12333 Proceso de quejas y denuncias
1. Llamar a la línea directa 12333.
Cuando los trabajadores encuentran violaciones de sus derechos laborales, pueden llamar a la línea directa nacional unificada de consulta laboral y seguridad 12333. Esta línea directa brinda servicio ininterrumpido las 24 horas y los trabajadores pueden llamarla en cualquier momento.
En segundo lugar, proporcione información sobre informes y quejas.
Después de llamar a la línea directa, el personal debe proporcionar al operador información detallada sobre los informes y quejas. Esta información incluye el contenido específico de la denuncia, las unidades o individuos involucrados, el momento y lugar del suceso, pruebas y materiales relevantes, etc. El operador registrará la información facilitada por el trabajador e informará del proceso de tramitación posterior.
En tercer lugar, esperar el procesamiento y la retroalimentación
Después de que los trabajadores proporcionen información sobre sus informes y quejas, deben esperar a que el departamento de trabajo y seguridad social investigue y maneje la queja. Durante el proceso de tramitación, el departamento de trabajo y seguridad social podrá contactar al empleado para verificar más a fondo la situación relevante o solicitar materiales complementarios. Una vez completado el procesamiento, el departamento de trabajo y seguridad social retroalimentará los resultados del procesamiento al trabajador.
Cuarto, proteja sus propios derechos e intereses
Si los trabajadores no están satisfechos con los resultados, pueden apelar a los departamentos de trabajo y seguridad social o tomar otros canales legales para salvaguardar sus derechos e intereses. Al mismo tiempo, los trabajadores también pueden consultar abogados o instituciones relevantes para obtener más información sobre conocimientos legales y formas de proteger sus derechos.
En resumen:
El proceso de quejas y informes 12333 proporciona una manera conveniente y eficiente para que los trabajadores salvaguarden sus derechos. Cuando se infringen los derechos e intereses de los trabajadores, pueden llamar a la línea directa 12333 para presentar quejas e informes, y proporcionar información detallada sobre quejas e informes. El departamento de trabajo y seguridad social investigará y manejará los informes y quejas y brindará retroalimentación a los trabajadores. En el proceso de salvaguardar sus propios derechos e intereses, los trabajadores pueden recurrir a otros canales legales o consultar a las instituciones pertinentes.
Base jurídica:
Ley Laboral de la República Popular China
El artículo 77 estipula:
Si se produce un conflicto laboral entre una empleador y un empleado, las partes pueden solicitar mediación, arbitraje o presentar una demanda de conformidad con la ley, o pueden negociar un acuerdo.
El Reglamento de Supervisión del Trabajo y la Seguridad Social de la República Popular China
El artículo 9 estipula:
Cualquier organización o individuo tiene derecho a denunciar violaciones de las normas laborales. y leyes de seguridad social, Actas de estatutos o reglamentos. Si los trabajadores creen que su empleador ha violado sus derechos e intereses legítimos en materia de seguridad laboral, tienen derecho a presentar una queja ante el departamento administrativo de trabajo y seguridad.