¿Qué es un ERP?
Introducción a ERP
ERP es la abreviatura de Planificación de Recursos Empresariales. En la década de 1990, una empresa estadounidense de TI predijo las tendencias de desarrollo y los próximos cambios en los sistemas de información de gestión empresarial en la era de la información basándose en el desarrollo de la información informática, la tecnología de TI y las necesidades de gestión de la cadena de suministro en ese momento, y propuso este concepto. Sistema ERP
ERP es un software de gestión empresarial que integra la gestión de recursos materiales (logística), la gestión de recursos humanos (flujo de personas), la gestión de recursos financieros (flujo de capital) y la gestión de recursos de información (flujo de información). Un concepto desarrollado por Gartner Group que describe la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá una arquitectura cliente/servicio, utilizando interfaces gráficas de usuario y mediante el uso de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, incluye funciones adicionales como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP permitirá a los usuarios ser independientes tanto en software como en hardware, lo que facilitará la actualización. La clave del ERP es que todos los usuarios pueden personalizar la aplicación por sí mismos, por lo que, naturalmente, es fácil de usar.
Sin embargo, el ERP en sí no es gestión y no puede reemplazar la gestión. El ERP por sí solo no puede resolver los problemas de gestión de las empresas. Los problemas de gestión empresarial sólo pueden ser resueltos por los propios directivos. El ERP puede convertirse en una herramienta para que los directivos resuelvan problemas de gestión empresarial. Debido a que muchas empresas consideran erróneamente al ERP como la gestión en sí, no analizan cuidadosamente los problemas de gestión de la empresa ni encuentran soluciones antes de implementar el ERP, y confían demasiado en el ERP para resolver los problemas.
El ERP fue propuesto por primera vez por la consultora estadounidense Gartner Group. Como modelo de gestión empresarial más avanzado del mundo actual, no solo incorpora la teoría de gestión empresarial más avanzada del mundo actual, sino que también proporciona la mejor solución para la integración de información empresarial. Unifica y gestiona la logística, el flujo de capital y el flujo de información de la empresa, maximizando así el uso de los recursos existentes de la empresa y maximizando los beneficios económicos de la empresa. La idea central de gestión de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
1. recursos.
En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar efectivamente en la competencia del mercado confiando únicamente en los recursos de la propia empresa de todas las partes involucradas en el proceso operativo, como proveedores, plantas de fabricación y distribución. Las redes y los clientes deben integrarse en una red estrecha en la cadena de suministro, podemos organizar eficazmente las actividades de producción, suministro y marketing de las empresas para satisfacer las necesidades de las empresas de utilizar todos los recursos del mercado de toda la sociedad para llevar a cabo la producción y las operaciones. rápida y eficientemente, para mejorar aún más la eficiencia y obtener una ventaja competitiva en el mercado. En otras palabras, la competencia empresarial moderna no es competencia entre empresas individuales, sino competencia entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de la competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento.
2. Reflejar las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.
El sistema ERP apoya la gestión de modelos de producción mixta y sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: uno es la idea de "producción ajustada", que es el sistema de estrategia empresarial propuesto por Massachusetts. Instituto de Tecnología. Es decir, cuando una empresa organiza la producción en forma de producción en masa, incorpora al sistema de producción clientes, agentes de ventas, proveedores y unidades cooperativas. La relación entre una empresa y sus agentes de ventas, clientes y proveedores ya no es una pura relación comercial, sino una asociación de * * intereses. Esta asociación forma la cadena de suministro de la empresa, que es la idea central de la producción ajustada. La segunda es la idea de “fabricación ágil”. Cuando el mercado cambia y la empresa satisface necesidades específicas del mercado y del producto, es posible que los socios básicos de la empresa no puedan cumplir con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, la empresa organizará una cadena de suministro a corto plazo o única compuesta por proveedores y canales de ventas específicos para formar una "fábrica virtual", considerará las unidades de suministro y cooperación como componentes de la empresa y utilizará "ingeniería sincrónica". "Organizar la producción, de modo que se puedan llevar nuevos productos al mercado en el menor tiempo posible y mantener los productos en todo momento.
3. Reflejar la idea de planificar con antelación y controlar durante el evento.
El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente el plan maestro de producción, el plan de requisitos de materiales, el plan de capacidad de producción, el plan de adquisiciones, el plan de ejecución de ventas, el plan de ganancias, el presupuesto financiero y el plan de recursos humanos. funciones de control Se ha integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.
Por otro lado, el sistema ERP define temas contables y métodos contables relacionados con las transacciones para que los asientos contables se puedan generar automáticamente cuando ocurren las transacciones, asegurando registros sincronizados y coherencia de los datos del flujo de capital y la logística. Por lo tanto, en función del estado actual de los fondos financieros, se pueden rastrear los entresijos de los fondos y se pueden rastrear más las actividades comerciales relacionadas, lo que cambia la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilita el control y la toma de decisiones en tiempo real. -hacer en el proceso.
Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en los procesos de negocio de toda la cadena de suministro. Se requiere que el potencial de trabajo y el sentido de responsabilidad de todos se utilicen plenamente en el proceso comercial de cada proceso, y se enfatice el espíritu de cooperación entre procesos, para que la iniciativa subjetiva y el potencial de todos puedan utilizarse plenamente en una organización orgánica. Lograr la transformación de la gestión empresarial de una estructura organizativa "importante" a una estructura organizativa "plana" y mejorar la velocidad de respuesta de la empresa a los cambios dinámicos en el mercado. En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden transformar muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas prácticos de software informático.
Por lo general, al considerar los factores de falla, las personas suelen centrarse en el análisis de muchos factores durante el proceso de implementación, pero a menudo ignoran los riesgos potenciales del sistema ERP antes y después de que se lance el proyecto. Para los proyectos ERP, existen riesgos en todo el proceso del proyecto, incluida la planificación del proyecto, la preparación del proyecto, el proceso de implementación y la operación del sistema.
