesas deben atreverse a admitir abiertamente sus errores y seleccionar a las personas sin dudas; (5)Ambiente y cultura de trabajo. Establecer una cultura de equipo distinta para promover el crecimiento y el progreso del equipo; valorar el trabajo en equipo. Fomentar múltiples formas de colaborar; crear un ambiente emocionante. Un pequeño universo que inspira a cada miembro.
12. Prestar atención a las entradas, herramientas y tecnología, salidas, etc. de cada proceso.
Resumen de puntos de conocimiento: cuatro procesos:
1. Planificación de recursos humanos: diagrama jerárquico (WBSOBSRBS), diagrama matricial (ram) y formato de texto.
2. Team building: teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow (fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima, de autorrealización) de Herzberg (factores de higiene y factores motivadores); teoría de cinco tipos de poder (poder legal, poder coercitivo, poder de experto, poder de recompensa, poder implícito) (liderazgo y gestión);
3. Team building: cinco etapas: formación, choque, estandarización, entrada y fin.
4. Gestión de equipos: cinco métodos de manejo de conflictos: resolución de problemas, coerción, compromiso, búsqueda de puntos en común reservando las diferencias y retirada.