En resumen, los riesgos de los proyectos ERP incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. Falta de planificación o planificación irrazonable;
2. reflejado en la selección incorrecta de hardware y software ERP;
3 El proceso de implementación no está estrictamente controlado y los resultados de la etapa no están a la altura;
4. carece de vínculos de control efectivos;
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5. No evaluar el efecto de la implementación o la evaluación no es razonable;
6. El diseño de seguridad del sistema es imperfecto y existe una peligro oculto de que el sistema sea invadido ilegalmente; 7
Las medidas de prevención de desastres inadecuadas o incompletas pueden conducir fácilmente al colapso del sistema.
El detalle es el siguiente:
(1). Plan estratégico
¿Tiene la empresa un plan quinquenal del sistema de TI? Con la informatización de la sociedad, los sistemas de TI no son sólo herramientas para las empresas, sino también medios técnicos. Como parte importante del sistema de TI, el ERP sirve para la planificación a largo plazo de la empresa y es el medio y la garantía para la planificación a largo plazo. Los objetivos de un ERP se originan en la planificación del sistema de TI, que es el criterio básico para evaluar el éxito o el fracaso del sistema ERP. El alcance de la implementación y el contenido del sistema ERP deben determinarse en función de la planificación del sistema de TI.
(2) Determinar el hardware y las soluciones de red, seleccionar los sistemas ERP y evaluar a los socios consultores son las tres tareas principales en esta etapa, y también son los tres elementos principales de la implementación del sistema ERP. Las soluciones de hardware y red afectan directamente el rendimiento, la confiabilidad y la estabilidad del sistema. La función del sistema ERP determina el grado en que se satisfacen las necesidades de la empresa; la capacidad de trabajo y la experiencia del socio consultor determinan la calidad y el efecto del proceso de implementación.
(3) Control de implementación del proyecto En la implementación de sistemas ERP, la tecnología de gestión de proyectos generalmente se utiliza para controlar y gestionar el proceso de implementación. El control efectivo de la implementación se manifiesta en planes de implementación científica, resultados claros de las etapas y una revisión estricta de los resultados. Además, un control eficaz también se refleja en una coordinación activa y canales fluidos de transmisión de información. La organización que implementa ERP incluye: comité directivo, gerente de proyecto, consultores externos, departamento de TI, equipo de implementación de departamentos funcionales y usuarios finales de departamentos funcionales. La coordinación y comunicación entre departamentos determina la calidad y eficiencia del proceso de implementación. En la actualidad, este riesgo es particularmente evidente y grave cuando las empresas carecen de gestores de proyectos adecuados.
(4) Control de procesos de negocio La reingeniería de procesos de negocio empresarial se completa en la fase de diseño de la implementación del proyecto. Los vínculos de control y supervisión en el proceso garantizan que después del lanzamiento oficial del ERP, todas las empresas estén bajo control efectivo para evitar pérdidas humanas a la empresa. Al diseñar enlaces de control, se deben tener en cuenta tanto el control como la eficiencia. Los vínculos de control excesivos y los procesos comerciales redundantes reducirán inevitablemente la eficiencia del trabajo. La falta de vínculos de control conducirá al riesgo de pérdida de control empresarial.
(5). Efecto de la implementación del proyecto
Planificación de recursos empresariales
Aunque la evaluación del proyecto es el último eslabón del proceso de implementación del ERP. Pero eso no significa que la evaluación del programa no sea importante. Por el contrario, los resultados de la evaluación del proyecto son un reflejo directo de la eficacia de la implementación del ERP. La evaluación correcta de los resultados de la implementación es inseparable de objetivos de implementación claros, estándares de evaluación objetivos y métodos de evaluación científica.
Actualmente, la evaluación de programas generalmente se ignora.
Problemas Ignorar la evaluación del proyecto traerá el peligro oculto de que al equipo de implementación no le importen los resultados de la implementación. Este es el enorme riesgo de los proyectos ERP.
(6). La seguridad del sistema de gestión de seguridad incluye: autorización del sistema operativo, permisos de dispositivos de red, permisos de funciones del sistema de aplicaciones, permisos de acceso a datos, prevención de virus, supervisión de intrusiones ilegales, seguimiento de cambios de datos y copia de seguridad de datos. y archivo, normativa de gestión de seguridad de salas de ordenadores, supervisión del administrador del sistema, etc. En la actualidad, pocas personas en las empresas dominan la tecnología informática y pocas computadoras están conectadas a Internet. Por tanto, en la implementación de sistemas ERP, existe un fenómeno generalizado de no prestar atención a la seguridad del sistema. Por ejemplo: los usuarios no prestan atención a la confidencialidad de la contraseña, los superusuarios autorizan a varias personas, etc. La consecuencia directa de la falta de conciencia sobre la seguridad es que existen lagunas y defectos en el diseño de seguridad del sistema. En los últimos años, los periódicos han divulgado continuamente noticias sobre intrusiones ilegales en sistemas informáticos bancarios o corporativos, haciendo sonar la alarma para las empresas.
(7) Accidentes o desastres, inundaciones, incendios, terremotos y otros desastres naturales irresistibles traerán golpes devastadores al sistema ERP. Después de que la empresa lance oficialmente el sistema ERP, este tipo de daño provocará directamente la interrupción de las transacciones comerciales y traerá pérdidas inconmensurables a la empresa. Las estrategias de prevención y contramedidas son la mejor manera de reducir este riesgo. Como establecer un mecanismo remoto de copia de seguridad y recuperación, pasos y medidas para restaurar el procesamiento comercial manual cuando el sistema informático no puede funcionar normalmente.